求职的艺术 -现代生活艺术 系列丛书-第13章
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弗格森之所以深受青睐，就在于他也巧妙地打出了自己的牌：黑桃 Ａ。
正是因为他的大胆设想，打破常规，摒弃传统，创造出了自己的求职新招，才达到卓而不群、与众不同的表现效果。真让人觉得他同时也是一位富于天才和灵气的演员。
如果上面的东西还让各位读者略感新意的话，那么下面的这个小伙子就简直是〃异想天开〃了。
许多公司的高层领导整天板着脸孔，不苟言笑，让下属感到难以接近，就更别说陌生的应聘求职者了。但有个小年青人却想出了一个奇招。
他在每天下班时间等待某公司的一个负责人，多日之后，终于看准机会用自行车不轻不重地把那位负责人撞倒在马路上，然后他马上下车扶起负责人，苦苦求饶，连声说对不起，又叫辆出租车送到医院，大献殷勤，短短的几天住院时间，小伙子对那位负责人照顾得无微不至，把自己的长处表现得淋漓尽致。
出院时，这位负责人对这小伙子的印象就特别好，等到小伙子乘机提出求职要求时，便一口应允。
真是妙不可言啊！
虽然这法子有点危险性，但这小伙子居然能把它想出来，而且运用得恰到好处，滴水不漏，这也算是〃聪明绝顶〃了。
现代社会里，千奇百怪的种种事情都可能发生，而在求职求业其中，人们〃玩〃出的〃招数〃也更为光怪陆离了。在这里，我当然不是建议各位都骑自行车上大街上撞人去，而是通过这个事例更深地把握〃出奇制胜〃的精髓。
这在于敢于突破一般思维定势，以出乎寻常的方式来迷惑和吸引对方，或者利用人们喜欢新奇刺激的心理特点，达到〃出奇制胜〃的目的。〃出奇〃是相对于平常、普通而言的，其方式和效果都是出乎常人意想之外的，因此便常能以之取胜。要知道，这一点不仅在战场上行之有效，而且能在求职中助你一臂之力呢！
●老板也是〃人〃
无论是推销商品、管理职员，还是通过议案、交结朋友，当然要包括本书所论述的关于求职应聘方面的问题，这都是一条最基本的原则：
对方也是一个〃人〃。
一个活生生的人，一个同样有妻有子有家庭的人，一个同样有欢乐有忧愁有情有义的人，一个和你一样生活在现实中的人。
Ａ．未雨绸缪。
下面有一个著名的心理学实验：在白纸上划出平行且相等的几条线段。
然后找来 １０ 个人作为受试者，让他们来判断这些线段是否长度一样。前面 ９个人已经与实验人员串通好的，都众口一词地咬定其中有条线段稍长于其他线段。第 １０ 个人才是真正的受试者。实验开始后，本来最后一个人已经判断这几条线段一般长短，但看到其余 ９ 个人异口同声地说有条线长，并还各自陈述了自己的判断根据。这样，第 １０ 个人也开始动摇起来，承认是有一条线稍长。
这就有力地证明了〃强迫暗示〃这种心理学现象。这种暗示产生的作用是相当大的，而且结果既有好的，也有坏的，关键是这种暗示的倾向怎样。
聪明的小张就成功地运用了这一规律。
小张是厂车间办事员，听说厂党委缺少一名秘书，便开始心动。但他一无人缘，二无门路，又怎么能提拔到厂党委里去呢？他左思右想，得了条〃未雨绸缨〃的计策。
他先是有意无意地向几个好朋友〃不慎〃透露出要当厂党委秘书的消息，发现自己〃失口〃后便一再叮嘱几位朋友千万不要张扬出去，否则影响不好。
但消息终于是不胫而走，不少人都悄悄来问小张是否真有其事，他首先是不置可否，然后便竭力否认。但小张愈是这样做，就愈让别人感到这是内定，所以一时间全厂大部分都认为他要进厂党委了。
