聪明的谈话-第38章
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的话你一直认为是“真理”？他们怎样知道这些“真理”的？他们过去对你的评价是什么？这些肯定当时你自己都不清楚。为什么你需要他们？每个好领导都具有正面肯定他人的才能。有一次，我去了一个培养美国优秀士兵的军事基地（布拉格要塞），在机场，一位将军前来接我。他身边有两个直升飞机飞行员和两名着便装的保镖。那位将军（波尔纳多？里夫柯）说：“我来此护送你去基地。”谈话中，我注意到他肩上有一颗星，这表明他是一位准将。将军说：“请原谅，我带着两个保镖。我是克格勃的主要目标。”而我在想：“我该怎么与这家伙相处呢？”坐进直升飞机后，他接着说：“我们正在这儿进行非常重要的训练，而且我还可能被抓走。”他解释了为什么敌人对他感兴趣。他获得了颗银星，颗铜星，毕业于西点军校，在越南服过年兵役，会讲俄语、汉语、法语、西班牙语和葡萄牙语，获得了外交博士学位和俄语硕士学位，身为美洲防务委员会的主席。那天晚上，将军与我到军官俱乐部吃饭，谈兴正浓时，一位上校（尼克？罗）走了过来。将军一把拉住他的胳膊，向我介绍说：“这是世界上最勇敢的人，他在北越被当作战俘单独囚禁了年之久。在非常勇敢的人。但是，将军不能只是用手臂拥抱着上校介绍他，他是通过告诉我来介绍上校。在我呆在基地的小时里，他一直在这样做。他是一个对有时，你可以这样对待你的孩子，你可以当着孩子的面向别人夸奖你的孩子。为了病人的康复，医生们也会这样做，他们会站在病床边对实习医生说，该病人康复得很快，不久就可以出院了。这些话不能直接告诉病人，这样做，病人会不信的。但是，如果这些话是病人偶然偷听到的，他们就会深信不疑。
学会运用你的巨大影响力，帮助别人，使他们成为本来就能够成为的人。但要注意，如果你贬低别人，小看别人，抱着消极否定的态度批评某人，你可能成为一个起消极作用的“术士”。一旦他们相信了你的话，他们就会照此去做。当一个父亲对在小俱乐部联合会打球的儿子说：“不要乱打。”试想一下会发生什么事呢？当这个小孩去击球时，他还是乱打一气。父亲又会说：“你怎么击不中呢？我教过你怎么击，你怎么还不会呢？”我分析过其中的原因，当小孩去击球时，他的潜意识里在说：“你打不中，是你父亲说的，他说的肯定就是对的了。”那孩子还会去打吗？当他发现父亲是个起消极作用的大人物时，他可能会收回对父亲的信任，不听他的话。在家庭、婚姻、社会关系和商务关系中，你也是这么做吗？谁是那个你倾听的消极人物？不要去听别人的消极废话，收回对他人的这种信赖，主宰自己的生活。我们总是过分依赖别人对自己的看法。“告诉我，你对我有什么看法？”“告诉我，你认为我能做什么？”有时，他们能告诉你的事非常有限。如果你吸取、接受了这些话，你就会照此去做，即使这些话可能不对。通常，大人物的“箴言”只是认可你去成为本来你就有此能力成为的那种人，去做本来能做的事，去获得本来就能获得的东西。当你有此潜能，但没有得到特许时，你就会限制自己不去利用自己的潜能。想象一下，有多少有才能的人由于没有许可自己或得到权威人士的许可，结果他们踌躇不前，没能上成大学。解放自己，不要受消极权威人士的限制。你、你的孩子和你的队员都会遇上起消极作用的权威人士。他们会说：“你没有心脏；你没有勇气；你没有脑子；你没有天赋；你没有做此事的素质。”这些话如果是出自一位不称职的经理之口，或出自本不应教书的老师之口，或出自不高兴的祖父母之口，或出自一个烦人的小俱乐部联合会篮球队的教练之口，那么，你一旦接受了它们，你就会把它们当作是一个客观存在的事实。你给你认为的权威太多的特许权，太多的信任了。在你没有知道这些知识之前，你不会认识到那些起消极作用的权威人士在限制你利用潜能方面的作用有多大。当他们指出你缺少什么，缺点在哪里，缺少什么能力和你应相信他们什么的时候，你就会退缩不前了。对大人物话语的信赖使得你巨大的才能和潜力得不到发挥。所以，作为一个积极的或消极的权威人士，请注意你对周围人的影响。他们大多数人会认为你确有这种能力。单位里、家庭中都会有人相信你是个权威。所以，你必须起到鼓励人的作用，建设性的作用和积极的作用。你应给他们心脏和勇气；谨慎地使用讽刺性、贬低性和蔑视性的评语。因为，即使你的本意并非如此，或者你从不认为自己有此影响力，你的这些话语是会带来消极作用的。还记得那首歌吗？“我们离开此地去找有魔力的人”。把它的词稍作变动就成了“我们离开此地去做有魔力的人”。如果你具有这种神奇的肯定，你就可以成为一位神奇的权威人士。
你的神奇并不是对任何人都起作用，但是对信任你的人是起作用的。所以，应明智地运用它。肯定并给他人以力量小时候，我希望自己长大后当一名中学橄榄球队的教练。所以，这就成了我的目标。我不想教书，但要成为一名教练就必须教书。你们有过这样的老师吗？在我研究踢球的时候，只要你闭上嘴，看着电影，一切都将相安无事。在我教书的芬妮，我就是这样做的。当蒂芬妮走进家或我们的办公室时，我会说：“哦，蒂芬妮来了！”我要好好地利用这个机会。接着我说：“蒂芬妮一见到爷爷总会露出笑脸。”我希望她对我微笑。她一笑，我又说：“我知道你会对我微笑的。”这就对了，但别人不知是怎么回事，只觉得：“哦，多么快乐的孩子啊！”下回见到蒂芬妮时，我又会说：“哦，蒂芬妮来了，她一见爷爷总会露出笑脸。”我微笑着，迎了上去。她也会笑起来。然后我就会说：“瞧见了吧！”不久，别人也会说：“她对每个人都微笑。”“她天生就快乐！”“她天生就具有这种好气质。”现在，人人都希望她快乐。如果你用积极的、肯定的、建设性的方式对待周围的人们，看到他们的长处，并帮助他们认识到自己的长处，那将会怎样呢？假如你反复多次积极地肯定他们，每次见到他们，用另一种方式重复肯定，结果是你将一直不断地肯定他们的价值和能力。如果你在单位里或在家中是这样一个顾问或领导，你会发现会有更多的人围绕在你周围是显著的。人数的增加将这就是成为最好的将军、教练、教师、经理和父母亲的途径，但这并不是说他们软弱可欺、任人践踏，他们对想做成的事坚定不移，而且他们对于你和你做事的方式起着建设性的、积极的和支持的作用。建立可信性里夫柯将军对罗上校有如此之大的影响力的原因就在于里夫柯具有极高的可信性。我也可以说那些话：“我认为你是我见过的最勇敢的人。”同样一句话，却无任何效果，因为罗对我没有这种信任，但他知道那将军具有很高的可信性，所以那将军说他很勇敢，他肯定就是很勇敢的了。当你在别人眼中具有可信性时，这会使你有更多的机会对他们施加积极的影响，你可以根据他们对目标、事业和战役的贡献大小作出肯定。你可以点亮他们的智慧的火焰，你能起到这个作用。难道你不觉得你能够并应该这样做吗？许多家长都想知道这一点：“我怎样同孩子们打交道？”
许多经理现在想作一些变革。在什么领域里运用这些原则并没有什么不同，你生命中的各个部分都能得到提高。如果你希望支持你的人数增加，你就必须使自己在他们心目中具有可信性，你必须不断地为提高自己的可信性而努力。一旦你有了可信性，你就可以更有力地肯定他们。可信性是自我功效的一个部分。你得努力劝导别人加入到你们中来，但是他们却一直在想为什么他们应该照你的话去做。他们问：“为什么我要照你的话去做？”他们是想知道你是否具有可信性。所以，他们问：“为什么我必须听你的？”他们是在寻找三件事。？共同点他们要问的交响乐中，每个人演奏不同的乐器。如果你是乐队的指挥，希望提高乐队的演奏水平，仅仅肯定每个人的演奏水平提高了是不够的。你可以让大家一起设定一个新的标准，一旦达成共识，你就可以要求个人提高他的演奏水平了。要使交响乐演奏得更好，吹双簧管的或拉小提琴的人不仅必须提高自身的演奏水平，而且要使他们自己的演奏与整体保持和谐一致。作为指挥，你必须引导人们设立集体目标。
记住运用集体目标设立原则，这能保证你拥有追随者。．设定大目标。应把组织当作一个整体。如果你只在一个方面设立目标，老是想着实现这个目标，把精力和创造力集中在一个方面或一个部门上，那么其他的人就会受到影响。所以，要看到管理企业的方法是怎样构成的，寻找健全的组织形式，就要问这样一些问题：“它们是如何构成的？生产与营销如何结合？如何保持顾客与供货商的良好关系？如何创造一个增长的环境？”如果你只在一方面设立了目标，那么你就要朝着这一目标努力，但同时可能会使其他方面一团糟。因此，在设立目标的平衡过程中，既要考虑到你的利益，又要考虑到周围同事的利益。整体目标的组成是什么？现在到了哪个阶段？什么是最理想的目标？我们希望的方式是什么？如何发展？．把单个目标纳入一个序列。问你的团队：“什么目标至关重要？要使组织生存下去并充满活力，其关键是什么呢？”关键在于目标，没有了目标，组织就会瓦解。那么，什么是你的优先目标？你不能同时实现所有的目标。你可能同时会有个目标，但是它们不会在同一领域，你得找出一种均衡。但是，你会选择哪一个呢？多花些时间找出对你最为重要的目标，把所有的目标纳入一个序列，这样，你就确立了首选目标，把其他目标放在次要地位或放在后面。．让人们做得有意义。如果你只是叫别人做什么事，他们就没有丝毫主人翁的感觉。所以，告诉他们你想实现的目标和看法的价值，而不是只是宣布：“好；伙计们，这就是我们的目标，来行动吧！”相信我，你的目标并不只是“行动”。所以，应该自问：“我们将如何把新目标与旧目标结合起来？如果我想使组织发展，我怎样让别人知道实现这一目标或结果的价值？并非所有人出于同一种原因来做此事，我如何向他们证明我们有相互的需求呢？如何证明如果他们实现了目标，我们所有人都会获益和成功呢？”、塑造具有建设性的形象。通常，我们会谈我们所不希望的事情，使人们心有畏惧，从而调动他们去实现目标。我们谈论幸免于难，生意失败，可能会出现的不妙之事。让我们以积极的态度来谈论我们真正希望的事情。请记住，你的行为是按照你所想的去做的。如果你想幸免于难，这就成了你唯一要实现的目标；如果你在考虑市场占有量的下降，市场占有量就成了你奋斗的目标。你可以将你想做的事编成一组，而不是集中在你不想要的事情上。．
分担责任。作为领导，你�
