与公司一起成长-第6章
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第三，你要问问自己，我的沟通方式是否合适
你要认真问自己以下几个问题：
1。在一般情况下，经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通？
2。在与别人沟通的过程中，你会处于主导地位吗？
3。你觉得别人适应你的沟通方式吗？
要知道，主动沟通与被动沟通是完全不一样的。如果你迈出主动沟通的第一步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，以便更好地完成沟通过程。这时候的沟通方式就是最合适的。
以下是一些经典的沟通原则：
1。讲出自己内心的感受，哪怕是痛苦和无奈。
2。不批评、不抱怨，批评和抱怨是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
3。尊重他人，即使对方不尊重你的时候，也要适当地请求对方尊重。
4。有情绪的时候不要沟通，尤其是不能够做决定。
5。适时说声“对不起”，这是沟通的软化剂。
6。当事情陷入僵局时，要耐心等待转机。
第四，恰当地运用肢体语言
很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是，要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是，同样的身体语言，如果是不同性格的人做出的，它的意义很有可能是不一样的。另外，同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此，不但要了解身体语言的意义，而且要培养自己的观察能力，要站在对方的角度来思考，善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法，千万不要武断地下结论。
在使用身体语言的时候，要注意身体语言使用的情境是否合适，是否与自己的角色相一致。少做无意义的动作，以免分散对方的注意力，影响沟通效果。
第二部分：成长才能实现自身价值深刻了解自己所在行业
要想成为好员工，对行业进行深刻的了解是非常有必要的。通常，对行业了解比较深刻的专业人士，在分析问题和解决问题时，往往更容易理清思路，找准问题的症结所在，更容易快速地解决问题。而如果你对行业的了解程度较浅，那么不管是解决问题，还是作出决策，甚至完成本职工作，都是有难度的。
经营之神松下幸之助缔造的松下电器王国，得益于其对于电器行业的深刻了解；比尔·盖茨之所以缔造了微软帝国，也得益于其所拥有的其他对手无法超越的行业技术。对行业的深刻了解是从事某一行业的基础。不管是谁，要想在某一行业创造出卓越的业绩，必须对这个行业有深刻的了解。试想如果让松下幸之助去从事保险行业，或者让比尔·盖茨去从事服装行业，其结果会怎样呢？显而易见，即使有成果也不可能像他们现在所取得的成绩那样辉煌。
每一个企业都对员工对行业的了解程度相当重视，而且这种重视在招聘时就已经显现出来了。
微软在招聘员工时非常注重这一方面的考察。对微软来说，只有对本行业有深刻了解的人才是他们需要的。在微软，没有一个人对于行业是一知半解的，即使是刚刚招聘进来的人也是如此。有一次，应《商业周刊》高级记者约翰逊的要求，微软的一个刚刚上任的副总裁与约翰逊就一个软件项目中的主要问题进行了讨论。每当约翰逊谈到一个问题时，微软的副总裁都能马上详细阐述。事后，约翰逊坦言那位总裁对项目的了解程度远远出乎自己的意料。
作为咨询企业，麦肯锡在这一方面对员工提出了更高的要求。能够进入麦肯锡工作的人，不但要深刻体察咨询行业的运作方式和发展趋势，还要对其他行业有所了解并有所洞悉。由于咨询是一种个性化的服务，每个企业所处的行业不同，委托的项目也不同，麦肯锡的员工接到一个项目时，首先要深入了解该企业、了解客户的真实情况，对客户进行分析，然后就需要了解与该企业密切相关的宏观形势，接着就是调查该企业所在行业的状况和竞争对手的情况。在深刻了解该企业所在行业的基础之上，才能为该企业制定有效的战略和策略。
对行业的深刻了解是一个人无可比拟的资本。良好的从业经验可以帮助一个人在该行业中获得更长远的发展。因此，要想成为一名好员工，就必须加深自己对行业的认识深度，提高自己对行业发展趋势的认识。
从细节着手，认识本行业
对行业的了解必须深刻，一知半解是远远不够的。具体来说就是要从以下几个方面加深对行业的了解：
第一，本行业的基本情况，包括本行业的行业规范和主要特点
不管你要进入的是怎样一个企业，深入了解其所在的行业都是必不可少的。一位世界级企业的招聘官说：“我们之所以决定录用一名员工，正是因为他对行业有着深刻的了解，这一点使我觉得，他就是我们需要的人才。”如果一个人连最基本的行业规范和运作方式都不知道，那么他是很难在这个行业做出好的成绩来的。正如另一位招聘官所说：“事实上，有许多应聘者的素质都非常好，但遗憾的是，他们对我们的行业缺乏了解，甚至最基本的了解都没有，这让我无法相信他能够在这个行业中获得长足的发展。”
