品牌三藏-第24章
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综合案例：动感地带。
品牌如人，“始终如一”品牌如人，“始终如一”
摘句：
实质上，当你违背了“人以群分”的核心原则的时候，谈一切品牌关系的营销都会是惘然。那么，与其投机于关系学，不如务实地了解品牌中人与人之间的关系。
多少人荣辱挫败，最终完善了自我；多少人曾经少年、踌躇满志，却碌碌无为……当面对艰难，需要始终满怀少年之心，哪怕只是一点意气风发的少年执著与狂妄……
对有的人，婚姻、恋爱是选择低价值易耗品，容易波动，也就谈不上品牌忠诚；而有的人，婚姻恋爱却是选择高价值耐用品，用一生来体验，“执子之手，与子偕老”。品牌本无所谓忠诚，我们更无需执守于好奇之门，但却要执守于人心。
无论如何转化，在变化成长中都要坚守品牌的核心，人自始至终总要做到一件事情，就是本我。变化于形，执著于心。
如同四季的周而复始，草木的花开花落，万物都遵循着其自然生长的内在变化。没有始终不变的静守，只有永恒不易的变化，从自然到社会，莫过于此。
品牌如人，“始终如一”——这是实现众口合一的第二步，也是本章着重讲述的部分，从“始终如一”开始，权衡于变与不变之间。
“知行为一”讲的是品牌如何处身、塑形，有了这一步，品牌管理才能立足，立足之后再谈如何实践一个品牌的长期规划。而这种规划要求品牌自身，随时了解环境，要清晰地知道环境的变化，做出相应的表征，进而去调整品牌的核心。在权衡变与不变之间，做到品牌立身处世的“始终如一”。
品牌如人，我们谈论人，切勿偏激与短视；品从三口，只有当我们体味了“一品、二品、再品”的审慎之道后，才能真正领悟“日久见人心”的古语真谛。
时间是最好的容器，倏忽之间可以容下人事万物。品人与塑造美誉度虽然不同，却异曲同工。品牌不是一时之为，而是一世之作。一个品牌打造知名度容易，因其往往可以一鸣惊人，但是塑造美誉度很难，因其不是一朝一夕之功。
也许是因为全球经济一体化的快速发展，即使在中国，人们的消费观念、文化底蕴、社会意识也在快速地发生着变化。从前有人说，父母与子女之间有代沟，这不难理解，毕竟中间存在几十年的社会差异；然而现在人却不得不惊叹，代沟不仅仅存在于父母、子女之间，甚至出现在同辈人中。更有真实或有显夸张的说法言道，20世纪70年代与80年代出生的人每三年就有一个代沟，而20世纪80年代与其后出生的人每一年就是一个代沟……变化在加快，当我们追随变化的时候甚至有些后怕，这是前代人的忧郁，也是当代人的迷惑……
但是总要有些不变的东西，变化总是有度的，太快的汽车，容易失去控制，高速行驶往往与危险并存。社会哲学中有慢变量最终决定快变量的法则，一个人跟随社会的变迁总要有所调整、变化，但是，人的根本是长时间不变的。一个品牌要不断根据自己的生存环境调整自己的核心，但是变与不变之间更需要智慧与眼界。
当实现“知行为一”的时候，需要我们始终如一地善待下去。时间在推移，品牌的目标市场也会发生变化，品牌在变与不变之间权衡，调整自己的品牌元素。但始终，作为“品牌是谁”这是不变的。如同一个人可以不断学习，适应社会，迎接命运。但人的性格、基本价值观很难变，如果变了，也就不成其为自己，不是么？东方人有“善终”之说，评价一个人，往往“盖棺”才能“定论”，这是一种极负责的人生态度。没有结束，就不会为一个人的评价轻易画上句号，处身立世总不免有太多的诱惑。所以，品牌如人，知行为一难，始终如一则更难。
品牌如人，“始终如一”品牌如水
品牌似水，如同水、气、冰的三态融合，在不同的环境下相互转化、变换。在变与不变之间，变的是形态，不变的是水的本质。
品牌似水，气是水的一种存在形态，就如同一个品牌的名气、知名度。水本身是流动的，流动是水的本性，也是企业中最真实的命脉——资金流。没有资金流的企业生存尚且不能，更谈不上名气。至于冰是什么？冰是固体，固体的本性是一种凝聚。它象征了企业的凝聚力，也体现了一个品牌的核心价值与竞争优势。
品牌似水，如同水、气、冰的三态融合，为什么这么说呢？
因为品牌的初期时候，少有现金流（可能没有水的成分），也就更谈不上品牌知名度、名气之类（没有水蒸气的成分），有的只可能是一种信仰与凝聚、知识、能力，也就是说，创业者更多拥有的是彼此间强烈的认同，而这种认同恰恰构成了任何品牌塑造发展过程中的核心、根本。从创业的角度而言，这种固态的凝聚是企业未来的根本，没有这种认同的企业难以走远，更谈不上品牌。往往有些企业依靠短期的项目启动了，但温饱之后，无法长久，原因其实很简单，因为企业缺乏核心。如《封神演义》中的“比干挖心”，怎能长生？所以，无论企业是谁，你有怎样的业务，没有凝聚的品牌终归是失败的品牌。
品牌度过生存期后，初创时期的凝聚力更多地转化为资金流（变成水），为品牌发展带来了更多的生机、激情（水释放出更多的热量），一个品牌开始勃勃向上。此时的企业、品牌是水与冰混合，开始释放出热量……蕴含了凝聚、激情，激情促使一个品牌不断地成长。
但每个品牌的发展，往往不能是一蹴而就，一步登天的品牌是危险的。这是古人给我们的警戒，如同中国的一句古话：“少年得志是人生的一大悲哀。”太快的成就，容易让自己头脑发热、骄躁而不可一世……如果冰都转化成水，进而再全部转化成气，老实说，品牌长久不了。为什么？因为气的一个很重要的体现就是分子运动加剧，释放大量的热量，没有规则，容易因环境而变化。彼时彼刻，水也许已不再是水。水在最后的热度中丧失了自我，品牌也因过快的知名、释放、扩张，在还没有形成核心竞争力、品牌美誉度、忠诚度之前已经迷失怠尽。
品牌似水，在释放热量的同时，品牌也需要冷静。一个企业品牌成熟、壮大，更需要把握不同形态间的转化，需要一种理性的回归——专著于品牌的核心。所以说，从品牌的初创、发展到成熟、延续，有激情的力量（激情促使品牌发展），也有冷静的力量（冷静帮助品牌回归理性，把握核心的聚集）。
“水无常形，因势而利导。”，在激情与冷静之间，水在变化。但不管如何变，水蒸气也好，冰也好，它的分子结构不会变。否则水也将不再是水，变化于水也就没有了意义。
品牌在激情与冷静中转化、成长，在变的过程中，需要把持一种水的原则。我想说，品牌，在你的成长、发展、成熟里，变中也有永恒，如人似水，要有自身的始终如一。
品牌如人，“始终如一”品牌的生命周期
品牌如人，不为一时之作，而是一世之作。
品牌亦如人，终有自己的生、老、病、死。学生时代，有部家喻户晓的日本动画片，叫《一休》。一次，将军为一休出了一道题：“有种动物，小时候四条腿，长大了两条腿，老了三条腿，这是什么动物？”回答：“这是人。”
少年的故事如今依然记忆犹新，但不仅于此，此时，我们依然可以参照其中，把品牌的一生划分为：品牌的少年时、品牌的壮年时、品牌的老年时。品牌的始终如一，也贯穿于品牌的一生之中，各有自己的执著，在不同的时期，进入不同的角色。但是无论如何转化，人自始至终总要做到一件事情，就是本我。如同一个人可以不断地学习，适应社会，迎接命运，但人的性格、基本价值观很难变，如果变了，也就不成其为自己。品牌亦如此，外在的形式、风格可以变，但品牌的核心不能变，否则当真会应了那句古话：“皮之不存，毛将焉付？”
品牌如人，“始终如一”品牌少年时，关于个性（1）
品牌少年——品牌定位、品牌核心、品牌个性
常听长辈讲，孩子从小要好好管，“一岁看小，三岁看老”。真的能看么？这个也许并不重要，重要的是一个人从小的成长往往会影响将来的一生。
很多时候，我们的性格、习惯、价值观、信仰、追求形成于少年阶段（当然，这里指的少年已经很宽泛，工作之前不妨都称为少年，是在家中学、府中学的阶段）。于人如此，对于品牌也是如此，品牌的核心价值、品牌个性、品牌理念，在少年阶段产生，并从此影响一生的变化。有了这个主旨，我们才能更好地体会“一岁看小，三岁看老”的含义，它成为一个人、一个品牌开始的起点、源头，是万变不离根本的不变，是始终如一的根本。
作为品牌的少年时，最重要的是品牌核心价值观、品牌个性、品牌风格，为什么这么说？因为这些决定了品牌未来的成就。有这样一种说法，直接表达了信仰、价值、性格的重要性，即：思想、意识决定了一个人的行为，行为促使人产生习惯，习惯形成个性，而个性往往决定了一个人的一生和命运。说法是不是正确，大家可以去慢慢体会，但有一些内涵是客观存在的。比如，人虽无常态，但性格、价值观是人生中的慢变量。同样的事情发生着，相对不同性格、价值观的人，他们的反映截然不同。
半杯水。积极的人说：“还有半杯水呢！”消极的人说“只剩下半杯水了……”
半山腰。消极的人，望上叹息：“这么久，才到半山腰啊……”积极的人，俯下兴叹：“真棒，都半山腰了！”
积极的人把握的是机遇，消极的人规避的是风险。很多时候，每一次环境的变化尚未结束，我们已经可以知道关于某个人的结果，因为性格使然。
而命运可测么？没有100％可以准确预测的东西，偶然的事件是难以推测的，但偶然之中却包含着必然……所以社会学中有慢变量决定快变量之说，如同性格、价值观是人生中的慢变量。社会文化、经济、生产力等等，环境的变化也有自身的慢变量。相对一个国家，中华民族有五千年积淀的价值观、民族性格，也只有这种性格的民族，才可以一次次消解民族危机、外来侵袭。“包容、学习、继承、坚韧、内敛、含蓄……”这是一个活脱脱的人，他的性格决定了国家经济、社会形态、文化思想的变化。所以当我们面对现实中，学生教育、价值观无序、文化多元、责任伦理、快速形成的代沟等等，这一系列困惑的时候，不妨看看现象后面的慢变量，因为慢变量决定着快变量，正如没有人可以摆脱“势”，生存需要顺势而为，这是人类的天性与智慧。
最后，当我们把视野放到更广，人类的价值、性格如何呢？人类自身创造的慢变量又如何呢？可以观察、可以推测、更可以把握…�
