我的人生我做主-第19章

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　　　　☆ 重视会话的气氛　　　　
　　　　人际沟通还要注意营造良好的会话气氛。要造成良好的会话气氛，必须把握以下四条准则：第一，说话方式要积极和明确；第二，必要时对他人的话加以赞许或首肯；第三，适时适当地提出一两个问题，给别人以某种暗示；第四，倾听对方交谈时，适当地予以反馈（例如，前倾的姿势，表示注意的视线，点头或微笑）。　　　　
　　　　☆重视倾听对方的谈话　　　　
　　　　在社交生活中，一个跟你交谈的人，更喜欢说他自己的事情、自己的问题。因为，每个人都是有表达欲望和倾诉需求的，渴望得到别人的认同或者是获取别人的帮助。这时，你应仔细倾听，这是他所迫切需要的。重视倾听对方的谈话，能获得以下三种心理效果：第一，通过交谈，对方会对他自己的问题及如何处理逐渐明确起来，有时候对方也会注意到自己的问题没有什么大不了的，从中找到解决的方法；第二，交谈能使一个人的情绪变得开朗起来，让他把心中的积郁一吐为快，心中的那块乌云逐渐散去，具有心理治疗的效果；第三，注意倾听他人说话，能获得他人的好感，使别人信赖你、喜欢你，特别是说一些比较私人的话题甚至是秘密时。　　　　
　　　　


第四部分：聆听社交课堂要老盯着阴暗面

　　　　回：当你推开一扇窗户，看见黑暗与罪恶时，你会认为整个世界都失去了色彩吗　　　　
　　　　答：你不过是开错了一扇窗户而已。　　　　
　　　　大雪纷飞，一个小男孩趴在窗台上，看到大街上有好几个乞丐由于饥饿寒冷而可怜地蜷缩着，随时可能倒下去永远起不来，不禁泪流满面，悲恸不已。他的祖父见状，连忙把他引到另一个窗口，让他欣赏自家的后花园，只见各种树上挂满了花，一片洁白的世界，让人心旷神怡，小男孩的心情顿时明朗。老人托起小孙子的下巴说：“孩子，你开错了窗户。”　　　　
　　　　的确，这个世界上有富裕也有贫困，有阴暗也有光明，有丑恶也有美丽，那么到底看到什么，取决于自己打开了哪扇窗，取决于自己是积极还是消极地看问题。　　　　
　　　　有一些人在走上社会一段时间之后，由于在现实生活中发现了许多不如意的地方，他们的价值观会产生一些变化。由于年轻，看待问题容易片面和产生偏见，很容易被现实所击溃，从而情绪低落、愤世嫉俗，对以后修身立业产生负面的影响。　　　　
　　　　面对这些问题，我们一定要仔细观察这个世界，客观、真实地对社会现实做出评价。　　　　
　　　　第一，我们要看清楚所在企业的性质。既然是企业，它存在的根本目的就是盈利。为了实现高利润，企业可能会采用一些我们所不能承受的方式，甚至是不合理的管理方式，这些都是不可避免的。每一个企业都不一样，每一个公司都有自己的规章制度，同样也存在着自己独特的企业文化，当我们的努力与公司给予我们的评价不相符的时候，心理上就会失衡。其实，在这个时候，我们不应该去抱怨，而应该进行综合考虑，发现企业给我们的附加价值，这样，我们对发生在身边的一切都会看开一些。　　　　
　　　　第二，每一个人都不可能是完美的。我们工作的企业的同事们也不例外，他们会在某些方面存在一些缺点和问题，看待和处理问题的方式和方法都不一定和我们一样，我们很有可能无法承受，但是我们必须要去接受这些不一样的观点和看法。一个员工不可能完美，一个企业更不可能是完美的，这就要求我们心平气和地去看待这个企业，展望这个企业的发展前景。对于那些问题，相信经营管理者在一定的时间内会发现，也会通过一系列的改革来完善的。　　　　
　　　　另外，不要让自己的个性过于张扬。每一个人都应该有自己的个性，对问题有自己的观点和看法。但同时也要看到，那些刚进企业的年轻人，心态一下子不会很平静。他们进入一个新的企业之后，总会梦想着自己的才能被领导发现，自己的行为如何被同事赏识，但是在这种浮躁的心态的影响下，年轻人往往不能很好地控制自己的行为，从而也就不可能得到领导的赏识。可以说，这是一种不成熟的表现。企业里面的人谁又没点个性呢？老的员工不过是把自己的个性掩藏得更深而已，一旦他们拥有机会，他们会把压抑已久的个性发挥得更加淋漓尽致。在经历了这些打击和挫折之后，我们应该学会的是怎样去适应这个企业，而不是让这个企业为你而改变。　　　　
　　　　我们都知道，有利益就一定会出现一些冲突，当这些冲突发生的时候，我们就可能感觉到这个企业不公平，存在好多问题，当你的这些想法增多的时候，你就会对这个企业产生抱怨，这种情况年轻人表现得尤为突出。　　　　
　　　　正确的方法是，不要片面地看待这些阴暗面，而应该正视它们，不回避它们。同时，我们也不应该老想着别人收获了哪些，而应该认真地反思一下自己：我们付出了多少？因为在这个世界上，更多的情况是付出和所得成正比的。老老实实做人，踏踏实实办事，这才是我们刚走进社会的年轻人所应该做的，而不应该整天盯着那些利益和名誉而不放。只有我们做好每一件事，戒除那些浮躁、不正的作风，以豁达的态度去面对这些名和利的时候，我们才会取得成功，不断发展自己。　　　　
　　　　就如同我们当年高考时千军万马挤过独木桥，有的人进了普通的大学，有的人进了名牌重点大学。进了普通大学的人自怨自艾，觉得环境不好，觉得学校条件差，老是盯着它的缺点。其实想想吧，那些进了名牌大学的人也有他们的苦恼，他们的环境是好，但学校大反倒衬托出自己的渺小，没什么机会锻炼。因此，小有小的好处，大有大的苦恼。如果你确认自己是人才，那么请你尽量留在原来的公司，尽管它还有很多不让人满意的地方，只要经过一番炼狱般的磨炼，燃烧你的激情，创造一个你理想的环境并不是难事。　　　　
　　　　


