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第17章

求职的艺术 -现代生活艺术 系列丛书-第17章

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  个人外表(第一印象,举止仪表,打扮整齐程度)
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  态度(表情、礼貌、反应敏捷程度,情绪)
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  个性和成熟表现(友善、随和、自信、融洽程度,环境洞察能力)
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  沟通技能(词汇,语法,表达意见清楚程度,面试时参与程度,幽默感,说服力)
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  心智灵活程度及能力(逻辑、谨慎程度,对问题的反应,求知欲,潜质)
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  动力及上进心(主动能力,成就倾向,活力程度)
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  兴趣(对本公司的认识,对事物的兴趣范围,专业知识)
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  领导才能(组织及指挥的兴趣,责任感)
  1(  )2(  )3(  )4(  )5(  )总分附加评语:
  总评价:
  你认为此人适合到本公司工作吗?
  很适合(  )一般(  )不适合(  )
  申请人是否具有极高潜能?
  非凡(  )极高(  )一般(  )很低(  )
  申请人是否会对本公司有极大贡献?
  贡献极大(  )略有贡献(  )只能负责一些小事(  )不会有大贡献(  )
  申请人是否适合担当其申请职位?
  适合(  )不大适合(  )不适合(  )可调往其他部门或职位(  )
  其他评语:_________________________________________主试者
  ××年×u26376X×u26085X
  C.临场准备。
  就要参加面试了,许多人会一下子紧张起来,总是担心自己是否会通过面试,因此,首先需作心理上的临场准备,许多应试者往往忽视了这一点。
  〃自信是成功的第一要诀〃,为增强自信心,消除紧张感,可以多想一下自己以前取得的成绩,想一下自己求职所作的种种努力,相信自己一定会战胜对方,取得求职的胜利。
  有条件的求职者,可以在赴面试前几天观看一些面试录像,看看别人是如何应付面试的。也可以请自己身边的亲人或朋友帮忙,做一些模拟面试的练习,请他们当主考官,问你所准备的问题,通过模拟面试,可以发现你许多缺点,因此,对面试是否成功十分有帮助。
  除了心理上的准备,还有外貌上的准备和物质上的准备。面试如何打扮自己,以获得第一印象上的高分,这点将在后面专门论述。
  物质上的准备则是指面试所要携带的东西。面试场上,如果一切东西你都是有备无患,会让主试者觉得你有心计,处事周到而有条理。
  凡是与求职无关的东西,一律不应该带。
  以下是参加面试时应该考虑带的东西:
  (1)聘请广告的副本面试时,你可能会随时要翻阅广告上的资料,所以应随身携带一份。
  (2)申请书的副本主试者通常会就你申请表上的资料发问,你也可能要提到那些资料。
  (3)其他推荐人的姓名、地址、电话,以使主试者与他们联系。
  (4)一连串预备好的问题,以备你有机会发间时提出(只需在纸上列出要点提示自己,不必全句写出)。
  (5)装载上述文件的纸袋或文件袋。把所有文件做好标志,并整齐排列好(在面试中要左翻右翻寻找一份小小的文件,主试者不会产生好印象)。
  (6)你写过的文章、报告、计划书,尤其是与申请的工作有直接关系的。
  (7)其他与所申请的公司有关的小册子和资料,例如年报,有关委员会的报告等,这样做不单可以让你在万一要久候时,可以重温资料,还可以给主试者留下好印象。
  (8)一支笔(以备填写补充资料时用)。
  ●面试要领与技巧
  面试的本质在于〃推销〃,世界上没有〃百发百中〃的万无一失成功推销术,但每一个成功的优秀推销员却有一套行之有效的方法和独到的经验。
  面试也是一样,对于应试者来说,掌握一定的面试技巧有助于从千万个求职者中脱颖而出,达到成功的彼岸。
  A.第一印象。
  在我们的日常生活中,常常要接触一些以前不曾相识的人。对于能否与他(她)深交,能否将交往保持下去,很大程度上取决于第一次见面的〃印象〃。〃这个人挺不错〃,〃这个人太做作〃,〃这个人太浅薄〃,〃这人怎么这么恶心〃,这种凭第一印象的判断,左右着我们对他(她)今后的态度。当然,在以后的长时间交往中,发现〃第一印象〃与其本人相去甚远的情况也有,但凭〃第一印象〃做出的判断被以后的事实所证明的情况,竟是惊人地多。故而人们对〃第一印象〃是异常重视的。在求职面试中更是如此。
