第一章市场营销概述第二章?? 企业战略与营销管理第三章 市场营销环境第四章 营销信息系统第五章 消费者购买行为分析第六章?? 组织市场购买行为分析第七章? ?市场细分与目标市场第八章?? 市场竞争分析第九章? ?营销组合与产品策略第十章?? 新产品开发第十一章?? 服务产品与服务营销第十二章?? 价格策略第十三章?? 渠道策略第十四章?? 中间商与物流管理第十五章?? 整合营销传播第十六章?? 销售管理与直复营销第十七章?? 电子商务与网络营销第十八章?? 客户关系管理第十九章?? 营销策划、营销组织与控制第二十章?? 全球营销第一章?? 市场营销概述Understanding Marketing学习目的和要求：1、??掌握市场营销的核心概念2、??了解营销观念的基本特征3、??了解营销行为和营销观念产生和发展的背景条件????????...　

因为我上课所讲的例子，这个教材里面都没有。那个教材如果把我的例子统统摆下去，那个教材大概要三四百页，所以我们通常是不准备这样搞的。所以例子统统是我自己讲的，教材实际上不用去看它。因为我们这两天所上的东西又不是物理化学，也不是微积分，没有什么大的困难。那么我讲的普通话，大概各位听起来也非常的清楚。所以其实这个教材看不盾也没什么关系的，但是因为培训嘛，总要有教材，那我们就不能免俗，把教材者发给大家。另外，这两天上课上午大概4小时，下午也接近4小时，这个时间通常比较长。按照心理学，一个人的注意力，通常只有1.5小时，所以我会把上午这个4小时，设立成两次休息，一次大概是10分钟，最多一刻钟这个样子。我宁愿把休息分作两次，让大家的注意力比较集中一点。再就是这两天上课的内容呢？在你们给我的沟通当中是4块，但最后两块合起来其实是一块，其实我是三大块。...　

《思考致富》在指导个人取得成就方面，是最有影响力的著作之一。它超越了金钱的衡量标准，教人实现经济独立与思想富有。这是一本空前绝后的佳作，它的创作受到了安德鲁·卡内基人成功秘诀。卡内基不仅自己成为了一位百万富翁，还把自己的秘诀传授给十几个人，让他们也获得了百万财富。还有5 0 0人向拿破仑·希尔透露了自己的致富途径。希尔则用一生的时间，研究如何把这些致富秘诀，传授给那些愿意用自己的意念、构想和精心策划换取财富的各行各业人士。样普遍适用。在最新一版中，书中的成功哲学和模式更适合那些极度渴望致富并从中获得精神满足的人。《思考致富》首先是一本教授“做什么、如何做”的书籍。你在其中会发现自我定向、有序计划、自我暗示、智囊团的魔力，发现具有惊人启示作用的自我分析系统，发现出售个人服务的详...　

逆商我不信，这个世界没有我的位置机械工业出版社 授权连载,不得转载!　　　作者：陈大为第一部分前 言　　英国首相邱吉尔不仅是一名杰出的政治家，而且是一位著名的演说家，十分推崇面对逆境坚持不懈的精神。他生命中的最后一次演讲是在一所大学的结业典礼上进行的，演讲的全过程大概持续了20分钟，但是在那20分钟内，他只讲了两句话，而且都是相同的：坚持到底，永不放弃！坚持到底，永不放弃！　　这场演讲是成功学演讲史上的经典之作。邱吉尔用他一生的成功经验告诉人们：成功根本没有什么秘诀可言，如果真是有的话，就是两个：　　第一个就是坚持到底，永不放弃；　　第二个就是当你想放弃的时候，回过头来看看第一个秘诀：坚持到底，永不放弃。　　敏锐的观察力、果断的行动力和坚持的毅力是成功的必备要素。你可能有敏锐的目光去发现了机遇，同时也能用果断的行动去抓住机遇，但是最后还需要用你坚持的毅力才能把机遇变成真...　

前言：管理影响企业的兴衰成败　　管理，直接影响着一个企业的兴衰成败，这已经是现代企业面对的一个不争的事实。一位高级研究人员曾撰文指出：“中国企业最缺的是企业管理。那些深陷困境、风光不再的明星企业，危机多半来自管理不善。企业的竞争实质上是管理水平的较量……”中国经历了20多年的企业运作，逐渐从手工作坊走向现代化经营，就像刚断奶的孩子，在迅速成长的同时也需要细心的哺养，应运而生的一个问题便是如何科学规范地管理。　　无论是世界首富比尔·盖茨，第一CEO杰克·韦尔奇，还是民族企业家张瑞敏，每一位高明的管理大师都像一位技艺精湛的厨师，能够根据实际情况而掌握好管理的火候，并不断学习和尝试更先进的烹饪方法。日本企业的崛起归功于对西方管理思想的吸收，印度软件业的成功则基本是依靠现代的组织制度。那么中国企业的复兴靠什么？也许是首先要找到我们的结症所在，探索出一条适合本土的管理之道。...　

作者简介　　刘兴旺，湖南洙洲人，1991年毕业于湖南商学院经管系，毕业后任职于地方商业局、深圳某商业集团、大型涂料企业，历任业务员、市场部经理、营销副总等职。曾获得“全国市场营销职业经理”称号。现任湖南商学院特聘讲师、博士德文化公司高级管理顾问、北京汪中求细节管理咨询公司高级培训师。序言《可以平凡，不能平庸》序汪中求我的领导朱新月希望我为同事刘兴旺、寇盛君合著的《可以平凡，不能平庸》一书作序。老实说，我并未通读全稿，平凡人的我正为膏梁谋而忙得不可开交；但这个题目很有味道，于是便欣然提笔。自然，我至今仍然是一个不甘平庸的庸人，再修炼三十年，不晓得能否脱离庸人之列。但我自以为自己在“去庸”的路上，走得还可以，甚而有人说我有“特立独行”之嫌，我不在意。记得林语堂先生说过：“余观世上面目可憎之人，皆无癖之人耳。”我是一直怕成为林夫子所说的“面目可憎之人”，便刻意做了点事情，...　

管理大师彼得·杜拉克近期出版的有关企业创新的经典之作。　　目　录　　　　　上一页 　　　下一页结 构策略、实践和评测使创新与企业家精神成为可能。它们消除或减少了可能的障碍；培养了正确的态度，提供了正确的工具。但是，创新是由人来进行的，而人是在一个组织结构中工作的。能够进行创新的现有企业必须创建一个使人们都积极进取、具有企业家精神的组织结构。它必须以企业家精神为中心设计各层关系，必须确保它的奖励和激励措施、它的薪金待遇、人事决定和策略都鼓励企业家行为，而不是处罚这种行为。1．首先，这意味着创新与企业家的事业必须与旧的。已有的事业分开组织。只要我们仍用已有的机构来承担企业家与创新项目，则注定要失败。大企业不仅如此，中等规模的企业亦是如此，甚至小企业也不例外。其中一个原因即是（前面已经讨论过），已有事业往往需要负责者在它们身上花费时间和精力，而且还享受优先权。新事业一开始...　

1996年6月10日　财会字[1996]17号各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅(局)，国务院有关部、委、局，总后勤部：　　大力推广会计电算化是当前会计工作的一项重要任务。为指导和规范广大基层单位会计电算化工作，推动会计电算化事业的健康发展，我部制定了《会计电算化工作规范》(以下简称《规范》)，现印发给你们，请按照《规范》的要求指导本地区、本部门所属单位开展会计电算化工作。　　一、各地区、各部门要结合贯彻《规范》，下大力量抓好会计电算化的普及，分期分批、有针对性地对所属单位的会计电算化工作进行指导。特别是要抓好国务院选定的千户企业的会计电算化普及工作，各地区、各部门要结合本地区、本部门实际情况，制定在千户企业中普及会计电算化的规划。由于国家经贸委正在调整千户企业名单，名单确定后，我部将作出进一步的部署。...　

通道运算详解想必大家一接触ps，就了解到ps的任何操作都有一个Blend选项了吧。工具的Blend效应大家可能比较少用，但是图层Blend应该大家都知道。（？？没接触过Blend这个单词？）Blend就是“混合”的意思。对于ps，图层Blend就是中文版中“图层混合模式”的意思。大家可以注意一下图层面板上面的Mode“模式”选项，这个选项其实就是选择该图层以何种方式与下面的图层发生混合。那混合方式有多少种呢？面板上看到的其实少了两种的。以前我也发过一篇混合模式解释的贴子，无奈和者甚少 在这里我就重新发一下。下面列举出了所有可用的混合模式。其中，Behind和Clear是编辑工具独有的混合模式，对于图层来说则没有这两种混合方法。这些具体定义可能有点枯燥，不过没关系，您可以跳过去看具体例子，然后再来对照这些定义。...　

《资本论》网络版序言　　在武术上有一句俗话，叫做：打拳不溜腿，一生冒失鬼。那么，在经济科学的研究上，不先看一看马克思的《资本论》，也会是个冒失鬼。当今盛行国内外的西方经济学(本人称其为现代庸俗经济神学)的一些基本观点，早就在《资本论》中被批得体无完肤了，只是在资本的大力资助下，才恬不知耻地借助片面的数学工具垂死挣扎，并鼓吹《资本论》的过时。同时，另一些批评或引用《资本论》的人的言行，不过表明，要么他们根本就没有好好读过这套书，要么他们的智力实在有限，连基本的东西也没能理解。　　的确，虽然《资本论》中没有用到高深的数学，但其中运用于问题分析的逻辑和思想表明，没有好好学过微积分、线性代数、概率论和统计学等高等数学课程的人，是很难把握其精髓的。实际上，数学水平不如马克思者，已不适合研究经济科学。当然，数学水平超过马克思者，如大学里的数学教授，也未必就适合研究经济科学。这...　

花雪夜。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下介绍排除...销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下介绍排除客户疑义的几种成交法：　　1、顾客说：我要考虑一下。　　对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。　　(1)询问法：　　通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问...　

【本作品来自互联网,本人不做任何负责】内容版权归作者所有。　　■ 详细叙述了卡耐基不断奋斗的历程，向我们展示了这位成功企业家 不平凡的业绩和史实，也为我们通览卡耐基的思想精华提供了难得的机会。　　同时，林肯、艾文。巴林、辛克莱。路易士等三十八位被卡耐基推崇备至的 政治家、思想家、文学家等顶尖级人物，也在这里登台亮相，一展风姿。　　前 言　　戴尔。卡耐基的名字，早已举世瞩目，以至于畅销全球的美国《时代周 刊》给予他极高的评价：“或许，除了自由女神，他就是美国的象征”。　　《卡耐基成功全集（第一卷）。卡耐基其人》详细叙述了卡耐基不断奋 斗的历程，向我们展示了这位成功企业家不平凡的业绩和史实，也为我们通览卡耐基的思想精华提供了难得的机会。同时，林肯、艾文。巴林、辛克莱。路 易士等三十八位被卡耐基推崇备至的政治家、思想家、文学家等顶尖级人物，也在这里登台亮相，一展风姿。...