再说厂领导们个个心里都纳闷：拟定的人选中没有小张啊！怎么全厂人都说是小张呢？于是对小张便开始注意起来，考察来调查去，再征求职工意见，发现他真的不错。过不了几天，厂的几位领导都一致同意让他来进党委当秘书。
不能不说小张煞费心机，而且心机颇巧。他之所以能够成功，全在于他不动声色地把自己的愿望散播开来，形成一种大舆论环境，使人们，尤其是厂领导在心理上无意地受到这种舆论的强迫暗示，使小张如愿以偿。
当然，使用这个原则还要讲究许多技巧。首先要自然，不露一点风声，巧妙地把个人愿望化为群体意志，如果露馅就会造成很大的自我损害。如果你有竞争对手，要密切注意其动向，尤其要向他的周围施加影响，也许对手也可能用同样的方法（相反的舆论）在抵消你的努力。这时运用此法更应谨慎细致。
Ｂ．将心换心与寻求共鸣。
一位〃老三届〃在历经磨难上山下乡、回城待业、到 工厂当学徒后，终于通过自学历尽艰辛拿到了大学本科文凭，接着又考取了研究生。但是年近不惑之年的他在毕业后发现自己又面临了以前回城待业的窘境：没有单位愿意招用他。
四处碰壁之后他开始动脑筋了。他发现附近一家公司的规模和效益相当不错，而且专业对口，很多人想进但无路可通。在他和这家公司的一些人接触时了解到，该公司的总裁以前也是老三届的学生，后来被打成〃牛鬼蛇神〃，平反后由一名团委书记升为总裁。
知道这一点后，他心里立即一亮，这不就有办法了吗？准备好以后，他就上公司见那位总裁去了，开始时总裁像对待其他求职者一样，表面上热情周到，但实际上却把人拒之门外，因为现在的编制已经饱和。〃我们确实需要像你这样的人才，但无奈人员饱和，我实在爱莫能助。建议你还是到别的单位去看看吧。〃总裁客气的说。
这位硕士也很〃体谅〃和〃理解〃总裁的难处。却及时转换话题，和总裁拉起了家常，从上小学，到〃文攻武卫〃，从上山下乡到推翻〃四人帮〃，再说起回城待业的凄惨经历。感动总裁不禁唏嘘落泪，感慨良多。转而他又谈起现在四处碰壁的困境，并真诚地询问总裁该如何是好。总裁听后沉默片刻，突然抬头说：〃到我这儿来吧！以后好好干，一定要搞出点名堂来，别辜负了过去的岁月。〃
真是水到渠成啊！
在上例中，那位硕士采用的就是〃将心换心〃的策略。其基本原则就是将谈话的双方作处境、心态上的假设性互换，由此唤起对方的切身感受和体验，从而理解、同情自己。如果能巧妙运用在求职过程中，将会使你受益非浅。
硕士与总裁无形中就完成了角色互换，使总裁置于硕士现在的处境：跟我一样有过同样的少年和青年时代，现在仍然找不到工作；我要是他该怎么做呢？如果公司不接纳我该是多么痛苦啊。这样一想，总裁便觉得接纳这位硕士是道义和感情上必须做的事情，如果加以拒绝，不但会使对方失望，而且自己心里也会难受。
使用这种方法，不用任何形式的祈求，真诚地和对方交流就是了，慢慢地对方就要踏进〃圈套〃，有时甚至主动向你提供帮助。到时候，一切好运都有可能降临在你头上。
要顺利地实现〃将心换心〃，首先要找出双方的共同点，不仅包括经历、身世，还可以是特长、兴趣、家庭等，然后在谈话时有意地向这方面引导，激发对方的同感，使他产生设身处地的想法，从而顺顺当当地接受了要求，并还认为是理所当然，义不容辞的事情。
与〃将心换心〃很为相似的另一种手段，叫〃寻求共鸣点〃，即〃一致共鸣〃。试看这么一个例子：
有个小青年待业两年还没找到合适的工作，几次登门求职都受了冷面孔。一个偶然的机会他了解到一家公司的人事主管喜嗜狗肉，于是盛情邀请同赴一家狗内馆，这位主管欣然相从。
桌上，从狗肉的美味与种类到怎样烧烤狗肉，从养狗到杀狗，谈得唾沫乱飞，酣畅淋漓，大有知音相见恨晚之感。过不了几天，那位主管大笔一挥，这个小青年便成了该公司的一名推销员。
原来，这个小青年打听到人事主管喜嗜狗肉的习惯后，便去查找了大量有关狗的资料，牢牢记在心中，在饭馆里终于派上了用场。
如果交往的双方有着一系列的自然属性和现实属性方面的共同点，而交往的双方又都意识到这一共同点的存在，从而能引起双方的吸引和影响。
这种一致性吸引的产生具有两个特点：一个是双方的共同点，另一个是双方都意识到共同点的存在。前者是客观的存在，后青是主观的感知。比如说，在远洋客轮的睡舱里，有两个素昧平生的长沙人，这里就有了地理上的共同点，但由于双方互不了解，所以不能产生相互吸引。如果两个都互相交流，知道都是老乡后，关系就可以马上发展起来了。
写到这里，我又想起了著名演讲家、作家戴尔？卡内基的一条原则，谈论对方感兴趣的事物。他这样说道：〃谈论别人感兴趣的事物，是一种深刻了解人，并与人愉快相处的方式，它与虚伪的恭维是两码事。〃Ｃ．微笑。
我们每个人都曾有这样的体验：当你站在镜子跟前，你笑，镜中人也对你笑；你皱眉头，镜中人也冲你皱眉。不管你是否意识到，在人际各种交往中，同样存在着这种〃镜子效应〃。
我们时常发现，我们加之于对方身上的言行，又被对方转加到我们的头上了，这情形就同你站在镜子跟前一样。
行动比言语更为有力。而微笑所表示的是〃你好，我喜欢你，你使我感到愉快，我非常高兴见到你〃。这就是狗为什么那么受人欢迎和宠爱的原因。
它们见到我们多么高兴，几乎爱从躯壳里跳出来。因此，当然啦，我们也非常高兴见到它们。
东芝电器公司每年都要招收新职员，与我们国家一样，头三个月为培训阶段。其中的课程就叫〃微笑〃培训。也许有人会问，〃微笑〃怎么能成为训练内容呢？这还需要专门来培训吗？对此他们的总裁就说过：〃微笑是员工的基本素质之一，企业的成败全在于员工的微笑上。〃由此可见，微笑不仅能助你求职成功，而且还直接关系到一个企业的生败存亡。也许这有点耸人听闻的味道，但它从一个侧面反映了微笑的巨大作用。
一个纽约大百货公司的人事经理告诉我、他宁愿雇用一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩，也不愿意雇用一个板着冷冰冰面孔的哲学博士。
某合资玩具公司公开在当地招聘三位部门经理，优厚的报酬吸引了不少人才前来应聘。其中有手握硕士、博士文凭的，有许多年的管理经验的，还有一些是有点〃门路〃的。在面试前，应试者全都安排坐在走廊的长椅上，为这两个有限的名额而忐忑不安，因此个个表情紧张严肃，有的低头冥思苦想，有的拼命抽着香烟。
总经理与人事经理此时站在房间门口，巡视一遍之后，目光都停留一位面带微笑，神情自苦的姑娘身上。两人不禁对视一笑，点了点头。
面试开始后，应聘者一个一个回答了些常规问题，但表现几乎都是千篇一律的平淡乏味。轮到这位姑娘时，她那微笑就更为可爱、自然了。
〃你有什么文凭？〃总经理也不禁笑着问了起来。
〃大专。〃姑娘回答。
〃你知道其他应聘人员是什么文�
