女行长-第16章
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“泽霖，你言过其实了，这种事哪能人人都如意？总是有人喜欢，有人跺脚才对吧？肯定有人骂娘。”
“那些昏头头当然气急败坏啦，断了他们一条财路嘛！我指的是群众的反响。咱们那些老百姓啊，今儿个真高兴！”
凌欣月忍不住捂着嘴笑。
“姐，我说的可是实情，不信，你去打听打听，大伙儿都说人家凌欣月才是真正的人民公仆呢！”
“这么说，群众还是比较满意的？”
“满意，当然满意！”
任浩在一旁道：“这样一改，欣月拿的工资可就少多喽。”
“爸，群众最服的就是这一点。现在一些当官的，都变着法儿往自己兜里搂钱，可欣月姐偏偏减自己的工资。”任泽霖对凌欣月佩服得五体投地，“上海F行一帮来旅游的人听说后直摇头，连说：阿拉不相信，阿拉不相信，现在哪儿还有这样的人呢？”
凌欣月回到支行接待处，新闻联播时间已经过了，她兴致颇高地说：“静兰，到海边走走好吗？”
“好啊！”金静兰嘴上答应得很干脆，可心里实在不想单独待在心仪人妻子的身边。
皓月当空，海风徐徐吹来，使人气爽神清。凌欣月一边漫步，一边仍在思索着如何拉住优良客户的问题。
“静兰，你说我们采取什么措施才能多拉一些优良客户？”
“凌行长，这几天我也一直在想，要是再遇到解永龙那样的好色之徒，我倒是想了个办法，准能把他们搞定。”
“说说你的高招儿。”
“这些有钱的企业家，赶上了改革开放的好机会，不择手段率先完成了资本原始积累。他们的共同特点是一贪钱，二爱色。我们要在这两个方面动脑筋，让他们满意。比如说，请他们去泡泡脚洗洗头，或者是享受享受桑拿，逛逛练歌房之类的地方。”金静兰啐了一口，“这些人哪，品位就是这样，物质财富有了，但精神财富是一穷二白，空虚得很哩。我们花钱买小姐让他们高兴，什么事都好办了。要是碰上不好色的，就砸钱。无论采取什么手段，咱们都要把证据抓到手，最好是录像，录音也可以。等咱们手里有了他们受贿、嫖娼的证据，你叫他转户他也不敢转了。”
凌欣月漆黑的眸子里寒光一闪：“静兰，你怎么能想出这么个馊主意来？我们是拉客户……”后边的半句“不是拉皮条”生生咽回去了。
金静兰激动地辩解道：“我担心今年的各项指标完不成，这也是为行里着想，没办法的办法，下策的上策嘛。现在竞争这么激烈，贷款你不同意弄虚作假，优良客户又拉不进来，怎么办？”
凌欣月放缓了声音：“我们是国有商业银行，不能搞这些歪门邪道，绝对不能！”
“凌行长，这已成了潜规则，早就见怪不怪了。我听说，有的行就是用我说的办法拉客户，当然不是行长出面，而是把存款、贷款指标分给信贷员，指标和他们的工资挂钩。不用领导说，信贷员自己就知道该怎么搞定客户了。”
“我知道你一心为工作着想，可别人用什么上不得台面的招数与咱们无关，你一定要打消这个念头。这样的事一旦暴露，就是触犯了刑律，你我能担得起这个责任吗？”
“当前我们国家惩处受贿的严，对行贿者惩处很轻，甚至不惩处。至今我还没见过惩处单位行贿的例子，庄行长在海州……”
“我再说一遍，我坚决不同意你的想法。对客户公关是必要的，适当送点儿礼，也是应该的，但关键是要进一步提高服务质量。质量上不去，客户今天来了，明天可能就会走；你今天搞定了这个头头，明天换了另一个头头还要故技重演。歪门邪道只能管一时半会儿，不会长久的。记住，诚信乃企业之本，我们一定要靠诚信和优质服务赢得客户。”
四十五
“凌行长，我不和你争论。你说的道理很对，但对一些人不适用。我说的这一套确实是邪了点，但行之有效。”
“这个我也知道，现在有些事正道走不通，旁门左道反而很方便，但我们不能助长这种风气。只要我干一天行长，就要二十四小时抓住行德行风的建设不放，绝对不去做污染社会风气的事情！”凌欣月说得斩钉截铁。
“凌行长，我听你的。”
看金静兰不再坚持，凌欣月欣慰地笑笑说：“静兰，你说到期的贷款怎样处理？”
金静兰心事重重地说：“因为今年多付超卖国库券利息，已严重影响了利润指标的完成，要是再把贷新还旧这一条卡死，那我们的亏损就更大了。”
“这些天我也在考虑这个问题，你看这样好不好，对那些比较好的客户，可以适当按过去的做法办，对那些劣质客户坚决不能办！”
“我看也只有这个办法了，稳步进行，慢慢把庄亚群留下的这个虚假繁荣的乱摊子扭转过来。”
“对外资企业要加强对他们的生活服务，这件事落实得怎么样了？”
“都落实了，我们筛选的十户外资企业，信贷员靠上去帮助他们了解海州的习俗，教他们如何做中国菜，深受他们欢迎，效果还不错。”
“你了解一下，看谁做得最好，效果最明显，我在大会上表扬他。静兰，你再考虑一下西港支行的班子怎么配。”
“你的意见呢？”
“我想在西港搞个试点，动作大一点，充分发扬民主，办事处、分理处和储蓄所的负责人让群众直接选举，县支行行长、副行长让群众推荐，你看怎么样？”
