雄霸亚洲-第4章
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国透明指数排行榜见表1…5。
进行这类评估难免有主观成分在内，不过表1…5显现的一般趋势，与长期在亚太工作的企业高阶主管的看法相符。笔者对任一亚洲国家并无特定成见。事实上随便举几个企业治理失败的例子，如难看的美国恩隆（Enron）案与世界通讯（WorldCom，现名MCI）案，均证明贪婪腐化可存在于不分东西方的任何公司内。文化向来不是政府贪污与否的主因；人性普通存在的贪念才是规避制衡的缘由。本书只是提供一些在亚洲毁誉参半的公开数据。有些亚洲政府认为，这又是西方国家仅根据本身以往经验公布的另一份人权报告。有些则比较认真看待并会反省自身缺失。中国则派出许多共党干部，到亚洲贪污程度最低的新加坡和哈佛商学院等西方管理学校，去学习解决与其政治制度相关的诸多问题。企业高阶主管一定得对投资环境具备基本认识。毕竟正确的商业决策得建立在可靠信息和审慎评估上。
第一部分 从策略观点看亚太地区第5节 财务稳定及风险分析
常见亚洲财务特征
多年来累积的贸易顺差，使亚洲各国在全球外汇存底排行榜上多名列前茅，以二○○四年四月为准，日本七千亿美元居全球首位，中国四千四百亿第二，台湾二千二百八十亿第三，南韩一千六百四十亿第五，香港一千二百四十亿第六，印度一千一百三十亿第七，新加坡一千零三十亿第八。如此厚实的财务基础使这些亚洲国家的经济状况相当稳定，通货膨胀率和利率都低，国内投资也源源不绝。
可惜多数亚洲国家一九九○年以前的保守财政政策，渐被赤字预算政策所取代，政府经费或是用于刺激金融风暴过后的经济发展，或是用于在政治更民主化后争取更多选票。而中国的财政稳定问题与其余亚洲国家很不一样。固然全球外来直接投资最多、全球外汇存底次高，让中国的财务地位看起来很健全，但其呆帐问题严重，总数达五千亿美元，相当于未偿债务余额的二○％至二五％。社会安全的养老金负担也面临经费大幅短缺，预计缺口将达三千亿美元。由于中国一般大众缺乏投资管道，政府多年来是靠高家庭储蓄、贸易顺差和外资，挹注问题重重的财务金融部门和社福计划。想要透过对呆帐资产进行重整或折价出售来降低呆帐金额，却时常遭到高风险不动产贷款和浮夸不实的基础建设计划所妨碍，因此中国的财政能否稳定，很大一部分端视政府实行现代化财政和会计制度的步调有多快。在国家主席胡锦涛和总理温家宝领导下，中国必须积极履行在二○○六年底前，对国际竞争者开放零售、金融和银行等等市场的义务。中国政府还负有照顾失业者和弱势团体的社会重担，这些人估计占中国人口的两成而且多数集中于乡间。这是中国势须平衡经济成长和社会公平，以避免重蹈前苏联覆辙的理由。中国当前的领导人深知民间疾苦，所以坚持用宏观调控来冷却偶而过热的经济。中国人代会正首次草拟保障农民和盲流工人权益的法案。在中国把低收入人口，目前指平均所得二百美元者，提升到小康程度五百美元之前，其经济发展会持续受到仔细观察和监督。
经常帐情况
亚太国家大多靠出口导向产业来发展经济，所以贸易盈余通常都不错，在学到九七年金融风暴的教训后尤其如此。由于多数国家的政治人物对保护本身政治利益均不遗余力，因此亚太各国基本的财政弱点，往往来自政府不遵守维持预算平衡的财政纪律。这是民主国家通病，朝野政党只顾争取眼前选票，忽略对下一代选民的责任。各国经常帐情况请看表1…6。
国际收支经常帐余额之所以重要，在于一国偿还外债及为将来大规模建设计划借款的能力，与它密切相关。若经常帐余额不足以支应其还款义务，那暴发金融危机的可能性就很高。唯一例外的是美国，它靠大量流入的外资来弥补巨大经常帐赤字，在二○○四年年中，每天约有二十亿美元进入美国。亚洲各国既然是美国最大债权国，美亚某种程度便形成了难以打破的特殊政治关系。以中国为例，据摩根史丹利公司（Morgan Stanley）指出，中国是美国国库券主要购买者之一，过去八年又使美国消费者节省开支达六千亿美元之多。美中如此复杂的经济互赖关系，使两国风波时起并可能撼动全世界的政治关系，多少得以稳定下来。
政府财政及货币政策
亚洲各国以出口为导向的经济政策，仰赖美国的程度多于仰赖欧洲，其货币政策通常也密切追随美国联准会（Federal Reserve Board）。联准会主席葛林斯潘（Alan Greenspan）例行性新闻宣布，变成了决定全球包括亚洲利率调整步调的第一重要事件。
货币政策另一要素即外汇汇率，亚洲多数国家除澳纽外，汇率均以钉住美元为主。紧钉美元政策使大多数亚洲国家为出口商品订价时较有迹可寻。但因长期延宕依市场需求调整币值，紧钉美元政策也易形成，当累积外汇存底远超出正常投资与贸易的外币资金需求时，会产生泡沫经济。日、港、新、台、中各处于不同经济发展阶段，因政府严苛的货币政策，导致来自各方的热钱把不动产市场、股市和消费者物价指数，抬高到离谱的程度，使大部分消费者深受经济成功之害。比起西方相同所得水平的经济体，上述各国并未充分享受到大量外汇存底的好处，经济成长亦未反映在一般大众的生活质量上。
各国竞争力
国际企业在做重大固定资产投资的决定前，标的国的地缘政治风险及财政风险是两项基本考虑。同样重要的是须衡量各国竞争力长短，更恰当的说应是衡量每个济经实体的竞争力，因为自由贸易与信息科技已使国界日势模糊。IMD二○○四世界竞争力年鉴指出，有九个地区性经济体具备独特的全球竞争特点，包括德国巴伐利亚（Bavaria）、印度马哈拉希（Maharashtra）及中国浙江。为进行完整的比较，IMD把竞争力分为四类：经济表现（国内经济、国际贸易、国际投资、就业、物价），政府效率（公共财务、财政政策、体制架构、商业立法、社会架构），商业效率（生产力、劳动市场、金融业、管理措施、态度与价值观），相关建设（基础建设、科技基础建设、医疗、环境、教育），并给予数值评等。
IMD二○○四世界竞争力年鉴调查了六十个国家与地区性经济体，结果发现亚太各国有令人鼓舞的进展。十分重视策略的新加坡不出所料排名全球第二、亚太第一。澳洲因基础建设、经济表现及政府效率得分高，全球排名第四。台湾以世界级创投和技术创新温床，即使有与中国爆发政治冲突的潜在危险，基础建设与政府财政也面临诸多挑战，但仍排名第十二。马来西亚也很难得排到第十六名，主因是基础建设完备，政治透明度提高。日本第二十三名，只比中国前一名，原因在于政治改革步调太慢，及经济景气始终未能持续性复苏。第二十四名的中国，经济成长依然令人刮目相看，但政府效率同样有待提升。印度落后中国十名，排第三十四，理由为基础建设和社会架构欠佳。南韩由于问题很多，诸如劳工抗争频仍、国内投资不振及国会对立，也只到第三十五名。印度尼西亚有可能是下一个亚洲商业成长的明日之星，目前排名五十八，几乎等于垫底，因为它在四个类别进步都不够多。可惜的是这份报告内没有越南和孟加拉国的资料。
IMD也对这六十个经济体做了投资信用评等全球排名。像澳洲、日本、新加坡、纽西兰等得分虽高，但没有一个亚太国家进入前十名。显然亚太各国还需投入更多资源，改进财务信用通报制度，并加入全球信用通报数据库。中国自前总理朱镕基开始推动相关计划后，投资信用已有长足进步，足证建立可靠的基础软件建设，对维持经济成长于不坠极为重要。
第一部分 从策略观点看亚太地区第6节 个案研究：奇异对海尔（1）
以奇异二○○三年超高的业绩一千三百四十亿美元，中国海尔才九十五亿美元，这种个案研究似乎太不成比例。不过从海尔每两三年成长一倍的模式看来，在八到十年内其营收即可达五百亿美元，而奇异的事业组合经常增增减减，营收极可能维持在一千五百亿至二千亿美元之间。这样比较看似大胆突兀，然而中国创业家过去二十年来的成就绝对不容忽视。举海尔董事长兼执行长张瑞敏为例。海尔公司前身是共产主义下典型的集体企业──一家遵循中央计划经济指导制造产品的普通工厂。当时是由政府决定人民需要什么，以及人民透过配给能得到什么，工厂不必在乎市场需求或顾客喜好。但厂长张瑞敏在沿海以啤酒著称的青岛市，抓住第一波市场改革契机，把僵化的工厂脱胎换骨为活泼进取的事业。他在工厂管理委员会与散漫的工人面前，大胆做出捣毁劣质电冰箱的举动，之后便展开大刀阔斧的行动，着手改善中国产品质量欠佳的形象，并经由与一家德国公司设立合资企业，取得不少西方技术。这样一位不凡的领导人所带动的学习过程，很类似杰克˙威尔许（Jack Welch）一九八○年代末接掌奇异公司时实行的作法。威尔许有鉴于来自日本的竞争，对历史悠久的奇异集团的存续造成很大阴影，于是决心把公司带往与过去一百五十年成功之道相异的方向。
两人都从明确的愿景出发，矢志把公司改头换面，否则就要面临惨遭淘汰的命运。奇异由以制造业为主的集团，十分成功的转型为以价值为基础的多角化经营大企业，那段过程足堪做为西式管理学院的教材，但这非本书重点。本书要强调的是海尔的企图心、积极进取的经营计划和努力追求优良作业方式。在奇异也经营的白色家电业，海尔不但稳坐中国第一，在每一季季报里，它与国际领先厂商惠而浦的差距也持续拉近。二○○三年海尔抢下美国五成小型电冰箱市场、六成冰筒市场，登上全球排名第五。二○○四年中期，它更超越奇异公司成为全球第四大白色家电生产者。如此了不起的成就不单因为其成本比别的国际厂商低。海尔最擅长的，其实正是西方公司想经营亚洲市场时最根本的弱点，即能够以符合成本效益的方式提供优质服务。海尔的标准作法是，维修人员准时到顾客家中免费安装家电，过两、三天后再打电话做真正的售后服务。顾客若有怨言或问题，公司会立刻安排后续服务，由另一组人员彻底加以解决而且同样免费。唯有等顾客对产品完全满意时安装才算完成。如此着重服务的销售法，是在中国或亚洲做生意的西方厂商很难匹敌的。海尔由此建立了白色家电业服务最好的形象。它运用与其它电子业和电力业的合作综效，正迅速扩张其版图，不止只制造家电。从客服人员获得的大量顾客反应里，海尔得以大幅改进其产品质量。该公司又推出专为农村家庭设计的洗涤器等等创新产品，帮助农民有效清洗蔬菜和为农产品脱水。
除领先中国家电市场外，海尔现在也向海外发展，设置了�
