不要为小事生气-第16章
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管理高手应该做的事情。
影响邻里关系
生气，是拿别人的错误惩罚自己。
———康德
有对夫妇结婚两年了，可是吵架却成了他们的家常便饭。无论是在周末，还是在半夜或是中午休息时间，他们从来不顾邻居的感受，不考虑对自己所造成的影响和严重的后果。女的声音尖厉，男的声音沙哑，他们把全楼的人都惊动起来就为了比个输赢，看谁吵得过谁。
他们两个人的吵闹总是要很长一段时间才能结束，女的断断续续地哭泣着，让住在这个楼道里面的人们总为他们产生一点担心。两个陌生人走到一个屋檐下，原本为了爱的牵引，有着恩爱相依的美好愿望，可他们不知有什么大不了的恩怨，整日争吵不休，相互折磨。有时候人们看到妻子蜡黄的脸、疲惫的面容，看到丈夫充满斗争的表情和邋遢的外表，就有一种担心他们的日子过不下去的悲哀。
我们周围每天都有人在为某些事发生争执，这是生活的内容之一。大家都有独立的思想，大家都有追求自己理想的权利，更重要的是，很多人都肝火旺盛。俗话说得好，舌头和牙齿还有打架的时候，更何况大家要生活，要相处。一句不合心意的话，或是一点利益上的损失、一场关于面子的纷争，这一切都有可能会使人大动肝火。
每个人都有可能生气。就像你刚把头伸出窗外，便被楼上晾晒的衣物滴了一脑袋水，那衣物还是让人不堪忍受的内衣；雨后小心翼翼地行走在路上，可身边的车却在飞速行驶，溅了你一身泥水；商家满口诚信谦和，可购回家的东西却有着明显的品质问题，你为此和他周旋最终却遭到恶语相向；在夫妻之间，明明是对方的不对，可是他（她）却先声夺人，不讲一点道理。面对这些事情，你会不生气吗？
“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，任天空云卷云舒。”这句话似乎只是可望而不可即的境界。也许，还没有人能够做到不生气，可是很少有人扪心自问，生气到底能给自己解决什么问题，生气可以达到什么样的惩戒目的呢？
许多事实说明，生气时可以让自己失去理智，更可怕的是，生气还能让人做出不可想象的事情。
美国的生理学家爱尔马曾经作了一个分析：一个人如果生气10分钟，那么他所耗费的精力绝对不低于参加一次3000米的赛跑。人在生气的时候是很难保持心理平衡的，同时人体内还会不断地分泌出一些带有毒素的物质，这些物质对人身体健康是十分不利的。
有些人在自己生气的时候可以进行自我调节，如找个人倾诉，或是转移话题、转换自己的思维。但有些人生气时却是独自忍受，俗称“生闷气”，也就是“拿别人的错误惩罚自己”。这种生气对人的身体伤害最大。
其实，生活也就是一部水平一般的长篇习作，只有不苛求，才有欣赏的价值。与其责备别人，还不如拥有一颗平和的心，让宽容和爱陪伴左右。像这种宽容、这种对别人的爱，事实上也是对自己的另一种保护，因为自己不生气才是爱自己。
生气的时候爱冲动，容易恶语伤人。要学会自得其乐，助人为乐，知足常乐。生气需要“排气阀”。我们要学会设身处地地想问题，运用逆向思维，倒着过来类比。三思之后冷处理，四顾之余多自省。让自己不生气还需要宽容大度，闻过则喜。当自己对别人有意见的时候，说明自己气量小；如果别人对自己有意见的话，说明自己有缺点。
看看下面这个因为一时之气而拿自己生命开玩笑的小女孩儿吧。
姐弟二人因为争看电视发生口角，姐姐把自己锁在房中做傻事———用一条丝巾结束了自己年轻的生命。
丽丽自杀的那一天，她和弟弟、妈妈三人在家。午饭还是丽丽做的，懂事的她还把饭端给妈妈吃。之后，因为她和11岁的弟弟为争着看电视发生争执，丽丽便十分生气地回到自己的房间，把自己反锁在房间里谁也不理。大约过了三十分钟，妈妈见两兄妹闹得不轻，便想敲门劝劝丽丽，可是怎么敲就是不见里面有回应。妈妈开始觉得事情不对，但当人们破门而入的时候，不幸已经发生了。
结束丽丽生命的是一条长长的丝巾。丽丽和弟弟二人同住一个房间。丽丽睡的是一张单人床，床头紧挨着墙壁，床头上方一米高处是窗户。当他们进入丽丽房间时发现，她的脖子上紧紧勒着一条丝巾，丝巾的上端就挂在窗户插销上。除了脖子上留下的那道勒红的印迹外，丽丽脸上的表情仍带着一些气愤。
事情过去很久，丽丽的家人仍难以相信平时开朗的她会与自杀联系在一起。
丽丽平时在学校学习非常好，在家既会做饭又会洗衣服，唯一的一点小毛病就是爱看电视。65岁的老奶奶提起自己的孙女仍旧哽咽不已、老泪纵横，可见老人对孙女的思念。白发人送黑发人，一时间全家人都接受不了这个巨大的打击。因为一时之气不仅把自己的生命葬送了，而且还让全家人为她的所作所为伤感万分，可见生气会给人们带来多么大的危害。
一对结婚已有十余年的夫妇，两个人的身体都不错，平时的感情也很好。一天，夫妻俩在孩子的教育问题上发生了争吵。在争吵的过程中，丈夫因一时生气，竟然动手打了妻子。这下可不得了，妻子在倒地的一瞬间感到又吃惊又委屈，随后便头晕、恶心、胃疼，而且还吐了好多血。丈夫立即带她到了医院，经检查得知，妻子因为被他重重地打了一下，受不了丈夫对她的狠心，心里一时气愤，所以导致头晕、恶心及胃疼，吐了好些血。
妻子病好以后非闹着跟他离婚。经过他苦苦哀求，妻子还是因为对儿子放心不下，才没有最终离婚。
事后丈夫十分后悔自己的一时冲动，不仅害妻子在医院里受罪，而且还影响了夫妻间的感情，他暗自下决心，以后再也不跟妻子生气了。
看来，无论在何种情况下，生气于人于己都不是一件好的事情。所以，当有些时候别人有意无意气你时，你可千万不要动不动就发怒，这样只会让小人得逞，却害了自己。
爱生气的人不长寿
身体的健康很大程度上取决于精神的健康。
———约翰·格雷
美国前总统罗斯福在一次被盗之后说：“第一，那个来偷东西的贼没有伤害我的生命；第二，那贼只是偷走了我的部分东西；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他而不是我。”这位总统善于从不幸之中发现一些大幸，所以他不为眼前的烦恼所困扰，这样的人活得才有意思，活得也更有精神。
有时候你可能会在生活中遇到各种各样的困难，但是，无论碰到什么困难，都不要感到苦恼与恐惧，活着就要尽可能发挥自己活着的作用，活就要活个痛快。
卡耐基曾经说：“如果一个人有着快乐的思想，那么他就会快乐；如果一个人有凄惨的思想，那么他就会凄惨。”客观的环境并不是决定快乐和不快乐的主要因素，只有个人主观意识的影响才能起到重要的效果。
日本的一个心理学家名叫井上胜，他曾经在调查研究后总结出一个结论：“为今天而生”是人幸福生活的准则。因为时间对每个人来说都是极其珍贵的。
萧伯纳也曾经说过这样一句话：“让别人愁苦的一个秘诀，那就是有空闲的时间来想自己到底是不是快乐，尽量让自己做一个最快乐的人。”投身工作、学习，集中所有的精力和智慧把今天的事做好，有助于思想的平静；转移注意力，让那些具有意义的活动把自己的脑子占满了，那么不良的情绪也就再也进不来了。
特别是对于社会上绝大多数老年人来说，更不要生气。
大家都知道，人到老年会出现一系列消极的心理，如社会角色改变会空虚失落，身体日渐衰弱会忧心忡忡，亲人丧失会孤独寂寞，这都是难免的。不少老人让这些消极情绪笼罩着自己，为过去不顺心的事烦恼，为未来担忧，不能把握今天，宝贵的“夕阳时期”就这样虚度了。
不良情绪会严重影响健康。古书说：“悲、哀、忧、愁则心动，心动则五脏六腑皆摇。”现代医学认为，不良情绪会影响消化系统、内分泌系统、神经系统、免疫系统等。因此，爱生气的人是很难健康长寿的。
美国哈佛大学教授加农博士，在他研究的报告里，指出人在发怒时，体内会发生如下的变化：
（1）胃部入口的筋肉紧缩，消化器起痉挛，血液循环加速，脉搏加快，每分钟一百八十次到二百二十次，甚至有二百二十次以上的。这种状态会持续到息怒以后，才会恢复正常。
（2）血压大幅上升，由正常的一百三十升到二百三十；甚至有二百三十以上的。有的会因此发生脑溢血，倒了下去。
（3）心脏的冠状动脉紧缩，有时会发生狭心症，有时会发生心肌梗塞而丧生。
由此观之，动怒对于生理的影响是如此巨大的，而在精神上和心理上，也都有极大的害处。所谓“怒火中烧”，非但会烧毁自身，甚或烧毁事业。忿怒之害，起于细小而毁于最终。永不向民众发怒，是英国警察就职时的誓词。他们官无论大小，职无论高低，都必须遵守这句誓言。对一般善良的民众固然不得发怒，即令对蛮横无理、或无理取闹的人，亦复如此。实际上该如何处理，有法可循，无需动怒。
从生理上剖视，动怒是伤身的行为，会严重地影响寿元；从心理上看，对人生、家庭、社会带来不良的影响。因此我们不能永远保持心情愉快，笑口常开，起码也需保持心平气和，永不动怒才行。
容易发脾气的人，最会增加身体上种种不如意的痛苦。
总之，如果你想要拥有一个美好的人生，你就要面对现实，适应所有的变化，遇事从大处着眼，永远使自己处于一种乐观状态。
影响下属的工作积极性
天才的生命火花比平凡人的生命火花，燃烧得更迅速。
———席勒
一个明智的管理者所在意的是名声，有一个好的名声才有更高的威信，才能做到众望所归。所以说，作为一个管理者，不能不领会“厚德得人心”的内涵，只有顾及员工对自己的品质评价，只有在员工面前树立一个以身作则的形象，才能更好地树立权威。中国人历来讲究以德服人，员工也希望他们的上司会是一个以身作则的长者，树立一个好的管理形象，这样才会有利于管理工作的开展。
很多管理者目前所要做的就是要努力收敛自己的老板脾气。有一些上司脾气特别暴躁，情绪也很容易失控，事无大小都喜欢以大发脾气压人，他们总以为大发脾气可以造成一种震慑力。其实不然，脾气发得过多，会让员工见怪不怪，其效用也就会逐渐失去；一些员工甚至会形成一套自我保护的办法，这叫“上有政策，下有对策”。也就是说，一个爱发脾气的人是不可能成为一个合格的领导者的，更不可能会赢得下属们的拥护和爱戴。
看一下员工对动不动就生气发脾气的老板的评�
