格兰仕精神-第6章
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在中国，很多行业都要经历四个竞争阶段：初级竞争阶段到无序竞争阶段到完全竞争阶段到垄断竞争阶段，格兰仕人以激情的敬业胆识，效率卓著，从无序竞争阶段一步跨到了垄断竞争阶段。
敬业使工作出色（1）
有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说：“您需不需要割草？”布朗太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”男孩又说：“我会帮你拔掉草丛中的杂草。“布朗太太回答：“我的割草工已做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他说：“你不是就在布朗太太那儿割草打工吗？为什么还要打这个电话？”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”
多问自己“我做得好不好”，这就是敬业负责任。
在你的单位或其他单位，一些年老同事可能有些感慨，现在的年轻人敬业精神不如以往，工作漫不经心，犯了错也说不得，要求严格了，便一走了之。而且能虚心学习、苦干实干、认真负责的人实在不多。
我们先不讨论这些老同事的观点是否正确，但其中有一点至关重要，即一个人的敬业精神。这也是现代人应该具备的职业道德，如果你在工作上能敬业，并且把敬业变成一种习惯，你会一辈子从中受益。
所谓“敬业”，就是要尊重你的工作！为何要如此，我们可以从两个层次去理解。低层次来讲，“拿人钱财，与人消灾”，也就是说，敬业是为了对老板有个交代。如果我们上升一个高度来讲，那就是把工作当成自己的事业，要具备一定的使命感和道德感。不管从哪个层次来讲，“敬业”所表现出来的就是认真负责，一丝不苟，并且有始有终！有人天生有敬业精神，任何工作一接上手就废寝忘食，但有些人的敬业精神则需要培养和锻炼。养成敬业的习惯之后，或许不能立即为你带来可观的好处，但可以肯定的是，如果养成了一种“不敬业”的不良习惯，你的成就相当有限，因为只有做敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验。
此外，敬业的人还有其它好处：
第一，容易受人尊重。就算工作绩效不怎么突出，但别人也不会去挑你的毛病，甚至还会受到你的影响哩！
第二，易于受到提拔，老板或主管都喜欢敬业的人，因为这样他们可以减轻工作压力，事情交给你，你如此敬业，他们求之不得！英特尔公司首席执行官克雷格·贝瑞特讲过这样一段话：“你看世界上哪个地方能够舒适悠闲地过日子？如果你在你的位置上很舒服，我保证很快就有人要抢占你的位置了。”
一句大白话道出了问题的实质，世界知名企业哪一个不是实干出来的？有谁过过一天轻松日子？微软比尔·盖茨的名人名言：“我们离倒闭永远只有三个月。”都说美国人如何会享受生活，比尔·盖茨根本是个没有上下班概念的工作狂。所谓“工作与生活融为一体”，就是美国人发明出来的新新理念。什么“私人时间神圣不可侵犯”，那只是对契约打工者而言，老板们可能如此？契约打工者也一样没得太舒服，“1亿总中产”的日本，大家都知道全民是什么工作精神，男人如果有谁天天准时下班回家，太太都会寝食难安，会觉得丈夫是个没出息没前途的人。中国是追赶型，若没有比人家更顽强的工作精神，哪天能赶上？看看内地台企，从老板到台湾子弟兵，谁不是每天工作十几个小时？
格兰仕的“苦行僧”精神，站在全球平台上来看，其实也就是件平常事。之所以很多人觉得特别，他们那么强调，是因为不正常的社会风气令业界太缺乏这种肯吃苦耐劳的工作精神了，以至于今天还有那么多人迷信依靠国家特殊政策、迷信依仗一个神话般的创意就能获取“成功”，对一个接一个倒下去的“先驱”们视而不见！
敬业使工作出色（2）
天上不会掉馅饼，可以说，自觉地意识到成就大业必须敬业实干有责任心，甚至比管理创新、技术升级和各种超前的经营理念更为重要。
有这样一件事，武汉曾经有一家工厂想生产德国出的一种柴油机，这种柴油机运转的声音很静，能放在枕边运转而夜里不影响睡觉。当时这家工厂根据这种机器的图纸自己造了一台，噪声很大。大家百思不得其解，于是请了制造这种机器的德国工程师来当厂长。洋厂长看了工人的技术，认为还行，便把新图纸留下让工人加工。新机器做出来后，还是噪声很大。他们把洋厂长又叫来，洋厂长根本没有接通机器电源，只是用戴着白手套的手伸到机器内，摸出了一把铁砂。洋厂长抓着这把铁砂铁青着脸说：“这不是技术问题，而是责任心问题！责任心问题！”
根据员工的敬业程度，美国盖洛普公司的柯特·科夫曼在《由此，踏上成功之路》一书中把企业的员工分为三种类型：敬业员工、从业员工和怠工员工。借用盖洛普的概念，可以把格兰仕那些努力拼搏的员工叫做“情感投入的敬业员工”。
格兰仕的敬业员工有一个鲜明的特点就是“有情”。格兰仕创始人梁庆德说：“我说的感情，不是私情，而是人才对格兰仕付出的感情，有了这份感情，格兰仕自然要重用他。”对感情的重要性，德叔还说，“没有人的感情投入，没有人的真情投入，没有人的激情创造，就不能成为格兰仕人”。
赵为民以前是《北京青年报》记者，是老梁总和俞尧昌到北京把他请到格兰仕的，开始时给老梁总做助理，他的一项重要工作是整理调查报告。每日白天跑完，晚上就在手提电脑上敲字，先后写形成了三本《德叔中国市场万里行》。
28年来格兰仕人对待企业的“感情”，像水一样，逐步发展，厚积薄发，从点点滴滴，到汪洋大海，澎湃万千，从涓涓细流，到排山倒海，势不可挡，像水它就会永远坚持自己的原则和方向，不管遇到什么样的困难和挫折，它会始终朝一个方向发展，向前，向前，再向前，永不停止，直到目的地；这种感情又像空气一样，无形无色，但却无处不在，弥满在各个角落，像气它就会永远坚持自己的灵活与流动，沟通交流，循环不息，生机勃勃，终成气候。
一个人一旦动用自己真正的感情去用心，就一定能创造奇迹。一个企业也是如此。最近，看韩剧《大长今》有一个启示：长今为捍卫师傅的荣誉，挺身而出，代替韩尚宫与崔尚宫进行比赛。经过几局惊心动魄的比赛，双方战成平局，在决定胜负的最后一局，长今献上一碟普通而低廉的山草莓，对皇上说：山草莓是她献给临终母亲的最后一份食物，因为找不到食物，而且母亲已经吃不下任何东西，就只能从山上釆来山草莓，自己将山草莓嚼烂，喂在母亲嘴中……
长今对皇上说：“皇上是千万百姓的父母，我以对待母亲的心情，将这一份食物呈上，希望皇上能像母亲一样，体恤天下百姓。”
皇上大为感动：“是啊，朕坐在这个位置，成为了千万百姓的父母，我也应该像临终的母亲一样，担忧即将成为孤儿的孩子，去对待我的百姓。”这一次，长今不只靠超凡脱俗的厨艺，而是再一次靠师傅教她对待食物的一颗真心，而深深感动了皇后娘娘，深深感动了皇上，皇上当即宣布长今是“全朝鲜最优秀的厨师”。
对工作激情投入（1）
如果给你一张报纸，然后重复这样的动作：对折，不停地对折。当你把这张报纸对折了51万次的时候，那么厚度该是多少？两层楼的高度，还是三层楼的高度，但通过计算机的模拟，这个距离接近地球到太阳之间的距离。
就是这样一个简简单单的动作，却已经是奇迹了，为什么好似没有什么区别的重复，会是这样惊人的结果？这种貌似“突然的成功”，根基何在？
这样的动作和事情我们每个人都会做，但又不屑于做，它们贯穿于整个日常生活中，甚至你会完成了这样一个动作，你自己都不知道。踏实是每个人都能做到的，但是很少人能做到真正的踏实。任何企业都不会提倡华而不实，企业要求他们的员工踏实，以满腔的激情写就自己职业生涯的辉煌。
企业就是希望他的员工有一些愚公的精神，再苦再累，也能锲而不舍。格兰仕上海促销员阿娟做了三年格兰仕的促销员，每天早上九时上班，晚上九时下班，持续了一千多个日日夜夜，从没有休息过一天。转型大战拉开，她更是天天泡在商场，由丈夫和孩子帮她向营销中心报数。家人的积极性也给调动起来了，如果有一天没卖好，孩子就追着问：“怎么回事？是不是哪里的工作没做到位？”给孩子一问，阿娟拼上了，只要有顾客路过微波炉柜台，拉也要把人拉过来，非让人家买格兰仕的，她信誓旦旦地保证：“如果买了我们格兰仕微波炉，发现不如别人的，后悔了，我自己赔！”
格兰仕促销员的玩命劲头，令竞争对手恨得牙根痒痒的。
家离商场很远的阿英每天上下班要穿过大半个上海，有个世界级品牌的业务员等在半路劝她跳槽，劝不动就威胁她：“不识好歹的臭婊子！格兰仕算什么东西？脑袋有毛病！该给你头上来几下清醒清醒！”阿英怒瞪双眼：“不要脸！还业务员，还世界级品牌！呸，你们别想让我离开格兰仕！”
长沙促销员小沈，被同事们称为“铁人”。她最早呆的卖场不大，因此只有她一人。而竞争对手则用了两个促销员。商场小，没有专门的理货员，从进货入库、盘点、上样到送货，全是她一个人来。对方轮流值班，而她一个人几乎天天蹲在那儿值全班。其实并没有谁要求她这样做，是她忍受不了商场开着门却听不到格兰仕的声音，宁愿打疲劳战。商场就这样成了她的第二个家，一天下来浑身酸痛，往床上一倒什么也不知道。
像小沈这样的促销员在格兰仕的业务线有很多，因为格兰仕人的脑子与众不同，有一种超越金钱的东西，它缘于创始人老梁总转产时“使微波炉进入千家万户”的愿望，发展到今天便是希望让更多的人认识和认可格兰仕品牌。
被誉为全球100位最伟大的影星之一——成龙，在好莱坞星光大道留下手印和脚印时说：“面对挑战，只要全力以赴，荣誉自然随后而来。我宁可为电影而死，而不愿老死！
福州市一家卖场中，8月的一个下午，有位60多岁的老人径直来到格兰仕的展台，说要一台光波炉。当时格兰仕的送货车已经去送货了，老人看上去不愿多等，眼睛望向旁边韩国LG的柜台。促销员小罗一看，立即说：“没事儿，我这就送您老回去。”抱着光波炉和老人一起走出商场，自己掏钱叫了辆车。
下了车，老人说住在八楼。这是九层楼建筑，没有电梯，小罗发傻了，前些天她不小心闪了腰，这几天才刚好点。抬头望了望大楼，小罗咬着牙请老人带路，一步一步地把光波炉往上搬。平时提着觉得很轻的光波炉现在就似有千斤重，腰也一阵阵痛，加上温度接近40摄氏度，当走到八楼时，她已是全身汗如雨下，整个人都快窒息。
