4319-赢家-第3章
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《赢家》 踢好头三脚完美的交接：梅格•；惠特曼入主eBay（1）
1997年11月，当eBay的猎头行动开始时，梅格•；惠特曼跳槽到哈斯伯罗玩具公司（Hasbro Inc。）。也许你从未听说过哈斯伯罗玩具公司，但你一定知道《变形金刚》这部动画片，《变形金刚》正是被哈斯伯罗玩具公司收购后才起死回生的。
在哈斯伯罗玩具公司，梅格•；惠特曼是学前儿童部的总裁，主管“玩耍学校”（Playskool）和“土豆头先生”（Mr。 Potato Head）这两个品牌的全球管理和行销工作。在此期间，梅格•；惠特曼也有大手笔，“玩耍学校”已经面临困境———在她上任的前一年，它已经亏损了数百万美元，她努力工作，重新设计了生产线，改变了广告投放方式，扭转了不利局面，把“玩耍学校”做成了闻名于世的品牌，公司的盈利也因此而大幅度上升。
由于梅格•；惠特曼既具有丰富的消费产品市场营销经验，又具有长期的品牌管理经验，因此皮埃尔•；奥米亚尔认为她是“完美的人选”。于是，他让猎头公司的人给梅格•；惠特曼打电话。
“有没有兴趣移驾硅谷，经营一家小型网络拍卖公司？”猎头公司的人打电话问梅格•；惠特曼。
“哪家公司？”梅格•；惠特曼楞了一下，反问道。
“加州新创的一家网络拍卖公司，叫eBay。”猎头公司的人回答。
“对不起，我没听说过这家公司，别开玩笑了。”梅格•；惠特曼的第一反应是说“不”，她对这份工作“没兴趣”。
她丈夫在波士顿的一家医院当神经外科主任，总不能叫他从头来过。她的两个儿子一个10岁，一个13岁，她也不想让他们换学校。要知道，进入哈斯伯罗玩具公司之前，她必须经常到芝加哥和底特律这两个城市上班，现在好不容易才全家团聚在一起。
再者，她所在的玩具业十分热门，她也非常喜欢哈斯伯罗玩具公司。要知道，她当时管理的学前儿童部有600名员工，年营业收入高达6亿美元，她怎么可能瞧得上一家没有什么名气的小公司呢？
梅格•；惠特曼认为，为一家名不见经传的小型网络拍卖公司而大费周章实在是不值得，跳槽的代价太大了。当然，她也知道互联网正变得日益重要，但除了发发电子邮件或偶尔因出差订票以外，她很少上网。
但是，那位猎头高手正好是在硅谷赫赫有名的大卫•；伯恩（David Beirne）。这一年的5月，他刚成为基准资本公司的合伙人，他当然不死心。两个星期以后，在皮埃尔•；奥米亚尔的催促下，大卫•；伯恩又给梅格•；惠特曼打电话说：“梅格，你是eBay首席执行官的最佳人选，eBay也许是你再完美不过的选择。拜托你坐飞机来见一下这家公司的创始人———皮埃尔•；奥米亚尔。”他努力向梅格•；惠特曼解释为什么eBay是她再完美不过的选择。
梅格•；惠特曼认为，不管怎么样，自己也不能惹恼大卫•；伯恩———说不定以后还需要他帮忙。“好吧。我跟他见个面。不过，我只想告诉他别再来烦我，我实在无法忍受了。”当大卫•；伯恩再次打电话给梅格•；惠特曼时，她同意找个时间飞到加州和皮埃尔•；奥米亚尔谈谈。
为了准备这次面试，梅格•；惠特曼第一次打开了eBay网站上的“拍卖分类广告”网页。坐在计算机前，就像其他的许多候选人一样，eBay没有给她留下什么印象，梅格•；惠特曼甚至不相信自己就要飞到美国西海岸去看一家网络拍卖公司。
就这样，梅格•；惠特曼买好机票飞到了圣约瑟。在eBay狭窄拥挤的总部办公室里，梅格•；惠特曼终于和皮埃尔•；奥米亚尔见面了。eBay当时只是一家成立没多久的小公司，员工不多，1997年的营业收入才570多万美元，虽然略有获利，但在梅格•；惠特曼的眼里，根本不算什么。
皮埃尔•；奥米亚尔邀请梅格•；惠特曼到公司简陋的办公室里观察一下业务的运行情况。难得的是，初次见面，他们彼此留给对方的印象都非常好。
虽然从照片上看，梅格•；惠特曼给人的印象的确不一般，但是她本人更让皮埃尔•；奥米亚尔喜欢。她身材高挑，棕色的头发，自然的微笑以及直率的性格使每个见过她的人都觉得她很有魁力。她具有领袖气质，自信且语言表达能力强，而且她还可以轻松地与皮埃尔•；奥米亚尔一争高下。同样重要的是，她没有任何架子，非常适合这家稀奇古怪的小型网络拍卖公司。
对梅格•；惠特曼来说，eBay给她留下的印象比预期的要深刻得多。随后，在硅谷短暂的停留期间，梅格•；惠特曼亲耳听到了许多客户对这家小型网络拍卖公司的赞扬，有的客户甚至会偷偷地从重要的商务会议中溜出来，到这家小型网络拍卖公司的网页上去浏览自己喜爱的物品。她深深地认识到eBay绝非一家普通的电子商务网站———皮埃尔•；奥米亚尔已经创造了一种全新的商业模式，而且这种商业模式如果离开互联网就毫无用武之地。
梅格•；惠特曼独具慧眼，一眼就看出未来的eBay绝对可以成长为一个出色的品牌和一家赚钱的企业。尽管当时她并不太了解互联网，但她意识到eBay拥有一项独特优势———eBay全年无休地为整个世界搭起一个多人对多人同时进行交易的网络平台，少了eBay，这张交易网就不可能存在。
梅格•；惠特曼说：“那时候诞生的其它许多概念，基本上放到实际环境中都能做，只是换汤不换药，改成互联网版本而已。而eBay却是一个全新的概念———eBay允许人们一周7天、一天24小时彼此交易，它是专为互联网量身打造的商业概念。这个交易场所不必烦恼商品的营销问题，因为它卖的是人与人之间的关系，而不是存货。卖家拥有那些商品，自行把它们摆出来卖。每卖一件物品，eBay就‘抽头’一次。这真是再理想不过的‘电子销售天堂’。”
此外，皮埃尔•；奥米亚尔个人的优秀特质更使她坚定了信心。这个其貌不扬的法国人以极富感染力的热情，向她勾画出一幅虚拟交易社区的蓝图：每个人在这里不仅可以找到自己想要的物品，而且还能找到与自己志趣相投的陌生人，而这一切在短短几分钟之内就可以实现。正是因为皮埃尔•；奥米亚尔使她深受鼓舞，所以梅格•；惠特曼在会谈中问了他一个令人印象深刻的问题：“如果我决定做这件事情，那你不会离开，是吧？”正如皮埃尔•；奥米亚尔不像一般的创始人那样，无论公司变得多大都希望抓住领导权，梅格•；惠特曼也不像寻常的首席执行官那样，急于把原来的管理人员扫地出门。她非常明白一个很特殊的事实：皮埃尔•；奥米亚尔是“eBay之父”。
《赢家》 踢好头三脚完美的交接：梅格•；惠特曼入主eBay（2）
回家之后，梅格•；惠特曼对自己的丈夫说：“你知道吗，我觉得这件事大有可为。这家由皮埃尔•；奥米亚尔创办的网络拍卖公司，在互联网上创建了一个虚拟的交易场所，这是一种全新的商业模式，前途不可估量。我认为，在线交易将为全球经济的发展带来新的商机。互联网是一个公开的大市场，它可以提供全球性的在线交易平台，使任何人都可以进行任何物品的交易，而且网上交易可以有更多的选择、更低的成本、更广的范围、更方便的方式，因而具有更广阔的前途。”
梅格•；惠特曼预感到这家小型拍卖网站一定会大放异采，于是她决定再到eBay的总部去拜访一次，以便深入地了解其财务状况，并且会见更多的员工。
感恩节的前一天，雨下得很大，梅格•；惠特曼来到eBay。她查看了eBay的财务报表。每月30％的增长率令她大吃一惊，这远远超出她在旧经济领域中所看到的增长率。但真正令她感到惊奇的是：eBay的毛利率居然高达85％。
皮埃尔•；奥米亚尔被梅格•；惠特曼理解财务报表的能力所折服。当梅格•；惠特曼提到eBay的毛利率时，他记得当时自己自言自语道：“什么是毛利率？”
后来，梅格•；惠特曼回忆说：“那时，我就已经打定主意要加入eBay了。”巧合的是，梅格•；惠特曼的丈夫也在斯坦福大学医学中心的神经外科谋得一职。
在从圣约瑟返回波士顿的飞机上，梅格•；惠特曼给丈夫打了一个电话：“我们搬家吧。”当梅格•；惠特曼最终决定接受这份工作时，她说她的丈夫“难以置信地高兴”。在过去的日子里，他们为了对方的工作而不断迁移，同样这次他也希望她换一下工作。他们都喜欢加里福尼亚，而且都认为多接触科技对他们的孩子很有好处。就这样，1998年3月，梅格•；惠特曼终于接受了皮埃尔•；奥米亚尔的邀请———她毅然辞去自己在哈斯伯罗玩具公司的工作，和丈夫以及两个孩子举家迁往加利福尼亚，加盟eBay，担任这家小型网络拍卖公司的总裁兼首席执行官。
《赢家》 踢好头三脚踢好头三脚
千呼万唤之后，梅格•；惠特曼终于闪亮登场，正式出任eBay总裁兼首席执行官。然而，等待她的不仅仅是记者招待会上的鲜花和掌声，还有一系列严峻的挑战和困难。
不可否认的是，梅格•；惠特曼以前就职的公司都是一些比较传统的公司，无论是在经营理念还是在管理模式方面与eBay这样的新型网络公司都有着天壤之别。因此，对梅格•；惠特曼加盟eBay这件事，表示最难以理解和认同的就是那些正翘首期盼eBay上市的投行人士与分析师们。“一个传统商业背景出身的女人会怎样管理一家新经济企业呢？”一个大大的问号立马浮现在他们的脑海里。
梅格•；惠特曼用自己的实际行动解除了他们的疑虑。加盟eBay之后，她不仅果断地处理宕机事件，竭力保护客户的权益，而且使eBay在股市低迷时顺利上市，一举跳过青春期，直接进入成年期。
成功之后，有人说梅格•；惠特曼是美国企业界最幸运的女人。的确，梅格•；惠特曼占有天时地利，但是她之所以能取得成功，主要是因为她能适应变化，能迅速做出决定。
现在，已经拥有逾10亿美元身价的梅格•；惠特曼在eBay人的眼中，再也不是一个“门外汉了”，他们认为她是一个务实、合作、有主见、严肃、低调的人。如果有谁说她是一个时势创造出来的幸运儿，eBay人一定会说：“事实并非如此，她成功的关键是其敏锐的判断力，她能欣然地面对变化，快速地做出决定。”
《赢家》 踢好头三脚果断地处理“宕机”事件（1）