第四部分：聆听社交课堂不要心怀嫉妒

　　　　回：你会对着自己的影子乱发火吗？　　　　
　　　　答：我有病啊　　　　　
　　　　有这么一则笑话：　　　　
　　　　一对夫妻总爱为一点小事争吵不休。一天，丈夫在外面喝了点酒后回到家里，去水缸取水的时候发现里面倒映着一个男人的影子，他以为是妻子对自己不忠，于是对妻子破口大骂。妻子听得糊里糊涂，赶紧跑过来往缸里瞧，结果她发现里面是一个女人，于是也不由分说骂起丈夫来。两人谁也不甘示弱，打成一团，左邻右舍都来看热闹。这时，村子里一位德高望重的老人吩咐人拿来铁锤将水缸砸碎。不一会儿，水都流光了也没见到半个男人和女人的影子。夫妻二人这才明白他们嫉妒的不过是自己的影子罢了，于是重又和好如初了。　　　　
　　　　对于婚姻，对于家庭，多点理解和宽容，不要老是做无谓的猜忌。做人何尝不是如此呢？我们如果能有一颗平静和睦的心，不心怀嫉妒，生活不也是很美满吗？俗话说：己欲立而立人，己欲达而达人。”别人有所成就，我们不要心存嫉妒，与别人分享成功的喜悦，不也是一种幸福吗？　　　　
　　　　在遇到让你怀疑的事情时，要冷静，不要枉自下结论，也不要过早下结论，心平气和点，客观、理智地去分析，才能够了解真相。尤其在酒醉和生气的时候，不能像故事中的这对夫妻见到自己的影子时那样，不能冷静地思考分析，反被嫉妒心冲昏了头脑而伤了和气。　　　　
　　　　不要心怀嫉妒，更不要被别人的嫉妒打倒。如果别人的一个小小嫉妒就能把你打倒，这说明你虽然可能是优秀的，但你绝不是最优秀的，起码在意志上算不上优秀。　　　　
　　　　当我们面对嫉妒者的中伤时，最容易做出的也是最下策的反应就是反唇相讥。可是这样，我们会因为别人的无聊而使自己也变得无聊，甚至有可能陷入一场旷日持久、使心智疲惫又毫无意义的纠葛中。有这么一句禅语：“别人想给你一种东西，你不接受，那么这个东西还是那个人的。”英国诗人拜伦曾说过这么一句很有意思的话：“爱我的我报以叹息，恨我的我置之一笑。”佛与拜伦都是如此洒脱，如此豁达。对嫉妒者的中伤，最妙的回答是——不理会它，让心灵安详地微笑。　　　　
　　　　记住：嫉妒是一种卑下的情感，它会使人失去理智，甚至造成不可估量的损失。不要让自己的心被这种卑下的情感充斥，而面对嫉妒者的中伤时，最有力的回击是一笑而过。　　　　
　　　　


第四部分：聆听社交课堂团结你身边的人

　　　　问：10根筷子放在一起，你能轻轻就折断吗？　　　　
　　　　答：我可不是大力士啊，要是就一根还差不多。　　　　
　　　　1998年，长江边上的一个小村子，洪水肆虐。　　　　
　　　　尽管人们努力抢救，洪水最终还是撕开了江堤。离江边不远处的一个个房屋还有稻田都成了一片汪洋。第二天清晨，受灾的人们站在堤上，伤感地凝望着水中的家园。　　　　
　　　　忽然，有人惊呼：“快看，好像有个人！”　　　　
　　　　一个黑点正顺着波浪漂过来，一沉一浮，像一个人！有人“嗖”地跳下水去，很快就靠近了黑点，但见他只停了一下，便掉头回游，转瞬上了岸。　　　　
　　　　人们不解。这个人上岸后说：“是一个蚁球！”　　　　
　　　　说话间那个黑点漂了过来，越来越近，人们看清了：这是一个足球般大的蚁球！黑乎乎的蚂蚁密匝匝地紧紧抱在一起。风起波涌，不断有小团的蚂蚁被浪头打开，像铁器上的油漆片儿般剥离开去。人们看得惊心动魄。　　　　
　　　　蚁球终于漂到岸上了。蚁球一层层散开，像一艘艘打开的登陆艇。蚁群迅速而秩序井然地一排排冲上堤岸，胜利登陆了。岸边水中仍留下了不少蚂蚁，那是英勇的牺牲者，它们再也爬不上来了，但它们的尸体仍然紧紧抱在一起。　　　　
　　　　同样是动物，但却有不一样的结局：　　　　
　　　　有科学家曾做过一个实验，把七八只黄蜂同时关进一个密封的小木箱里。几天后打开木箱时，发现四壁多出了七八个小洞，每个洞里各有一只死去的黄蜂。而这些小洞的深度，最浅的也超过了木板厚度的一半。我们可以假设，如果这些黄蜂在生命攸关之时能够团结合作，每一只都在同一个洞上轮流钻上一段，那它们完全可以轻易钻破木箱，化险为夷，走出绝境。可遗憾的是，它们一个个只顾各自逃命，最后反倒全部命丧黄泉。　　　　
　　　　蚂蚁和黄蜂的不同结局给我们人类这样一个启示：人和万事兴，团结就是力量，如果人心所向，众志成城，就能以最小的代价获取最大的成功。　　　　
　　　　单打独斗的时代已经过去，在这个分工越来越明确的时代，任何一项任务的完成，任何一个产品的制作，都要分为好几个步骤和工序，由好几个人来共同完成。要获得成功，就必须有一个好的人际圈子，仅凭一个人的能力是很难完成自己的事业的。只有人们愿意帮你，不断地给你提供各种资源，你才能有更多的成功机会。但是，人际关系的圈子是需要你来培养的，只有用真诚和爱心，才能巩固起你的人际关系，也只有团结他人，你手中的力量才会更强大。一个人无论多么能干，多么聪明，多么努力，但如果他不能或是不愿意与团