洞悉先机-第17章
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企业部落不是一蹴而就的。你可以在一星期之内组建一个团队,但却无法形成一个企业部落。部落完全是自发形成的,构成了企业内部压力之源。你或者与部落水乳交融,或者与整个部落处于敌对状态。你可以促进部落的发展,但却很难摧毁它——如果部落内部没有大量冗员和反复再定位的话。
在这样一个不断变革的时代,真正的挑战之一就是保持一个有效部落的活力。举例来说,如果两个大企业合并,那么是否两个都失去了独立个性呢?是否其中一种企业文化要占主导地位呢?合并总是带来员工冗余的问题。但如果留下的员工都感觉没有了部落特点,那么这个新企业将很难激励双方员工。团结并融合两个部落需要卓越的领导才能。
部落给企业带来利润
研究表明,创建工作人员的家庭感会提高生产力。员工之间的友谊对建立一个亲密的工作集体大有裨益。一项最新的研究发现,朋友组成的群体在相同时间制造出的产品是普通群体产品的3倍。同样,朋友组成的决策层在决策上也有50%优于普通决策层。这是因为它们之间有信任感,有真诚、公开的交流和对彼此的尊重。
家族商业
员工数小于20人的小型企业将创造更多的财富,而这些企业中75%甚至更多都是家族式企业,而且是以家庭资金创立的(或者是以家族财产为抵押借的贷款)。尽管有一些雇用法令如机会均等法、限额法以及其他法律的约束,这些家族企业仍将置法律而不顾,吸纳亲戚、朋友以及朋友的朋友作为雇员。
小型企业总是要承受那些希求快速回报的商业贷款者不断催款的压力,针对这一情况,政府将出台新的立案来提供长期风险资本用以支援这类小型企业。
第二部分 部落第23节 管理与个人挑战
管理挑战
部落主义
你的企业是否将部落主义看做一个重要问题——涉及民族文化、目标组织、市场和企业民族主义?
语言认同
在民族语言和公司语言方面,你的公司有什么政策?
在目前的趋势下,你的政策是否需要调整?
文化敏感
当你派员工驻国外时,你给他们做何种准备?
总部政策对地区文化问题有多敏感?
你的企业的政策是否足够敏感?
你的公司是否能利用部落力量开辟市场——如强调产品的美国性或法国性?
欧洲不稳定性
你的企业是否做好准备开拓经济联盟,并对伴随而来的国际紧张局势、民众示威、游行以及其他破坏性行为做好准备?
种族清洗
你的企业内的反种族歧视政策是否有效?
你的企业中是否可能有某些员工对其他人持有消极观点,从而在招聘或其他方面导致歧视性行为?
你的企业有多容易受到种族歧视行为的攻击?
部落营销
你的企业是否对关系管理投入了足够的资金来建立一个忠诚、快乐的顾客部落?
你的企业的关系营销怎么样?
建立部落团体
你的员工间的企业“自豪感”有多强烈?
你会采取什么步骤去提升企业内部的积极部落主义,包括强势团队间的竞争力?
个人挑战
你属于什么部落?
你属于哪里?
你将自己认同为哪一个部落?
你从何处获得支持和激励?
你对你认同的部落是否感到快乐?
人们认为你属于哪个群体?
你是否想属于一个排外的部落?
你如何加入所属的部落?
欧洲变化
你是否对欧洲的变化做好了准备?
你是否对未来欧洲成功整合,以及伴随而来的问题和矛盾做好了应急准备?
这些事情怎样影响到了你的个人生活?
你的思想方式有多么欧洲化?
种族歧视
你工作单位是否有种族歧视行为,你对此有何想法?
部落主义——一种管理工具
除了其他重视团队的管理方法外,你是否考虑过应用部落工作的团队感、部落认同感和共同目标来激励成员创建更大型、更积极、更有竞争力的团体?
跨文化理解第四章
你是否善于与不同文化背景的人沟通交流?
你通过哪些努力提高你对不同文化的理解并改善沟通方法?