“此事总行没有文件，这样改，好是好，但有一定的风险。”
“这个我考虑了，明天开座谈会时，我不参加，你来主持，就这个事听听群众的意见。静兰，这些日子我一直在考虑我们行如何发展。有一些想法，还不太成熟，你先看看这个材料，如没有大的意见，也拿到座谈会上征求一下意见。”
金静兰接过材料，借着月光，模模糊糊看见一行大字——加快实施经营战略转型，是海州F行的必由之路。
“凌行长，这个观点我完全同意，不然，我们就更被动了。”
“那就定了，你负责，广泛征求一下意见。”
“好嘞。”金静兰应着，“那我回去准备一下。”
金静兰离开后，凌欣月打电话给黄胜强，请他马上到西港支行接待室来。
黄胜强是西安交通大学计算机专业硕士生，在西港支行已工作六年。前些日子他给凌欣月发了一封电子邮件，对商业银行的人才培养和科技开发提了很多建议。凌欣月反复看过后，认为他的看法很有新意，便决定和他进一步面谈。
凌欣月刚回到接待室，黄胜强就敲门进来了，她微笑着说：“黄胜强，你好准时啊！”
“凌行长，信息时代，准时是对每一个人的起码要求。”黄胜强过去虽未和凌欣月接触过，但对她是很敬佩的。他不是敬佩她的官位，而是敬佩她的人品、学识和魄力。
“胜强，你来西港这么多年，我也没少来西港，可从没坐下来和你谈谈心，请多包涵。”凌欣月态度可亲，言辞恳切。
“你是市行的行长，我是支行一区区职员，你前些年又不分管这块业务，咱们自然难有接触的机会。你当行长以来，为海州F行和广大员工办了那么多好事，我们可都看得清清儿的，你已经够辛苦的了，不可能跟每个员工都面对面交流。”
一席话，一下子拉近了两个人之间的距离。
“胜强，你的一些观点我觉得很好，今天我们再详细谈谈好吗？”凌欣月把茶几上放的柑橘拿一个递给黄胜强。
四十六
“谢谢凌行长。”黄胜强口若悬河地谈起来……
这时，金静兰拿着材料进来。凌欣月忙道：“静兰，明天的文件先放一放，小黄的一些想法很好，我们一起听听。”
“听人说黄硕士是海州市那届高考的理科状元，看问题常常超前，张大海讥讽你，送给你个绰号‘黄超前 ’…… ”金静兰笑着打量黄胜强。
黄胜强谦虚地说：“什么超前啊，不过是纸上谈兵罢了……”
金静兰笑道：“在凌行长面前你不要拘束，更不要客气，心里怎么想就怎么说，凌行长最喜欢有学识、有观点、敢直言的员工。”
“好吧，那今天我就直言了。我国在农村普遍实行村民委员会主任直接选举后，个别乡镇又实行了乡镇党委班子直接由党员民主投票产生。通过民主选举这一形式，可以从根本上颠覆在中国延续了几千年的官民关系，使官员变对上负责为对下负责。从揭露出的高官腐败大案来看，几乎都与干部任用上的腐败有关，而干部腐败的关键是不合理的干部任用制度。人们期待干部任用标准、程序能进一步公开、透明，但更期待干部任用权力的下放——由自上而下的提拔转变为自下而上的推选。完善并充分发扬民主，是社会发展的必然。
“几个人甚至一个人说了算的干部任命制度，决定了下级官员要千方百计向上级献媚。有些地方和单位，上级领导来视察，领导们早早地到机场迎候。上级领导一到，人人笑脸相迎，个个热烈鼓掌，簇拥着上级领导走上专车，然后警车开道，警车后是高级轿车，一辆接一辆，浩浩荡荡，蔚为壮观……上级领导在市里视察所到之处，一律清场、戒严，警车风驰电掣，警笛嘶鸣，一路上鸡飞狗跳，地动山摇。直到上级领导去另一个市视察，领导们将他们送出‘市界’，由另一个市的领导们接走，这个市才恢复了正常的生活秩序。
“如此迎送上级领导，在当今官场已蔚然成风。在一些地方和单位，迎送不仅是机关的主要工作，而且是最重要的工作。上面来一个领导，少则准备几天，多则准备几个月，党政军民齐动员，接待组、警卫组、材料组、秘书组各司其职，正常工作全放到一边，悠悠万事，唯此为大。领导走的路要修得平平整整，路边要栽花种草，领导住的地方要精心装修，领导去看的地方要提前踩点，给领导汇报要提前演练，领导吃的用的要用飞机全国采购。来一个上级领导，从准备到接站陪同到送出辖区界外，究竟要花费多少人力物力财力？浪费多少时间？影响多少百姓的正常生活？恐怕没人算过账，只有老天知道。
“发达国家就没有这种弊端。美国副总统戈尔到纽海文市视察，纽海文市的市长置若罔闻，只管做自己的事。因为在美国，市长是市民公选的，市长认为对市民负责，比对上级负责更重要。所以，美国的下级官员根本没有恭迎上级官员到来、给上级官员安排食宿、陪同检查工作、一同游览观光和一起参加娱乐活动一说。
“我认为，在我行基层实行民选的条件已经成熟，新的绩效工资挂钩办法实施后，员工无论从全行的利益还是从个人利益出发，都渴望选出最好的人才。有了这样的人才，才能把员工的聪明才智充分发挥出来，变成物质财富。我行现在绝大多数人都在思改革，谋发展，盼兴旺！
“凌行长，如果你觉得目前进�
