血型决定你:o型-第3章
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逋唬琌型客户就成为O型推销户难以应付的对象。所以对O型推销员而言，为了顺利达到目的，必须特别小心，不要和客户意见冲突，宁愿退后一步，多多倾听客户的意见。在聆听对说说话的时候，可以对对方的兴趣、思考方式、知识水准作一个判断，这样会使你知道如何投其所好。 一旦投其所好，就能让客户对你产生信赖感，这就是退一步海阔天空的道理。道理虽然简单，做起来可不容易哦！ ——如果你是A型人 O型人，大致而言都是有自信、不怕失败的人。而事实上，O型人的成功，大都得益于A型人的帮助。在推销商品的时候，O型客户通常会对A型人一丝不、认真负责的精神产生良好的印象，但是，即使双方交谈愉快，O型人也不会轻易把心掏出来，在快乐的气氛中，O型人会照着自己的意思行事，不喜欢跳动入别人安排好的计划中。所以太精心策划、心细如丝的A型人，可能反而会引起O型客户的反感，将心扉紧闭起来。 在向客户作简报之后，A型的你，应对自己有信心，在对方尚未回答你的问题，或未表示意见之前，不要急着发表自己的看法，应静静地等待对方回应，切勿操之过急。 经常尊重O型客户的意见，并对他的精神表示景仰，客客气气地接待他，是说服O型客户的首要步骤，而不着急胜负，更是一个很重要的关键。如果能注意以上所说的各点，相信你能和O型客户相处愉快，并掌握成功的机会。 ——如果你是B型人 B型推销员给O型客户的第一印象通常是不坏的，而O型人也一向心胸宽广，喜欢照相馆顾别人，又容易接受他人的意见，但是要想更进一点深谈则比较困难，所以要想和B型客户建立良好的关系，千万不可操之过急。不要因为一两次谈话不投机，就断然放弃O型客户；不妨有些耐心，从一些小事着手，让对方知道你的诚意，然后他才会慢慢接受你。 在订下契约后，O型客户也是守信用的人，不会出尔反尔，在事情许可的范围内，O型客户所提的问题，也都是B型人所能解决的。倒是B型的你，在第一、二次与客户见面的时候，话说得天花乱坠，不久之后，热情容易消退，假以时日，可能让O型客户对你失去信心，没有信赖感。这一点，活泼而随心所欲的B型人应特别注意。总之，路遥知马力，日久见人心，凭借真正的实力，才是获得他人信任的好办法，和O型客户接触，也不在乎此方法。 ——如果你是AB型人 待人和蔼可亲、会说话、心细如丝的AB型人，通常能留给O型客户很好的印象；但是无论AB型推销员说服技巧多么高明，对重视理论的O型人而言，都是不管用的。所以想与O型客户建立良好关系的AB型人，切忌对O型客户展开长篇大论，而准确无误的言语，作简短的报告说明即可，滔滔不绝地发表意见，将使效果大打折扣。例如，你可以在向O型客户介绍新产品的时候，直接拿出目录供客户参考，若有实物也可直接拿出来说明，再请客户试用，并询问有何疑问，或有什么意见。这时AB型推销员最好不要对自己产品下任何结论，只要静待O型客户提出问题。若客户有问题发问，无论问题大小，都要根据理论，仔细回答，这一点对AB型的你应不是一件难事。 和O型客户相处，最忌讳以花言巧语掩饰实情，O型人一向注意单纯而真实的东西，相信简单而实在的事物。AB型的你，只要以诚心相待，相信能建立良好而长久的关系。
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