斯坦福的银色子弹 作者:王文华-第3章
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第13节：学习表达自己
我们就用这种幼稚的方法换取笑声，纾解压力。但笑完后，我们也知道，公开发言、理性辩论，把我们相信的真理和梦想推销给别人，是任何企业人必须具备的基本能力。除非我们没有原创的想法，否则没人有权力哑口无言。我们也许不需要变成火鸡，但至少必须学习如何在没人讲话时发言、如何控制发言的时间、如何表达不同的意见、如何听完别人不同的意见。你以为这很简单？很少人做得到！
其实，我不是自以为的那么聪明
斯坦福开学了！在阅读案例、归纳重点、小组讨论、〃冰冷呼叫〃中，我第一次感觉到读书的压力。我不再有过去〃挥一挥衣袖，不带走一片云彩〃的潇洒，只剩下〃吞吞吐吐地open案例，别人迫不及待地举手取代我〃的尴尬。我的嘴巴动了20多年，才发现从来没有讲过话。站上世界的舞台，才发现我连说〃Sorry〃都会结巴。我的颈很冷、脸很热、口腔有点苦，自尊没穿衣服。压力来了，没想到，我并不是自以为的那么聪明。
但压力是好的。没有压力，就没有学习。我是大人了，既然要做MBA，就要接受：竞争是商业世界的本质，压力是最好的床边故事。火鸡会叫因为他起得早，而我在高歌之前，必须先努力学会吹口哨。
我不够优秀，当不成火鸡。但在斯坦福的第一学季，我开始深呼吸，学习表达自己。
几年后，当我离开斯坦福，才猛然发现：在真实世界，工作、爱情、人生、命运都会不断地对我〃冰冷呼叫〃。而这些呼叫没有案例可以准备，更没有火鸡可以嘲笑……
我，知道怎么样open它们吗？
第14节：在课堂上卖东西
在真实世界中，没有第一志愿，只有很多适合你的志愿。你必须一一去推敲，然后问自己：我到底多想得到这个志愿？愿意付出多大的代价？如果你觉得所有的志愿都适合你，或都不适合你，那么你可能像当年的我一样，还没有诚实面对自己。
不做客户服务的老板去死！
钱可以买到任何东西吗？
当然不能。但在斯坦福，〃市场机制〃却是我们坚信不移的教条。在供需原则的指导下，任何东西、任何时间，都可以交易。
甚至在上课时间，我们也不忘了做生意。嘿，不要怪我们，我们只是将所学身体力行、发扬光大。
一般上课不专心，大概就是讲讲话、打瞌睡、看自己的书、传纸条或简讯。在斯坦福，不专心时也要达到学习效果，所以同学公然在课堂上卖东西。
主导市场经济的供需原则很公平，但也很残酷。斯坦福虽是名校，但还是有老师是菜鸟。当老师讲得不好，他所阐述的供需原则立刻被运用在他自己身上。下面的同学小则打瞌睡，大则从后门闪人。闪人？太过分了吧！但你也不能完全怪他们，他们的逻辑是：我是学校的客户，我花了这么多钱来上这门课，老师表现得不好，我没有得到我应得的价值。我与其把时间浪费在这，倒不如去图书馆看书。我当然不敢闪人，但同意有些老师的确令人失望。毕业后我更发现，很多公司的主管也让人想从后门闪人。一般台湾公司，老板的思维是：我是老板，所以一切听我的。你若做得不开心，一定是你有问题！很少老板会想：员工是我的客户，他把人生投资在这里，他若做得不开心，我应该好好检讨自己！我老板做得不好，让员工没有得应得到的价值，我应该去死，而不是员工辞职。
老板们，已经21世纪了！醒醒吧，你不是国王，你只是一个客户服务人员！
第15节：一边上课一边竞标
〃今天的《华尔街日报》有没有人要买？〃当老师讲得真的太无聊，又不鼓励同学发言时，当天的《华尔街日报》就成为热卖商品。〃一份《华尔街日报》，以'荷兰拍卖法'竞标！〃
当竞标讯息的纸条传到各个同学面前时，大家开始鼓噪。一位同学在纸条上写了几个字回传：〃你懂不懂拍卖啊？你中有'一份'报纸，怎么用'荷兰拍卖法'？〃（〃荷兰拍卖法〃由卖方订卖的数量和底价，众多买方出买的标价和数量，买到的人统一付最低的成功标价。2004年Google的IPO，不用传统的华尔街承销商，而在网路上使用〃荷兰拍卖法〃竞标。这种方法适用于卖方的产品单一，但数量很多。）
纸条传来传去，拍卖法终于确定。老师还在台上忘我地演讲，一个交易市场已经在台下形成。原价1元的《华尔街日报》，改以〃保留价格卖法〃竞标，时间5分钟。买方不知道卖方的保留价（卖方愿意接受的最低价），低于保留价的标不到，高出保留价的最高者得标。买方只有一次出价机会，必须凭自己的判断，在纸上写下愿意付的最高价，把纸条折好后传回给卖方。
接下来的5分钟，宁静的教室内像嘈杂的纽约证交所一样紧张。曾经在纽约证交所经手上亿美金的同学，为了一份报纸也开始摩拳擦掌。因为得不得标，代表你待会儿会不会无聊。以多少钱得标，代表你的分析能力。这不只是在竞标报纸，也是在竞标自尊。
第16节：斯坦福的秘密武器
