效率的12项原则-第14章
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俗疃嗖�200磅。就这样，卡比瑞尔（Gabriel）坐在带衬垫的椅子上，仅凭手脚的控制，在从巴黎到马德里的竞赛中，只用了5小时13分钟就走完巴黎到波尔多的距离，每小时62。5英里。在这次比赛中使用了汽车，加上道路狭窄，围观的人很多，有些选手还为此丧生。而为什么要局限于路面呢？比利林格（Blellinger）是一架飞机的机长，他飞行完同样的距离用了5小时21分种，确切地说飞机的速度还不够快，每小时只有60。35英里。但飞行的速度很快就会达到每小时80英里，已经有法国数学家指出，现有的飞行中的困难将随着速度的提高而迎刃而解。
同时，由于有了标准化，与花20年时间建造500英尺高的金字塔相比，我们现在建造摩天大楼10个月内就可以达到600英尺、700英尺甚至800英尺高，我们修建隧道穿越崇山峻岭，我们可以建造比圣•；德大教堂还要宏伟的浮动的宫殿，并以每小时接近29英里的速度穿洋过海。
实现效率的方法和措施是以一系列的原则为基础的，这些原则就像一座圆屋顶的框架结构一样。原则是圆屋顶的主梁，但是第一层可以从每根梁开始，通过填充各种设施完善整个环型结构。梁一层层地叠加，越堆越高，直到最后靠拢到一起成为一个整体。一些梁可能位于顶部，另一些可能在半空中上，它们的重量靠互相依赖来支撑。
在此一系列的劳作中，每根梁分别被加至顶部，结果是留给后面梁的空间越来越小，他们大部分的任务都已经转移到空间里已有的梁上去了。为了维系可靠、迅速和充分的记录，我们必须使环境标准化。为了制定进度表我们必须使环境标准化，这样标准化环境才能先于进度表实行。
但若不是我们已经采纳了理想的进度表，我们怎么才能知道环境是怎样的？怎么知道必须在多大程度上标准化环境呢？另外，如若没有对标准的构想，我们如何制定高效的进度表呢？
或许因为计划和条件是彼此相互制约的，进步才显得令人失望地缓慢。一个严格的计划，势必就会有严格的标准化条件来适应它。
在规划标准化条件的时候，跳过现在而去为未来计划很难被做到，即使在最大的美国工厂里，无知和低效率产生的土壤依然大量存在，计划被搁置下来，繁重的体力劳动排斥了智慧控制。在一家大工厂里，最繁重最缓慢的工作有时最多只需要40天可以完成，然而经理多年来却一直使用的是9个月的计划，当这个工作经过6个月完成后还会被当作是一种相当的荣耀，一个对一辆机车进行普通修理的15天计划会被认为是很快的速度，因为平均时间差不多要30天，但是如果把每个步骤的时间分别汇总到一起，就会很奇怪为什么需要的时间不会超过3天。
美国海军“堪萨斯（Kansas）”号在一套非常有效的命令下进入船坞，水被抽出来，船体被清洁干净，该扔掉的扔掉，上好漆，舵杆重新包装，在24小时之内，船又重新下海。而一艘轮船的快速修理比一列火车要重要得多。此外，铁路部门在清理残骸、土块或积雪方面的速度也令人惊叹。
如果一家大的出版社能从自身繁文缛节的传统中解脱出来，它可以每年增加100万的净收入。组织的有效性在一些无关紧要的细节上最能得到考验。也许一个地方用了6天的时间去解决6小时就能解决的事情却还犹豫徘徊了6个月的时间。此外，精神作用也是影响效率的重要因素。一个人对任何种类的船只都深怀恐惧，一家成功的大型制造商可能对纽约地铁有恐惧感，因而不敢到地下乘坐。相似的恐惧也经常困扰着那些甚至最有魄力最有勇气的人。而通常产生低效率的主要障碍其实并不是真正的障碍，而是想像中的恐惧刺激和麻醉着人的精神的某个部分。
标准化条件的理念并不是乌托邦，而是迅速而强烈的现实，但是理念必须优先于有选择的行动。希腊雕刻家在他们的创作时从一件作品中拿下一个手，从另一个上面拿下一只脚，从第三个上面再拿下一部分，从第四个上面拿下面部和头部，并将它们结合起来成为一个完整的理念。如果没有这种理念存在于脑海中，雕塑家就不会做出这样的选择。
谁能说出为何一只手漂亮而另一只手不漂亮，为什么这个弧线看起来赏心悦目，而另一个却如此别扭？我们认为某些形式的美感是有心灵感应的，就像素不相识的人之间产生心理默契、一见钟情一样。
通过实验证明标准化条件的价值比证明美感更容易，特别是那些细小的可能的进步，因为所有这些进步都在不为人察觉的情况下发生着，通常情况下，超越传统，把齿轮穿过针尖，从枪尾部加弹药，用双手同时写字，用照相代替素描，用旋转的锯状笔代替手工摘棉花，用拖拉机耕640亩土地等标准化方法比用传统的方法肯定更为有效，进步更大。
艺术家要有审美的理念，音乐家则要有音乐理念，但每个人要在自己身上或其所处环境推行标准化条件，他必须有时间、劳力和成本的概念，他必须能自觉地认识到：每一举动有了三者合而为一，才能做出最好最理想的成绩。这个理想的成绩可能是一位妇女在不加限制的时间内，用简单的材料，优雅舒心地织出的一条绣花围巾。这种理想的结果也可能是装好炮弹，精确瞄准，以每分钟两个炮弹齐射向敌人开火，最后摧毁了敌人的战舰，使价值1 200万美元的炮舰在5分钟内沉入水底。不管花去了多少成本和努力，时间达到了最小化！
在我们个人生活中，在我们的工厂，我们的国家，我们要做出什么样的成绩？我们是否花费了过多的时间，过多的成本，是否耗费了过多的精力？我们是否具备标准化的条件，以使时间不被浪费，金钱不被随便乱花，付出的努力不至于徒劳无功？
第三部分第7章 第10项原则：标准化操作（1）
标准化方法能防止商业中遇到麻烦，因为它能使任务变得简单，防止混乱，节约大量时间，并指导那些有事业心的人应该做什么，能期望得到什么。
——威廉姆•；潘恩（William Penn）
“他对我说了足足有10分钟，给我安排了10年才能完成的大量工作，却期望我能在10天之内能干完。”这是一个高效率的工人和他的雇主之间对话的简述。要发现弱点并制定计划非常简单，但要意识到完美的代价就是花无限的时间进行无限的活动，这点很难。人类对事物充满希望的天性自古有之。
摩西（Moses）带着他的石桌和十条戒律来到营地。他以一种缓慢而又令人印象深刻的语调花了1分50秒读完它们。摩西希望部落的人们会聚集起来聆听、实践，并在到达乐土之前变得尽善尽美。3 500年过去了，戒律的大部分至今仍在流传不衰。因为这些让人赞美的美德不轻易流露，也不源自本能，人们必须把它们刻在石头上，即使不是每天也要每星期重复一次，它们写在我们的法典里，并由我们的法庭执行。大自然里有许多理念，但是自然中的生物并不生来就是理想化、虔诚、善良、纯洁、朴素或忠实的。理念是如此模糊，我们多数人并不知道自己持有什么样的理念。战士精疲力竭仍然坚守在自己的岗位，不是因为他的英雄气概，而是因为他内在的勇气。
我们确实是从理念出发，并期望达到最终结果。这就好像我们期望一个人只需要借助煤炭、水和润滑油以及一个职员的帮助就能将一列火车从纽约开往洛杉矶那样。绳索是由许多细小的线组成的，这些线是由数不清的丝缠绕而成，而这些丝又是由许多纤维组织而成。羊皮是一整块的，是由许多纤维组织到一起形成的一个整体，毯子是由经纬线交织而成的。牵一发而动全身是因为有序的连接，而不是无序的混乱。
一支军队有序行军是一件事，而汹涌的人群挤到一起扰乱有序的进步则是另外一回事。绵羊是一种愚笨的动物，是惟一的在没有人照顾下会消亡的动物，所以它的羊皮质量是很低等的就毫不奇怪了。一些野生动物纷乱的夹杂着泥土的毛发看上去乱，但因长期在野外生活，皮质却很好。文明社会的人把长发剪去，一个星期要修3到6次面。妇女则更有耐心一些，更费心地去梳理她的长发，以达到一种整体的效果。这就是有序的标准化，而一个工厂同样也应该每天根据总的计划部署它的40 000项具体操作。
一个通过图表来表示的工厂的全面计划看起来就像一棵枝叶茂盛的大树。每片叶子，即独立的操作，必须处于恰当的位置；每个小枝桠，最终必须伸展到主干中去，同样也受到主干的影响。
从种子生根发芽的那股力量开始，躯干向上向外生长，同时树叶也从阳光和碳水化合物中吸收养分反馈到根部。工厂也一样，的每一项独立操作必须汇入到最终的产出，每项操作的每个细节都应该有详细的计划。
如果我们掷骰子，希望能掷出四个幺点来，结果我们发现这种几率太小了。我以不小的代价曾在实践中体验过这件事，并可以用算术算出来。在德国一个乡村集市上，骗子们有一种分成22个部分的碟子，分别以红色和白色相间，这些部分都标明从4到24的数字，有两个红色部分都标明数字14，每次扔4个碟子需要花一毛钱，每个白色部分是表示获胜，所有的红色部分都视为失败。这看起来是公平的，是一种公平的机会，除了那个特殊的红色14。当我注目观察的时候，我意识到奖励是可观的，从25分到10美元。我所用之冒险一试的只是一毛钱，出现白色，即为奖励，我估计能赢10美元。我把骰子扔了一次又一次，但是不知道怎么我扔的数字总在9和19之间，这些都是红色的数字，没有低于8和高于20的，连最低的奖励都没有。我还没有玩迷你铁路、马戏团以及其他刺激的项目就花光了为那一天的享乐所积蓄的全部财产。然后我开始用算术来思考这个问题：4个骰子所有可能出现的投掷情况是1296种，1296次投掷中只有一次机会投出4个6点；有4次机会投出5点或23点；有146次机会投出14点，投出白色数字的机会是146次红色的则是1 156次。所以，正常情况下9次投掷中有8次都很难如我愿。专业的赌徒会很聪明地投掷他的骰子，这样就可以投出幺点或者至少使它出现的几率高一些。在工业操作中，我们所希望出现的组合机会如同同时掷出4个幺点的几率一样。
我们必须向专业的赌徒学习，选择那些能给我们带来最大优势的组合，必须放好我们的骰子，这样才会尽可能地不出现违背我们意愿的情况。
国际象棋标准的棋盘上有64个方块，32个棋子，每一个的移动都有限制。看起来条件十分有限而标准化，然而操作的可能是无限的，即使世界上所有的居民从现在开始直到生命的终止不停地下国际象棋，他们也用不尽所有变化多端的棋法。有可能是一场拉锯式的棋局，也可能是一场时间极短的棋局，谁知道呢？如果在这个已经存在了数个世纪的象棋上都存在着如此无限丰富的变化与可能
