成君忆 管理三国志-第2章

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择曹操，或者同时选择刘备，你们每个人选择的理由也都是不一样的。有人认为曹操纵横四海，是一个伟大的英雄。也有人认为曹操是一个阴险的强盗，因为他和他的儿子曹丕盗取了汉朝的江山。同样地，有人认为刘备是一个富有爱心的君子，也有人认为刘备不过是一个满口仁义的小人。那么，你们中间谁的看法是对的呢？
　　为了帮助大家理解这个问题，我们来做一个游戏。
　　第一个步骤，请大家全体起立。
　　第二个步骤，请你们闭上双眼。在没有得到我的指令之前，不要睁开眼睛。我们正在通过游戏寻找一种体验，一旦睁开眼睛，你就再也找不到那种体验了。
　　第三个步骤，请你们向任意方向旋转身体，一圈，两圈，三圈……好，停在那里。
　　第四个步骤，请抬起你们的手臂，指向你们想象中的那个北方。
　　第五个步骤，请睁开眼睛，看一看现场的状况吧！
　　几乎所有的人都笑了。这个游戏非常有趣，是吗？把你们转得晕头转向的，然后去寻找北方，确实不容易。当你们睁开眼睛的时候，会发现每个人手臂指向的“北方”是不一样的。事实上只有一个北方，因为每个人的指向都不一样，结果就出现了千姿百态的“北方”。
　　人们在迷失的状态中，往往会有两种表现：惊恐不安，或者自以为是。就像你们在游戏中的感受一样，你们也会因为迷失而感到惊恐不安。为了找到那个北方，你们也只好根据自己的感觉，自以为是地给出一个判断。“寻找北方”的游戏，为的就是让你们体验那种迷失的感觉。
　　怎样才能找到那个正确的北方呢？第一，需要一双明亮的眼睛——像你们这样闭着眼睛可不行。第二，需要一种平静的心态——像这样晕头转向的肯定也不行。第三，需要找到一些永恒的事物作为参照，例如早晨的太阳，晚上的北极星，树木的年轮，等等，等等。如果有指南针就更好，它指向南方，另一面就是北方。
　　现在，我们需要关注的课题是：在管理学的世界里迷失方向的人们，怎样才能找到正确的方向呢？
　　【成君忆的管理学理念。】
　　1、对管理学中的理解需要文化上的参照。
　　2、在现代管理学的眼中，文化仅仅只是一种类似于绘画的技术，它不可能为我们提供方向上的参照。
　　如果管理学也有指南针，那么，我们当然能够找到那个正确的方向。什么是管理学的指南针呢？那就是我们经常研究、却又莫名其妙的文化。
　　在管理学的领域里，我们已经失去了自己的指南针。中国的企业家和管理工作者之所以常常找不着北，是因为他们已经丧失了古代中国人那种文化上的参照。就像“寻找北方”的游戏一样，失去了文化参照的中国人显得如此迷惘而又惊恐万状。
　　他们是如何失去自己的文化传统的呢？我以为，这是一个比大熊猫更值得人们关注和研究的重要课题。一个让很多外国人都感到不可思议的现象是，这群自称为炎黄子孙的中国人，却常常随意地否定自己的传统文化价值。也许我们不能粗暴地指责他们数典忘祖，可是，因为丧失了自己的文化特征，这些中国人成了世界上最不像中国人的一群人。
　　在否定了自己的传统文化之后，中国的学者们不得不去寻找新的文化参照。他们曾经狂热地追随过欧洲的哲学，现在他们又认为在美国文化中才能找到新的“北方”。这是一个以美国人为中心的全球化社会，美国人的“北方”理论总是能够让许多惊恐不安的人们马首是瞻。在许多美国人眼里，19世纪是工业化的时代，20世纪是管理的时代，管理学的历史也因此被理解成美国人的100年。他们认为，以最初的探索和现实的情况而言，美国人一向是管理学的理论权威。
　　俗话说：“他山之石，可以攻玉。”如果能够借助西方的文化，找到中国人的北方，也不失为一种值得肯定的方法。但问题是，尽管多年以来我们一直在学习美国引进版的现代管理学，我们却依然没有找到那个正确的方向。我们有可能赚到很多钱，也有可能把企业做得很大，但我们依然是迷茫的。无论我们赚到多少钱，无论我们把企业做得多大，如果我们没有找到那个正确的方向，我们就会面临许多不可预知的风险。
　　为什么会这样呢？我的看法是，现代管理学对文化的理解是错误的。在这个商业时代，人们总是错误地认为，管理学是属于经济学的研究范畴。研究管理的目的，就是为了提高工作的绩效，为了获得更大的经济利益。至于我们经常提及的组织文化，也沦为了某种管理的工具、某种盈利的工具。
　　在现代管理学的眼中，文化仅仅只是一种类似于绘画的技术，或者美容的技术。它是一种设计、一种伪装、甚至可以说是一种阴谋。于是，文化被利用了，它不再具有指南针的作用，再不可能为我们指引正确的方向。准确地说，那是一种伪文化。
　　那么，真实的文化又在哪里呢？
　　【成君忆的管理学理念。】
　　3、不同的文化会有派生出不同的管理学。
　　4、管理学面对大量的非经济学难题，只有在文化的层面上才能找到答案。
　　什么是真实的文化呢？对于一个国家而言，就是它的社会风气。对于一个企业而言，就是它的职场风气。对于每一位个体的人的人而言，就是他的人生态度——或者也可以说，是他的价值观和审美方式。
　　一千个读者眼里就有一千个曹操和刘备。因为价值观和审美方式的差异，我们每个人看到的曹操和刘备都不一样。有人认为曹操纵横四海，是一个伟大的英雄。也有人认为曹操是一个阴险的强盗，因为他和他的儿子曹丕盗取了汉朝的江山。同样地，有人认为刘备是一个富有爱心的君子，也有人认为刘备不过是一个满口仁义的小人。人们对管理学的理解，也大抵如此。
　　在人类的生活中，文化的领域比管理学更为广泛。但令人奇怪的是，现代学者却总是习惯于站在经济学的立场上谈论管理学，站在管理学的立场上谈论文化。他们似乎不知道，经济学本身就是一种文化现象。这种认识是错误的，我们应该把它倒过来。
　　倒过来就对了。人类的文化中包含着管理学的理念，不同的文化就会有派生出不同的管理学。至于经济学，应该是隶属于管理学的一门分支学科才对。
　　我忘了是谁说过，说：“纯粹的经济学是无耻的经济学。”纯粹的经济学其实就是一种惟利是图的文化主张，它把一切都理解成投资与回报。有很多人对当前主流的经济学家不满，骂他们是某些利益集团的狗腿子，为什么会这样？因为经济学并不涉及道德问题的讨论。但是，管理学却要面对大量的非经济学难题。那些非经济学的难题，只有在文化的层面上才能找到答案。
　　在中国传统文化中，管理学被称为经世之学。其中被奉为经典的管理学读本，就是人们常常提起却未必理解的“四书五经”。社会、政治、经济、工业、商业、军事、乃至农业……都属于管理学的范畴。从前，在毛泽东时代，人们从政治这条路径进入管理学。改革开放以后，人们换了一条路径，从市场经济这条路径进入管理学。所以，研究管理学有很多路径，从社会、政治、经济、工业、商业、军事、乃至于到农业……都可以是管理学的路径。我研究历史，因为历史也是一条很好地研究管理学的路径。所谓“以史为鉴”，意思是说，人类的历史就是管理学的案例。无论是民族的历史、国家的历史、或者企业的历史，其实都是管理学的案例。
　　甚至于中医也属于管理学的范畴。为什么呢？因为中国传统文化对管理学的理解，是从“修身”开始。非“修身”则无以“齐家”，非“修身”则无以“治国”，非“修身”则无以“平天下”。所以，“自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本”。在我们的这个系列讲座中，会经常讲到“修身”这个话题。中医的理论，对于“修身”是很有好处的。
　　【成君忆的管理学理念。】
　　5、人类的文化可以分为两种，一种是渔夫文化，另一种是园丁文化。
　　6、两种不同的文化，也就产生了两种不同的管理学：渔夫的管理学和园丁的管理学。
　　指南针并不总是指向南方。在动荡不安的状态中，它的指针是摇摆不定的。如果它遇到了什么障碍，也会发生指向上的错误。只有在平静的、放松的、自由的状态中，它才能准确地找到那个方向。
　　人类的文化也是如此。不同的文化会派生出不同的管理学，但并不是所有的文化都能派生出正确的管理学。因此，我们可以说：文化决定了管理学的形态。
　　管理学专家们常常谈到组织文化，也常常谈到组织文化与管理技术之间的关系。亚伯拉罕？马斯洛、彼得？德鲁克、加里？德斯勒都用自己的眼睛看到了组织文化对于人的影响，虽然他们之间的观点并不完全一致，甚至还会互相指责。更多的管理学专家却只是一味地强调管理技术和管理工具的有效性，但他们直到现在也没有找到一种长期有效的管理技术。
　　那么，组织文化与管理技术之间究竟有着怎样的关联呢？我的观点是，如果你的组织文化是正确的，那么你的管理技术就是正确的。与此相反，如果你的组织文化不正确，那么你的管理技术就没有办法用对。古人云：“正人用邪法，邪法亦正；邪人用正法，正法亦邪。”——说的就是这个道理。
　　道理，道理，有“道”才有理。同样地，合乎“道”的文化才是正确的文化。那么，什么样的文化才是合乎“道”的文化呢？
　　我把人类的文化分为两种，一种是渔夫文化，另一种是园丁文化。所谓渔夫文化，也可以称为猎人文化，是一种崇尚掠夺和占有的文化。你可以用暴力的方式掠夺，也可以用欺骗的方式掠夺，对财富的掠夺和占有，形成了这种文化的最大特征。但园丁文化不一样，它崇尚培养和创造。所谓园丁，我指的是那些用培养和创造的方式为社会奉献财富的人。
　　两种不同的文化，派生出两种不同的管理学：渔夫的管理学和园丁的管理学。在它们之中，哪一种管理学才是人们梦寐以求的管理之道呢？
　　【成君忆的管理学理念。】
　　7、渔夫文化有一个升级版本，那就是海盗文化。
　　8、海盗的历史文化已经融入了那些崇尚力量和权谋的商人们的血液，成为了一种时尚的商业精神。
　　你可以用军事的方式掠夺，也可以用政治的方式掠夺……现在，你还可以用商业的方式掠夺。而我们今天的商业文明，大约就来自于北欧的渔夫。
　　想到北欧，你的眼前就会浮现出那些渔夫的形象。他们的目光在大海上搜索着，期盼着大鱼的出现。他们用自己的勇气、力量和技巧去捕获那些大鱼，把它们变成自己的食物和在市场上出售的商品。不知从什么时候起，有些渔夫改变了他们的工作方式，他们发现了另一种更有价值的“大鱼”，那些在大海上航行的商船。于是，渔夫文化就有了一个升级版本，那就是海盗文化。自从“地理大发现”之后，海盗文化就开始以海洋文明的