狼性-第8章
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不一会儿，那只狼又跑回来，带着那七只狼朝松林钻去。大家悬着的心终于放了下来，司机也从驾驶室下来，朝大家深深呼了口气，意思是说：“好险哪！”他们又开始推车，但仍然无济于事。
正在这时，他们看见那八只大狼又钻出松林，跳到公路上。奇怪的是，每只狼的嘴里叼着一根大树枝，不知它们又想干什么？他们只得又爬上车，警惕地观察着。司机干脆把头从驾驶室里探出来，沃森也打开一扇窗门看着群狼到底要干什么？
只见八只大狼把口里叼着的树枝分别放到汽车两个后轮下面。原来！狼给汽车打眼了，沃森高兴得大叫起来。接着八只狼一齐钻到车底，却见汽车两侧积雪飞扬，一部分雪飘到山下，一部分雪堆向路边。
工夫不大，八只狼又从车底钻出来，跑向车的前方，头朝前，尾朝车头一字排开，嘴一齐拱到雪里，朝前岔去，然后又头对头一边四只，一齐用强有力的后腿向后扒雪，路面渐渐露出来。
车向前，狼向两侧闪开，又一齐朝后跑去把树枝又衔了回来，车子刚好行到积雪厚的地方，又空转打滑了。八只狼又重复着刚才的动作：先打眼，后扒雪，就这样每重复一次，汽车就前进一段。大约重复了10几次，车向前行进了一里多地，也就到了山顶，再向前就是下坡路了。汽车到达山顶后，狼不再叼树枝了，在我们车后仍然是一字排开坐着，不同的是，有一只狼稍稍向前。
狼的这种感恩的举动深深打动了在场的每一个人，虽然狼虽能适合复杂艰苦的环境，善于长途奔袭，南征北战，但也有食不果腹的时候，对于困境中的意外帮助，狼群并不像人类所说的那样——冷血无情、狼心狗肺，它也一样懂得感谢。
在现实生活中，对于人类而言，虽说通过个人的勤奋和吃苦耐劳能出色地完成工作，但同时应该承认，在一个人的人生历程中，接受来自别人的帮助也是很重要的。受助和施助看起来是矛盾的，但高尚的依赖和自立自强又是统一的，一个优秀而谦虚的人往往乐于承认和接受别人的帮助，并同时心存感激。
但是也有许多人说他们是靠自己的努力而成功的。其实，无论自己的脑瓜有多么聪明，考虑事情多么完美，都不能不对别人心存感激，只有对别人感激你才会珍惜，才能有前进的动力。一个人如果失去了感激的心态，那么这个人的情感就是残缺的。
静下心来，想想你的每次行动，哪一次没有别人的帮助。如果你是员工，你的工作是老板提供的；你用的工作设备、文件纸张等等都是别人提供的；你是编辑，所引用的资料和信息都是作者的……只要你有稍许的谦逊，你就会发现你身边有许多意料之外的支持，你难道不应该时刻感谢别人的恩惠吗？
感恩是一个充满人性温情的字眼，它不用花一美元，只要你虔诚地给予，这项投资会给你带来意想不到的收获。你的人格魅力会罩上谦逊的光彩；你无穷的智慧将被源源不断地挖掘出来；而且它还可以开启你神奇的力量。
懂得感恩应该成为一种普遍的社会道德。得到了晋升，你要感谢老板的独具慧眼，感谢他的赏识；失败的时候，你不妨为上帝给了你一次锻炼的机会而心存感谢。
而一些心灵麻木的人，对别人的帮助往往是感觉不到的。但是，你若要在工作中得到更多，就应该时刻记住：你拿的薪水就像你吃的水！即使挖井人不图你的回报，你也应该有个感恩的态度，至少在适当的时候表示你的感谢。最终你会发现，这种知恩图报的美德回报大大超出了你的想像。
