与男人共舞 作者: 李歌,李洁-第30章
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在管理学中，就有一种管理模式叫作“柔性管理”。
“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”以规章制度为中心，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理。而“柔性管理”则是以人为中心，依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人性化管理，它是在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。
柔性管理强调管理者注重人性的管理。知人善任，发挥个人的主动性，维护人与人的和谐相处，改善人际关系，共同寻找目标和肩负使命，就是柔性管理的要义。而讲信用、守诺言、设身处地为他人着想，则是管理的手段，以达到内部团结一致，树立公司的信誉。
“柔性管理”的最大特点，在于它主要不是依靠外力（如上级的发号施令），而是依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业不断开拓新的优良业绩，成为企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。
作为一个领导者，在管理和经营过程中，男性更偏向自主、独立、竞争，而女性更重人际交流、相互依存、合作成事等等。在决策过程中，男性更强调合理性，女性则力求合情。因此说，女性领导者更符合柔性管理之道。
共舞箴言
不管你是多大的领导，作为女性都不能太强硬，有的女人一脸横肉，这就完了，没有人敢接近你，因为本该柔情似水的女人一旦横了，比男人横要可怕很多。要管理好下属，只要懂得运用自身的特质，相比之下，女性的“柔”会更有威力。
当好女伯乐
诸葛亮识人七法：问之以是非而观其志； 穷之以辞辩而观其变；咨之以计谋而观其识；告之以祸难而观其勇；醉之以酒而观其性；临之以利而观其廉；期之以事而观其信。
作为领导者，知人善任是很重要的一种能力。对于女性领导者而言，尤其需要把自己训练成一个慧眼识人的女伯乐。卧龙先生的识人七法就是个极好的教材，当然现实中不一定都能用上，但足以供你借鉴参考：
“穷之以辞辩而观其变”：和一个人就一些相关的争论性话题进行争辩，可以看出一个人的机敏反应能力及其心境是否开阔。
“放之以权限而观其识”：管理一个人，最好的办法就是放权与深潜：给予他足够的权限，让他有个空阔的活动空间，但暗地里监督他工作的办事过程，一看其处理事情的能力，二看其对待工作的态度，三者在偏离工作轨道、对公司可能造成较为重大的负面影响或损失时，好及时出手予以纠正或制止。
“醉之以酒而观其性”：与人喝酒并劝酒，可以看出一个人的品性。比如有的人酒后喋喋不休，那此人不能涉及你公司及个人的重大秘密，因为说不准哪天他喝醉后就会把公司的秘密全吐出来；还有，有的人对自己的控制力不够，喝多了当众就在桌边大吐，这样的人不能时常带在身边，因为说不定哪天你带他见客户就出现这样的尴尬局面，弄得场面一塌糊涂，难以收场；再者，在酒醉后给他找几个靓妹作陪，以看其是否酒后乱性。世界上有三种嗜好的人一定得小心相处：毒、赌、色。因此酒后乱性的人也一定不能重用。
“临之以利而观其廉”：观察一个人或管理你的下属，你需要给他制造一些可以贪小便宜的机会，看他是否清廉，并分析其贪小便宜的地方，确实为生活所迫的你需要暗地里给予帮助解决，并长期观察，否则，这种人需要谨慎的提用。毕竟现在的小便宜即使丢失，损失也不算大，但当权限达到一定程度时，说不准哪天他就席卷而逃，那时不管采取怎样的亡羊补牢措施，都显得为时已晚，损失必然惨重。
“期之以事而观其信”：考察一个人的信誉程度，不妨交给他去做某件事，并询问其完成的时间，事情完成的时间是他自己定的，你所要做的是暗里观察其工作态度，以考察他在约定时间未能完成任务时的托词是否真实。否则，就是此人的诚信有问题。
“观其好友而辩其人”：所谓物以类聚，人以群分，观察他周围的好友，好友的品行决定了他的品性。
共舞箴言
伯乐识别千里马的能力不是与生俱来的，而是靠善于观察和善于思考得出来的经验总结。识人也一样，在重用一个人之前，一定要把他的品性搞清楚，不然会铸成大错。对待普通员工也要留心观察，避免错失优秀员工。
女性领导的秘密武器
管理大师杜拉克曾明确指出：“这种时代的转变，正好符合女性的特质。”
有这样一种女人，她们被人称作董事长、总经理或是总裁、副总裁等，用世俗眼光来看，这些头衔对于女人来说，是非常成功的。这些在管理层当中担任非常重要角色的女人，过五关斩六将，最后进入到核心管理层，成为领军人物，除了个个都付出了比男性更多的辛苦和努力外，更因为她们有着领导别人的秘密武器——善于利用上苍赋予她们的女性特质。
温婉细腻、以柔克刚。上文有详述，不再重复。
良好的沟通能力。优秀的沟通者永远能够吸引别人的注意力，能够明确表达自己的观点，能够在适当的时机把适当的信息传达给别人。你要清楚地告诉别人你想做什么想达到什么效果，你不希望出现什么状况。然后要倾听别人有什么样的需求，这种沟通女性比男性更有优势。当男人抽着烟皱着眉思考时，女人已经从交谈中找到了问题的解决办法。男人费了很大力气才研究出“脑力激荡法”，女人其实一直都在用它讨论问题、分享经验。还有一点，女人很好奇，还喜欢有问有答的互动思维方式，这给与别人的沟通带来了很大的收益，然而这却也是习惯于独自思考的男人无法了解的。
追求完美的高执行力。通常，一个企业的发展有20％靠企业的策划，60％靠企业各层管理者的执行力。企业要改善执行部门的执行力，应把工作重点放在这个部门的管理者身上，因为一个好的“执行部门”能够弥补“策划部门”的不足，而一个再完美的“策划部门”也会死在滞后的“执行部门”手中。女人天性中细腻及追求完美的特质，赋予了女性在企业管理中事事认真、一丝不苟的高执行力，这种在细致中追求完美的高执行力，使她们在与男人竞争的过程中拥有更大的优势、比男人在事业道路上更容易达到既定目标。
执着的道德感和价值观。人无信不立，而执着的道德感和价值观正是人立身处世的准则，如果一个职业经理人缺乏正确的道德感和价值观，即使他再有本事和经验，对公司来讲，也许在短期无碍大局，但从长期来看，却潜伏着危机。从女性角度来看，女性在价值观念上比较执着，做一件值得做的事情对女性来讲很重要。工作当中这种内心力量是非常重要的，这种力量不光是对自己的职业追求来说很重要，更是一种社会道义感和责任心的体现。
克己忍耐。在现实生活中，虽然女性被认为容易为一点点小事而伤心掉泪的，比较感性。
但勿庸置疑的是，女性往往比男性更能够吃苦耐劳和克己忍耐，她们天生的韧劲使她们在遇到困难时能咬牙坚持，在受到挫折时能默默忍耐，哪怕被逼入绝境也绝不放弃，这种不服输不放弃的精神，往往是许多职业女性最终取得成功的重要因素之一。
共舞箴言
对现代女性而言，这是一个充满机会的时代，也是一个矛盾冲突的时代。因此，认识自身的复杂情结，在职场上充分发挥女性应有的潜力，善于运用上苍赋予女性的几大法宝，即是女性领导者最有力的武器。
女性领导：我用管理魅力感动你
无论领导们要做什么，如果没有追随者的响应，领导者注定要失败。然而现实中，领导者和追随者总是难以步调一致。女性领导者的障碍尤多。
在这个纷扰的物质世界，领导们总是感叹诱惑太多，太难找到可以信赖的员工；而在这个崇尚自我的年代，个性强硬、自以为是的员工又让主管们倍感头疼。男人有时尚能以个人威力服众，而对于一个女性领导来说，则更需要足够的管理魅力。
面对“个性强硬”的员工。针对“个性强硬”的员工，可以采取两种策略，一是改变员工的强硬个性，以柔克刚。再者就是只使用员工的能力，但不重用他的品质，给他难度较高的任务，只要结果不管过程，逐渐驯服强悍员工。
怎样避免员工被外界利诱。员工的价值取向如果和公司有出入，就难免有新的想法。然而如果你能让员工为你而干，外界就很难利诱。如果员工为钱而干，除了加薪别无办法。因此，升值你的管理魅力，让它比钱的魅力大，就是消除外界利诱最可靠的方法。
如何迅速识别员工的忠诚度。如果说太难找到值得信任的员工，那你很可能对任何员工都不放心，不容易相信别人，个性比较“偏执”。因此，要迅速识别员工，你首先要有识别自己的能力。不知己，何以知人。
如何让说得多、干得少的员工“多干少说”。大禹治水中的管理思想就是奖励好的，不批评坏的。直接批评往往容易使员工自尊心受到伤害，出于保护自己的目的，员工会花大量时间、精力来为自己辩解。因此，要让“说多干少”的员工转换为“多干少说”，就应该多奖励和鼓励“多干少说”的员工，而不是多批评和责罚“多说少干”的员工。一旦“多干少说”成为团队文化，“多说少干”的人就会要么变得“多干少说”，要么自行从团队脱落。
不同能力的员工，用相同的目标管理和考核，能力低的员工积极性会被挫伤；如果用不同的目标考核，能力强员工的积极性又会受到创伤，怎么办？内部竞争机制往往容易使强的更强，弱的更弱，一个团队又不能用两套标准，现实是有弱有强，不妨以强带弱，在团队中用“强帮弱”的理念建立“强弱一体”的小组，化强弱对立为强弱互助。
对能力一般却非常自以为是的员工，如何让他们实事求是地踏实工作？自以为是的人往往能力一般却很要面子，自尊心很强，大都清高，对人对事常有些不屑。不过，这类员工通常有一技之长，渴望上司有具体的要求，而不是一味打压。因此对他们要少批评、少责怪，并且多鼓励、多表扬，给他们成长的机会，使其能力与职位进一步匹配，这是促进他们提高能力的基本策略，也是你进一步提高自身管理魅力的机会。
共舞箴言
一个出色的管理者，能够做到让他的员工不是为自己为酬劳工作，而是为他的领导者工作，这就要求领导者具备足够高的“管理魅力”了。
女性管理者如何提升领导力