五分钟后，答案揭晓。原价1元的《华尔街日报》改以4块半卖出。没有得标的人嗤之以鼻，觉得得标者是破坏行情的冤大头。得标者其实另有如意算盘，他打算做〃市场区隔〃，把《华尔街日报》的〃投资理财版〃和〃行销媒体版〃分开来卖，再做一次竞标。
市场与人情可以兼顾
这当然是课堂上的黑市，好玩而已，学校可是会系统化教我们市场交易的原则。当需求超过供给时，你怎么办？热门的课，如《从优秀到卓越》作者吉姆。柯林斯教的〃创业——小型企业管理〃，大家挤破头，谁能去上？除了上课，MBA最关心的是和来学校征才的公司谈工作机会。热门的公司，如高盛投资银行或麦肯锡企管顾问公司，大家都想去谈，谁能挤入门槛？
答案是〃银色子弹〃，这是斯坦福的秘密武器！不论在选课或选择面谈机会，每个学生在开学时都得到同样的点数、和一颗银色子弹。你〃标〃这堂课所使用的点数越高，得到的可能性越大。如果你非要不可，可以丢出〃银色子弹〃。这就像扑克牌中的黑桃A，出牌后你就有上这堂课的优先权。但银色子弹一旦用掉，你也失去了再标其他热门课的筹码。
杰克。麦当劳教授的〃投资管理〃是另一门供不应求的课，因为名额只有55人，而且大家都丢出银色子弹，所以没有人能保证挤进。麦当劳教授公平而聪明，他退还落选者的银色子弹，并让他们能透过看录像带来上课。看录像带的学生除了不能在现场参加讨论，权利义务完全一样，也要交作业，也会得学分。这令我相信冰冷的供需原则还是有人情的弹性，端看领导者有没有这样的体贴和聪明。
第17节：道德只是饱嗝
你真正要的是什么？
不管用不用银色子弹，不管坐在教室内还是看录像带，市场供需原则的第一课都是：所有的选择，都有代价。我们要问自己：我到底多想要得到这个东西？
这让我第一次为自己做选择，并且为我的选择付出代价。回想起来：我在台湾读书时，从小到大，很少需要选择，更少需要负责。从小学到大学，从预官到留学，都有名校，都有第一志愿。我只要遵循那条路，大概不会出错。
所以到了斯坦福，我以同样的心态，跟别人抢第一志愿。我用去了银色子弹，争取到第一志愿公司的面谈机会。但坐定之后，才发现我根本不知道人家公司在做些什么。搞懂之后，才发现我不适合那样的工作。我走出面谈办公室，浪费了别人和自己的时间，和宝贵的银色子弹，才恍然大悟：在真实世界中，没有第一志愿，只有很多适合你的志愿。你必须一一去推敲，然后问自己：我到底多想得到这个志愿？愿竟付出多大的代价？如果你觉得所有的志愿都适合你，或都不适合你，那么你可能像当年的我一样，还没有诚实面对自己。市场供需原则固然有效，但也误导了我们。那些需求最高的商品，也许不适合你。它们都给你最高的年薪，但没办法给你你的心。
道德只是饱嗝？
后来我毕业了，发现真实世界并没有第一志愿。在柴米油盐的日子里，在工作、爱情、婚姻、家庭的选择中，供需原则依然适用，但〃第一志愿〃的分数越来越低。你费尽心力，娶到人人称羡的美女。婚后三个月，生活变成地狱。真实人生中没有〃最好〃的爱人，只有〃最适合〃的爱人。很少的时候，〃最好〃的就是〃最适合〃的。你如果坚持要〃最好〃的，最后得到的便是一段PR的感情。外界看起来光鲜亮丽，你们回到家后沉默不语。
第18节：银色子弹给我们优先权
在真实世界中，也不再有银色子弹给我们优先权。大家卷起袖子、各凭本事。学校讲的那套公平与道德，只是很多人暴饮暴食之间的一个饱嗝。我不再遇见像杰克。麦当劳那样通情达理的老师，四处都是要你押定离手的警示。
最重要的，在真实世界中，选择的后果不只是一个学期，而是一辈子。选错一个工作，我们可能浪费了一辈子的潜力。爱错一个人，我们可能从此对爱失去信心。每做一个选择，就代表我们错过了另一个可能拥有、截然不同的人生。
但选择还是要做，日子还是要活。当别人都一窝蜂地去抢购热门商品，站在一旁的我还是会迷惑。睡前关上了灯，我也会质疑躺在床上那个紧握双拳、害怕失去的人是不是真我？这是现实世界，我没有银色子弹了，只有赤手空拳，凭我的教育和工作经验，每天谈判妥协、giveandtake。感谢上帝和市场经济，这些交易让我真正懂得什么叫得到的欢乐，和失去的苦涩，以及最重要的，怎么样在失败之后，还敢再次竞标、继续选择。
我拿出计算机，准备下一次竞标……
第19节：今天早起
好的企业、好的人，他们的好往往不在于做了一件惊天动地的大事，而在于细心地、持续地做了很多件好的小事。好的企业、好的人，把〃Nice〃当做一种纪律，像运动一样，天天进行。
我以子弹相许
斯坦福有很多明星老师，《从优秀到卓越》的作者吉姆。柯林斯是其中之一。虽然只是讲师的头衔，他却在1992年打败所有教授，被学生选为最杰出教师。他教的〃创业——小型企业管理〃课程，纵使你用〃银色子弹〃相许，也未必挤得进去。
柯林斯受欢迎，一方面是因为他教的创业主题。斯坦福在硅谷，同学都有创业梦。具校友身分，既在�
