Word绝招:一、 输入三个“=”,回车,得到一条双直线;二、 输入三个“~”,回车,得到一条波浪线;三、 输入三个“*”或 “-”或 “#”,回车,惊喜多多;在单元格内输入=now() 显示日期在单元格内输入=CHOOSE(WEEKDAY(I3,2),"星期一","星期二","星期三","星期四","星期五","星期六","星期日") 显示星期几alt+34148=卍 alt+34149=卐 alt+43144=▓ alt+43151=◤ alt+41459=◇ alt+41460=◆ alt+43113=╥ alt+43114=╦ alt+43115=╧ alt+43116=╨ alt+43117=╩ alt+43118=╪ alt+43119=╫ alt+43120=╬ alt+43121=╭ alt+43122=╮ alt+43123=╯ alt+43124=╰ alt+43125=╱ alt+43126=╲ alt+43127=╳ alt+43128=▁ alt+43129=▂ ...
客服人员招聘策略客服人员招聘策略一、客户服务及其对企业发展的影响传统管理模式非常重视客户服务,但由于内在缺陷使提供服务的水准不可能很高。知识经济时代,客户对硬件,对态度、服务知识和能力等软的方面都提出了较高的要求。调动人的积极性是使硬件作用得以发挥的重要条件,而在一定程度上,还可以弥补其某些不足。从企业服务的对象看,这是一种“人——人”接触的系统,不同的客户有不同的需求。这决定了企业必须充分发挥人的作用,根据不同客户的不同需求,提供不同的服务。调查发现,员工当场帮助客户解决问题与客户再次光顾的意愿间存在联系:如投诉立刻被处理,95%的客户愿意再次光顾。如处理程序稍微需要一点时间,则此比率会很快下降;随着客户忠诚度的上升,企业利润会明显增长。员工流动率和客户满意度之间是一种负相关关系:客户服务评价高的企业,员工流动率远低于评价低的企业;客户满意度和员工来源构成之间也直...
Seth Speaks-the eternal validity of the soul 赛斯著(珍·罗勃慈口述,罗记录) 法尔出版社 《时空之外》简介 序 第一章--我不具形体,但是我却在写书 第二章--我目前的环境、工作及活动 第三章--我的工作及我进入的空间 第四章--转世剧 第五章--思想如何形成物质--调和点 第六章--灵魂及其知觉的本质 第七章--灵魂的潜能 第八章--睡眠、作梦与意识 第九章--“死亡”经验 第十章--生活中之“死亡” 第十一章--死後的选择及其过渡时期 第十二章--转世的缘分与关系 第十三章--转世、梦及隐於我中的两性性格 第十四章--“混沌”初开及多重空间性的神 第十五章--转世文明、或然及再谈多重空间性的神 第十六章--人·神及或然系统...
诗歌是文学宝库中的瑰宝,是语言的精华,是智慧的结晶,是思想的花朵,是人性之美的灵光,是人类最纯粹的精神家园。古今中外的诗人们,以其生花的妙笔写下了无数优美的诗歌,经过时间的磨砺,这些诗歌已成为超越民族、超越国别、超越时空的不朽经典,扣击着一代又一代人的心灵,给人们以思想上和艺术上的双重享受和熏陶。人生的质量需要不断熔铸,人生的境界需要不断拓展。而阅读诗歌、体味诗歌,对于提升人生的质量、丰富人生的内涵,无疑具有不可言喻的意义。一个人在其一生中,阅读若干首优秀的诗歌,不仅可以拓宽自己的阅读视野,而且还能获得某种深刻的人生启示和积极的人生借鉴。优秀的诗歌,沉淀着人类灵魂深处承载的苦难与欢乐、幻灭与梦想、挫折与成功,折射着人类精神结构中永恒的尊严和美丽,体现了人类追求真善美、扬弃假恶丑的执着意念和高尚情怀。阅读优秀的诗歌,可以使我们在领略诗歌的语言美和韵律美的同时,感同...
2. 一个人的快乐,不是因为他拥有的多,而是因为他计较的少。3. 生气,就是拿别人的过错来惩罚自己。原谅别人,就是善待自己。4. 未必钱多乐便多,财多累己招烦恼。清贫乐道真自在,无牵无挂乐逍遥。5. 静坐常思己过,闲谈莫论人非,能受苦乃为志士,肯吃亏不是痴人,敬君子方显有德,怕小人不算无能,退一步天高地阔,让三分心平气和,欲进步需思退步,若着手先虑放手,如得意不宜重往,凡做事应有余步。持黄金为珍贵,知安乐方值千金,事临头三思为妙,怒上心忍让最高。切勿贪意外之财,知足者人心常乐。若能以此去处事,一生安乐任逍遥。6. 处事不必求功,无过便是功。为人不必感德,无怨便是德。7. 平安是幸,知足是福,清心是禄,寡欲是寿。8. 人之心胸,多欲则窄,寡欲则宽。9. 宁可清贫自乐,不可浊富多忧。10.受思深处宜先退,得意浓时便可休。...
世界上最伟大的推销员[美]奥格.曼狄诺第一章海菲在铜镜前徘徊,打量着自己。“只有眼睛还和年轻时一样。”他一边自言自语着,一边转过身慢慢地在敞亮的大理石地板上走着。他拖着年迈的步伐在黑色的玛瑙柱子之间穿行,走过几张雕刻着象牙花饰的桌子。卧榻和长沙发椅发着龟甲的微光。镶嵌着宝石的墙壁上,织锦的精美图案闪闪发光。古铜花盆里,硕大的棕榈枝叶静静地生长着,沐浴在石膏美人的喷泉中。缀满宝石的花坛和里面的花儿竞相争宠。凡是来过海菲着座华丽的大厦的客人都会说他是一个巨富。老人穿过一个有围墙的花园,走进大厦的另一边约五百步远的仓房。他的总管伊拉玛正在入口处等他。“老爷好。”海菲点了点头,继续默默的走着。伊拉玛一脸困惑地跟在后面,他不懂主人为什么选择这个地方会面。主仆二人走到卸货台边,海菲停下脚步,看着一包包货物从马车上台下来,分门别类地堆放在仓库里。...
中国人严重忽视了中国历史上的这一天:农历一八九九年十一月十七日,西历1899年12月19 日。这是一个距离19世纪的结束只剩下不多时光的日子。如果仅仅从历法的角度上看,无论西历还是农历,这一天都是一个没有特别意义的日子。然而,就是这一天,在位于世界东方的庞大的中华帝国里,在帝国京城重重宫墙严密遮裹着 的皇室里,却发生了一件离奇古怪的事件。越是历史悠久的民族,越是容易对悠久的历史掉以轻心。当中国人的一双黑眼睛眯起来,要 向世界提及自己5000年历史的时候,历史的事实常常因这个民族虚幻情致的浸染而被叙 述得满纸帝王将相,金袍青甲,才子佳人,飞花柳絮。但是,在19世纪即将与20世纪交 替的日子里,在中华帝国内发生的却的确是中国5000年历史中最恐怖与最悲伤的故事。 这些故事最终导致了一个民族和一片国土的严重受伤。...
常见佛教咒语拼音注音(一)一、阿弥陀佛一字心咒 唵wèng 阿à弥mí爹˙diē哇wā 舍shē ◎这是阿弥陀佛让众生往生净土的心咒。也叫弥陀心印,平常念可以消除灾祸、消除疾病,命终往生净土,而且保证上品上生极乐世界。 二、阿弥陀佛往生心咒 唵wèng 呗bèi玛mǎ 达dá列liè 吽hōng ◎呗玛—就是莲花,达列—就是救度,阿弥陀佛用莲花救度一切众生,所以常念这个咒能消除一切业障,保证往生西方极乐世界,并能超度死亡的众生与人,得生净土。 三、阿弥陀佛大乐心咒 唵wèng 阿ā弥mī得˙dē瓦wǎ 阿ā依yī斯sī德dé 吽hòng舍shē 三十万遍得悉地,佛现摄于无缘中, 其后回向发心愿,消除现世非时亡, 来世极乐深捷径,是故具缘当修持。 四、阿閦佛心咒 南ná无mó薄bó伽qié伐fá帝dì 阿à閦chù鞞pí牙yá 莎suō哈hā...
社会各界人士可通过电子邮件、教育部门户网站发帖和去函形式提出意见建议。电子邮箱:ghgy@moe.edu,教育部门户网站:moe.gov,信函请寄:北京市大兴区清源北路国家教育行政学院转《规划纲要》意见收集组,邮编:102617。国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)(公开征求意见稿)根据党的十七大关于“优先发展教育,建设人力资源强国”的战略部署,为全面提高国民素质,促进教育事业科学发展,加快社会主义现代化进程,特制定本规划纲要。序言百年大计,教育为本。教育是民族振兴、社会进步的基石,是提高国民素质、促进人的全面发展的根本途径。强国必先强教。优先发展教育、提高教育现代化水平,对全面实现小康社会目标、建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家具有决定性意义。党和国家历来高度重视教育。新中国成立以来特别是改革开放以来,在以毛泽东同志、邓小平同志、江泽民同志为核心的党的三代中央领导集体和以...
2010 06 14熊春锦在中国有一个民间的节日,叫做端午节。端午节,内行的人都知道有个奥妙,中国的节日都有道家的奥妙,端午节有什么奥妙?大家还记不记得?我曾经改了一首歌词,叫“常回家看看”。“常回家看看”,在座的一些同仁,可能还不知道是什么意思。在道家有一个特别的习礼,天道、地道、人道,就是三道一体的,相互相通的。正月初一、二月初二、三月初三、四月初四、五月初五,特别是阳月和单月的时候,如果能够主动敞开心身,与天相通,天人合一,天地人三才合一的话,常常会有些奇妙的反应。有的体元能够出体,真是能够回家看看,进入另一个空间,超越自己时间和空间的制约,进入另一个空间,看到白胡子老头和拄着龙头拐杖的老妈妈,泪眼双流,想着自己的儿孙跌落红尘,千载万年难以回家看看。德慧智事业,其实就是伏羲黄老学说的一个体现,是简化性的一个体现,我们在肯定成绩、找出不足的前提下,还是要回到一个...
《地藏菩萨本愿经讲义》前言净空老法师主讲新加坡净宗学会录影室(此讲录出自净空老法师专集文字讲堂)诸位同学,我在往年每一个新的道场建立,第一部经一定是讲《地藏菩萨本愿经》。为什么要讲这一部经?佛法的建立不能离开硬体的设施,我们现在的话来说,一定要有土地、要有房舍、要有建筑。有了硬体设施之后,我们修道才有一个场所。可是修道要依据什么?我们必须要知道。修道必须要依据“心地”,《地藏经》就是我们第一个课程。有了硬体设施之后,软体里头最重要的心地法门。所以我们一定第一部要讲解《地藏菩萨本愿经》,作为我们修学大乘的基础。如果不懂得心地法门,不知道从心地修起,最后决定是一无所成。换句话说,无论你怎样用功、怎样努力、怎样发奋、怎样精进,你依旧出不了六道轮回,你所修无非是有漏的福报而已。在中国大乘表法是以四大菩萨,第一位就是地藏菩萨。从地藏菩萨再发展出来是观世音菩萨,叫大慈大悲。...