多走一步就是天堂-第16章
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所谓“三人行，必有我师焉”，有了内行人的指点，常能达到事半功倍之效。你如果常参加各种研讨座谈会，听听各行各业的精英会现身说法，传授他们的技巧和方法，就会感觉受益匪浅。
模仿是你抢占机遇的“捷径”。大约20年前，美国制糖公司把方糖输出到南美洲时，在海运中常发生方糖潮湿而致损失惨重的事件。公司为此邀请专家研究对策，但始终找不到一个良好的办法。然而该公司一位工人却有一个主意：在方糖包装盒的角落戳个针孔，使它通风，以达到防潮的目的。方法虽然极为简单，但十分有效。这个工人因这个“小发明”而获得100万美元的报酬。这个发明很快传入日本。有位日本人被激起模仿心，于是专就“戳小孔”进行模仿。他到处戳孔试验，结果发现在打火机的火芯盖上钻个小孔可以使通常灌一次气只能用10天延长到50天。他马上向政府申请专利，并获得50万个订货。这里的模仿便是在原基础上的创新。
第三章 讯息是导向天堂的扶手第三节 表达多一步（4）
“表达”的意思是“交流”、“谈论”、“沟通”等，多是交流信息的主要方式。
如果说“看”主要是搜集信息，那么，“说”就是互相之间交流信息了。“说”是语言表达的重要方法。与“看”相比，“说”特别要注意的是“真实性”。
中国有句古话叫作“病从口入，祸从口出”。这句话是很有道理的，于是人们又总结出了“可以乱吃，不可乱说”，甚至提炼出了“沉默是金”的名言。
世界级的成功人士富兰克林把“少言”列为美德的第二位，其道理就在这里。
“少言”的涵义不是不说话，而是要说恰如其分的话。有的人凭主观臆断，就认为富兰克林所说的“少言”就是要论述语言的威力。我们经过认真地研究认为，所谓“少言”就是人们常说的开口说话有三道关口：
第一道关口是，“是真话吗”？
众所周知，语言有这样的特点：语言可以回忆过去，面对现实和憧憬未来。同时，语言还可以叙述一个事实，也可以无中生有，颠倒黑白，混淆是非。
因此，每当一个人要说话的时候，首先必须考虑的就是所说的话是不是真实的。这里要注意的是，要严格区分“真实”和“真诚”这两个词。
简单地说，“真实”比较注重内容的客观性，主要强调的是对客观事实的描述。社会语言学家们研究证明，西方人比较注意语言的“真实性”。譬如说，如果您称赞一个美国人的孩子，这个美国人一般都会说“是的”、“谢谢”等。而称赞一个中国人的孩子，这个中国人可能会说“哪里哪里”、“这孩子不行”等。
“真诚”又是什么意思呢？
“真诚”主要强调的是内容的主观性，重点是参与说话的人的主观感受。也就是说，说话的内容未必是真实的，但是参与语言行为的人认为是真实的就可以了。社会语言学家认为，东方人很看重语言的“真诚”。譬如问一个美国人能不能做某件事，如果他能做这件事，他就会说“我行”。如果这种情况，问一个中国人，他就会说“试一试”，据说这是“谦虚”。
因此，在具体的语言背景下，我们必须注意这些问题。
第二道关口是，“非说不可吗”？
如果这句话不说不行，那么即使说出来对自己不利，也必须说出来。当然，绝大多数时候是不会出现“非说不可”的话的。有很多应该说的话，对别人有利的话，如果换一个方式，换一个地点，换一个对象，可能就会充分发挥语言的巨大威力。
第三个关口是，“伤人吗”？
俗话说：“棍棒伤身，言语伤心。”说话会伤人，这是不言而喻的。
我们开口说话的时候，应该充分考虑是不是会伤人。那种刻意伤人的话，自然应该坚决克服，而那种在无意之中伤人的话，也应该引起足够的重视。通过说话来交流和了解信息是很重要的。
但是，无论什么话都不能盲目地听从，也不能一概否定，要经过自己的头脑认真思考，然后再去确定取舍。有时候自己没有弄清楚的话，还可以与人进行充分讨论，最后才进行取舍。不要因人废言，也不要因言废人。不能只听其言就信其行，应该听其言观其行。
第三章 讯息是导向天堂的扶手第三节 表达多一步（2）
玛莉的“迷你裙”
有一天，服装设计师玛莉在街上溜达，她听到几个女嬉皮士在闲谈：“那种样式的服装是有钱的肥胖老太婆穿的，我们年轻人不适合。现在的流行衣裳都是缺少吸引力的，真令人生厌。”
说者无意，听者有心：玛莉的大脑中立即呈现出一条比这些女嬉皮士所穿的裙子更能显出女性的臀部和腿部线条美的裙子。
玛莉回到家里，就着魔似的拿出剪刀把裙子的下摆剪掉大约30厘米。这样裙子的下摆就刚好在膝盖上面大约10厘米的大腿地方。然后便跟衣服店老板合作把它制作成成衣推出市面。
一上市，因为这种短裙子能使腿部和身材显得更美丽，更迷人，可让少女们洋溢着青春爽朗的气息，一下子就卖光了———玛莉又不得不拚命赶制应市。