第二部分 态度：冷静达观的强者心态第13节 忠诚：并非狼心狗肺（2）
彼此忠诚
群狼之间所展现的忠诚是众所皆知的，并且在很多参考文献中都有记录。但是有一位朋友却告诉我一个狼与人之间关于忠诚的实例，这个实例让我对狼族的忠诚建立了新的观点。
这位朋友长期在阿拉斯加专门研究狼群，他认识一对夫妻及两个小孩，这一家人住在一个非常偏僻的地区，并且是住在他们亲手建造的圆木小屋中。这个家庭中还包括两匹狼。这两匹狼，还是从小就被这对夫妻养大的。小狼的妈妈被无辜射杀，而可怜的小狼就被这对夫妻带走，抚养至今。那两匹狼认同的家庭，就是这个四口之家，再加上两匹狼，已经认为人类就是它们的同类。
有一天，这对夫妇到离家约一里的地方去伐木。留在家里的两个小男孩不小心弄倒煤油灯（那儿没有电力），猛烈的大火开始吞噬这个木制的建筑。父母距离他们太远了，两个小男孩又正身陷火海。这时，两匹狼竟然无视烟雾与恐惧，立刻冲入火海般的木屋中，突破阻碍将两名小男孩救出到安全的地方。虽然它们被烧得很惨，但是它们的知恩图报和对家庭的忠诚，却让我们不得不想到人类用“狼心狗肺”，“狼子野心”等这样的语句形容狼实在是名不副实！
毫无疑问狼是一种和人类一样有着深厚情感的动物，甚至有时候狼与狼之间所表现出的情意和忠诚是人类所不能及的，尤其是在生死攸关的时刻。
在北美的原始森林里生活着一群狼。一天，有两匹狼结伴外出守猎，大雪过后的森林几乎没有任何动物出来觅食，它们就这样没有目的地四处寻找着。突然，其中一匹狼发现前面有一溜兔子留下的脚印，于是它开始顺着这些痕迹追踪至在一颗大树下，就在它仔细分辨脚印的去向时，一不小心触到了猎人专门为捕捉野兽而设下的捕兽钢夹。这匹狼的前腿被牢牢地夹住，夹子上面粗大的钢针一下子刺穿它了的肌肉。随着一声凄历的啸叫，在附近守猎的另一匹狼迅速跑了过来，见此情景，它围着受伤的狼焦躁地转了一圈又有一圈，不停地用前爪试探着钢夹，试图想打开它救出同伴。
在这个过程中，施救的狼不断地警惕着四周，以防猎人在此刻巡查。施救的狼在经过一次次努力都宣告失败后，痛苦地望着同伴。受伤的狼感觉得到铺天盖地的绝望，随着时间的流失，危险也在步步逼近。当施救的狼再次试图营救时，受伤的同伴向它发出了愤怒的吼叫，施救的狼明白，这是同伴让它远离危险的信号。
此时它们都很清楚，在这里多呆一分钟就越接近死亡，因为猎人随时有可能发现它们。就这样它们彼此默默守望着对方，受伤的狼越发不安起来，它的眼睛充满了忧伤和愤怒，喉咙不时地发出沉闷的低啸，督促着同伴赶快离开，但施救的狼始终不肯离去。
这时，令人震撼的一幕发生了。只见受伤的狼张开大口，用自己锋利牙齿狠狠地咬向被钢夹夹住的前腿，希望舍弃自己的一条腿来换取自己和同伴的性命。由于失血过多，这一举动显得有些无力，它把目光投向了它的同伴。显然，施救的狼被这一幕惊呆了。少倾，它明白了受伤同伴的意思。为了能够活命，它在受伤同伴的鼓励下，一口咬断了同伴被夹住的前腿。随后，它毫不犹豫地背起同伴离开了危险的境地。
忠诚是一种美德，更是一种风骨。在狼族世界里，它们不可能知道这样的概念，但它们却知道这样去作。同时它们知道，即便是残了也要好好地活着，不是单单是为了自己，更是为了同伴对自己的忠诚。
很多时候，狼族的举动让我们人类感到震惊，其实，认真想想世间万物又何尝不是如此？就企业与企业间的合作来讲，如果大家都为争夺眼前的利益不顾未来的发展，彼此失去忠诚这个基石，那么构筑成功的大厦势必将功亏一篑。反之，在对方陷入困境的时候，另一方及时伸出援助之手，将相互间的忠诚延续下去，那么结果就可能出现双赢的可喜局面―――尤其是人格的双赢。
第二部分 态度：冷静达观的强者心态第14节 交流：沟通胜于暴力战斗
狼是最善交流的食肉动物之一，狼群爱好和平，它们认为沟通胜于暴力战斗。
减少冲突
狼是最善交流的食肉动物之一。由于狼一直面对生与死这两种极端的环境，因此有效的沟通事关着狼族的生存。狼群爱好和平，它们认为沟通胜于暴力战斗。因此它们借标记来划分自己的属地或以咆哮声来向其他动物清楚地宣示属于自己的领域范围，或者，在树干、石头或其它可能的任意界限物上撒尿、尿的气味就是狼群占有的信息。狼嗅到这种由其它狼群发出的信息后，就会主动自觉地离开这块领地，就像人们不会非法闯入私人住宅一样。
一旦狼群发现自己的领域被入侵者威胁时，它们将会转变成为捍卫族群领域的狂野守护者。如果在针锋相对却毫无结果的对话中，他们就会奢望得到有效的沟通。因为狼很善于交流，所以很少引起内讧搏斗到真正置对方于死地的地步，从而避免了很多暴力、失败和伤亡。
在狼的世界里，当成年的狼主动与幼狼沟通时，为了表示与小狼地位平等，并让幼狼勇于表达自己，不致因害怕而畏缩，它主动会低下头来，亲切问好。
在自然界中，狼是一个繁杂而重要的种群，它们具有良好的体能和优秀的心理素质。它们在哺育幼崽时，可以忍饥挨饿，不避艰险，把全部的爱都倾注到孩子身上。在对抗侵略者和捕杀大型猎物的重要时刻，都能显示出良好的协调性和勇敢的牺牲精神。它们以特有的集群狩猎的生存方式，在弱肉强食的自然环境中，获得了可贵的繁衍和生存空间，当然，在这个大家族里，它们之间偶尔也会发生争执，只是更多时候，为了避免自相残杀，往往会适可而止，在年长狼的干预下进行必要的交流。
狼族的沟通，使得它们能有效地减少彼此的冲突。如果人类能像狼一样认识这一点，我们能减少多少矛盾和误解？的确，有效的沟通是一种艺术。正因为我们常面临到沟通的问题，所以我们要朝这方面去发展，并学习各种技巧。
对于企业，有效的沟通能把内部的矛盾化解为零，把上下、左右的关系调整到最佳状态。其实，沟通不仅是管理者最应具备的技巧，也是企业最需具备的基本体制。只有无阻力的沟通，才有企业无阻力的未来。
任何一个企业都有制度，但有人认为，只要制度健全就不会在企业管理中出现任何问题。其实不然，因为制度永远是强制性的，沟通才是人们本性的体现和需求，任何组织乃至任何一个企业都不可能改变和忽视人们企求沟通的基本需要，这样不仅能提高管理绩效，同时也防止了冲突的发生。
有人说：“沟通就是，我说的便是我所想的，怎么想便怎么说，如果团队同伴不喜欢，也没办法！”从目的上讲，沟通是磋商共同的意思，即队员们必须交换和适应相互的思维模式，直到每个人都能对所讨论的意见有一个共同的认识。
说简单点，就是让他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。我们认为，只有达成了共识才可以认为是有效的沟通。团队中，团队成员越多样化，就越会有差异，也就越需要队员进行有效的沟通。
说起沟通，从根本意义上说，企业内�
