再造宏碁-第1章

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　　　　施振荣　　　　
　　　　虽然坊间有关我的书很多，但是《再造宏碁》是我自己第一次出版的著作，对一个文学基础不佳的人而言，这是一个很大的成就。由于《再造宏碁》的内容颇具参考价值，当年出版时相当畅销，也得到很多的肯定，激起我不断写作的信心，后来我陆续出版了《鲜活思维》、《io联网组织》等书，以及最近为了纪念我从宏碁退休而出版的《宏碁的世纪变革》。　　　　
　　　　《鲜活思维》的出版，是因为当时宏碁要改变企业文化，由制造为主的公司转型为服务性的公司，必须加强内部员工的服务文化，我在书中针对相关议题，包括企业、职场、人生观等，提出我的观点，另外对于台湾未来的发展，我也提出一些想法。至于《io联网组织》，则是由我应邀在台湾交通大学讲授EMBA课程的教材改编而成的，内容主要是讨论企业国际化管理的一些议题。　　　　
　　　　然后就是最近出版的《宏碁的世纪变革》。《再造宏碁》描述的是从我创立宏碁到1996年这20年间的发展历程。《宏碁的世纪变革》则记录了1996年到2004年的8年间，宏碁经历的一些重大转　　　　
　　　　折，尤其是2000年年底推动的第二次企业再造，以及这些转折的背景和决策过程，其变化更甚于1992年的第一次企业再造。宏碁经过2000年年底以来的再造，成功地突破成长的极限，再创高峰。我能够在事业另一个高峰时光荣退休，实在是很幸运，也很值得高兴。《宏碁的世纪变革》就是我从宏碁退休的一个重要的纪念和献礼。　　　　
　　　　在出版《宏碁的世纪变革》的同时，《再造宏碁》也重新编辑，再度出版。为了《再造宏碁》的改版，我将全书重新读过，在各章之后补充了一些新的内容，包括我在事后回想当时做法的一些看法，以及后续的发展，其中有些后续的变化甚至影响到了2000年年底的第二次企业再造。有关第二次再造的详细内容，可以参考《宏碁的世纪变革》。　　　　
　　　　新版《再造宏碁》的主要对象是30岁以上，追求事业发展的新生代，这批新生代目前正是企业的中层干部，我希望给他们一个完整的产业发展面貌，让他们了解台湾高科技产业如何一路发展到今天这个局面，未来应该如何继续走下去，以及在这个过程中，身为台湾代表性企业集团的宏碁，如何应对外在环境的变化而不断克服瓶颈，创造价值。我重编《再造宏碁》并不是作为回忆之用，而是记录了许多值得其他企业探讨的点点滴滴，当其他的企业和经理人在面对目前的发展困境，以及抉择下一段应该走的路的时候，希望本书能够提供一些参考。　　　　
　　　　务实的企业经营之道　　　　
　　　　《再造宏碁》代表了一个很重要的意义，尤其值得年轻人借鉴，那就是企业的眼光应该放远，不应急功近利。宏碁在上市前，花了很长的时间打造核心竞争力，所以建立了永续经营的基础。反观现在有些企业往往追求现成的机会和短期的利益，例如网络泡沫盛行的时候，像是美国的一些高科技公司，有机会就把公司上市或出脱持股，不求长期经营，这些都是短线的思考模式。但是现在客观环境逐渐改变，过去高科技产业高速成长，提供了很多短期的机会；现在高科技产业成长趋缓，这种短期的机会已经不如已往，务实地建立令公司基业长青的基础才是根本之道。《再造宏碁》刚好能够提供一些很务实的企业经营之道。　　　　
　　　　对年轻人而言，在产业环境变化之下，个人也应该将眼光放远，靠员工分红而迅速致富的想法应该有所调整。过去很多公司股票上市之后，产生了很多电子新贵，但是现在高科技产业逐渐成熟，竞争者太多，利润不断压低，再加上投资者纷纷质疑股票分红政策，因此员工分红的际遇不再像过去那么好。在我为本书改版作序之时，刚好看到媒体报道台湾有相当高比例的电子股的市价低于净值，这一点很值得专业经理人深思。员工和经理人应该为企业创造价值，在交出业绩之后，员工才能够分红、提高报酬，但是现在很多年轻人反其道而行，先追求高的报酬和股票分红，以此为标准来选择工作，事实上这是缘木求鱼。　　　　
　　　　读者从《再造宏碁》可以了解，宏碁在1988年股票上市之前，我们根本没有想到溢价发行股票的利益，我们很早就采取的入股分红措施，一直是采用净值来认股，就是在这种很务实的环境之下，我们奠定了稳固的基础，企业可以永续发展，也培养了很多可以长期共事的人才。反观现在的股市，虽然造就了高科技产业的蓬勃发展，但是也产生见股票思迁的文化，使得员工的稳定度不如以往，这些都是产业未来更上一层楼的障碍。　　　　
　　　　值得参考的历程　　　　
　　　　我在规划为退休举行的“龙梦之旅”晚会时，回顾创业以来的点点滴滴，发现从管理的角度来看，第二次再造时面临的挑战比过去更大，这是属于《宏碁的世纪变革》记录的范围。但是对我来讲，真正让我感到很有突破、很有成就的事情，多半发生在前半段，也就是《再造宏碁》记录的那个阶段。虽然《再造宏碁》描述的是比较早期的情况，但是我感觉当时的很多事情，给我的印象反而比后来的许多事情更鲜明，甚至感觉更值得骄傲，这是因为早年的客观环境不佳，资源比较欠缺，在当时的大环境下，大家的信心比较不足，也没有成功的案例，不像现在大家对高科技产业都很有信心，而且有各种不同的成功案例作为鼓舞和参考，正因如此，当年宏碁的成绩才更值得自豪。　　　　
　　　　在我为《宏碁的世纪变革》和《再造宏碁》改版作序的同时，我正好看到媒体报道大陆有很多企业发展了差不多二三十年之后，领导人在60岁之际，却因为面临经营的瓶颈而黯然下台，这些大多是信息电子产业的企业。看到这样的报道，我觉得自己非常幸运，虽然宏碁的发展也是起起伏伏，但我们总能够找到突破困境之道，让我能够如愿在60岁时退休，顺利交棒，而且是在企业发展达到高峰之际光荣退休，这在信息电子产业是很不容易的一件事，值得庆幸。　　　　
　　　　虽然在《宏碁的世纪变革》和《再造宏碁》这两本书中，宏碁所面对的内外在环境相当不同，解决之道也不同，但是这两本书包含了企业从无到有，由小而大，由单一到多元，因多元而失焦等各个不同的发展周期；叙述在各个周期和阶段当中，宏碁如何掌握机会的转折点和再造的转折点，其中各种决策和行动的背景和思考角度，都很值得企业界参考。　　　　
　　　　本书描述的虽然是过去的状况，但我认为这些很可能也是未来的常态，此时此刻，本书更值得参考和深思。


前言第2节　不留一手的智慧分享

　　　　施振荣　　　　
　　　　宏碁多年来全心投入研发与营销这两项投资，最怕的并不是遭遇挫折，而是重复缴学费却不得要领。要避免这个状况，就必须真实地记录过程并传承经验；经验分享于己无损（我从不相信“留一手”会让自己在竞争当中赢过别人），而分享的层面越广，社会资源的损耗越低。　　　　
　　　　就是这样的心情，当1995年4月，天下文化社长高希均教授打电话给我，询问我愿不愿意将经营宏碁的心得撰写成书，供有志创业与自创品牌的朋友参考时，我毫不考虑就答应了。　　　　
　　　　放下电话之后，这本书所能提供的其他附加价值，开始一一出现在脑海里。　　　　
　　　　我向来认为，科技的价值所在，是让更多人享用，否则再尖端的技术，对人类的贡献终究有限。纯从科技来看，宏碁的创新，虽然比之先进地区仍有差距，但换个角度来看，能够不断挑战成本的极限，以享受低利润来扩大电脑的使用层面，这可能是比技术创新更加不容易的工作。我认为，这正是宏碁努力多年，并累积许多经验的领域。　　　　
　　　　第三次创业　　　　
　　　　如果说，宏碁的心得能够提供若干参考价值，使更多企业以降低成本、服务更多的客户来支持创新，而不是以高价位、高利润来供养研发，相信将是人类更大的福祉。　　　　
　　　　在这本书出版的同时，正逢宏碁创立20周年，也是我们第三次创业的起点。延续“再造宏碁”时期“结合地缘”与“成为世界公民”的理念，这个阶段的任务，是使宏碁成为家喻户晓的品牌，以期世界各个角落都能享受到物美价廉的新鲜科技，为了让全球的同仁脚步齐一地朝此目标迈进，宏碁精神必须更加深植，组织运作必须更有效率。而要促成这个目的，不论就广度或是深度而言，文字仍是最佳的传播媒介。　　　　
　　　　因此，这本书将会陆续以其他语言的版本，呈现给宏碁品牌所到之处的读者。因为，宏碁已经不只是全体同仁与投资人的企业，它同时也是所有宏碁的伙伴，包括银行、供货商、消费者与社会大众的企业。我们所努力的方向，和大众休戚相关，也期待能争取伙伴与外界更大的支持力量。　　　　
　　　　通过本书，我们期许着更多有理想的人，能够认同这样的精神，并一起来完成这个理想，不管达成的方式是否相同。宏碁的经营理念并不在于赚多少钱，虽然，实际上我们是在创造利润，但更重要的，是对人类未来做出更大贡献的承诺，希望这本书的问世，能让大家一起来乐观其成。　　　　
　　　　但我无意把目标置于“天下为公”或是“世界大同”那般崇高而遥远的定位，我们当然盼望这一天早日到来，但希望能务实地一步一步去落实，由宏碁的全球“利益共同体”开始，借由我们锲而不舍的努力，滚动这个理想，从而结合更多有心人，一起来改造这个世界。　　　　
　　　　创新科技管理　　　　
　　　　我也希望这本书能给学术界一些研究的题材。事实上，宏碁的创新与管理理念仍未定型，还有许多的未来式，而管理原本就是活的、永远在改变的，这本书当然不可能将宏碁的发展完全交待清楚，但也留给有志研究科技管理的人很大的发挥空间。　　　　
　　　　也因此，我将以这本书的版税，全数用来支持为纪念先母所成立的“施陈秀莲讲座。这个讲座成立的目的，是支持台湾岛内各系所致力于科技管理与国际化的教育与研究，希望对有志于研究台湾企业国际化与科技管理的学者，提供奖助。当然，我也非常乐于提供这方面的经验，但一个人的时间与能力毕竟有限，必须借助学术界的专业，使这两门学问尽速在台湾普遍扎根。　　　　
　　　　过去，宏碁有个“群龙计划”，目的在于培养更多人才，来执行企业的共同目标；未来，我也希望能将这个做法扩散到企业之外。　　　　
　　　　但是，这本书并不是我的自传。虽然，过去也有其他关于我的传记问世，眼前也有不少企业界的朋友出版自传，但我生性不喜欢赶时髦，也从来不想写自传，更何况宏碁才刚开始，而我也期许自己在未来所做的贡献，可以超过过去20年。　　　　
　　　　因此，在这本书里并没有高潮迭起的故事情节与雕琢的文笔，但我希望以简单、清楚、深入浅出的方式，将我这些年来的经验与理念呈现出来。而执笔写成这本书的林文玲，称职地将我的想法转化成文字，相信读者也和我一样，能够感受到她为这本书所花费的精神与时间。　　　　
　　　　也正因为这