没多久，穿这种很迷人的裙子漫步街头的女孩子们惊人的多起来了。先在英国掀起了一股激烈的争穿迷你（Mini“小”的意思）裙热潮，然后就流行开来，迅速地扩展到世界各地。玛莉也顿时富裕起来，名气越来越大。
现在，玛莉正经营一家大规模的流行服装店和一家化妆品店。被人称为“流行服饰产业的女王”。
每一个人都应该成为观察生活的大师。即使在日常生活中也需要许多创意，这就要看人们到底喜欢什么。玛莉通过一次偶然的闲谈，认为传统服装的款式已经不符合时代潮流，立即想起了超短裙，正好迎合了女性展示身体之美的愿望。
假发之父的传奇
在香港，只要一提起假发，很多人都会说出刘文汉的名字。可是很多人都不知道刘文汉的传奇经历。
他出生在澳大利亚南部的一个贫苦华人家庭，他出生的时候，父亲连办理出生登记的钱都没有，所以他的出生日期到今天都还是一个谜。就是在这样的家庭，他一边做工，一边读书，一直到大学毕业，后来移居香港。
1941年，太平洋战争爆发，日本鬼子入侵香港，他与千千万万的中国人一样，不愿意当亡国奴，带着家人离开香港，到了当时保持中立的澳门。他是一个中国人，深深知道“天下兴亡，匹夫有责”的道理。到了澳门之后，他草草地安顿了一下家眷就和一些“同志”回到中国内地参加了抗日战争，一直到日本无条件投降，他才回到香港。
经过战争的香港，战争的创伤不是一天一日可以医好的，一直到20世纪50年代后期，香港的情况也是如此。那时刘文汉主要做汽车零件的经销，虽然已经过了“不惑”之年，却还是没有什么建树，一直都在为了糊口而拚搏。
1958年，他又一次来到了美国。有一天，他在一家饭店里和两个美国商人共进午餐。当谈到美国流行什么商品时，一个美国商人脱口说“假发”。
刘文汉不大相信，就指着自己的头说：“假发？”
那个美国商人说：“OK！”并且从自己随身携带的包里取出了一副黑色的假发。他解释说，在美国，现在假发已经成了畅销产品，不知什么原因，很多人都争着买。可是生产假发的工厂很少。这个美国商人还表示，如果能够找到合适的货源，他可以购进13种不同颜色和样式的假发。
真是说者无心，听者有意，刘文汉马上意识到从事假发业可能大有前途。
他延长了在美国的停留时间，进行了一番详细的调查研究，就像那位美国商人说的那样，美国市场对假发需求量很大，他也因此成了“假发之父”。
第三章 讯息是导向天堂的扶手第三节 表达多一步（3）
稻草也能变金条
捕捉商机贵在独具慧眼，身边每一件小事当中都蕴含着相当多的商业机会，成功的商人不会放过每一件让人的神经触动的小事，从小事中发现大机会，这就是他们的精明之处。
台湾有个“天作实业公司”，老板是位女的，名叫周玉风。一天，她从报纸上看到这样一条消息：科威特由于完全是沙漠，每年需要进口大量泥土种植花草，美化环境。
这是一条简单的消息，如果一般人，一晃就过去了，可是这却启发了这位有经商头脑的老板，她认定小草可作商品，它会比泥土更有发展前途。于是，她投入资金，请科研部门和专家协助研究一种可不需泥土种植的小草。不久，果然获得成功，小草成为了天作实业公司的生财之道，发财之源。
天作实业公司研究出来的小草，准确地说，应为“植生绿化带”，是一种可以大量生产的标准化草皮。它的构成，首先是用化学纤维与天然纤维制成“不织布”，然后把青草种子和肥料均匀地洒在两层“不织布”之间，卷成一卷，再把它包装好，由商店进行零售。
用户在使用时，只要把这些“不织布”铺在地上，敷上一层薄薄的泥土或稻草杆，每天洒水保持湿润，不用一个月的时间，这些地毯般的“不织布”就会长出绿茸茸的小草，这与在泥地上种出的草坪毫无异样。这种“植生绿化带”优点很多，它到处可以“种植”，不管在土地上或沙漠上，乃至楼宇的顶屋阳台，只要把“不织布”铺开和保持湿润，绿草就会如期长出来。它既可以防止洒水时把草种冲走，又能保持水分使小草均匀成长，成本低，成活率高，几乎达到100％。正因为它比泥土种植草坪优越，所以很受建筑商和用户欢迎，它一上市，生意就十分兴隆。
天作实业公司在研制成功后，沿着信息提供的方向，派员到科威特、沙特阿拉伯、阿联酋等这些寸土难得的国家去推销这种“不织布”，并在当地进行“植生绿化带”的示范种植，宣传它既可以绿化环境，还有定沙、防沙的优良特点。经过3个月的推销活动，很快使当地人信服了，连酋长和王子都得意地称这种产品是“台湾创造的现代神毯”。
现在，天作实业公司的小草生意越做越大，来自世界各地的订单应接不暇，利润如潮水般涌来。
善用你的赞美
尊重是非常珍贵的一种情感表达，只有聪明人才真正懂得如何施予与获取。尊重如同财富，要懂得节约。如果能在恰当的时候使用它，你就会显得慷慨大方；如果你随意滥掷你的尊重，只会被人视为敝屣。
有时，人们因无知而生敬佩之情。人们有这种反应通常是因为不善于判断，而不是真的见到完美之物。臻于完美的事物可遇不可求，所以，且慢喝采！
西班牙菲利普二世是西班牙国王中最睿智的一位，他的阅历丰富，惯见天下
