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第4章

3326-赢在职场的100个箴言-第4章

小说: 3326-赢在职场的100个箴言 字数: 每页4000字

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务指正外,勿越级管理,应去告诉其部门主管,由其安排更改。越级管理,弊大于利,只会打乱正常的管理秩序,减弱具体负责人的管理责任心。千万别去干涉别人职权范围内的事。我们提倡逐级汇报,越级投诉;反对越级汇报,越级指挥。    
    主动沟通——凡在管理过程中遇到不同意见,包括与上司的分歧和下属工作失误时,应主动谈心,以诚恳的态度,虚心的言辞聆听对方的言论。以倾听为主的谈心方式会产生意想不到的沟通效果。前提是务必以公心和宽容的胸怀去接纳持异议的对方。沟通不是命令,是双方达成了一致意见即共识,这是成功沟通的标志。沟通是管理的灵魂。    
    规范流程——秩序管理是管理工作最重要的内容之一,即在人、财、物、信息这4大管理要素之间或在销售、生产、技术这3条主线之间规范更趋合理、更为快速的运营流程。只有工作的标准化、秩序化,工作结果才会更完善,工作效率才会进一步提高。规范流程是企业管理的基础工作,这项工作做不好,如同筑沙成塔,其他方面工作再好,不断出错的系统也必将搅乱全局工作进度。各级管理人员务必随时关注、修正自己本系统的工作秩序,这也是经常的一项工作之一。    
    绩效考评——管理。一要管出秩序,靠制度管理,即制定顺畅的工作程序;二要管好情绪,靠赏识管理,即在承认差异,允许失败的前提下,扬长补短,不怕问题,但要预防同样问题的复发。通过信任、尊重、支持,先安其心,后用其力。任何一个团队,若想持续进步,除了抓目标、抓计划、抓权责外,舍此管理工作的两项重点就不能有完善的结局,更不会有新一轮的激情。这是激发人工作的重要动力之一。每次工作结束后,一定要有评价,这才能体现出“事事有人管,事事有评价”的管理理念。考评的内容不仅是结果,更重要的是过程的执行状态。特别是上司要对下属的成长轨迹做深入的分析,交流彼此的看法,为下一步的成长提供真诚的帮助。这才是绩效考评的目的,企业成功的奥秘!至于相应的扣分减薪不应过分渲染,白纸黑字的文件(规定)会让人们自己算清所得的具体数目。    
    3分钟即兴论述题之九    
    没有空间和空气,什么东西也不会长。    
    请你根据上述论述题列出论点、论据:    
    论点1:    
    论据:    
    论点2:    
    论据:    
    [深层思考]    
    你认为应如何把握好“铁面无私”与“关心体谅”的尺度?    
    你认为应如何理解“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”?    
    你是如何理解“若安天下,必先正其身”的?    
    题目:(请您拟定)    
    三国时期,诸葛亮与司马懿在街亭对战,马谡自告奋勇要出兵守街亭。诸葛亮心中虽有担心,但马谡表示愿立军令状,若失败就处死全家,诸葛亮这才勉强同意他出兵,并指派王平将军随行。同时,诸葛亮交代马谡,在安置完营寨后须立刻回报,有事要与王平商量,马谡一一答应。可是军队到了街亭,马谡执意扎兵在山上,完全不听王平的建议,而且没有遵守约定将安营的阵图送回本部。等到司马懿派兵进攻街亭,围兵在山下切断山上的粮食及水的供应时,局势已无可挽回。马谡兵败如山倒,重要据点街亭失守。    
    事后,诸葛亮为维持军纪而挥泪斩马谡,并自请处分降职三等。    
    点燃你的思考:    
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    职场成功的十大信念之九    
    人的价值取决于是否被社会所承认!    
    


第一部分:职场成功的10大工作理念10恪守10大工作准则

    要么不干,要干只争第一    
    认真第一,聪明第二;结果第一,理由第二    
    听说照做,但不做算盘珠;话想好了再说,事谋好了再做    
    坚持原则,不唯上,不唯书,只唯实    
    守时、守纪、守诺    
    用数据说话,用激情做事    
    态度主动,速度跑步,尺度到位    
    早激励,晚内省    
    责任与智慧使人进步,逃避与懈怠使人落后    
    公仆式领导,开放式管理    
    [特别提示]    
    要么不干,要干只争第一——因为谁会记住亚军的体育成绩,人们只会记住第一名!    
    认真第一,聪明第二;结果第一,理由第二——重态度,重结果。哪一个上司不是这样看待下属的?    
    听说照做,但不做算盘珠;话想好了再说,事谋好了再做——听话是忠诚的表现,但不能愚忠;有思路、有执行力的下属更受欢迎。    
    坚持原则,不唯上,不唯书,只唯实——原则永远是第一位的。一般人也许难以做到,因为他把上司的喜好当成原则,高明的下属则会在坚持原则的前提下用智慧去说服领导,而不是简单的拒绝。    
    守时、守纪、守诺——自律是成功者的守护神。没有规矩不成方圆!    
    用数据说话,用激情做事——做事成功,需要的是你的激情。最难做到的是简单的事情重复做!    
    态度主动,速度跑步,尺度到位——态度主动:主动请求、汇报工作,主动寻求上司的帮助和同事支持,主动承担责任,主动开展自我批评……速度跑步:凡事不仅讲求品质,更要以速度取胜!尺度到位:结果是别人检验我们的唯一尺度!    
    早激励,晚内省——激励产生动力,内省找出差距和更好的方法!    
    责任与智慧使人进步,逃避与懈怠使人落后——伟大的代价即责任。落后都是逃避与懈怠造成的。    
    公仆式领导,开放式管理——公仆式领导:向导、教练、拉拉队队长;开放式管理:真诚、平等、和谐、育人。    
    3分钟即兴论述题之十    
    伟大的代价即责任。    
    请你根据上述论述题列出论点、论据:    
    论点1:    
    论据:    
    论点2:    
    论据:    
    [深层思考]    
    你是如何理解“认真第一,结果第一”的?    
    你会选择“原则第一”吗?原则与上司的利益有矛盾和冲突时,你应如何化解?    
    题目:(请您拟定)    
    法国前总统德斯坦在任期内到卢森堡大公国访问时,曾向该国的国家元首递交了一张面值不大,但富有意义的支票,以此来了结拿破仑时代留下的“玫瑰花诺言”案。    
    原来,拿破仑在建立法兰西共和国不久,到卢森堡访问,并向该国一所小学献上了一束价值3个金路易的鲜花,同时承诺,只要法兰西共和国存在一天,每年都要向这所学校献花,以作为两国友谊的象征。可是后来太忙了,拿破仑就忘记了这个诺言。直到100年后,卢森堡大法官又重提此事,要求法国兑现,可是两届法国总统都没有兑现。德斯坦上任后,开始对此事不置可否,直到有一天,他的爱犬庞贝给他上了一堂课,他才开始转变。    
    事情是这样的:有一天,德斯坦总统与爱犬庞贝在牧场散步,不巧一阵风把他的礼帽刮得无影无踪,爱犬花了不到一刻钟就帮他找到了帽子。回到住处,德斯坦从冰箱中拿出两个精美可口的狗食奖励庞贝。刚喂完一个,电话铃响了,接电话时,他下意识地将那个狗食装进自己的口袋。事出紧急,接完电话他就出门了,等到上了车,才发觉口袋里的狗食,顺手就抛给了牧场里的其他动物。当晚回到家时,爱犬仍在等候着他,并用前爪扒他的口袋,当时他并没有意识到是怎么回事。从此,每次回到家,他的爱犬都会扒他的口袋。终于有一天,他记起了是自己的承诺没有兑现。    
    这件事给德斯坦的触动很大。后来他在议会提议,了结了这桩历史遗留之案,为法国、为拿破仑,更为自己赢得了信守诺言的好名声。退休后,他光荣地当选为欧盟制宪委员会的主席。    
    点燃你的思考:    
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    职场成功的十大信念之十    
    成功者绝不放弃,放弃者绝不会成功!    
    


第二部分:职场成功的10大法则11选择法则

    人生即选择    
    选择是方向,努力是方法    
    [特别提示]    
    人生即选择——从某个角度看,人生就像一个大舞台,每个人都在有意无意间,以其一生的精力在不同的场合,上演着一出出以情感生活和事业生涯为背景的悲喜剧。这些剧目有2个共同特点:一是都会体验到甜、酸、苦、辣、咸和喜、怒、悲、恐、惊,这些丰富的感受;二是尽管每个人都是自己这部人生大戏的主角,却至少需要扮演8个角色。以一个成年男子为例,在情感生活的系列剧中,要扮演为人父、为人子、为人夫、为人友这4个角色;在事业生涯的系列剧中,要扮演为下属、为领导、为同事、为顾客服务者这4个角色。    
    那又是什么要素决定着你所扮演的不同角色的演出质量与效果呢?在于你与别人的沟通原则与技巧!它将决定你做事的质量!那么,这种与不同人的沟通原则与技巧又取决于什么呢?取决于你对不同人的心态!它是你做人的原则!即做人成功是做事成功之因,做事成功是做人成功之果!    
    选择是方向,努力是方法——若方向错误,方法即使再正确,也于事无济,甚至离成功的彼岸更远。选择比努力更重要,特别是事关职业和伴侣选择标准方面表现得尤为重要。在事业方面,高考填报志愿和大学毕业的择业选择是关键;在情感生活方面,伴侣的寻找和以后孩子的教育理念与模式是关键。    
    3分钟即兴论述题之十一    
    命运不是一个机会的问题,而是一个选择的问题;它不是被动等待的东西,而是主动争取的东西。    
    请你根据上述论述题列出论点、论据:    
    论点1:    
    论据:    
    论点2:    
    论据:    
    [深层思考]    
    你的哪些选择是成功的,为什么?    
    你的哪些选择不是很成功,为什么?    
    你是如何准备下一次选择的?    
    你有明确的职业选择和伴侣选择的标准吗?请列举出来。    
    题目:(请您拟定)    
    在一个暴风雨的夜里,有一个司机开车来到一个车站。车站上有3个人在等巴士,一个是病得快死的老妇人,一个是曾经救过驾车人的医生,还有一个是司机长久以来苦苦追求的情人。如果这位司机只能带上其中一个人走,他会选择哪一个人?    
    司机把车钥匙交给了医生,让医生带老人去医院,然后他和自己的情人一起留下等巴士。司机的选择感动了他的情人,她终于投入了他的怀抱。    
    点燃你的思考:    
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    职场成功的十大箴言之一    
    思路决定出路,观念决定成败!    
    


第二部分:职场成功的10大法则12时间观念法则

    成功的人每天、每周、每月做行动规划    
    失败的人只考虑以眼前利益决定行为的取舍    
    [特别提示

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