青木仁志的人际关系策略-第7章
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想和对方搞好关系，却怎么也搞不好。这看起来是一个很简单的问题，其实这是世界上不幸的根源所在。当然，我们因此产生纠纷，也在为改善这种状况而做出努力。但是效果有限，不协调的关系还在继续，甚至更多的情况下关系更加恶化。为什么呢？最大的原因是在改善关系的时候使用了“使人不幸的7种致命习惯”。
◆7种致命的坏习惯◆
1。批评 包括自我批评在内的所有批评都没有建设性。没有人会因为受到批评而感谢对方。所有的批评都是破坏性的、被人讨厌的。
2。指责 规诫和指责有着很大的区别。不应该指责他人的过错，而应该帮助别人改正。强迫不能带来任何有意义的结果，强迫越是长久，人际关系就越不能得到修复。
3。抱怨 重要的是规诫。因为把自己的感情，也就是对对方的反感放在首位，就会有抱怨。抱怨会使亲近感消失，进而产生敌对关系。
4。唠唠叨叨 任何一件事情提醒两遍以上就只能让别人觉得你喋喋不休，产生相反的效果。良好的教养应该是提醒对方时注意言简意赅，对自己的言行负责。
5。威胁 威胁会使对方的反应变得敏感，但在本质上不会有任何改善。用力量来迫使别人屈服，就会失去爱和自由。没有人想受人支配。
6。惩罚 要从健全的生活中学习必要的责任，但是惩罚是没有效果的。最终，还会失去对对方的影响力。
7。奖励 每个人都希望受到奖励，但是没有人喜欢用奖励来做诱饵的人。这么做会使家庭和公司的归属意识变得淡薄，向心力减弱。
做诱饵
◆使人不幸的恶魔的循环图解◆
所谓不幸是因为没有让人满意的人际关系
没有让人满意的人际关系是因为这种关系带来了痛苦，所以想摆脱外在控制。但是要等到摆脱的那一天……
因为在改善关系时使用了外在控制。
格拉瑟博士指出的“使人不幸的7种致命习惯”，是外在控制的极致表现，我们却把它作为传统的观念来接受。使用这7个致命的坏习惯，就会因为基本欲望得不到满足而产生问题。就像上图所示，产生了恶性循环。
第三章 构筑良好人际关系的基本方法和策略感情的影响（1）
二、感情的影响
1。自我感觉良好
在上一节中介绍了“使人不幸的7种致命习惯”，你应该已经明白外在控制所带来的严重后果。就像本书不断重复的那样，外在控制不仅给对方、给自己带来痛苦，还使人际关系恶化。
但是，还有很多人不能正确理解这7种致命习惯。对配偶和孩子的性格差异乃至失败和过错，非常自然地就使用了这7种坏习惯。因为他们认为这是正确的行为，自己这么做是符合常理的。
使用外在控制不能带来任何好处。你想让事物按照你所想的发展，如果实现不了，你就会觉得气愤。认为错误不在于自己使用了外在控制，而是对方没有遵从我。这么想以后，就更抱有正确感和自信，进而不断重复这些坏习惯。特别是家长，他们坚信这是家长的义务和责任。
2。反抗的防卫本能
前面已经谈到，谁也不能控制他人的基本欲望。但是我们在每天的生活中，总是在无意识中就使用了外在控制。这样，对方就觉得自己的自由的欲望受到了威胁，因而会表现出反抗之意。
基本欲望是包含在遗传基因之中的，所以这种反应也可以说是人与生俱来的防卫本能。每个人都想根据自己的欲望来行动，希望追求的东西能到手，希望随心所欲地生活，这些行为都是来自基本欲望的冲动。
当自己的生存方式受到批评和改变的时候，我们就会猛烈地反抗。哪怕是幼小的儿童也是如此。在家长的外在控制面前，觉得是出于好心，就采用了顺从的态度，可是心里面却认为这毫无道理。这种反抗最终还是会被家长看穿的。
随着年龄的增长，当可以清楚地说出自己的意见的时候，这种反抗也会变得更为明显，因而对所有的批评、斥责和意见都要进行辩护，别人怎么批评、斥责我，我也要以牙还牙。所以，你来我往的外在控制，只能让双方都感情用事，陷入越来越深的不幸中。
外在控制只会让对方更紧张、更生气、更反感，人际关系更不能融洽。越是想要改变对方，对方的反抗也越强。
外在控制的本质就像是在一个密闭的房间里点燃一支蜡烛，然后其中充满易燃的气体。而且，在这个密闭的房间里，不光是自己，还坐着你的一生中最重要的家人或同事。这是多么凄惨的场面啊！只能说这违背常理，走的是一条歧路。我们追求的到底应该是什么？认真地考虑了这个问题的话，外在控制就会被去除了。
3。更在乎输赢的人
人们经常会特别在乎一点小事，“就这点，怎么也不能让步”。在日本，一个“酒鬼”，可以分为日本酒党、红酒党和啤酒党。日本酒党又可以分为凉酒派和温酒派，温酒派还可以再分为喜欢略温的和烫酒的。
他们的主张就是喜欢什么就做什么。如果公司里有这几种人的话，忘年会和饮酒会的负责人就会很头疼。为了满足他们不同的喜好，就不得不寻找合适的店家。单酒这一项就已经不容忽视了。
