王熙凤是个好领导-第10章
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迎春想了一下说：“有时我生气了，就会批评他们。”
“你经常正面激励和表扬他们吗？”
“我？凭什么啊？你也知道，我天生就是个不苟言笑的人，有时我的下属成绩很突出时我也很少表扬他们。再说了，让我弄出一副笑脸来整天面对那些个文化素质不高的男人，想想都恶心呢。”
王熙凤笑了笑：“我知道了，你的问题就出在这里。”
说完这话她起身到书架处取来一本书递给迎春，书名是《追求卓越》。
“你回去仔细读读这本书吧，或许对你会有帮助。”
迎春说：“我现在心里乱糟糟的，哪还有心思读书呢？还是王总你给我讲讲吧。”
王熙凤看了一下表后说：“好吧，半个小时后我还有一个重要的会议，趁这段空隙时间我们就简单地谈谈一名领导者的魅力问题吧。
王熙凤眼中的魅力领导
管理者有两种，第一种深受员工爱戴、信赖并尊敬，这是最有效的领导；第二种领导，平时得不到员工的赞赏和敬佩，他只是依靠自己手中的权力来维持领导。要知道，每个主管领导下的员工都是独特的，每个人因其家庭背景、人生价值观、目标、喜好、情绪等等的不同而产生差异性。如何让下属信赖并尊敬你呢？这是每一位领导者都想探寻而又难以全面回答的问题。
世界上从来没有哪个懒散粗心的人能够成为成功的领导者。那么，如果你的下属信赖并尊敬你，也就是说在你身上，有许多有价值的东西能够把他们吸引到你身旁，而这些并不仅仅是你所表现出的特点，诸如你所穿的衣服、你脸上的线条、你说话的声调等等，更重要的是由思想所发展起来的品德，积极的品德是最具有持久魅力的。
如果要成为一个有魅力的领导，就必须充分了解下属的需求，这种需求不仅仅是物质上的，精神上的鼓励更为重要。如果你总是用命令和督促的口吻催人办事，有时的确会有一种威严感，却不一定会让员工把工作做好。但是表扬，特别是正面的表扬，既给足了下属面子，又增强了他们的自信心，让他们更有效率地投身于工作当中。我觉得，这是你目前要注意的首要问题。
作为一名有魅力的领导者，除了要尊重员工、富有责任感、坦诚率真、坚持原则等以外，我再结合你现在的情况提出几点建议：
应该做到身先士卒。员工们都喜欢动手能力强的主管，不喜欢整天只练嘴皮子的上司。你的卓越会使你“会当凌绝顶，一览众山小。”它再让你感到骄傲和自豪的同时，也能让你体会到孤立和寂寞。因此你必须与员工同呼吸、共命运。迎春啊，与员工同甘苦共患难其实一点也不难，但收获的结果却会令你大感欣慰。
过去，亚历山大大帝曾率领数万人的大军远征波斯，途中要经过一片广阔沙漠。当时烈日当空，全军上下都干渴万分。亚历山大的侍从把仅存的一个装满水的水壶拿给亚历山大，正当他准备一饮而尽时，突然改变了主意，居然把满满的一壶水全倒在沙上，在场的士兵们都大吃一惊。亚历山大说：“我不能只让自己止渴，我要和大家一起共度难关。”全体士兵听了这番话，大受激励，士气大振，用很短的时间便征服了波斯。
记住这样一个谚语吧：最丰满的稻穗，它们总是弓着身子，最贴近地面。”
迎春听得眼睛都不舍得眨一下。
王熙凤接着说：
“另外，要让别人知道你在奉献。有好多开国元勋之所以有魅力，主要是因为他们在很多方面都向人们证明了他们的奉献，他们把自己的生命都托付给了整个团队为之奋斗的伟大目标。罗杰·艾尔斯这样说过：魅力的实质是让别人知道你正在献身于一种理想或者目标，如果你想拥有魅力，那么就想办法让别人知道你在奉献。
另外就是要注重小节。几年前，有人以穿戴对工作成功的影响为题进行了认真的调查。结果很是令人吃惊，以至于一本《走向成功的着装》成为畅销书。你应该清楚你是属于哪种类型的领导，也应该知道你领导的下属是谁，这些不同都要求用不同风格的服装来发挥最大效率。如果你西装革履地去管理农庄，那就不会有人认为你是有魅力的领导。有一位老将军曾经告诉过我：‘记住，即使你穿着便装，也要像个将军。’”
迎春听到这儿低头看了看自己的衣服，脸一下子就红了。她穿着的衣服是今年最流行的款式，是几千元的名牌产品。
王熙凤接着说：
“再有就是要学会委婉，采用间接的策略。伊索寓言里有这样一个故事，讲的是太阳和风争论谁最重要。争不出高低，它们就比试看谁能最先让一个正在行走的人脱去大衣。风使劲地吹，结果那人随着风的越来越大而把大衣裹得紧紧的。显然风是输了。太阳则采用了另一种办法，它只是用更温暖的阳光照射那人。不一会儿，那人就把大衣脱掉了。这个寓言就是采用间接方法的典型例证，其寓意就是要让员工自己去决定做某事，而不是由你来决定。这样的效果你说好不好？
使用间接的方法就是要寻找促使人们去做一件事情的机会，而不是直接告诉他去做。这种方法的好处是既不会伤害下属的自尊心，又能达到预期的目的。有时，你可以把一个命令转化成询问的方式表达出来，当下属执行决定时，还要给他们以信心保证。”
迎春不住地点着头，看得出她的目光中已经充满了信心。王熙凤抬头看了一眼墙上的石英表，站起身说：“时间来不及了，本来我还想和你说说培养领导者魅力的其他几个方面，比如制造神秘感、幽默机智、有一个宏伟梦想等等，看来只能等以后有机会再说了。”
迎春也从沙发中站了起来：“谢谢王总的一番教诲，真是听君一席话，胜读十年书啊。我还是回去仔细看看这本书，先按你今天所说的这几条原则做起吧！”
凤姐儿经典管理之五“一辣解三馋”（3）
3、做一名有主见的领导
对那些有主见的领导者，下属才会真正抱之以钦佩的态度。
过了一段时间，当王熙凤又见到迎春时，发现她的变化很大，首先是不再穿那套时髦的服装了，而是换上了一身得体的工作服，原来像“鸡窝“一般的发型也不见了，举止落落大方。更为重要的，是她笑容可掬的神态里，充满了热情和自信。
“我现在已经能和员工打成一片了，大家伙都愿意和我交往呢！”迎春兴奋地和王熙凤说：“这些都得益于你那天的指导啊，真是让我受益匪浅。”
王熙凤问：“你都是怎样做的呢？”
迎春答道：“我尊重员工，真诚地和他们交朋友，关心员工，不再用蛮横的态度对待下属，多用激励的话语打动他们，经常和他们一起解决生产中出现的问题。另外，我还充分发挥员工的聪明才智，集思广益，发扬民主，什么事都乐于听从员工的意见……”
王熙凤问：“听从员工的意见？”
迎春说：“是呀，我给他们放权，充分调动他们的主观能动性，许多事情让员工自己做决定。”
“那么，员工们是怎么看待这事的呢？”
“他们可高兴呢，都说我现在是个好领导。”
“背后他们怎么说你的你知道吗？”
“背后？背后他们能说我什么？”
“你觉得现在员工们非常尊敬你吗？”
“尊敬呀，比起从前，态度上他们对我好多了。”
“你觉得他们充分信赖你吗？”
“这个嘛，倒是谈不上充分信赖，我也总觉得我和他们之间还缺少点什么，总有一些不自然的东西横在我们中间。”
“迎春啊，现在你已经有很大进步了，在员工当中也初步树立起了威信，我也听到过许多人反映你的情况。我觉得你在增加自身魅力方面已经做得很不错了，但是你还有一个欠缺。”
迎春急忙问：“欠缺？是什么呢？”
王熙凤说：“是你缺乏主见。”
迎春满脸的疑惑。
王熙凤邀迎春一起去厂区新建成的喷泉花园散步。两人边走边聊。
王熙凤说：“下属眼里的领导，总是具有某种他人所没有的独特气质。如果你不具备此种独特的风格，给人的印象便成了平庸的人，势必很难获得员工的尊敬。而在此特质中，最关键最重要的就在于领导者的独立性，也就是我们平常所说的要有主见。
作为主管领导，应当随时随地询问自己：你是否对自己的要求远甚于部下呢？你是否可以不依靠下属而自行设计出新方案来完成新课题？
你要知道，评价一个领导是否‘能干’，不仅指完成工作量的多少，更重要的是能将工作合理化，节省多余的工夫，并合乎尽善尽美的要求，这才叫真正懂得工作。
能干的领导，只要检视一遍自己所处的环境，了解自己所掌握的人力、物力及财力，既能明白自己本身工作的任务，并且明确完成任务的方式，同时也能经常随着周围环境的变化而自动调节工作方式，担负起自己相应的职责。相反，无能的主管领导，就只能将上司所交代的或前任留下来的工作方式奉行不误，或总是依靠员工来产生新设想，自己却毫无主见。
缺乏主见的领导，只是一味地依赖他人，毫无判断能力，其主管的部门也必定不会有大的成就。相反，具有独立自主精神的主管，不仅自己能对事物加以准确、果断的判断，而且对结果也会负起责任：不管结局如何，对谁都不会埋怨，即使失败，也由自己承担，绝不会后悔。
你也许很早就听说过这样一个故事：一天，父子俩赶着一头毛驴进城，儿子在前，当父亲的在后。半路上有人笑话他们：‘真笨，有驴子竟不知道骑！’父亲觉得人家说得有道理，便叫儿子爬到驴背上，自己跟着走。没过多久，又有人说：‘真是不孝的儿子，竟然让自己的父亲走路而自己骑驴！’父亲赶紧让儿子下来，自己骑到驴背上。可工夫不大，又有人说：‘真是狠心的父亲，自己骑驴，让孩子走路，就不怕把儿子累坏吗？’父亲连忙叫儿子也骑上来。想这下该不会有人说什么了吧？可又有人说了：‘两个人骑在驴身上，不怕将那头瘦驴累死呀？’父子俩赶忙从驴背上溜了下来，把毛驴的四条腿绑起来，一前一后用棍子扛着。经过一座桥时，驴子因为不舒服，挣扎了一下，结果掉到河里淹死了。
很多领导者做人做事就像刚才故事中的那位父亲一样，人家叫他怎么做他就怎么做。谁提议他就听谁的。结果呢？到最后弄得大家都有意见，也都不满意。”
迎春说：“这个故事我早就听别人讲过，只是我没有想得这么深。”
王熙凤接着说：“做任何事情，想面面俱到不得罪任何人还想讨好每一个人，那是绝对不可能的。因为在做人方面，你不可能顾及到每一个人的面子和利益，就是你自认为顾及到了，别人却不一定这样认为，甚至根本不领情也有可能。在干工作方面，作为一名主管领导，你也不可�
