职道-赢在起步的60个细节-第4章

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　　作为一个高科技企业的销售部经理，如果英语好，那当然很好，但是，像小刘他们这个部门，销售主要是面对国内客户，除开看资料，销售人员在日常工作中很少用到英语，所以，说一口流利的英语并不是做一个销售经理的必备条件。公司的销售业绩蒸蒸日上，让老外刮目相看，这就说明马涛作为部门销售经理完全是称职的。用马涛做销售部门的经理，这正是小刘的大老板的聪明之处，用人所长！用人所长，就不会去计较其与本职工作无关的短处。
　　事实上，公司员工的年龄越大，他们的知识结构上的缺陷就越明显，比如，相当多的人就没有时间和精力去看报纸或上网看新闻，所以尽管他们在大跨国公司工作，但如果你问他们“美国为什么要打伊拉克？”这类问题，他们也并不一定就说得很清楚。当然，回答不出“美国为什么要打伊拉克？”这类问题，多少有损他们的个人形象，但对于追求效益最大化的公司老板来说，则无伤大雅。
　　像小刘这样缺乏谦虚的心态，在职场新人中并非个别现象。在他们看来，在现代职场上谦虚已经没有什么市场，甚至早就过时了。他们觉得现在的公司对新人都是“拔苗助长”，因为工作摆在那里，老板让你上，如果你说自己不行，那老板就请你走人，他另外换人，根本就没有时间和机会让你来“谦虚”；反过来说，不想当元帅的士兵就不是好兵，在现代职场上，如果你不想当元帅，那么有可能你连士兵都当不上！因此，谦虚像中山装一样在他们身上越来越少见了。
　　刚刚走出校门的职场新人，他们往往把自己看得过高，瞧不起别人。其实，你刚进入社会，既不熟悉本行业的特点，更不了解自己公司各种复杂的人际关系，所以，你在学校学的东西再多，那也仅仅是理论；理论不与实践相结合，总结出自己的经验，那你的理论充其量只能算半杯水；的确，与一些老员工相比，你无论是在知识结构，还是在价值观念上，都有许多优势，应该说这是你的长处；你必须加紧锻炼，努力工作，增加自己的经验；如果你的经验也丰富了，就说明你也把另外半杯水加上了，这样，你才能算是一满杯水。但你的知识不可能在一夜之间与具体工作内容完全结合起来，变成“能力，”所以，在你的实际工作能力没有形成之前，作为职场新人，在老同事面前，你就根本没有什么可以骄傲的资本。
　　在现代职场，没有多少人会看重你的知识，人们看中的是你用这些知识解决实际问题的能力。能用知识解决实际问题，那才是能力；现在有些公司新人老是抱怨，抱怨实际工作与他学的大不一样，工作没法干，从而要求实际工作来配合他掌握的“先进”理论，其实这就是一种无知的表现。要了解你工作的实际情况，你就必须再学习。作为职场新人，虽然你在知识和观念上有一定的优势，但与老员工相比，无论在技能和经验，还是在综合判断能力上，都有相当的差距，因此，尽管你学历高，有天赋，你也可以因此而自豪，但你没有理由不保持谦虚的态度，更没有理由显示一付高高在上的优越感。
　　确实，有些老员工把自己当年学的那些书本上的东西忘得都差不多了，但是，他们早已把自己的书本知识转化成了实际的经验和能力。相反，如果你不能从学校学到的知识与公司现有的实际情况结合起来，就说明你消化不良，是半瓶子醋。因此，在工作中必须谦虚学习。只有谦虚，老同事们才会真诚地接纳你，在工作上给予你帮助和支持。谦虚不仅是工作的需要，也是尽快融入公司，进入老员工“社交俱乐部”的入场券。
　　世界上有两种人，当他们在观察半杯水时，一种人总是看到的是杯子里有一半是满的，而另一种人看到的则是杯子里有一半是空的。如果你聪明的话，应该是拿起别人半满的杯子，将那半杯水倒进自己半空的杯子——最好加到水溢出来为止。
　　当然，林子大了什么鸟都会有。你的谦虚，可能会让一些老员工觉得你无能，他们在你面前会显得更加傲慢，一找到机会就挖苦讽刺你；即便如此，你也应该谦虚；只要你谦虚，那些再难打交道的人最终也会尊重和信任你。
　　
迈过人际关系这道坎
　　过去，小马在看小说的时候，怎么也理解不了为什么一些作家喜欢用“林子大了什么鸟都有”这句话。林子一大鸟就多，不就跟说“一加一等于二”一个意思吗，有什么特别的？现在，他进公司不到半年，他终于明白人们说“林子大了什么鸟都有”这句话时的言外之意了：林子大了鸟一多，就什么鸟都有了，有的喜欢怪叫，有的喜欢乱飞……而一个公司人一多的话，也就什么人都有了，有的喜欢吹吹拍拍，有的喜欢拉帮结伙；有的能为了两个小钱不惜打得头破血流，而有的为了一夜情宁可自弃一生前程……
　　现在他觉得公司上下到处都乌烟瘴气，他受不了这种氛围，所以他打算回头去考研，过那种“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”宁静的书斋生活。
　　的确，职场与学校是不同，而它们之间最大的不同之处是他们人际关系构成的绝然相同。
　　德国有个社会学家按照人们的价值观取向，将现代人分为六大类型：第一种是追求理论价值的人，这种人对追求真理、探索未解之迷等保持着强烈的兴趣；第二种是追求宗教信仰价值的人，这种人对宗教信仰有强烈的兴趣，并愿意为之献身；第三种是追求经济利益的人，这种人对金钱和物质有强烈的兴趣；第四种是追求权力价值的人，这种人对权力、支配他人和让别人尊敬自己有强烈的兴趣；第五种是追求审美价值的人，这种人对艺术及美的欣赏有强烈的兴趣；第六种是追求的是社会价值的人，这种人对献身社会公益事业、献爱心、扶贫济困有强烈的兴趣。虽然这种分类过于粗犷，这大千世界也远不止有这六种类型的人，但现代社会基本上以这六种类型的人为主，这也就是说，现代职场基本上是由这六种类型的人组成的。由于人们在价值观上存在着这样明显的差异，所以，它严重阻碍着人们互相之间的理解，如第三种类型追求经济利益的人，他们就无法理解第六种类型的人学习雷锋帮别人的行为，这种行为在他们看来就是做“傻事”。
　　在学生时代，同学之间的年龄基本相同，因此兴趣和爱好大同小异，特别是考虑问题的方法和看问题的角度基本相近，所以，同学之间无论是感兴趣的话题，还是说话的方式，大都“臭味相投”，人际关系相对比较简单，因此，处理人际关系的能力和经验，对一些职场新人来说几乎是一张白纸。
　　在现代职场上，同事之间不仅在价值观上存在差异，而且还存在着利益上的矛盾，而利益上的矛盾将永远存在；除开价值观和利益上的矛盾，再加上年龄、性别、教育背景、经济条件、长幼尊卑等方面的差异，现代职场的人际关系，可以说永远是一个剪不断，理还乱的麻团；它导致同事之间在兴趣、关心的问题、考虑问题的方法和对同一事物的感受的不同。
　　现代职场是现实和严峻的。作为职场新人，当你进入公司后，首先要理解并习惯这种由三教九流构成的人际关系；因此，在处理各种人际关系时，要格外用心，不能像学生时代那样，以自己个人好恶为标准，看着谁不顺眼，就拿人家开涮或者对着干。
　　对于职场新人来说，能否处理好这种职场人场关系，无疑是一个巨大的挑战。因此，作为职场新人，如果要迈过人际关系这道坎，你就必须注意礼貌，搞好团结；特别是不能自己喜欢谁就跟谁抱成一团，而讨厌谁就不理谁。如果是这样的话，那你永远不能迈过人际关系这道坎。如果你迈不过人际关系这道坎，那你在职场上不可能有多大的作为，因为现代职场永远是三分做事七分做人。如果你迈不过这道“坎”，你不仅会一事无成，甚至被搞得头破血流。
老板一分钱也不会白给
　　小刘当初是数学系的高材生，但在公司职前培训的时候，被培训老师这么一道简单的题给难住了：
　　“现在我给你们每人贷款十万元，有甲和乙两种物品的生意可以做，如甲的进价10元，售价15元，估计每天能卖2个；乙进价也是10元，售价20元，估计每2天卖1个，那么，你们打算如何进货？”
　　当时同学们争论得很激烈，有的说进甲，有的说进乙，有的说随便怎么进都可以；老师问小刘，小刘说这不是个严格意义上的数学题，自己算不出，但老师说作为白领，你可能每天都会碰到类似的问题。
　　现在有很多职场新人对自己的数学能力引以为自豪。尽管进入了计算机时代，但作为一个白领，在实际工作中还需要你有很强的计算能力，而这种能力表现在心算能力强，计算速度快，对数字非常敏感，记得牢，能从各种数字之间看出它们之间的内在联系和反映出来的问题。这样，当你在看自己的业绩分析报告或财务报表时，就能很快发现问题和找到规律性东西。不过，作为一个白领，你光有很强的运算能力还不够，运算能力再强，解多元方程的技巧再高，那充其量只是一个高中生的水平；对于一个白领来说，没有什么实际意义。
　　任何一个公司，它的终极目标是利润最大化；利润是企业在一定时期内的经营成果，是营业收入减去成本和税金后的剩余部分。因此，你在运算过程中，头脑中必须有“成本”的概念，只有这样，你才能真正称得上是一把“铁算盘”。就像上面这个例子，当你在计算盈利时，不能只计算一个简单的差价，还要把各种成本费用和税收等因素考虑进去，这样计算出来的才是真正的“利润”。
　　每一个白都应该具备财务和会计方面的基本知识，至少能看懂资产负债表和损益表这两个最基本的会计报表；你只有具备了基本的财务和会计知识，你才能在自己的实际工作中有意识地控制成本和费用，争取经济效益最大化。有些职场新人总认为自己单子签得多，合同金额大，自己本事就大，其实，可能由于你没有成本意识，你单子做得越大，你赔的也就越多。
　　作为职场新人，你首先要学会算有形的账。无论是对外跟客户谈合同，还是对内的企业管理，都要有成本意识，知道自己的“利害与得失”，即你或你的部门在一个合同中或在一个时期内，到底是盈利还是亏损；如果是赚，赚了多少；如果是赔，赔了多少。
　　做事就有成本。作为白领，你不仅要树立“成本”观念，而且还要树立“综合成本”的观念，即有时你的损失可能是有形的和暂时的，但你得到的是无形的和长久的，如你在客户心中的形象，你留在客户心里的信用等，都是无形的和长久的“收益”，这些在你计算成本时都需你综合起来计算。　
　　有了成本观念，就会知道要“节约”，这样，大学时代那种“大少爷”作风就会自然而然地被改变。
为什么才华横溢不如才智平平
　　公司准备选拔一个广告设计参加市里举办的大奖赛。在一开始，公司许多人看好小钱的设计稿，对小宗的设计虽然也看好，但创意显然小宗的不如小