质量管理手册-生命线-第23章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！


质量认证标志、名优产品标志的质量信誉，虚假宣扬自身产品的质量，用欺骗手
段推销产品；（3　）行为后果往往造成用户和消费者的损害，甚至造成人身伤害
或者财产损失，并损伤了质量标志的声誉，扰乱了经济秩序。

　　　　三、伪造或者冒用质量标志的行为，应当依法受到惩罚，不但要受到责令公
开更正、没收违法所得、罚款等行政处罚；对造成他人人身伤害、财产损失的，
还要依法承担侵权损害赔偿责任。

　　　　第二十七条销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，
不得以不合格产品冒充合格产品。

　　　　释义：本条是对销售者销售的产品不得掺杂、掺假，以假充真、以次充好，
以不合格产品冒充合格产品的三项禁止性行为的规定。

　　　　一、“销售者销售产品，不得掺杂、掺假”，是指销售者销售的产品，不得
掺入杂质和造假，致使产品中有关物质的成份或者含量不符合国家法律、法规、
标准、合同中规定的质量要求和指标。

　　　　二、销售者销售产品，“不得以假充真、以次充好”，是指销售者销售的产
品，不得以此种产品冒充与其特征、特性不同的他种产品；不得以低等级、低档
次的产品，冒充高等级、高档次的产品。

　　　　三、销售者销售产品，“不得以不合格产品冒充合格产品”，是指销售者销
售的产品，不得以处理品冒充合格产品销售，更不得以劣质产品冒充合格产品销
售。

　　　　四、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格产品冒充合格产品的
违法行为，是销售假冒伪劣产品违法行为的重要表现形式。

　　　　第二十八条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退
货；给购买产品的用户、消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具
备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装
上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质
量状况的。

　　　　销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责
任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任

　　　　的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

　　　　销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由管理产
品质量监督工作的部门或者工商行政管理部门责令改正。

　　　　生产者之间、销售者之间、生产者与销售者之间订立的产品购销、加工承揽
合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

　　　　释义：本条是关于销售者承担产品瑕疵担保责任（合同责任）的规定。

　　　　一、本条调整的法律关系是销售者与用户、消费者之间，销售者与生产者、
供货者之间等平等主体，关于产品在买卖过程中所发生的民事法律关系。

　　　　二、产品瑕疵，是指产品不具备良好的特征和特性，不符合明示采用的产品
标准，或者不符合产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

　　　　三、产品瑕疵担保责任，是指在产品买卖关系中，一方当事人如出卖产品的
人（销售者），为了全面履行买卖关系中所承担的义务，向对方当事人如买受产
品的人（用户、消费者）所作出的保证和承诺。

　　　　四、“售出的产品”，是指销售者承担产品瑕疵担保责任的产品范围，即为
本法第2　条规定的所有经过加工、制作，用于销售的产品。

　　　　五、“销售者应当负责修理、更换、退货，给购买产品的用户、消费者造成
损失的，销售者应当赔偿损失”，是指销售者首先承担瑕疵担保责任的方式及其
责任主体。

　　　　六、销售者承担产品瑕疵担保责任的条件是：（1　）产品不具备应当具备的
使用性能而事先未作说明的。

　　　　（2　）产品质量不符合明示担保条件的。

　　　　七、“销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产
者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，
销售者有权向生产者、供货者追偿”，是法律规定销售者先行承担产品瑕疵担保
责任之后，赋予销售者享有追偿损失的权利。

　　　　八、“销售者未按照第一款的规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，
由管理产品质量监督工作的部门或者工商行政管理部门责令更正”，是指销售者
不履行产品瑕疵担保责任，不先行解决消费者的产品质量问题时，技术监督行政
部门或者工商行政管理部门有权责令销售者必须履行修理、更换、退货、赔偿损
失的义务。

　　　　第二十九条因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产（以下简称
他人财产）损害的，生产者应当承担赔偿责任。

　　　　生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：（一）未将产品投入
流通的；（二）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；（三）将产品投
入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。

　　　　释义：本条是关于生产者承担产品侵权损害赔偿责任和免除承担责任条件的
规定。

　　　　一、产品侵权损害赔偿责任，是指因产品存在可能危及人身、财产安全的不
合理的危险，造成了用户、消费者人身伤害或者除缺陷产品之外的其他财产损失
后，缺陷产品的生产者、销售者应当依法承担的法律后果。

　　　　二、产品侵权损害赔偿责任与产品瑕疵担保责任不同。

　　　　三、产品责任与产品质量责任不是同一概念，具有明显区别。

　　　　四、“因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产（以下简称他人
财产）损害的，生产者应当承担赔偿责任”，是指生产者承担产品侵权损害赔偿
时必须满足三个要件：即产品存在缺陷；并造成了人身伤害或者财产损失的损害
事实；产品缺陷与损害事实之间存在着必然的因果关系。

　　　　五、生产者对产品缺陷造成的损害承担严格责任。

　　　　六、“生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任”，是指生产者
对免除承担产品侵权赔偿责任的条件，负有提供证据的责任。

　　　　七、生产者免除承担产品责任的条件是：（1　）未将产品投入流通；（2　）
产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在；（3　）将产品投入流通时的科学技
术水平尚不能发现缺陷的存在。

　　　　第三十条由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，
销售者应当承担赔偿责任。

　　　　销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者
应当承担赔偿责任。

　　　　释义：本条是关于销售者承担产品侵权损害赔偿责任的规定。

　　　　一、“由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销
售者应当承担赔偿责任”，是指销售者只有在自己对造成产品缺陷有过错的情况
下，方承担侵权损害赔偿责任。

　　　　二、销售者承担产品责任的条件包括：（1　）产品缺陷是销售者的过错造成
的。

　　　　（2　）销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，
销售者应当承担赔偿责任。

　　　　三、销售者在产品责任诉讼中，亦负有举证责任。

　　　　第三十一条因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品
的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，
产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。

　　　　属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品
的销售者追偿。

　　　　释义：本条是关于受害人有权选择产品侵权损害赔偿人和赔偿途径的规定。

　　　　一、产品责任法律关系由其主体、客体、内容构成。产品责任法律关系的主
体，是指参加具体产品责任法律关系，享有权利和承担义务与责任的人。

　　　　二、“受害人”，是指因产品存在危及人身、财产安全的不合理的危险，造
成人身伤害、财产损失之后，有权要求获得损害赔偿的人。

　　　　三、“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生
产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿”，是指受害人因产品存在缺陷
遭受人身伤害、财产损失之后，可以向该缺陷产品的生产者和销售者中的任何一
方提出侵权损害赔偿的要求，享有选择赔偿人的权利。

　　　　四、属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向
产品的生产者追偿。

　　　　五、在产品责任诉讼中，受害人也负有举证责任。

　　　　第三十二条因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、
因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付
丧葬费、抚恤费、死者生前抚养的人必要的生活费等费用。

　　　　因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。
受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。

　　　　释义：本条是关于产品侵权损害赔偿范围的规定。

　　　　一、侵权损害赔偿，是指侵害人对因产品存在缺陷，造成他人人身、财产损
害时，所承担的补偿受害人损失的财物。

　　　　二、“侵害人”，是指对因产品存在危及人身、财产安全的不合理的危险，
造成他人人身伤害、财产损失之后，负有承担侵权损害赔偿责任的人。

　　　　三、“人身伤害”，是指因产品存在危及人身、财产安全的不合理的危险，
造成消费者人体和健康的损害。

　　　　四、“造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、抚恤费、死者生前扶养的人
必要的生活费等费用”，是指因产品缺陷造成受害人死亡的，侵害人不但要赔偿
死者在治疗、抢救过程中所支付的医疗费用、误工减少的收入、生活补助费用等，
并且还要赔偿丧葬费、抚恤费以及死者生前扶养的人必要的生活费等费用。

　　　　五、“财产损失”，是指因产品缺陷致使侵害人侵犯了受害人财产权益所造
成的损失。

　　　　六、“侵害人应当恢复原状或者折价赔偿”，是指侵害人侵犯受害人财产所
有权所应承担的责任方式之一。

　　　　七、“受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失”，是指因产
品缺陷，致使受害人除遭受财产的直接损失之外，还遭受了其他经济等方面的损
失，如可得经济利益的间接损失，侵害人也应当予以赔偿。

　　　　第三十三条因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为2　年，自当
事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。

　　　　因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最
初用户、消费者满10年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。

　　　　释义：本条是关于产品侵权损害赔偿的诉讼时效