第二，本行业的主要企业及其产品
本行业有哪些知名的企业，它们的情况怎样？它们生产的产品在市场上的反映如何，消费者如何评价这些公司及其产品？这些情况也是需要掌握的。对企业的主要竞争对手进行必要的分析和客观的评价，无疑有利于你日后的工作，而且还可以在面试官提出相关问题时给出更好的回答，提升你的形象。
第三，本行业最新动态
你能描述一下本行业的最新动态吗？这是主考官在考察应聘者对本行业的了解程度时经常提及的问题。一位真正深刻了解本行业的人，会对本行业动态和走向保持高度的敏感，只要有一点最新的消息，他都能本能地知晓。如果你在这方面比较欠缺，那么就很难在未来为公司创造客观的效益。
第四，本行业的发展趋势和前景
基于内外部的原因，本行业的发展趋势怎样？其前景对你所在的企业来说有怎样的优势？很多被辞退的员工之所以被辞退，80％不是因为他们现在或者过去的工作没有达到企业所要求的标准，而是因为他们不能对本行业未来的发展趋势进行科学合理的预测。很多员工很少花时间预测行业的发展趋势，他们认为那是主管们的事，但事实上，这关系到每一个人。因为只有对行业未来的发展趋势作出科学合理的预测，才能预测出企业未来的战略变化，才能及早转变自己的工作思路和工作重点，才能更快更好地推动企业的发展。
寻找了解行业的突破口
深入了解企业所在的行业，是任何人进入企业的敲门砖。只有对行业有着深刻了解的人，才会得到企业的青睐。那么怎样加深对行业的了解呢？
第一，寻求资深人士的帮助
与该公司的资深人士进行深入交谈是一种最直接最有效的方法。这些人不但深入了解行业的近况，并且对行业的发展趋势以及所存在的问题都有非常深入的理解和认识。
第二，分析行业冠军的战略变化和转移
行业冠军之所以能够成为行业霸主就是因为对本行业有更加深入和透彻的了解。他们或者在行业中已经发展多年，或者拥有更多本行业的优秀人才，所以，他们往往更能敏锐的把握住行业的动态，能够更准确地预测出行业的发展趋势。因而，对行业冠军的战略变化和转移进行详细的分析和客观的判断，往往有助于本公司的战略制定，加深对行业的了解程度。
第三，查阅资料
当然，通过文献资料来搜集更多行业的发展近况也是一种很好的方法。不管是来自互联网、图书、报纸、杂志，还是视频媒体上的行业分析，都可以帮助我们更深入地了解本行业。另外，由于资料上的分析和论断都出自于专家或资深人士之手，所以，往往更加科学准确，也更加全面和多样化。所以，经常翻阅与行业相关的资料可以在短时间内促进我们对行业的了解程度。
第二部分：成长才能实现自身价值培养自己的领导力特质（1）
“一头绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊”，这句话充分说明了领导者对于组织的重要性。组织领导力是组织成长、变革和再生的关键因素之一。
在市场竞争日趋激烈的今天，员工是否具有较强的组织领导力是相当重要的。在很多企业看来，一个人即使很聪明，很有才干，但是如果缺乏领导力，他的职业发展也会受到很大的限制，也不可能担当起企业所要求的重任。
根据一项全球领导力调查，有47％的被调查公司认为他们缺乏领导型人才，而有60％的被调研公司认为，就算有人培养，也不知如何去培养。可见，在当今全球竞争日益加剧的时代里，组织领导力缺乏已经成为了一个全球性问题。
那么，领导力到底是什么？
自己做事、与别人做相同的事，那都不是领导。领导就是赋予他人表现的舞台，让人高效、愉快、正确地做事并取得成果的过程。当你拥有这种能力的时候，也就拥有了领导力。
领导力，是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力。
壳牌公司的招聘过程一直是本着“发现未来的老板”的态度进行的。壳牌希望招到的人才具有较强的组织领导力，将来能管理公司，带领壳牌走向更大的辉煌。那么什么样的人会具有组织领导力呢？壳牌认为需要有三方面的能力：较强的分析和思维能力；人际关系能力；成就欲以及成就能力。只有具备以上三方面能力的人才是壳牌青睐的人才。
与壳牌公司一样，强生公司在考核员工的时候，也有一套固定的“领导力标准”，并以此来考核员工的能力，它们是：
1。价值观：即对世界的看法。
2。顾客和市场导向：拥有顾客是企业最大的竞争力。
3。创新：不管是做产品，还是从事其他工作，都必须具备创新能力。
4。在不明朗的情况下做决定：即必须具备较准确的判断能力。
5。团队精神与人际交往：与客户沟通是工作中很重要的部分。
对于培养组织领导力，很多企业不仅非常重视，而且都在身体力行地进行着。柯达为了保持行业领袖地位，要求经理级人员必须具备9种领导力特质。这9种领导人特质包括：
以变应变：事情的发展总是在预想和控制之外，因此必须灵活地应对不断变化的新问题、新局面。
眼光向外：要熟知客户、市场和竞争对手等外部环境，从用户的角度来看待产品。
洞悉全局：了解柯达在其所服务的市场的切入点，从全局考虑什么对公司有利。
沟通信息：要自由