  〃面试 5 分钟内见分晓。〃这话一点也不过分。如果说考官对你的评价是 10 分的话,从你开门进入面试室到落座这几秒钟就决定了〃二成〃,接着,你说出的第一句话,又决定了〃2 分〃,剩下的〃6 分〃才是面试的问答内容。
  第一印象就是如此重要!
  决定〃第一印象〃的因素很多:服装、动作、语言、表情、礼仪。。。。。。大体可分为〃外观〃和〃举止〃两大类。前者是〃外在〃秉质,后者则是〃内在〃素质,而这两者又是不可截然分开的。对于求职者最为重要的是如何能给考官留下好印象,以实现自己的愿望。而要得到好印象,须从上述两个方面〃检点〃一下自己,最好进行一下面试模拟训练。这种〃检点〃的方面有:
  a.着装、发型、化妆。
  俗话说:〃三分长相、七分打扮〃,又说:〃佛要金装,人要衣裳〃,如果能从服装方面给考官留下一个好印象,无疑是占了极大的便宜。
  因此,要想面试成功,赴试时的装扮绝不能粗心大意;有经验的应试者总会处处按照当时的情况,百分之百计划好从头到脚的打扮。
  关于穿衣服的原则,近年来西方社会逐渐有从隆重及规范化转向随便及多元化的趋势,连重要的场合也开始容许一些略为〃反传统〃的装扮。另一方面,也有些人开始强调突出自我,认为以自己的〃正常〃模样应试才自然,才能加强个人独有的印象。
  上述装束的趋势确实存在,强调〃本来面目〃的想法也不无道理,可是,在此时此地,我们出席一般较重要职位的面试时,若不依循较〃传统〃的习惯打扮,通常还是要吃亏的(有些特别的职位,譬如娱乐界、广告界的要职,可能例外,较独特的打扮是突出〃个性〃与创造力的好办法)。面试的最终目标是争取主试者的好感,他们往往年纪较大,在社会工作时间较长,比较认同〃传统〃的标准,不大愿意冒险挑出摆出反传统姿态的人。所以,较保守、较传统的装扮始终上算。
  至于装扮保守到什么程度,自由〃表现个性〃、追求时尚到什么程度,应该视申请的职位,以及该机构的性质与形象而定。应试者通过了解该机构,观察它的服务对象、职工的打扮(例如接待处人员衣饰的保守程度)、广告或年报的视觉形象等等,来决定自己的外表。
  对于求职者的身份是学生来说,如何装扮又有另外一套。
  一般说来,学生着学生装,不会给考官以不快。反之,若是穿着紧身的牛仔裤,高至膝上的超短裙,过分显露的透明衬衫或色彩夺目的〃流行式〃,作为学生常常会使人厌恶过于华丽必无内在之美。当然,普通的着装,也会使人感叹:青年,现代之青年大无〃个性〃!
  着装之美,见仁见智,大致说来,掌握几点便可:
  (1)整齐最重要:衣服要干净、整齐、皮鞋要擦亮。
  (2)不要标奇立异:凡是今年长一辈的人觉得看不顺眼的服饰最好都不用。
  (3)不能随便:短裤、运动装束、拖鞋,凉鞋、背囊之类绝不适宜。若申请的是文职,男士不宜穿牛仔裤,女士最好穿裙。
  (4)勿挑逗暴露:这条主要是针对女士而言,面试是严肃的场合,穿得太过暴露容易给人轻浮的感觉。所以,女士不适宜穿太短的裙、低胸上衣或者紧身衣裤;夏天,不宜穿质地透明、薄如蝉翼的裙子或衬衫,更不适合穿短裤或 T 恤衫参加面试。
  其次是发型。首先一条是头发要保持干净、整齐。对于式样来说则不必要求太过分,式样可以各异,但应力求大方。女性不宜长发披肩,烫发、卷发对于男性来说则是要绝对避免的。对于头发,最好预早计划。
  最后是化妆。面试时应化淡妆谈到接近于人体自身颜色,口红也要浅红,这是总的原则。切忌浓妆艳抹。
  西方人,尤其是中青年男士,在出席正式场合时,总要刮净胡须。台、港、澳及日本等国的白领阶层如今也受欧美这一习俗的影响。因此,最好是刮去胡子,哪怕是你蓄须多年,也以忍痛割爱为妙。就目前来说〃嘴上无毛,办事不牢〃的说法已经开始过时了。
  b.礼仪、举止。
  这是更加重要的一方面,主试者心中都明白,应试者今日之仪容、举止,将是明日机构、公司之形象,因此,把应试者的一举手一投足都看得非常重要。
  有的求职者参加面试时,打扮得十分令人赏心阅目,但却被求职的公司或机构拒之门外,其中的原因就有一点在于求职者的礼貌、举止上表现不佳,所以导致不妙的后果。
  通过礼仪、举止,考官是在检验你作为一个〃社会人〃是否具备了应有的素质和你的文化修养。因此,切不可忽视这方面。不注意小节,太过随便的往往会在这方面吃亏。
  大致说来,面试时的礼仪、举止应包括下面几个方面的内容:
  (1)礼貌。
  无礼是令面试失败的重要原因之一。没有哪位负责人愿意聘用粗鲁、傲慢、冲动、不守待人法则的应试者。面试所要求的礼貌,是日常公事中普通的待人礼节,并不要求特别谦恭卑下。相反,过于谦恭卑下只会给人留下不好的印象。
  面试时必须遵守的规矩,包括
  轻叩慢关房门(除非有职员引入)。与主试人打招呼。与主试人握手。
  首先记住,勿须主动伸出手来握手,最好视主试者的表情和姿势而定。未经许可勿抽烟。尽可能记住每位主试者的姓名及称谓(张主任,李博士等),这会使主试者感到高兴。
  这里顺便提一下离开面试考场的礼貌,这虽不是第一印象的内容,但却不可忽视。
  主试者示意面试结束时,微笑、起立、道谢,说〃再见〃,无需主动伸出手来握手。
  走到门旁,再停下,说〃谢谢〃才开门离去。
  (2)姿势。
  面试时应试者需要表现的姿势,是平常的自然标准模样:坐要正,立要直,走路不缓不急,不左摇右摆。记住中国的古训:〃站如松、坐如钟、行如风。〃
  坐姿对一个人的心理影响很大,值得特别留意。给应试人准备的若

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