乐在工作100招-第24章
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的小伙子，竟成了报纸上的青年英雄。
他把所有报纸都买了一份，然后继续上路，晚上就住在学校的走廊上。当国防部寄来兵役通知时，那件Ｔ恤已经盖了四十七个章。在部队里，当凯恩把衣服和报纸展示给我看的时候，我在他的眼里看到一点调皮，但也充满自信与骄傲。
退伍之后，凯恩去了刚刚解禁的东欧。他带著身上仅有的几千块钱和一口破烂的俄语，从中欧进入东欧，游历数国之后，搭上西伯利亚的铁路，最后从韩国飞了回来，历时八个月。在我看到他时，他的胡子已经跟出发的头发一样长。后来他用在东欧拍的照片搞了个摄影展，在精彩的照片背后，其实看得出他的冒险与艰苦。但当他站在那一张张照片前的时候，我又看到了那调皮而自信的眼神。
★詹姆斯•；凯恩现在是一名自由摄影家，他将自己的旅途拍摄下来。凯恩已经把生活当作了工作，将两者完美的融合在一起。那点调皮与自信正是他面对生活和工作的态度，他发现生活的乐趣，同时也发现了工作乐趣。
生活的精彩处并不在于赚多少钱，去多少地方或做多少事？而是如何能在艰险的环境中，仍然保持创意，发现乐趣。凯恩创造了别人想象不到的感动，而且不管是面对好事或坏事，都能随遇而安。
“钢木兰”快餐店已经快60岁了，从我开始懂事的时候，那里就有好吃的热狗和色拉。但是，现在“钢木兰”的老板，62岁的比利•；摩尔正在为调整经营策略大动肝火。这个调整经营策略并不是一般意义上的增加促销、降低售价，而是在讨论是否延长营业时间。
“钢木兰”是这个城市最有个性的快餐店，从60年前就是如此——它在周日和节假日都是不营业的，晚上10点以后大厨就熄了炉火，不再接待新客人。除了周四营业到晚上七八点之外，平常都早早关门打烊。因为，比利•；摩尔的父亲马特•；摩尔在开创“钢木兰”快餐店的时候，就将早早下班回家享受天伦之乐做为了店训。这个店训被比利•；摩尔继承了下来，他鼓励店员们下班回家，好好休息，一觉到天亮；周末则一定要出门散步或锻炼。比利自己则在周六一早出发到滑雪站或自家在山中的别墅度假，周日下午再回城准备回快餐店上班。到了天气暖和的季节，比利•；摩尔还经常组织店员们到城市附近的森林公园里野炊、钓鱼、烧烤，或者徒步登山、玩滑翔伞、参加极限运动。比利•；摩尔强调，一定要远离城市的喧嚣，呼吸大自然的新鲜空气，让自己完全放松。
在“钢木兰”快餐店曾经发生过这样一件事情：夜晚时分，一个外地游客在快餐店里等候一位朋友，没等这位朋友现身，店员就对他下了逐客令，因为快餐店马上关门，请他改日再来，根本不在乎是否得罪顾客。
★最近的一段时间，关于“钢木兰”快餐店是否是否延长商店周四营业时间和增加周日营业，引起了许多人的兴趣，成了当地居民的一件大事，甚至有报纸和电视台加入了讨论。最终的解决办法让许多人大跌眼镜，来了一次“全民公投”。由小镇的所有居民来决定是否延长快餐店的营业时间。
最终的结果更加出乎人们的意料，大多数人不同意快餐店延长营业时间。因为，他们已经习惯了快餐店那种宾至如归的感觉，店员们几乎将每位顾客都当作自己的家人，因为他们已经将对于家庭的爱，带进了工作中来。而且，这也让比利•；摩尔送了口气，他也希望快餐店维持原状，因为现在的快餐店就已经天天爆满了。“钢木兰”快餐店保持了它原来的模样，这种与众不同的经营方式，将生活和工作结合起来，以至在这里工作的员工将生活的快乐延续进工作中来，自然是另外一番模样。
第五部分 生活放轻松
放轻松！这句话你是常听？还是常说？如果是前者，是否表示你的情绪绷得太紧了？让人忍不住想对你说这句话。我们为什么不想在办公室里多呆一分钟？为什么想赶紧回到家里蒙头大睡？因为，办公室已经将我们囚禁在里面，得不到我们想要的快乐。如果将工作变一种方式，更加生活化呢？
在许多大公司里，都有一些“生活化工作”的规定：
美国西南航空公司（SouthwestAirline）非常重视幽默感，面试主考官会请面试者讲个笑话，看看他们是否能够轻松周围的气氛。
美国旅游服务公司罗森布斯（RosenbluthInternational）请应征者与公司的球队打垒球，以便验证他是否能够和别人团结友爱。
美国康宁公司（Corning）有同时聘用夫妻两人为员工的做法。如果员工配偶无法在公司内找到适当的工作，康宁就帮配偶在公司附近找工作。
宝碱公司（Procter&Gamble）与费普罗公司（FelPro）也有类似的做法。生产汽车零件的费普罗，总公司一千九百名员工中，有三分之二有亲戚在公司上班。费普罗公司认为，这种“内举不避亲”的做法，可让员工一起搭车上班、照顾小孩，不但有保持了一种家庭的氛围，也有助于处理纪律问题。
全录公司（Xerox）提供员工一万美元，用来购买第一栋房子、支付小孩的大学学费等人生重大支出。
西诺佛公司（Synovus）给予每年身体检查结果良好的员工两百美元奖金。
迪特公司（Deloitte&Touche）则提供一千五百到一万美元的奖金，给予推荐新进员工成功的员工。
这些公司都给予员工一种家的感觉，使他们体验了生活与工作的乐趣，使他们更加热爱公司、热爱工作。
也许我们没有在这样的公司里供职，但是我们可以自己动手，尝试将办公室改变的适合“生活化工作”。
★活跃办公室气氛
a。将走廊上印有“成功”、“目标”、“坚持”等不切实际的标语海报撕下来吧！换上白板、黑板或射飞镖的圆靶，让员工恣意涂鸦，或是射个飞镖消消气，转移注意力。
b。虽然不能到星巴克一边喝咖啡、一边开会，但至少在冷调的会议室中，放点轻松的音乐。
c。订出午睡时间，倡议后勤部提供毛毯出租。
d。午餐时间避免和其他人一窝蜂挤到餐厅，分批吃饭，享有舒适的用餐环境。
e。每天早晨坚持开放15分钟，与同事讨论昨晚电视的剧情。
f。写申请换掉老旧的复印机、令人抓狂、吱喳作响的传真机，还有从早到晚卡纸的列表机。
j。将公司计算机、电话及墙上的挂钟，调成一致的时间，不要一边快5分钟，另一边又慢10分钟；同时，也将自己的手表、手机与公司的时间调成一致。
第五部分 生活快乐其实是一种习惯
在人生的每一个关口上，都会遇上各种各样的不如意，比如失学、失业、失去健康、失去亲人、失去青春、失去爱情、失去朋友、失去机会……因为人生就是在不断地得到与失去中穿行，在种种人生得意与失意的故事里，伤心难过便随之悄悄潜入了。
“乐”点：换一种心态去看待自己的工作，便会发觉自己的内在能量强大许多，这正是贯彻快乐决心的漂亮做法。
上周三一大早，我跳上一部出租车，要去城市的另外一端做企业内训。因为正好是交通高峰时刻，没多久车子就卡在车阵中，此时前座的司机先生开始不耐地叹起气来。
我随口和他聊了起来：“最近生意好吗？”
刚问到这个，他后照镜的脸立刻垮了下来，声音显得有气无力，“有什么好？到处都不景气，你想我们出租车生意会好吗？每天十几个小时，也赚不到什么钱，真是气人！”
嗯，显然这不是个好话题，换个主题好了，我想。于是我说：“不过还好你的车很大很宽敞，即便是塞车，也让人觉得很舒服……”
他打断了我的话，声音激动了起来：“舒服个鬼！不信你来每天坐12个小时看看，看你还会不会觉得舒服！？”接著他开始滔滔不绝的抱怨，抱怨政府无能、社会不公……而我，只能安静地听，一点儿插嘴的机会也没。
两天后同一时间，我再一次跳上了出租车，再一次地要去城市那端的同一家企业做训练，然而这一次，却开启了迥然不同的经验。
一上车，一张笑容可掬的脸庞转了过来，伴随的是轻快愉悦的声音：“你好，请问要去哪里？”
真是难得的亲切，我心中有些讶异，随即告诉了他目的地。
他笑了笑：“好，没问题！”然而，又是那样，没走几英里，车子又在车阵中动弹不得了起来。
前座的司机先生手握方向盘，开始轻松地吹起口哨哼起歌来，显然今天心情不错。
于是我问：“看来你今天心情很好嘛！”
他很开心的笑了起来：“我每天都是这样啊，每天心情都很好。”
“为什么呢？”我问：“大家不都说经济差，工作时间长，收入都不理想吗？”
司机先生说：“没错，我也有家有小孩要养，所以开车时间也跟著拉长为12个小时。不过，日子还是很开心过的，我有个秘密……”
★在无聊的堵车中，我有幸分享了这位司机先生的秘密。他故做神秘的对我说，“我总是换个角度来想事情。例如，我觉得出来开车，其实是客人付钱请我出来玩。像今天一早，我就碰到像你这样的先生，花钱请我跟你到匹茨（那个街区的名字）去玩，这不是很好吗？等下到了匹茨，你去办你的事，而现在是花季，我就正好可以顺道看看匹茨公园的花丛，抽根烟再走啦！”他继续说：“像前几天我载一对情侣去莫斯特科河边看夕阳，他们下车后，我也下来坐在河边，看看夕阳才走，反正来都来了嘛，更何况还有人付钱呢？”
BINGO！多精采的一个秘密！经过他的启发，我突然意识到自己有多幸运，一早就有这份荣幸分享这么绝妙的秘密！又能坐车，心情又开心，这样的服务有多难得，我决定跟这位司机先生要电话，以后再邀他一起出游。接过他名片的同时，他的手机铃声正好响起，有位老客人要去机场，原来喜欢他的不只我一位，相信这位司机先生的工作态度，不但替他赢到了心情，也必定带进许多生意。
快乐其实是一种习惯，不管环境怎么变化，我们的快乐决心是不会改变的。当我们能换一种心态去看待自己的工作，便会发觉自己的内在能量强大许多，抗压应变的功力也因此大为增进，而这也正是贯彻快乐决心的漂亮做法。
说完那个有意思的朋友，在讲一个没有意思的朋友。有一位朋友——我就不说他的名字了，她习惯性地愁眉苦脸，小小的事情似乎就会令她不安、紧张。朋友几句无心的话会让她黯然神伤，甚至孩子去踢足球，也会担心他会受伤而令她忧心一整天。她说：“几乎每一件事情，都会在我的心中盘据很久，造成坏心情，影响生活和工作。”
有一天，她有个重要的会议，但是沮丧的心情却挥之不去，�
