穷查理宝典-第44章
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总的来讲，如果人们毕生致力于将他们的直接和间接经验悬挂在
一个解释“为什么”的理论框架之上，那么他们对知识的吸收和使用就会变得更
加容易。实际上，“为什么”这个问题是一块竖在精神宝库门外的罗塞塔石碑
（注：RosettaStone，古埃及石碑，因石碑上用希腊文字、古埃及文字和当时的
通俗体文字等三种不同语言版本刻有埃及国王托勒密五世的诏书而成为今天人
们研究古埃及史的重要历史文物）。
不幸的是，重视理由倾向是如此强大，乃至一个人给出的理由哪
怕是毫无意义的或者是不准确的，也能使他的命令和要求更容易得到遵从。有个
心理学实验证明了这一点。在这个实验中，实验人员成功地插队到排在复印机前
面的长队前头，他给出的理由是：“我要复印几份东西。”重视理由倾向这种不
幸的副作用其实是一种条件反射，会出现这样的条件反射，是因为大多数人都认
为有理由的事情是很重要的。自然地，某些商业机构和邪教组织经常利用各种有
噱头的理由来达到他们不可告人的目的。
二十五 lollapalooza倾向
这种倾向在我翻阅过的那几本心理学教科书里是找不到的，至
少没有得到系统的介绍，然而它在现实生活中却占据着重要的地位。它解释了米
尔格拉姆的实验结果为什么会那么极端，也解释了某些邪教组织为什么能够极其
成功地通过各种手段将许多心理倾向引起的压力施加在传教目标身上，从而迫使
他们皈依。被邪教盯上的目标跟巴甫洛夫晚年研究的那些狗是相同的，他们的抵
抗力因人而异，但有些被盯上的人在邪教的压力之下顿时变成了行尸走肉。实际
上，有些邪教管这种皈依现象叫做“咔嚓”（snapping）。
从前的心理学教科书作者极其无知，对此我们应该如何解释呢？
哪个曾经在高等学府上过物理学或者化学入门课的人，会不去考虑各种心理倾向
如何结合并产生什么结果吗？为什么有些人对各种心理倾向之间相互影响的复
杂关系毫无所知，却自以为他的心理学知识已经足够多了呢？那些心理学教授研
究的是大脑使用过度简单的运算法则的倾向对认知产生的糟糕影响，而他们本身
却使用一些过度简单的概念，还有什么比这更具讽刺意味呢？
我将会提出几个初步的解释。也许很多早已谢世的心理学教授想
要通过一种狭隘的可重复的心理学实验来撑起整个心理学学科；这种实验必须能
够在大学的校园中进行，而且每次只针对一种心理倾向。如果是这样的话，这些
早期的心理学教授以这样拘束的方法来研究自己的学科就犯了巨大的错误，因为
他们封死了许多走近心理学的道路。这就好像物理学忽略了（1）天体物理学，
因为它的实验不可能在物理实验室中进行，（2）所有的复合效应。是哪些心理
倾向导致早期的心理学教授采用一种非常狭隘的方法来研究他们自己的学科
呢？其中一个候选的答案是偏好容易控制的资料引发的错误衡量易得性倾向。然
后这些对研究方法的限制最终将会创造出一种极端的铁锤人倾向。另外一个候选
的答案可能是艳羡/妒忌倾向：早期的心理学家误解了物理学，并对物理学怀有
一种怪异的妒忌心态。这种可能性证明学院派心理学完全不研究妒忌绝对是一种
错误的做法。
现在我想把所有这些历史谜团交给比我优秀的人去解决。
好啦，我对各种心理学倾向的简短描述就到这里为止。
问与答
现在，正如前面承诺过的，我将会自问自答几个普遍被问到的
问题。
第一个是复合问题：和欧几里得的系统相比，这份心理倾向列表
是不是显得有点重复？这些倾向之间是否有重叠之处？这个系统能用其他同样
令人信服的方法排列出来吗？这三个问题的答案都是肯定的；但这些缺点并不算
严重。进一步提炼这些倾向的做法虽然是可取的，但却会使它们的实用性受到限
制，因为对于像心理学这样的软科学来讲，有许多含糊之处是没办法弄清楚的。
我的第二个问题是：你能否举出一个现实生活中的事例，而不是
米尔格拉姆式的受到控制的心理学实验，然后用你的系统来令人信服地对各种心
理倾向之间的相互作用进行分析？答案是肯定的。我最喜欢的事例是麦道公司的
飞机乘客撤离测试。政府规定，新型飞机在销售之前，必须通过乘客撤离测试。
测试要求满载的乘客在一段很短的时间内撤出机舱。政府的指示是，这种测试应
该和现实的情况贴近。所以你撤离的乘客如果是一些只有 20 岁的运动员，那么
肯定是通不过测试的。于是麦道安排在某个阴暗的停机库进行撤离测试，请了许
多老年人来扮演乘客。飞机客舱离停机库的水泥地面大概有二十英尺高，而撤离
的通道是一些不怎么结实的橡胶滑梯。第一次测试在早晨进行。有二十个人受了
重伤，而且整个撤离过程耗时超过了测试规定的标准。那么麦道接下来怎么办
呢？它在当天下午进行第二次测试，这次也失败了，多了二十名严重受伤的人，
其中有一个还落得终身瘫痪。
哪些心理倾向对这个可怕的结果作出了贡献呢？把我的心理倾
向列表作为一张检查清单，我将会作出如下的解释。奖励超级反应倾向驱使麦道
迅速采取行动。它只有通过乘客撤离测试才能开始销售新飞机。同样驱动该公司
的还有避免怀疑倾向，这种倾向促使它作出决定，并依照决定去行事。政府的指
示是测试应该和现实的情况贴近，然而在权威—错误影响倾向的驱动之下，麦道
过度遵守政府指示，采用了一种显然太过危险的测试方法。到这个时候，整个行
动的过程已经被确定下来，于是避免不一致性倾向使得这种近乎无脑的计划得以
继续进行。当麦道的员工看到那么多老人走进阴暗的停机库，看到飞机客舱是那
么高，而停机库的水泥地面是那么硬，他们肯定觉得非常不安，但发现其他员工
和上级对此并没有表示反对。因而，社会认可倾向消除了这种不安的感觉。这使
得行动能够依照原定的计划进行；而计划能够得以延续，也是受到权威—错误影
响倾向。接着出现了灾难性的结果：当天早晨的测试失败了，还有许多人受了重
伤。由于确认偏见，麦道忽略了第一次测试失败中强大的反面证据；而失败则激
发了强烈的被剥夺超级反应倾向，促使麦道继续原初的计划。被剥夺超级反应倾
向使麦道就像赌徒，在输掉一大笔钱之后急于扳平，狠狠地赌了最后一把。毕竟，
如果不能按期通过测试，麦道将会蒙受许多损失。也许还能提出更多基于心理学
的解释，但我的解释已经足够完整，足够证明我的系统在被当做检查清单来使用
时是很有用的。
第三个也是复合问题：这份心理倾向列表中体现的思想系统在现
实生活中有什么用呢？广义的进化（包括基因的进化和文化的进化）早已将这些
心理倾向深深地植根在我们的大脑里，这些我们无法摆脱的心理倾向能带来什么
实际的好处呢？我的答案是，这些心理倾向带来的好处可能比坏处多。不然的话，
它们就不会存在于人类容量有限的大脑中，而且还对人类的处境产生了很大的作
用。所以这些倾向不能，也不该，遭到自动地清除。尽管如此，上文描绘的那种
心理思考系统，如果得到正确的理解和应用，将有助于智慧和端正行为的传播，
并且有助于避免各种灾难。心理倾向是可以改变的，认识各种心理倾向和防范它
们的对策通常能够防患于未然。下面列出的这些例子让我们明白一个道理：基本
的心理学知识是非常有用的：
一、卡尔？u24067X劳恩的交流方法。
二、飞行员训练中对模拟器的使用。
三、酒瘾戒除组织的制度。
四、医学院中的临床培训方法。
五、美国制宪大会的规则：绝对保密的会议；最终投票之前所有
的投票都不记名；大会结束前选票随时可以重投；对整部宪法只投一次票。这些
是非常聪明的、尊重心理学的规则。如果那些开国元勋当时使用的是另外一种表
决程序，那么许多人将会受到各种心理倾向的影响，从而采用那些互不一致的、
僵化的立场。那些英明的开国元勋让我们的宪法顺利通过表决，因为他们摸透了
人们的心理。
六、使用祖母的激励机制（注：前文所述“祖母的规矩”），让
人们约束自己，从而更好地完成自己的任务。
七、哈佛大学商学院对决策树的强调。在我年轻而愚蠢的时候，
我经常嘲笑哈佛大学商学院。我说：“他们居然在教那些 28 岁的人如何在生活
中应用高中的代数知识？”但后来我变得聪明了，终于明白他们的做法是很重要
的，有助于预防某些心理倾向引起的糟糕后果。虽然明白得有点晚，但总比始终
不明白好。
八、强生公司所用的类似于尸检的做法。在绝大多数公司，如果
你进行了并购，而这次并购成为灾难的话，所有造成这次愚蠢并购的人、文件和
演说都会很快被忘记。没有人愿意提起这次并购，因为害怕联想到其糟糕的结果。
但是强生公司规定每个人都要审视已完成的并购，将预测和结果进行比较。这么
做是非常聪明的。
九、查尔斯？u36798X尔文在避免确认偏见方面作出的伟大榜样。美国
药品管理局（FDA）效仿了达尔文的做法，很明智地要求在开发新药物的研究中
必须采用反确认偏见的“双盲试验”（Double Blind）方法。
十、沃伦？u24052X菲特关于公开竞拍的原则：别去。
我的第四个问题是：在你的列表所展现的思维系统中隐藏着什么
特殊的知识问题？
嗯，答案之一就是悖论。在社会心理学里面，人们对这个系统了
解得越多，它的真实性就越低，而这恰恰使得这个系统在防止糟糕后果、推动良
好结果方面具有很大的价值。这个结果是悖论式的，让人没办法把心理学和基础
物理学联系起来，但这有什么关系呢？就连纯数学都无法摆脱所有的悖论，心理
学里面有些悖论值得大惊小怪吗？
这种认知转变中还有一个悖论：被操控的人即使明知道自己正在
被操控，也会心甘情愿地被对方牵着鼻子走。这在悖论中创造了悖论，但还是那
句话，这有什么关系呢？我曾经非常享受这种情况。许多年前，我在晚宴上遇到
某位漂亮的女士。我以前并不认识她。她先生是洛杉矶一位有头有脸的人物。她
坐在我旁边，仰起那张美丽的脸庞，对我说：“查理，你能用一个词来说明你在
生活中取得非凡成就的原因吗？
