乐在工作100招-第4章
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担导噬现徊还且桓鲂〉牟荒茉傩〉牡缱釉骷骋咨獭Ｎ揖褪谴耪庵肿云燮廴说母芯蹩脊ぷ鞯模ㄖ劣谖以趺蠢吹秸飧鯩AX，我会在以后的故事里与大家分享）。
我上班的第一天就听到了一个关于史密斯的笑话。据说在公司刚刚开始运行时，史密斯想买几部笔记本电脑装装门面，但是，他又怕员工们会把笔记本带回家，做一些其他的用途。于是，这位老兄把笔记本都装上了螺丝钉拧在桌子上。听完这个笑话让我笑了一下午，这个老板可是真够戗；但是，我回头又感到自己很悲哀，难道我真的要在这个蠢蛋的指手画脚下工作吗？！只为了一个月的几百块？！
不过，后来的一件事证明了史密斯不是太蠢。那是一个星期四的早晨，头天晚上由于和朋友们多喝了几杯，宿醉的头疼让我实在不想起床。忽然电话响了：“喂，”是史密斯，“你在哪里？为什么还不来领公司。”
“哦，我在一位客户这里，继续昨天的系统调试。”
“那你忙完了，赶紧回来，有一个项目需要你参加。”
“好的，好的。”我得意的放下电话，又把头蒙在被子里。
不到一分钟，电话铃又响了。史密斯非常疑惑的说，“我刚才好象打的是你家里的电话？”
★笑话有两个最传统的来源，一是宗教，一是性；而在办公室里，老板是最好的笑话来源。因为他是大家最为关注的对象，他的一举一动都在言语或者行为的中心。从另一个方面来讲，也许只有编造老板的笑话才是被认可，编造同事的笑话显然在周围人眼里看起来有些别有用心。况且，一个好老板应该给大家创造宽松的工作氛围，那么关于老板的笑话应该算是其中一个方法吧。
不过，这些笑话往往给人设置了陷阱，使许多人在工作中认为老板思想愚蠢、行动愚蠢、处理问题不公平、不实事求是……横竖看他不顺眼，甚至不乐意和老板合作。造成这种状态的原因一是认识上的偏差，因为从开始就没有站在正确的立场上；二是由于沟通的放弃，没有产生正确感觉，从而没有正真感知。
下属总有办法为难上司
——美国管理学家蓝斯登
有一道试题是这样的，一个人用60美元买一匹马，又用70美元卖出；然后又用80美元买回来，再以90美元卖出。这个人共赚了多少钱？
A、10美元B、20美元C、30美元
答案应该是20美元。
不过在所有测试者中只有40％的人答对。原因就是同一匹马使计算者把几次不同交易混而为一，造成迷惑。
真正的灾难是在我撒了那个愚蠢谎言的后一周。当时，我正在和同事讲一个新的关于老板的笑话。大概是这样的，老板打电话给彼特，问这个。。。在家里怎么上网？彼特告诉他，“把您的手提电脑接上电话线拔号上网即可。”老板随即说，“这个我知道。”结果一天后，老板直接把彼特带到了家里，和他说电脑接上电话线后上不了网。彼特走进老板的书房，看到他的手提电脑上绑着一根电话线，还打了个很不错的蝴蝶结。而老板拿起电话直拔电话号码，边拨边说，“怎么回事，又是这么大杂音？”
这个笑话我曾经听过，但是我宁愿相信笑话里的老板是史密斯，能够羞辱一个高高在上的人无疑是对于内心的自我满足。
这个时候，史密斯招呼我到他的办公室。他递给我一份招投标的合同，是为一个电网做智能化改造。这可不是一件小事，如果成功这将意味着近千万的进项。可是，电网不是我们的长项、智能化不是我们的长项，这是NG公司的长项。我对于NG公司的唯一了解是，他是我们在路由器销售上的最大对手。看着这份招投标合同，我确信所有关于史密斯愚蠢的传言是对的。我想，他绝对是一个十足的笨蛋、一个十足的自大狂，想打击对手想疯了，竟然用我们的鸡蛋去碰别人的石头。这也可能是对于我那个愚蠢谎言的报复。
不过，我还是接受了这个“不可能的任务”，打算努力完成设计方案。如果他企图用这件事惩罚我，我可以说我尽力了；哪怕是失败了，我也会骄傲的说，你看你的决定是错的；失败是肯定的，那么如果成功了呢？
★在美国，老板这个词是至高无上的。你可以没有信仰不去教堂，但是，你不能没有老板，因为他是给你薪水的人。而且千万别和老板打官司，因为他能花钱找到比你好的律师。由于老板的重要性，我们经常对于和他有关的事情不加核实的相信，不管是真的或者假的。这就造成了在上下级间沟通的障碍，使我们丧失了沟通的方向和明白事情真相的机会。而且，由于老板的重要性，我们还会下意识的认为他是万能的或者是全能的，至少应该在工作这方面比自己有优势，否则就不配领导自己。这个结论在一定程度上有些偏颇，因为一个管理者的本领如何，不在于他能亲自做成多少事，而在于他能发动别人作成多少事。
第一部分 沟通让老板给你上课（2）
管理者的成果，就是他所领导或影响下的群体所取得的成果
——英特尔公司创办人安德鲁•；格罗夫
另外，我还打算说一些关于服从的事。我并不是在替你的老板做你的思想工作，我确实不认识你的老板，更是“八竿子打不着”。直到你看这本书，我才知道你是一个有老板的人，在工作中遇到苦恼的人，是和我一样曾经辛苦生活的人；可是，当你看到这本书时，我可能已经不在地球上生活了，移民火星！
老板做出一些愚蠢的决定是有可能的，但是，如果他做出每十个决定其中有一半是愚蠢错误的的，那么他就应该破产了。如果你真的感觉老板派给的工作大部分是愚蠢的工作，那么这就该认真考虑了。为什么这些事情总是摊在我的头上？面临这样的情况，要么服从，要么沟通。
在我经过了一周的努力，差点把自己变成电力博士和智能化工业硕士前，我搞出了一份完美的投标方案。在这个方案里，即彰现了我们的优势，又在NG公司业务方面的漏洞给了重击。可是，当我把方案交给史密斯时，他只是把它放在文件堆里，说了一句你干的不错。
这以后就是艰难而漫长的商务谈判。尽管我努力说服电力公司的人，但是结果还是和预想的一致，NG公司胜出。得到投标失败的那个下午实在是昏暗的不得了，我真想冲进史密斯的办公室在他脸上给一拳。完全是因为他的愚蠢，导致了我的失败。
这时，史密斯悄悄走到我的身后，拍了拍我的肩膀，说，“小伙子，你干的真的不错！”说完，他对所有在场的所有人大声宣布，“我们赢得了一单大合同，州交通管理局网络系统建设。”这个好消息让同事们激动不已，他们站起来鼓掌。史密斯把我从座位上拉了起来，“他是我们最好的战士，是他在电网改造的谈判上拖住了NG公司，并且他所做出的关于我们的优势分析和NG的劣势分析，帮了我们的大忙！把所有掌声都给他吧，我们干的真不错！”
★伟大的史密斯！他让我在失败中找到了成功的乐趣，而且还学习了电力知识、机械智能知识，还有在短时期内熟悉了公司的业务，熟悉了主要竞争对手的业务。这让我更明白了一件事，做老板讲究的是综合素质，而不是专能。或许老板在很多方面不如你，但毕竟也只是在某些方面而已。老板通抓的是全局，何必做到样样精通。即使在一个部门中，你也不可能完全熟悉每一个流程和环节。再说，人家坐得比你高，自然有理由。尺有所短，寸有所长。你的功夫多半比不上他的一技之长，或者他的综合素质胜你一筹，至少你的经验阅历略逊他几分。
成功的上司不一定是专权的人，也不一定是放任的人，而应该是在一定具体情况下善于考虑各种因素采取最恰当行动的人
——公关管理学教授R•；施密特
而且，史密斯宽厚的把所有功劳全部归在我的名下，让我得到同事的赞许、尊敬和掌声。我想这也是他的领导艺术吧，让我这个被领导者认为“事情是我们自己做的”。
在后来和史密斯的一次长谈中，我们提到了这次“狙击NG”行动。我问他，为什么将当初那么重要的任务交给我？如果我没有尽力可能会使整个计划落空。
“哦，是这样。你是个好小伙子，还是个新来的小伙子，对公司的业务不熟悉，对NG的业务也不熟悉，所以，在干的时候，会有新的看法和见解。最主要的是，你一直在想通过这件事情给我上一课。”说完，他站起来，走了几步，“其实我也是在打赌！”
许多人因为和老板无法相处，或者因为觉得老板愚蠢至极而在办公室里度日如年。
也许在你周围没有同事讲“老板的笑话”，但是一定有关于老板的各种各样的说法，这些无形就使你先入为主，形成了一个思维定式，将老板放在了一个奇怪的位置。从而导致工作上的不顺利。其实，据我所知，许多错误愚蠢的公司决定都是自己造成的。特别是在一些大集团公司里，每天长传下达的文件多如牛毛，这本身就给贯彻和执行造成了无形的障碍。
来自领导层的信息只有20％—25％被下级知道并正确理解，从下至上反馈的信息不超过10％
——管理学家小克劳德•；乔治
有句俗语这样说，“一个幸运的职业人拥有三个必备条件：一份自己喜爱的工作，一个呵护自己的家庭，还有支持、赏识自己的上司。”但是，职业与爱人都是按照自己的意愿选定的，唯有你的老板无可选择——因为你一进入公司，你的上司就已经确定了。如果真是因为老板的存在使得工作出现了问题，那么最好的办法就是沟通。当自己始终无法认清自己的工作对实现企业目标有多少帮助时，你就要迅速了解你老板的实际想法，最简单的方法就是直接向他提问。这一方式为迅速化解不同意见或明确工作重点提供了最为简便的途径。它能为你提供大量有用的信息，不要等到所做的决策和行动都尘埃落定后才提出问题。
从另外一个角度来讲，任何一个老板都是成功的。至少他在你所了解的范围内是成功，因为他目前还在领导着你。按照犹太人的说法，“一个比你有钱的人，肯定比你聪明，这是个真理。”至于老板聪明到什么程度不好说，但是通过沟通，是可以获得他成功经验的。让老板给你上成功课，何乐而不为？！史密斯就给我上了很重要的一课，关于老板和员工的一课。
与老板进行沟通，一定要做到以下几点：
★理解老板希望你做什么
如果你自己都不理解老板让你做什么，那你就不能正常的完成工作，更无法把这些指示翻译给周围的协作者。如果指示中存在任何问题或者不明确的地方，在行动之前先问清楚或得到澄清。经过缜密思考后提出来的问题不仅能使你自己对需要做什么有更好的理解，还常常导致了老板对最初指示的改动，因为老板也需要仔细考