不管是得罪了上司，还是同事、下属，会议的气氛就会变得不愉快。在公司里，还有不会喝酒的人，所以还要考虑他们的需要。组织会议的人真是要受不少苦，满足所有人的要求是一件很困难的事情。
在公司的工作会议上，有时候要彻底调查公司的事业进展状况，每个部门要报告本部门的业绩，有时候要决定一个新的议题。在这种情况下，会议就成了一个讨论的场所。然而，如果有人坚持自己的一贯主张，不愿意听取别人的提案和建议的话，整个会议就会变味儿。本来会议要追求的是最合适的方案，而不是每个人一味地坚持自己的主张。但是对于不懂得这一点且喜欢争论的人来说，这是十分困难的。
如果一味地坚持自己一贯的主张，就会看不见事物的本质。就算有人提出了合适的意见和方案，也不去好好讨论，用所谓的争论法，口若悬河地进行反驳，不分青红皂白地加以否定，这根本就是本末倒置的行为。
大家都一味坚持自己的意见的话，说着说着就会生气，有时候甚至还会互相责难。也就是说，控制对方的欲望最终会妨碍会议的正常进行。如果公司里有这样的人，那么他周围的人也会无法忍受。虽然有时候各抒己见会带来好的效果，但是与周围缺乏协调性的话，效率就会降低，使人际关系也变得不协调。
第三章 构筑良好人际关系的基本方法和策略感情的影响（2）
4。重新构筑人生
我们从一生下来就使用、并且一直觉得是真理的为人处世之道和技巧，其实是一个很大的错误，这一点已经很明显了。但是要接受这一点，还必须进行一次思想上的大转变，就像哥白尼式的大转变，从地动说转变到天动说。
战前，日本人在“美国和英国是恶魔和牲畜”的观念影响下，发动了世界大战。可是战败以后一夜之间，大家都说“Chocolate”和“Thank you”，价值观发生了极大的转变。我们都有过这种经验。现在在人际关系的方法论上，我们也同样要寻求这种巨大的价值观转变。
说得极端一点，现在正是我们应该认真接受格拉瑟博士的理论的时候。摒弃会招来不幸人际关系的外在控制，用能带给人们幸福的选择理论来重新构筑我们的人生和人际关系。
我们一直在阐述外在控制只能给人际关系带来危害。它不仅对改善人际关系毫无好处，还会使悲惨的现状更加恶化，是让人们陷入不幸的深渊的坏习惯，希望大家能够充分认识到这一点。我们应该把这些坏习惯从我们的人生中排除出去，在如何汲取能带来最佳效果的方法和技巧上下功夫。
请立刻查封给人际关系和我们的心灵带来伤害的毒巢——外在控制。想怎么批判它就怎么批判它，即兴地斥责它，毫不客气地责骂它，总之一定要与它划清界限，一刀两断。
然后就可以开始构筑良好的人际关系，展开你美好而充实的人生了。是不是应该把了解了选择理论的“今天”设定为崭新人生的起点，或者说是“独立纪念日”呢？我们现在已经拥有了选择理论这一强大的武器，怎么来合理地运用呢？本文还将继续展开论述。好，从现在开始就请你注意说话时要温和。
第三章 构筑良好人际关系的基本方法和策略规避攻击的防身术（1）
三、规避攻击的防身术
1。观察对方的深层心理
在人际关系中，我们最感到害怕的是什么？有的人会说“离别”最让人害怕，有的人也许会说是“孤立”。在我们的生活中，有“绝交”和“孤立”这样的词汇。当被人从朋友中排除出来的时候，谁都会感到难受的。
在与人交往中，之所以存在着讨人欢心的谄笑、献媚、奉承话，也是以这种动机为背景的。随声附和、阳奉阴违可以说是“先掩饰过去”这种心理的表现。人们在群体中都会有保护自己的防卫本能。
我们不可能和所有在一起工作的人都进行推心置腹的交往。要是和所有人都能交心，自然是最理想的，但是公司是各种性格的人的集合体，上司和下属有着上下关系，毫无保留也要有个限度。大部分人一边压抑自己，一边注意着不要在与周围的人的交往中产生裂痕。所以不要被表面的现象所蒙蔽，应该注意深入观察对方的深层心理。
很多人因为觉得外在控制符合常规而使用它，特别是领导和元老级人物，他们在说话的时候毫无顾忌，有不少人还态度十分傲慢，妄自尊大。
这些人老想炫耀自己，并把明哲保身放在首位。他们身上大都缺乏对别人的体贴与关怀，所以在与这种人接触的时候要小心。如果是工作需要的话，他们更会认为自己有控制他人的职务上的权限，所以请格外留意。有关单位里的人际关系问题，会在第4章中做出说明。接下来让我们考虑一下，在遇到攻击性的无理的态度时应该怎样对付。
2。不要完全接受攻击性的语言
在家庭和工作单位里每天都有很多对话。以外在控制为基础的言词，哪怕只是一句话，也会让人觉得胸口被刺了一下似的。在急急忙忙要去上班前的一两分钟，妻子说了带有攻击性的话：“每天晚上喝完酒回家，早上才会起不了床。”随后，她又把矛头指向孩子：“真是，要说几遍才明白啊。让你前一天晚上都收拾好的……”这些都是指责人的话。
在工作中也是，经常会听到这样毫不留情的话：“那样的计划书可通不过啊”、“你为什么老这样啊”、“顾客可是发火了”。虽然出现这些情况都是有原因的，可是对方什么都不想听，�
