叫我如何不宰你-一个导游的自白-第23章

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我希望得到大家的支持；我们也需要有一个自己的组织来维护自己的权益。广东省导游协会已经成立了；相信深圳市也会成立导游协会；如果有那么一天；我要成为你们的领导；你们愿意支持我吗？（绝对热烈的掌声）
谢谢。我有名片；上面有我的QQ、MSN、电话；有谁愿意跟我联系的；请过来拿。〃
短暂的几分钟很快就过去了；象第一天一样；同样引起了会场上的轰动。
回到家中；打开电脑；不少人加我的MSN和QQ；支持我的人越来越多；让我感受到了莫大的欣慰。
后面的几天；天天泡在网上；跟来自全国各地的支持者沟通着。
也有人骂我：〃那你有没有带团？〃
〃有啊！现在主要是出境团！〃
〃有没有带他们进店；有没有拿回扣？〃
〃有啊！但那是公司的安排；不得不去啊！〃
〃那你还算人吗？又要当婊子；又要立牌坊！〃
〃我现在的感觉；就象是日本鬼子身边的共产党员；为了挽救更多的老百姓；不得不在日本鬼子屠杀善良的老百姓的时候；表现的无动于衷；甚至还要帮点忙；取得鬼子的信任。一旦时机成熟；我会第一个砍下日本鬼子的脑袋。〃
可是；时机什么时候成熟呢？我计划带完春节团就辞职；赚上一点生活费再说。毕竟呆在旅行社里已经没什么意思了；我的团又少；人数也少。据可靠消息；我已经引起了外国鬼子的注意。泰国及新加坡的几个旅行社已经看到我发在网上的文章了；偏偏有一个是跟我们公司有业务往来的；好在公司里的计调也是自己人；把这个消息告诉了我。我也小心了一点；让鬼子发现了就比较麻烦了。
一切似乎都很平静。春节就要到了；公司安排我出一个13号的9人泰国豪华团；14号的导游培训会我没办法去了。我觉得前两天的行动应该已经有足够的影响；14号的放弃也罢。
偏偏11号的晚上；八九点左右；我所在部门经理的电话打了进来。她一年也不会打什么电话给我；我觉得有些奇怪。她把我训斥了一番；说我不知天高地厚；脑袋里进水了；一个人就想出位（造反）；在网上乱发文章；弄得旅游局的人打电话给公司老总；然后老总把她骂了一餐；决定立刻炒我。但公司的计划已出；决定让我带春节团就走人。不过她还说了一句话；差点没让我笑晕过去。她让我把网上的文章撤下来。
正合我意！天赐良机！
旅行社炒我；我并不在意；毕竟我的行为使旅行社很为难。但如果是旅游局出的面；这不正是一个很好的契机吗？他们不知道这是一个很好的负面广告；我可以大肆利用。
可怜的旅游局的官老爷们；他们觉得我不过是一个小导游；就象大海里的一条小鱼；那么渺小、那么微不足道；面对一张巨大的网；我能挣扎出去吗？我能彻底撕烂那张似乎牢不可破的网吗？
也许他们知道我是一把锋利的刀；却不敢用我；因为这把刀一出鞘；就得见血。我们的领导不愿意在自己的任内弄的刀光血影；影响到他们的政绩；毕竟我们这个社会是用经济指标来衡量一切的。
也许他们没有长远眼光；或者是没有野心；没有人想到利用我这把刀可以杀出一片新天地；造福社会的同时；同样令到自己的人生得到升华！
他们太小看我了；他们没有意识到我这把刀流浪在江湖上的话；同样会见血；甚至会是他们自己身上的血！
英雄导游文花枝的事迹一夜之间传遍了大江南北；长城内外。她在生命的紧要关头；不忘自己的职责；精神的确让人感动。国内各家媒体；无论报纸、电视；都有详细的大篇幅的报道；文花枝也受到党和国家领导的人接见。
从另外一个方面来讲；她是幸运的。幸运在她身负重伤的时候；头脑还清醒。她说出了那句会影响她一生的话：〃我是导游；先救游客。〃这句话；让她成为了英雄；成为全中国导游学习的楷模；成为优秀共青团员；成为了共产党员；成为了三八红旗手；成为〃韶山骄子〃；成为……
同时；不幸之中万幸的她；还得到了许多物质方面的帮助和支持。
我为她感到欣慰！毕竟现实是残酷的；摆在她面前的路会很曲折；她成了一个残疾人。也许她身残志不残；她还要上大学；还要继续当导游。她能得到各方面的支持和帮助；也许她今后的道路；虽然曲折；但还是会比较平坦的。
文花枝的经历；让我想起了很多。
2004年；山西领队在泰国遭遇车祸；说死就死了；一句话也没留下。他的家人也许得到了一些补偿；但一条生命就这样默默消失了；现在恐怕没有什么人还记得这回事了。
九寨沟山高路险；每年都会有几位导游因工伤亡；他们也许没有机会说出那句话；或者死亡；或者昏迷；或者只有导游和司机受伤（因为他们总是要在最前面）；他们的结果又如何呢？
深圳的一位导游；天还没亮就要去接团；在等车的时候遭到抢劫；被歹徒连捅三刀；身负重伤。他住了一个多月的医院；花费了数万元；在家休息了将近半年。他属于一家导游服务公司的挂靠导游；是该服务公司安排他带一家旅行社的团。这事发生后；导游服务公司及旅行社都有提供了一些经济上的援助；但相对于该导游的损失来讲不过是杯水车薪。虽然保险公司有做出一些赔偿；但他半年多没有工作；有谁来关心他；他的生活陷入了困境。这个事情的性质到现在也没有一个说法；又打官司又上访；一年多了；还是没有尽头。
相对来说；他也算是幸运的；如果他身负重伤之后；再也不能从事工作；他将何去何从？
导游的生存环境相当地恶劣；他们的权益得不到合法的保障。所以我说文花枝真的很幸运；虽然她失去了一条腿；但她得到的东西；是不知多少导游永远不可能得到的。
〃东北一家人〃系列短剧小品中；有一集是牛大妈去泰新马旅游；买回了一堆假货；他们张嘴就骂导游；说导游黑心。
是导游黑心吗？扪心自问！导游有多少的无奈；不为外人所知。没有人知道导游的痛苦和压力；也没有人关心导游的存在和权益。
导游背负着旅游业的黑锅；在生活的道路上艰难地爬行着。为了生存；他们不得不做出了违心的选择。
他们没有工资；只有按照旅行社的指令；带游客进入那些坑人的购物店；才能赚取一份微薄的收入；很多人不知内幕；实际上导游能拿到手的又有多少；有些地方司机也要分一杯羹；更多的时候；旅游者看不到的幕后黑手把大部分都拿走了。然而这一切；却有一个堂而皇之的名称：公对公佣金制。有些地方还要买团来做；倒交人头；他们又怎么能不违背自己的良心；去努力地宰人啊！
他们没有保障；只能花言巧语去说服游客；让他们尽量多的购买那些并不值钱的东西；让他们尽量参加那些物有所不值的自费项目；希望淡季来临的时候能有一份温饱。
他们没有归属；对于层层剥削他们的旅行社、导游服务公司、导游协会、旅游局；他们无可奈何；他们生活在旅游业的最底层；成为被忽略的一群弃儿。有的旅行社开年会聚餐；还能叫上几个导游；但抽奖的时候；导游只有在一边看的份。领导来敬酒；还得强作欢颜；奉承几句；把苦涩的泪水和着美酒一起吞咽下去；那美酒已经变也变的又苦又涩。
这已经算是好的了；有的旅行社干脆聚餐就没导游的份。不去反而更好；要是也象上一家旅行社那样；岂不是更伤心。实际上；有些大的地接旅行社；年夜饭的钱也是不用他们自己出的；定点的餐厅一定会提供赞助；担心以后的生意啊。而这些赞助；也不得不给；因为钱都在旅行社的手里攥着呢；许多时候旅游团在定点餐厅里用餐都是签单；有的账要过两三个月才能收到；许多餐厅也是被压的喘不过气来。而这笔赞助；却成了旅行社赚钱的手段。
由此可见；导游的地位有么的低下；不仅游客看不起；连行业内的人也看不起啊。
以上只是一些小例子；说明了导游精神上的痛苦。物质上的压力；来自方方面面；生活费、管理费、培训费、人头费、社保费等等等等；他们又如何面对呢？至于导游带团时所承受的压力；更是多如牛毛；数不胜数。不要说别的；就是共同工作的司机；有时也会给导游脸色看。
难啊！
话说回来；文花枝的事迹为什么得到如此的重视？她又为什么得到国家领导人的关注？一方面；文花枝的确用自己的高尚的职业责任感；赢得了荣誉。另一方面；就是因为导游的形象在人们心目中太差了；这么多年以来；关于导游的负面报道；铺天盖地；而特别突出的正面报道；几乎为零。在这种情况下；文花枝真的又是一个幸运儿；她成了一个很有利用价值的偶像；因为领导们知道；通过这件事；可以暂时改变导游在人们心目中的形象；可以遮掩一些丑陋的、但他们无力甚至不愿意改变的现状。其中的原因在我的文章〃叫我如何不宰你〃里有过分析。
于是；她成了英雄；成了过份夸张的英雄！
在这里；我没有任何诋毁文花枝的意思；她是一个勇敢者；我对她真心的佩服！但我也是一个勇敢者；为什么我就不能得到关注！
希望文花枝能看到我的文章；也许她能为我们导游说点心里话；毕竟她见过我们的国家领导人；她也许有这个条件。但我不会主动跟她联系；毕竟说代表导游说出心里话；是需要付出代价的；那需要更大的勇气；甚至要面对比车祸当时更大的勇气。因为她的身份已经变了；也许她不能放弃；也许她会有压力。
我理解；但我希望！
旅游业的春天就要来临了！