管理七诫 作者:和仁 管家民-第17章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
觯投云笠档纳蜕畈瞬豢晒懒康闹傅甲饔谩Ｒ痪渌枷胄院鸵帐跣远己芮康目诤牛３；崾骨蛉耸艿焦奈韬捅薏摺Ｈ毡疽患移笠滴顺沟紫鹄朔严窒螅岢隽恕鞍迅擅碓倥〕鲆话阉矗 钡目诤拧Ｕ飧黾刃掠鄙羁逃中蜗缶咛宓目诤藕芸炀捅幻恳桓鲈惫に邮埽盏搅司薮蟮氖导Ч�
（3）纠正错误思想
错误思想是一种腐蚀剂和离心力。不失时机地纠正那些不正确的思想苗头和倾向，把广大员工的思想引导到正确方向上来，这也是一种有力的指导。
3．政策指导
随着社会分工愈趋细密化，加之新领域、新部门、新问题、新情况层出不穷，政策指导比以往任何时期都更加重要。它主要包括：
（1）制定和修订政策，解决新问题
丰富多彩的社会实践往往总是走在政策的前头，提出许多新问题要求解答。领导的责任就是要在不同的历史时期，根据不同的历史任务，适应不断变化的客观情况，在法律规定的范围内，制定和修订政策，来满足实践的需要。一项适应需要的正确的政策制定或修订出来后，工作和事业就向前大大推进了。
（2）宣传政策，使之为广大员工所掌握
再好的政策，员工不熟悉，群众不理解，也无法执行得好。把政策宣传透彻了，下面自觉地按政策办事，领导的目的也就达到了。当然，要宣传政策，首先领导者要“先知先觉”，搞清政策的内涵外延、利弊得失、政策之间的联系和区别等，做到不仅能知其然，还知其所以然，才能用政策指导下属。
（3）落实政策，在工作上见成效
领导一方面要模范地执行政策以影响下级，同时又要指导下属从实际出发，创造性地把各项政策落到实处。
4．信息指导
社会发展到今天，领导者单靠“红头文件”和“工作会议”来指导下级已经远远不够了，他还必须运用信息论的原理，全面掌握、及时交流、迅速反映各种新动态、新知识、新经验，以促进和推动工作。信息指导包括：
（1）善于搜集信息
管理层要善于开辟信息渠道和提高信息吸收能力。不仅要重视纵向的信息，使上情下达，下情上达，还要注意横向和其他方面的信息，真正形成灵敏有效的信息网络。信息数量要大，来源要广，内容要新，速度要快，效率要高。
（2）及时传播信息
要善于利用各种传播工具和现代化手段，把经过筛选的有价值的信息传播到需要这种信息的下属班组去。在今天，由于及时得到一条宝贵的信息而救活一个厂、富了一个村、搞活一个行业的事例比比皆是。
（3）有效地利用信息
通过对大量信息的分析研究，得到全面而可靠的情况，用以修订决策，调整行动，指导下级，改进工作。
5．方法指导
有时下属做不好工作，既不是思想有问题，也不是作风不好，而是缺少得当的工作方法和操作方法。因而加强方法指导，为下属解决“过河”的“桥”或“船”，就显得非常必要。方法指导包括：
（1）自己用心研究工作方法，并经常教育下属注意学习和总结主管工作的规律性，从而在实践中形成各自的一套工作方法。也就是说，不要光给他们金子，更重要的是让他们学会“点金术”。
（2）将若干经过实践证明行之有效的工作方法向下级推广，为下属提供做好工作的武器。
（3）发现下属的一些不正确的工作方法，要及时提醒，帮助纠正。
□多方位培训员工
要提高员工执行力，培训是必要的。松下公司的培训是很有名的。松下公司为了培养人才，加强员工的教育训练，制定了长期人才培养计划，开设各种综合性的系统的研修、教育讲座。公司有关西、奈良、东京、宇都宫员工研修班和海外研修所等多个研修机构。
由于松下公司把人才培养放在首位，有一整套培养、团结、用人方法，因此在松下体制确定以来，培养了一支企业家、专家队伍。事业部长一级干部中，多数有较高学历并熟悉管理，不少人会一门或几门外语，经常出国考察，知识面广，年纪较轻，比较精干，而且雄心勃勃，渴望占领世界市场，有在激烈竞争中获胜的志向，这是松下公司能够实现高效率管理的前提。
为了适应事业的发展，松下公司人事部门还规定了下列辅助办法：
第一，自己申请制度。干部工作一段时间后，可以自己主动向人事部门“申请”，要求调动和升迁，经考核合格，也可以提拔使用。
第二，公司内招聘制度。在职位有空缺时，人事部门也可以向公司内部招聘适当人选，不一定非在原单位中论资排辈依次提拔干部。
第三，公司内留学制度。技术人员可以自己申请，经公司批准到公司内办的学术或教育训练中心去学习专业知识。公司则根据发展需要，优先选拔急需专业的人才去学习。
第四，海外留学制度。定期选派技术人员、领导者到国外学习，除向欧美各国派遣留学生外，也向中国派遣留学生，北京大学、复旦大学都有松下公司派来的留学生。
从这些方面就可以看出松下公司人才培养的力度了，这才是一个组织长远发展的有力措施。
在职教育、培训员工，现存有许多经验可供大家借鉴。但是一定要根据自身发展状况，定出切实可行的培训计划。因为只有自己培训出来的人才更适合组织自身的发展。
1．要注重人格的培养
名刀是由名匠不断锻炼而成的。同样，人格培养，也要经过千锤百炼。造成社会混乱的原因，可能在于忽略了身为社会人所应有的人格锻炼。缺乏应有的人格锻炼，就会在商业道义上产生不良的影响。
真正的培训是培养一个人的人格。现在的教化虽名为教化，但不能算是真正的教化，真正的教化是提高一个人的人性。仅传授知识也不能算是全部教化，知识的传授只是教化的第二意义。给成长中的人知识，是给他们兵器，绝不是教化本身。教化的中心，是以培养一个人的人格为第一，至于知识、技术之类，可说是附属的教化。
新加坡资政李光耀曾经说过，中国存在三大危机：一是信仰危机；二是信用危机；三是腐败危机。中国改革开放极大地提高了社会生产力，但在市场经济的大潮中，也伴随着一股恶流，正像社会上广为流行的一句口头禅：“偷不如抢，抢不如借，借不如贷，贷不如贷而不还。”多少人从银行贷款，从贷款起，压根儿就未打算还，银行也很少找其“算账”或追究当事人的法律责任，形成一种经济社会不需要讲信誉的风气。又比如欠钱的是大爷，被欠的是孙子，“黄世仁给杨白劳拜年”，被欠的人给欠钱的人请客送礼。做生意言而无信，缺乏商业信用，已严重制约和影响了中国经济的发展。人人自危，互不信任，中国现在的市场经济缺乏道德基础，已经是一个普遍的事实。因此在教育员工时，首先就要教育员工先做人，讲信誉，讲商德；其次再教育员工做好本职工作。“本色做人，出色做事”是企业奉行不悖的金科玉律。
2．要注重员工的精神教育和人才培养
对员工精神和常识上的教导，是经营者的责任。要培养员工的向心力，让员工了解组织的创业动机、传统、使命和目标。
3．要培养员工的专业知识和正确的价值判断
没有足够的专业知识就不能满足工作上的需要，但如果员工不能判断事物的正确价值，也等于乌合之众，无法促进公司乃至社会的繁荣。
不过，培养员工正确的判断力不是件简单的事。没有正确的见解，无法判断事物真正的价值。但是只要随时养成判断价值的意识，就会有准确的判断，这样，做事时就可以尽量减少失败。
所以，在平常应该多参考别人的意见，并同自己的想法作比较，从而构思出更好的方式，做出最妥善的决定。因此，应该鼓励员工不断地努力，相互学习，研究如何才是正确的价值判断。
4．要训练员工细心
细心体贴，看起来似乎是不足以挂齿的小节，其实是非常紧要的关键，往往足以影响大局。因为在日新月异的现代社会，如果犯一点差错，就可能招致不可挽回的局面。
5．要培养员工的竞争意识
专家一致认为，无论从政或经商，都会因为比较而产生督促自己的力量，所以一定要有竞争意识，不断发挥潜力。组织不仅要造就竞争强人，而且要为新世纪培养人才。
6．要重视知识与人才相结合
知识是一种兵器，这种兵器要碰到人才，才能发挥它的威力。汽车大王亨利·福特说过一句话：“越好的技术员，越不敢活用知识。”说明知识分子往往容易陷于自己知识的格局内，划地自限，缺乏迎战困难，打破陈规的精神，以至于无法成大功立大业。
今日的年轻人，大多受过高中、大学教育，具有相当的学问和知识。由于现代社会的变迁，分工越来越细，组织的工作项目也愈来愈复杂，所以年轻人具备一定程度的学问知识，从一方面来说，是必要而且是相当好的事。但重要的是不要被知识所限制，不要只用头脑考虑，要决心去做实际的工作，在处理工作时充分运用所学的知识。这样，学问和知识就会成为巨大的力量。
专家告诫刚从学校毕业的年轻人，要十分注意并充分发挥知识的力量。
7．在恶劣环境中促使成功
一个具有良好性格的人，能自我激励，做到今天胜过昨天，明天胜过今天。即使在恶劣的环境或不景气的情况下，也能克服困难，承担压力，以积极的态度渡过难关，开创胜利的新局面。
8．授人以鱼与授人以渔
教育的内容主要是专业知识、技能、文化综合素质以及共同的价值观、理念等，对基层员工主要是授以“鱼”，对中高层干部主要是授以“渔”，因为中高层干部担任着“教练”的职能。观念、知识、技能都是不断变化的，仅仅进行教育，让其了解掌握是远远不够的，必须教其学习的方法，以实现知识与技能的不断更新。
组织人员的教育永远是件大事，要时时刻刻不放松，因为这也是组织发展的源动力。
□激发员工兴趣进行培训
1．发掘员工的兴趣
“只要有兴趣，自然熟能生巧。”这是专家很喜欢引用的话。员工电脑游戏都会玩得忘记时间，但是对工作，却一点积极性都没有，是什么原因呢？理由很简单，因为玩电脑游戏、下棋等，都具有趣味的要素，能吸引住人。企业培训的原则，应当亦是如此。如何寻找员工有兴趣的话题，来导入正式的教育，是一个非常重要的问题。
如何以有效的方法来从事企业培训，以下几个重点，可以作为参考。
（1）尽可能以融洽的态度与语气与对方交谈，让对方能保持轻松愉快的心情。
（2）尽可能经由视觉的方式来表达意见，如黑板的使用、图表的制作、幻灯影片的放映说明，效果会更好。
（3）确实
