淘宝创业英雄:皇冠卖家财富路-第6章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
品，就有机会做大。”
开店初期经营一个品牌的地垫，地垫款式大概有20多个花色，为了方便买家选择，当时花了很大的心思，用PS把地垫组合到一起，组合成不同的尺寸和形状，别的卖家的地垫都不零片单卖，“我做到了可以单卖的，这样销量就慢慢做起来了，我相信，只要用心做事，就一定能成功。”
现在电子商务平台越来越分散，需要投入的精力也越来越大，马荣尉的爱人也是搞文艺的，在承德市歌舞团上班，有着她自己的事业，在人力有限的情况下，马荣尉的策略是做精不做杂。
目前马荣尉没有考虑经营其他行业的产品，他认为，能把一个行业做好已经很不错了，需要做的还很多。从这两年多的经验来看，马荣尉总结的经验是集中精力做好几个产品就可以了，如果做多了精力也分散了。“这两年也走过不少的弯路，尝试过做一些其他的产品，也失败过，现在还有很多积压的产品都是当时引进的。”
“我看了不少企业发展方面的书，很多企业都会犯多样化经营的错误，万科集团当时不也是忍痛割舍了很多其他的项目，专职于房地产行业，后来才做得那么优秀嘛！”
2008年的经济大形势不太好，从年初一直到奥运期间都属于低谷，网络购物的形势也发生了很大的变化。以前只要价格合理，服务周到就可以坐等买家上门；现在不行了，市场竞争相当激烈。
“不做推广很难生存”，这是他2008年的经营心得。最艰难的时期，大概要属2008年的奥运前期到9月底，受大环境影响，生意比较冷淡，但是雅虎直通车的推广，迅速让店铺有了转机。
电子商务最大的特点就是价格透明，现在网络的价格越来越混乱，店做大了经营成本就要增加很多，价格上有时无法与一些小卖家竞争，只能靠良好的信誉、更加专业和完善的服务来赢得买家的信赖，这些就是面对越来越激烈的竞争的对策吧。
如何让客户买得更多？这时候，相关产品就要上马了。马荣尉做了孕婴童系列产品，先从怀孕的人群入手，把这一个消费群体抓牢，他们就可能成为店铺两三年来固定的买家。
“良品生活”是中国C2C个人十大网商，店铺保持每月60万元销售额，20％以上月增长率的专业网店。“良品生活”已有员工11人，下设营销部、客服部、仓储部、财务部4个部门。主营小家电，已经由网店变成一个依托于淘宝的电子商务公司。
店铺档案
掌柜ID：三叶草杂货铺
信用等级：
所在地区：山东青岛
创店时间：2005年12月22日
主营项目：小家电
店铺地址：shop33403430。/
在网上买衣服，在网上买笔记本，在网上买化妆品……在一些年轻人眼里，网购已经是一种生活方式，网购同时激起了无数人的创业冲动。有数据显示，目前已经有超过30万人在淘宝网上开出了属于自己的小店，他们仅仅依靠经营网店，就有不菲的收入。1986年出生的张帅，凭借经营“良品生活”淘宝商铺，年销售额突破700万元。
张帅，1986年生，身高1。85米、卷发、戴着宽边眼镜。他出生在一个商人世家，从爷爷那辈就一直经商，传承到父亲手里，父亲让家庭的事业达到了顶峰（20世纪80年代到90年代的黄金岁月，先富起来的那代人）。后来因为连续几次投资失误和政策变动，到张帅上初中后，家业开始逐步没落，卖了公司，卖了房产、汽车后，还欠了天文数字的债务，父亲只能靠开出租车来维持生计。
张帅父亲视力不好，之前从不工作的母亲也只能到酒店当服务员。强烈的生活落差，父母的辛苦劳累，给少年时的张帅留下非常深刻的印象，所以从那时就立志要用自己的力量使家族重新崛起，让父母恢复以往的生活。
上学期间张帅最喜欢上网、玩游戏。2004年，他从酒店管理学院中专毕业后，自考考上了青岛大学，选择了人力资源管理专业。可是，刚上了一年，他就在学校待不住了，辍学出来创业。
张帅说：“当时主要觉得自考学历出来也不好找工作，而且我的兴趣就在网络上，认定能养活自己。”
2005年11月末，张帅第一次遇到淘宝网。当时，他喜欢玩网络游戏，但买游戏点卡很不方便，且价格贵。有朋友就告诉他说，到网上买直接能充值，并且价格便宜。就这样，张帅注册了淘宝，开始了第一次的网购之旅，同时也打起了开网店的主意。
张帅一开始卖女性饰品，但由于进货渠道不畅、选商品不对路，走过不少弯路，也赔了不少钱。谈起当初的“入行”，张帅坦言自己走了不少弯路，“开始什么都卖，首饰、电卡，能想到的货物，都去进货来卖。”最后只剩下一台电脑，投入的1万多元血本无归。
张帅从此改弦更张，专卖生活电器了，像剃须刀、吸尘器、蒸汽熨斗等。问起张帅最好卖的产品，他毫不犹豫地说：当然是飞利浦了！飞利浦的HR1861，最好的果汁机，金属全身的，刚到货100多台，当天售罄。“你要知道，这些果汁机可都是600多块钱一台的呀。”
2006年6月，张帅调整产品，全身心投战淘宝网店。经过反复思考，他把货品定位在小家电上，他回忆说：“当时真是没啥退路了，我爸开出租车，挣钱也不多。这是最后一搏了。”
张帅搜集了各方面的信息，寻找自己人脉关系的优势所在，决定从事小家电业。起初因为没有任何实力，他不得不天天跑到经销商那里，谈价格、谈账期，甚至连续4天每天只在早上6时至8时睡觉，经销商被他的诚意打动，愿意给一周的账期。
由于他卖的小家电直接来源于厂家，质量有保证，而且价格比国美、苏宁等还要低两成，所以在网上销路一下子就打开了，特别是东北、西部缺少大型家电商场的地区，销量特别好。而他也顺势扩大了供货商渠道，联系到了九阳豆浆机、超人剃须刀等加盟。很快，张帅的“良品生活网络销售中心”的销量开始爆炸式增长，现如今每月销售额在50万元左右，多的时候能做到60万元。张帅也把电脑从家里搬了出来，租了房子办公，还组建了一个工作小组。
给张帅印象最深的交易，是一个江西客户超过万元的银行汇款。
大约在创店刚满一年的时候，客户毫不犹豫的信任让他自信心空前高涨，这使他深深地相信，自己所做的努力不会白费。张帅说，当时特别激动，生怕做错一点说错一句使客户对自己的信任产生怀疑，让客户伤心。所以特别谨慎地处理这笔订单，发货时用能想到的最高的规格为客户打包，发货后时刻跟踪信息及时跟客户短信反馈，直至客户收到货并表示满意。
一回想起这笔交易，张帅感觉就像在昨日，还沉浸于当时的幸福状态，“那种欣慰和快乐不是用金钱能买到的。”
在张帅创业之前，有一个企业家曾为他解析买卖与生意的不同，这对他今后的人生选择起到极大促进作用。
这位企业家说：买卖=买和卖，是单纯的行为；生意=产生＋主意，是发自内心的，为了自己的爱好、志向而努力。
所以，从创业伊始，张帅就立志成为一个生意人，而不是买卖人。他一直秉承这种心态，为了自己的爱好、志向而工作，让工作成为一种娱乐，一种享受自己不断蜕变成长的过程。张帅也悟出了一个道理：经营没有失败，只有挫折，而一个人彻底认输的时候，那才是失败。
更重要的是，张帅认识到，虽然财富是生意人最重要的衡量标准之一，但他认为自己的努力并不以金钱为目标。说到对企业经营的理解时，张帅侃侃而谈：“当以金钱为目的时候，人格会落俗，而一个优秀的生意人，想要变成一个企业家的时候，必须像武侠中的绝世高手一样心中无剑，手中无剑。优秀的心态、心法、人格才是成为优秀企业家的关键。”张帅佩服马云这样的企业家，并以他为榜样，张帅颇为感慨地说：“期望自己能从生意人慢慢过渡到企业家，做一个有责任心，为社会、为他人创造价值的企业家。”
与刚开网店的时候相比，张帅认为，现在的状态相当于从小买小卖的商贩过渡到了生意人，而之后的变化，要从生意人积累能量提高为企业家。买卖的商贩仅仅是一种单纯的行为，生意人是为了自己的主意和想法而进行交易，企业家则是具有责任感的，为了更多人的幸福而去经营。张帅坦言到，自己成为一个企业家，还需要走一段很长的路。
张帅也有过经营困境，那时他刚刚走出创业的最初期阶段，因为没有相应的管理制度，也没有管理经验，导致新年假期后多人临时辞职，运营几乎陷入瘫痪。这一次的阵痛，让张帅注意到自己的管理方式，开始加强与同事间的沟通，并定制人力资源管理章程，之后公司团队才恢复稳定，重新走上正轨。
如今“良品生活”被评为2008年中国十大零售网商，淘宝网销售额Top10的皇冠卖家。“良品生活”所售产品价格低于零售价30％以上、“良品生活”所售产品均为全新正品全国联保，可以以最低的价格买到与商场同样的产品，且可获得比商场退换时间更长更优质的售后服务，这些都是“良品生活”核心竞争力所在。张帅总结了四点发展心得。
（1）位置决定脑袋，思维先行。
把自己的心放在什么位置上，脑袋才会想那个位置所想的事情。我觉得自己获得十大网商称号，各方面都在不断成长，其中重要一个原因就是，我愿意摒弃保守的思维，不断拥抱变化，提高自己的品德。哪怕事业尚未达到优秀企业家的层次，但品德、思维要接近这样的目标，这样可以让眼光看得更远，决策更准。
（2）卖服务不卖价格，我们是一个服务公司。
价格战是现在大多数商家竞争的法宝，但是价格战的竞争优势是非常短暂的，往往在彼此的消耗中，自己也陷入了泥潭。因为价格杠杆一旦失灵，企业的抗风险能力将会变得不堪一击。
所以自始至终我们都将自己定位为一个服务公司，我们保持价格优势的同时，更多关注的是客户购物体验，售前、售后服务，这是我们的核心竞争力，也是企业可持续发展的动力。
（3）安内方可攘外，团队是企业发展的核心竞争力。
我们的团队，在满足团队伙伴基本需求的同时，提出的最重要的一点就是快乐，要传递快乐，享受工作，像马云说的，哈佛还是斯坦福不重要，最重要的是每天笑眯眯地去上班。
拼命地工作，笑眯眯地回家，我们力图让每一个团队成员都能够在快乐的环境里工作，只有这样才能激发年轻团队的活力与激情，增加团队的凝聚力，从而共同为彼此创造更多的价值。而只有团队足够稳定与强大，才能够快速地在竞争中脱颖而出。
（4）价值观是企业的文化，是执行力、向心力的基石。
“三国演义”中一根筷子易折断，五根筷子折不断的故事相信每个人都有耳闻，而价值观恰恰是让筷子凝聚在一起的力量。一个没有价值观的企业是没有灵魂的，团队只有上下秉承同一种信念、同一个目标，才能真正称得上是有凝聚力的团队，才能真正将企业的理念贯彻到底。
张帅一直没忘，他的目标是从生意人到企业家的转变。采访临结束时，他说：越�
