处世与礼仪-第122章
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第五，作工要精。制作制服，不但要考虑节省费用，反对铺张浪费，而且更要注意务求其作工精细严谨、好上加好、精益求精。
制服礼仪规范选择
供商务人员穿着的制服的礼仪规范，主要涉及其选择制作与搭配穿着等两个方面。
制服的制作与选择，既与每一名必须穿着制服的商务人员相关，更主要取决于其所在单位的决策者的个人态度。鉴于此事与单位形象息息相关，故此每个单位的负责人均应亲自过问此事，而决不可将它交由办事人员自由经办。
制作与选择一套可供商务人员穿着的制服，所要考虑的重点问题主要包括面料、色彩、款式、分类、作工，等等。简而言之，面料要好、色彩要少、款式要雅、分类要准、作工要精，就是对商务人员所穿着的制服的基本要求。
第一，面料要好。用来和商界人士制作制服的面料，应当尽可能地选择精良上乘之物。在一般情况之不，本着既经济实惠，又美观体面的方针，应当优先考虑纯毛、纯棉、棉毛、棉麻、毛麻、毛涤等面料。
纯毛、纯棉、纯麻等面料，不仅质地纯天然，而且吸湿、透气、贴身、舒适、外形美观、穿在身上显得较为高档。经济条件如能允许，应对此予以优先考虑。
棉毛、棉麻、毛麻、毛涤等等，皆属于高档混纺面料。与前者可比，它们可以说是一种退而求其次的选择。它们大都悬垂、挺括、结实、耐折、耐磨，在价格上比较便宜，因而经济实惠。
有些时候，为了从事某些特殊工作或是适应某些特殊环境的需要，用以制作制服的面料，通常还会被要求具备某些比较特殊的功能。例如，防火、防水、防风、防尘、防辐射、防静电、防氧化、防高温、防低温等等。在选择制作此类特种用途的制服的面料时，务必要一丝不苟、精益求精、严格把关，绝对不允许放松标准，以次充好。
如果不是情况较为特殊的话，一般不应当选择涤纶、涤丝、尼龙、中长纤维等人造化学纤维面料，来制作商界人员的制服。用各种化纤制作的制服，在短时间之内，大都色彩鲜艳、免烫抗皱，坚牢耐穿，而且还可以大大地降低制作成本。只是它们往往经不起时间的考验，穿的时间久了，通常都会被磨得发光发亮，表面上也往往会藏污纳垢、起毛起球，并且还极易跳丝或产生静电。这样一来，就令其给人以劣质低档之感，因此而被人们打入另册。所以，即使不要求员工穿制服，往往也比要其身穿低档劣质的化纤制服所留给社会各异的印象要好上百倍。
第二，色彩要少。统一制作制服时，切不可使其色彩过于繁多或过于杂乱。不然看起来色彩杂乱无章，或者花里胡哨，都无益于维护本单位的整体形象。所以，从总体上讲，制服的色彩宜少而不宜多。
具体来说，选择制服的色彩时，有三点应予重视：一是应当优先选择本单位的标志性色彩。在用来塑造单位形象的“形象识别系统”之中，标志性色彩占据着重要的位置。它所指的是，某一单位为了体现自身特色、表现自身理念，而特意选定一种或数种色彩用以代表自己。在商务活动中，它被广泛地应用于本单位的标志、徽记、广告、标语、商标、旗帜、建筑等各个方面。以之作为员工制服的主色彩，亦为一种国际上通行的作法。
二是应当力求色彩单一而偏深。如果与上一部不矛盾的话，则制服的色彩以单一而偏深为好。在一般情况下，在一套制服里，上衣、裤子或裙子最好采用同一种色彩。为了庄重、耐脏等等原因，制服通常不宜采用浅色、花色或艳色。根据常规，可为商界制服所选择的、符合如上要求的色彩，大体上仅有蓝、灰、棕、黑等几种。蓝色的制服表示严谨，灰色的制服表示稳重，棕色的制服表示文雅，黑色的制服表示高贵，在世界各国，它们都是最为常用的商界制服的“基本色”。
三是应当在为制服进行色彩搭配时，在总体上要坚持“三色原则”。它的主要要求是：与制服一同穿着的衬衫、领带、帽子、鞋袜，包括制服本身在内，其色彩应在总量上被限定在三种以内。这种作法，可使配色的效果最佳。具体而言，商务人士在穿制服时，全身一色未必不可，全身两色不能算少，但是致多不宜超过三色。否则，全身的色彩就会乱套。遵守“三色原则”，主要是为了体现出商界人士简洁大方的整体风格。具体进行操作时，有两点务请切记：其一，采用两色或三色时，最好使其中的一种色彩为白色。其二，不论是采用双色还是三色，都不要按等比对其进行搭配。
此外，除本单位的标志之外，制服上不宜出现任何图案或饰物。
第三，款式要雅。商界的制服，总的要求是雅气端庄。它既应当突出自己的实用性，又应当有意识地使之传统而保守；它既应当与众不同，又不宜一味追逐时尚，甚至走在时尚之前；它既应当体现出本单位的特色，又不可为了标新立异而以奇装异服的面目出现。简言之，商界人士穿上制服后，应当显得精明干练、神气十足，文质彬彬、温文尔雅，而非令人瞠目结舌、避之不及。这些要求体现在制服的款式方面，就是要求它要以“雅”为本。
具体而言，制服目前多为两件套式。即由一件上装与一件下装所构成。由于行业不同、部门不同、要求不同，制服的具体款式可谓变化多端，令人目不暇接。
制服之中的上装，有西装式、猎装式、夹克式、衬衫式、两用衫式，等等。制服之中的下装，则有裤装式、裙装式、背带装式，等等。
制服礼仪规范制服四戒
不管商界制服具体采用哪一种款式，根据“款式要雅”的总体要求，都必须使之力戒露、透、短、紧，所谓制服四戒。
其一，戒露。制服理应发挥服装为人体遮羞的基本功能，对商界人士在工作岗位上不宜裸露在外的躯体加以掩饰。通常认为，制服是不应当使着装者的胸部、腹部、背部和肩部在外“曝光”的。这四处不宜外露之处，通称为“制服四不露”。假如达不到这一要求，就会让着装者的乳沟、胸毛、腋毛、肚脐、脊背等处，甚至连同内衣一道昭然若揭，非常之不文明。
其二，戒透。制服即使极为色浅单薄，也绝对不应当是透明的。如果在上班时所穿的制服成了变相的“透视装”，令本属于着装者“绝对隐私”的背心、胸罩、内裤、腹带、衬裙等等，若隐若现，甚至赫然在目，犹如特意进行“公开陈列”一般，不但有碍观瞻，而且也会使着装者失于自尊自爱。
其三，戒短。商界的制服，最好是要合身。有些制服因为工作的需要，允许相对宽松肥大一点。但是，不应使之过分短小。不然，既显得小气，又会给人以不文明之感。在一般情况下，制服之中的上装不宜短于腰部，否则会露出裤腰、裙腰甚至肚皮，成了改头换面的“露脐装”。裤装式的制服，一般不宜为短裤式样。裙装式的制服，则裙摆大都应长于膝盖。这样规定，对着装者其实也是一种保护，使之既工作安全，又减少为他人骚扰的机会。
其四，戒紧。必须明确的是，制服并非时装，因此不应使之过于紧身凸现着装者的线条。通常，以高弹面料制作制服也是不合适的。不然的话，很可能会因此而使得着装者原形毕露、一目了然，甚至还会使内衣、内裤的轮廓显得一览无余。应当注意的是，正因为如此，欲体现本人的苗条身材而随意改动制服的作法，也是不可取的。
第四，分类要准。要使制服在商务活动中真正地发挥良好的作用，就必须在恪守上述几项规则的前提之下，对其进行必要的分类。在实际生活中，商界制服的分类有多种方式方法。然而，不论采用何种分类方法，都应当使之适应实际工作的需要，并且有助于维护本单位的形象，定位恰到好处。这就是所谓分类要准。
制服礼仪规范作工要精
绝对不允许对制服进行粗制滥造。要作到这一点，就必须严守制服的制作标准。没有制作标准与不遵守制作标准，同样都是有害的作法。特别应当切记，绝对不允许以任何借口在制作制服时偷工减料，使其看起来粗陋不堪、面目全非。也不允许在制作制服时粗针大线，马马虎虎，使其“好景不长”。为此，在外加工、制作制服时，务必要严加监管、抽查与验收。
制服的作工要精，是其美观耐用的前提，更为维护着装者和其所在单位的形象直接相关。为此，在检查一套制服的制作质量时，尤其需要注意下列细节：领子是否大小相当，衣袖、裤管是否长短一致，衣袋是否端正而对称，肩线、裤缝、裙腰是否平直，衬里是否外露、钮扣、别针、挂钩、拉锁、裤襻、裙襻是否钉得结实，钮扣与扣眼是否对应，拉锁是否能用，……等等。
除此之外，作工要精，还应包括其制作应当量体裁衣，大小合身这层意思在内。
企业管理人员着装原则
美国华盛顿联邦银行总裁辛可利时常告诫属下的主管：“如果你要别人以专家对待你，你就必须穿得像一个专家。”那么，如何才能使自己穿得像一个专家、一个有权威的主管呢？下面的几个基本原则值得注意：
1．西装是主管人员最重要的“战服”。必须剪裁合身，式样流行，颜色传统，质料高级。西装、衬衫、领带这三样中必须有两样是素色的。纯棉的白衬衫永远是主管人员最适当的选择，袜子的颜色必须比裤子更深。西装、领带的颜色，必须跟头发、肤色、眼睛相配合。
2．有背心的三件式西装看起来有“过时”的感觉，领带的长度必须触及皮带扣。短袖衬衫只适合于业务员。在两手伸直时，衬衫的袖子应该比西装袖长一厘米左右。
3．“买西装”是你成功的起点，必须有计划地采购西装，因而你应该找一位知名的裁缝，用心替你缝制一套西装，当然价格会比较贵，但绝对是值得的。
4．不要让妻子、女友帮你选择西装，虽然她们也对颜色的搭配比较有经验，但是她们并不熟悉你工作的环境和你所接触的人。
5．每天早晨出门前，在镜子前端详自己一分钟。在这一分钟内，思考一下你今天所要见的人，他们的地位，以及对你或你公司的重要性，再看看镜子里的你，所穿的西装、领带是否相配。
第二十七卷 涉外
欧美社交礼仪
欧美国家人们在社交和旅游、娱乐休闲等公共场合，十分注意礼仪风度和各项礼节，因此，出行欧美旅游、探亲、访友的国人，一定要注意这些细节，以免发生尴尬、不愉快之事。
首先要注意衣着整洁。纽扣一定要扣好，手要清洁，指甲要剪短，胡须应修剪好。
和人交谈，要端庄和蔼，彬彬有礼。双方不可靠得太近，谈话声音不可太高；坐时忌跷“二郎腿”，更不能抖腿部；谈话要专注，忌在大庭广众面前耳语。初次交谈切忌打听对方的收入、家产、年龄和婚姻；异性之间交谈时眼睛不能老是盯着对方；在路上与妇女交谈应当边走边谈，不能停下站着说话；与妇女同座时不要吸烟；同相识的妇女打招呼，男方应起立，女的可以坐着回答。
到人家家里做客，要先脱帽而后入室。雨天走访，雨具应放在室外，
