与公司一起成长-第9章
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另外一个女孩儿却常不计报酬地干一些并非自己分内的工作——譬如，替老板给读者回信等等。她认真研究成功学家的语言风格，以至于这些回信和老板自己写的一样好，有时甚至更好。她一直坚持这样做，并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天，成功学家的秘书因故辞职，在挑选合适人选时，成功学家自然而然地想到了这个女孩儿。
故事并没有结束。这位女孩儿能力如此优秀，引起了更多人的关注，其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她，成功学家多次提高她的薪水，与当一名普通速记员时相比，女孩现在的薪水已经是当初的4倍。尽管如此，成功学家仍深感“物超所值”，其出色的业绩远非提高4倍的薪水所能匹配的。
所以对任何员工而言，一切必须以业绩为导向。高绩效是好员工的显著标志，没有绩效，再聪明的员工也会被淘汰出企业。
但出色的业绩绝不是口头上说说就能得到的。要吃樱桃先栽树，要想收获先付出。出色的业绩需要人们在工作的每一个阶段，都能找出更有效率、更经济的方法。在工作的每一个层面，找到提升自己工作业绩的中心角色。
工作的第一层面——主动改进
在这一层面，许多人由于对工作不够熟悉，只一味地像“瞌睡虫”一样盲目地服从老板的命令。但优秀员工却从不这样，也不应这样。他们从不认为老板的指令“神圣不可侵犯”。当他们接到一项明确的任务后，如果在老板的指令之外，有另外一条更好的途径可走，他们会主动请示老板，积极改进。运用他们的推理和说服力，动之以情，晓之以理，阐述自己的看法，让老板相信：即使工作未按自己所想的进行，也一定被按一种更好的方法完成。
工作的第二层面——主动请愿
当老板被公司事务缠得焦头烂额的时候，优秀员工会像江湖豪杰那样主动站出来，为老板分忧。特别是在老板工作触礁，迫切需要帮助的时候，他们不会像平庸者那样袖手旁观，而是积极挺身而出，危难时刻施以援手。
工作的第三层面——主动进取
今天的社会，是一个高度竞争、充满机会与挑战的社会，是一个以绩效论英雄的社会。在这种残酷的环境中，每个公司必须时刻以业绩的增长、竞争力的增加为目标才能生存。要达到这个目标，公司员工必须与公司制定的长期目标保持步调一致。而真正能做到“一致”的，只有主动进取的优秀员工。
因此，任何时候，你都不能满足于现有的知识，一味“低头拉车”，这种不良思想，会阻碍你百尺竿头更进一步。优秀员工在“拉车”的同时，总是“抬头看路”，把眼光放在远处，自我鞭策，自我栽培，自我锤炼，从而不断把绩效平台提升到更高处。
主动进取的关键在于制定挑战性的绩效目标。
要想不断提高自己的业绩，不但要有敏感的业绩观，还要为自己制定具有挑战性的绩效目标。那些总能创造惊人业绩的员工不但与同事比赛，更重要的是他们还不断挑战自己，和自己比赛。
富有挑战性的目标对于提高业绩至关重要。没有目标地工作，时间很容易流失，会养成马虎和应付了事的工作态度。另外，没有目标的激励，工作的效率也会丧失。订立了明确的挑战目标，才会从思想上坚定自己拥有优异业绩的信心，才会有全力以赴达成预定的业绩目标的坚强意志，才会最终成就惊人的业绩。
需要注意的是，在达成目标的过程中，保持兴趣是很重要的。在目标达成的过程中，保持“这个要何时完成？这个要如何完成？”等有如游戏竞赛时的心情，逐级细化目标，并每天挑战自己，不但会使达成目标的过程变得趣味横生，而且还能体会到成就感。
此外，还要每天反省自己的行为，并牢记要达成的目标。我们常会因为忙碌而忘了目标，从而使日子在无形中不知不觉地溜走，等到发觉时常常已接近最后期限，目标就无法达成了。为了不忘目标，并逐步达成短期目标，必须每天记录自己的成绩并重申目标，如此才能保持持续强劲的奋斗力。
第三部分：成长才有竞争力学会自我激励
那些优秀的企业之所以能够发展壮大，就是因为它们具有竞争力，而且不是一时一事的竞争力，而是持续的、均衡的竞争力。这种竞争力使其在参与竞争的过程中，所向披靡，并且不断强大。只有勇于竞争才会有所发展，害怕竞争，迟早会被竞争的浪潮所淘汰。而企业的持久竞争来自企业的员工，只有员工具有永不满足、积极进取的精神，企业才能获得持续的成长。正因为如此，比尔·盖茨才对微软的员工说：“永远不要说‘让我们去赢吧’或是‘我们已经赢了’，因为那就意味着我们的追求到达了终点。”
优秀员工与普通员工的差别就在于进取心
《致加西亚的信》的作者哈伯德强调说：“我欣赏的是那些能够自我管理、自我激励的人，他们不管老板是不是在办公室，都能一如既往地勤奋工作，因而他们永远都不可能被解雇。”
在管理者眼中，一名优秀的员工和普通的员工之间最大的区别就是：前者善于自我激励，能够运用自我推动的力量促使自己去工作，并且敢于担当一切责任。卓越的要诀就在于要对自己的行为进行管理，没有人能够阻碍自己的成功，但也没有人可以真正赋予其他人成功的原动力。
可以说，最出色的员工都是对自己要求非常严格的人，他们从来不用别人来强迫或督促。因为他们知道要想达到事业的顶峰，就不能仅仅在别人注意你的时候才装模作样地好好表现一番。任何真正的成功都是厚积薄发、积极进取的过程。
学会自我管理、自我激励
要想成为一名出色的员工，达到事业的顶峰，就要具备积极主动、永争第一的品质。不管做的是多么普通、枯燥的工作，都要自我管理、自我激励。这样才有机会成为一名优秀的员工。
要尊重自己的工作。工作时要投入自己的全部精力，把它当成自己的事业，无论怎么付出都心甘情愿，并且能够善始善终。
1。按时完成各项工作是领导对下属最基本的期望
再没有比工作拖拉，延误公司大的行动更让领导恼火的了。所以，作为下属一定要注意这个问题。在接受任务时，心里要有时间概念。一旦接受任务，就要全力以赴，努力进取，保证实现目标。在条件可能的情况下，尽量提前完成任务，提前提交工作成果。
2。熟悉自己的工作职责，自主地开展工作
在现代企业的管理体系中，每一个企业的高层，都扮演着多重角色。首先他得扮演一个乐队指挥，要能最大限度地充分发挥出每个人的特长，共同完成一首奏鸣曲；同时他又要是一个教育者、训练家，把自己的每个下属都带上路；随着管理组织结构的扁平化，部分工作的模糊化，他还得是一个设计师，为每个下属规划工作。在这种情况下，下属如果能自觉地做好自己领域里的各项工作，无需依靠领导指挥和指导，就能出色地完成本职工作，无疑就会受到领导的青睐。此外，下属还要主动地去开拓工作，主动找事情做，从而实现对工作的自我管理。
如果有一天，你开始对部门的重要工作这样建议：“我认为这个工作应该这样做，因为……”；如果有一天，领导提醒你，要注意某某问题，你回答说：“我已经查过了，情况是……”，那么恭喜你，你在工作深度上已经超过了领导，你同他一样也是一个思想者了。从此以后，你将不再仅仅是一个成熟的下属，你已经是所在领域的专家了。以后针对该领域的所有问题，领导将与你讨论，协商办法，你将成为领导的合作者。这是下属的最高境界，因为很快你就将真正地与上司一样坐在经理会议圆桌边上，成为一名领导者了。
第三部分：成长才有竞争力以创新的方式思考问题（1）
如何让全新的想法在公司内不断涌现？如何激发员工勇于创新冒险？这是大多数企业所关心的问题。
微软在面试中，往往会问应聘者：“你现在用的电话有什么缺点？怎么改进它？”或者“龟兔赛跑时，如果兔子没有睡觉，乌龟怎么赢得比赛？”也许在别人看来，这些问题和工作本身毫无关系，但这恰恰是微软很重视的问题。根据应聘者对这类问题的回答，面试官可以准确地判断出这个人是否具有创新精神。
其实创新能力就是产生某个以前不存在的东西。这东西可以是一个产品，或是一个过程，或是一种思想。
“创新是工作中的新思想，它可能是一个流程的简单的改变，也可能是复杂的全新市场的进入。”戴维·赫西（David Hussey）在他的著作《创新的挑战》中这样写道。
事实上，那些具有创新精神的企业比如3M、惠普、通用电气、索尼等等通过不断创新，获得了高于一般投资的额外利润。
著名企业英特尔公司在招进员工来后，非常注重鼓励员工不断挑战。当然，盲目迎接挑战只会带来失败，不可能带来创新，这不是英特尔所希望的。英特尔所推崇的创新是在接受挑战之前能够掌握情报，并进行充分评估，尽可能地了解到种种变通之道与替代方案，以增加对失败的控制力，这被称为“可预期的风险”。除了迎接挑战，对错误的包容也同样重要。在英特尔公司，面对“不可预期的风险”而失败是能够被接受的。
在英特尔公司，每一位员工都有机会贯彻自己的想法。英特尔是一个很平等的公司，在这里不会有很多层的经理，每一个员工都可以在自己的级别上做出决定，不用什么事情都去请示。诸如“你很有头脑，却在上司那里受挫” 这样的情况在英特尔是不会发生的。也许有时员工不确定，拿计划去跟经理谈，但是，通常经理会鼓励员工去尝试，而不是泼冷水。正是在这样的文化氛围中，英特尔公司的员工才不会害怕失败，才积极主动地进行创新。
同样，西门子公司的每一位成员也都具有普遍的创新意识，正是这种意识引领西门子不断开发出新的产品和解决方案。这种意识的形成是以五项重要的个人素质为基础的，正是这些素质使西门子与众不同。
美国明尼苏达矿业制造公司（3M）更是以其能为员工提供创新环境而著称。3M公司认为，有强烈的创新意识和创新精神的知识员工是实现公司价值的最大资源，是3M达到目标的主要工具。因此，3M有一个奇怪的15％时间定律，即允许每个技术人员可以用15％的工作时间来“干私活”，搞一些个人感兴趣的工作，这可以是对公司没有直接利益的。事实证明，3M的许多新产品都是在15％时间定律下产生的。
微软中国研究院的访问研究员，加拿大UWO（西安大略大学）教授凌晓峰博士认为，世界知名的大公司都很重视员工的创造力，因为要使自己的技术、产品、服务领先，就要做到与众不同。对于研发人员来说，创新
