交际与口才-第13章
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腥思彝庥屑遥饶腥思彝庥谢ǎ饶腥说酱β易ィ牡饶腥死掀挪辉诩摇！�2004年：《中国式离婚》 中国人离婚的三种原因“心的背叛的严重程度远在身体的背叛之上。……你心都不和她在一起了，身体还要和她在一起，不仅对你不公平，对对方也是一种欺骗和侮辱。”2005年：《临界婚姻》 无性婚姻的难言之隐“是向生活妥协，还是听从自己的心？”2006年：《新结婚时代》 还原婚姻的社会本质“结婚不是嫁给了某一个人，而是嫁给了这个人的全部社会关系总和。”2007年：《金婚》 解剖“后婚姻阶段”的亲情“半世纪牵手，养儿育女柴米油盐，苦也恩爱乐也恩爱，磕磕绊绊终不悔。五十年同心，事业家庭酸甜苦辣，哭也甜蜜笑也甜蜜，风风雨雨永相随。”2008年：《我们俩的婚姻》 关注年轻人的婚姻磨合“这年头，要找个人谈恋爱容易，但要找个你觉得合适，人家又觉得你合适，甚至能发展到谈婚论嫁的地步，那实在是太难了。”（温言 辑）口才前线对话蒋友柏：我对政治没兴趣谈蒋介石和蒋经国人物周刊：我们的提问不妨先从稍沉重的话题开始。在大陆，对前政治领袖的评价会有一个说法——三七开，你今天怎么看待你的祖父？蒋友柏：对我来讲，他就是一个家人，一个慈祥的祖父。他对我很好，没有骂过我，我们可以跟他玩。至于你要问的功过等问题，我认为——我很自豪的是，我姓蒋。这个姓氏，是我这一辈子最珍惜的。谈家庭和成长人物周刊：从“第一家庭”成员到突然去到北美，你，或者你的家庭是怎么适应一直高高在上，然后回归普通人生活的？蒋友柏：我不是走下来，是被打下来的，我没有选择的余地。那时我还小，谁会对一个小孩子解释这些事情呢？人物周刊：中国有句古话，“君子之泽，三世而斩”，你对这句话怎么理解？蒋友柏：我读过很多古训，但都是碰到了才理解。譬如说成家立业，我以前都不懂，立业才成家嘛。错！成家才有可能立业，为什么？成家后心态开始稳了，有责任了，你才会专心地立业。我觉得人在30以前必须要沉淀，不然到了30岁要成功的时候，你的苦难就会来临。谈公司和商业人物周刊：为什么选择从商？也许可以做老师，搞艺术啊。蒋友柏：老师没钱赚，搞艺术的死了才赚钱，够直接吧（笑）。人物周刊：有没有客户因为你的蒋家后人身份，会和你做生意或者不做？蒋友柏：我还真没碰到过，他们不会去谈这个问题。这个很自然，商人 “在商言商”就是了。人物周刊：那么蒋家后人是你经商的资产还是负累？蒋友柏：我只知道他们就是我家人，是我的长辈。我不会涉足到所谓的政治，政治对于我来说，完全没有意义。谈大陆和中华文化人物周刊：你怎么理解中华文化？蒋友柏：不管是从现在还是从历史来看，有一点我觉得是要坚守的——就是我很不喜欢要把中国现代化，这一点我非常不能够接受。“现代化”三个字，就是要“反传统”。我认为中华文化在于传统的传承，这个是不可以偏掉的，可以重新诠释，但是不要去鄙视。（来源：《南方人物周刊》）
作者： 徐默凡
标题： 多说多错——倾诉症
内容： 》【案例】春美去找公司主管请假：“徐总，我明天想请一天事假。”主管正忙，很爽快地回答：“好啊！”春美：“我爸爸喉咙不舒服，已经咳了一个多星期了，一直拖着没去看，我要带他去确诊一下。我妈妈走得早，是我爸爸把我拉扯大的，他有病我一直没空陪他去看，感觉很对不起他，所以明天我要请假。”主管：“噢！你请假吧，请假吧，没关系的！”春美走后，主管若有所思：她是不是抱怨公司的工作压力太大了？……春美去找同事打招呼：“小陈，我明天请假。我爸爸喉咙不舒服，已经咳了一个多星期了，一直拖着没去看，我要带他去确诊一下。我妈妈走得早，是我爸爸把我拉扯大的，他有病我一直没空陪他去看，感觉很对不起他……”春美走后，小陈若有所思：她是不是抱怨合作的那个项目她做得太多了？……下班路上，春美碰到工会老李：“老李，我明天请假。我爸爸喉咙不舒服，已经咳了一个多星期了，一直拖着没去看，我要带他去确诊一下。我妈妈走得早，是我爸爸把我拉扯大的，他有病我一直没空陪他去看，感觉很对不起他……”春美走后，老李若有所思：看来工会对她关心不够，她是不是抱怨春节公司没到她家去送温暖？……【诊断】其实春美什么想法都没有，她只是习惯于向别人诉说生活中的点点滴滴。这是一种交际中的常见病——倾诉症，患者经常推心置腹地把自己的事情告诉每一个熟人。有人会说这是真诚坦率的表现，但其实这是缺少交际能力的一种典型症状。交际中有一条信息适量原则，它要求说话人在交际中提供适量的信息，既不太多也不太少。太少的信息会使人无从把握会话要旨，造成误解和无解；而太多的信息一方面会浪费听话人理解时的心理能量，另一方面也会刺激听话人进行多余的理解，造成不必要的误会。在提供过多信息量的情况下，听者总是认为说话人不会无缘无故地提供多余信息，若是发现了多余信息，那么一定有其特殊的含义，如果在字面上找不到信息的用意，听者就会进行主动推理，直到发现说话人的隐藏意图为止。在上述案例中，春美就是提供了太多的信息量，以至于大家都会认为她话中有话，导致了多余的理解。【处方】信息是否适量，这是一个相对性的问题。对不同的对象和不同的信息性质，信息的合适量是不同的。一般来说有两个原则：原则一——信息量和信息的重要性成正比。原则二——信息量和听话者的关切度成正比。原则一说的是，越是重要的信息就应该说得越详细。对于重要的问题，说得多情有可原，所以是合适的，别人也不会多心。原则二说的是，听话人越关心的信息就应该说得越详细，对于关心的问题，我们总是希望得到尽可能多的信息量，因而说得再多也不会多心。根据以上两个原则，春美的言谈应该针对不同的对象，提供不同的信息量：对主管：“我家里有点事，想请一天假。”（对主管来说，春美请假不是一个重要问题，他也并不关心，因而提供少量信息就够了。）对同事小陈：“我明天陪爸爸去看病，请了一天假。”（春美请假要同事顶班，相对来说就比较重要，而且同事的关系比较融洽的话，小陈对请假的原因也会有比较高的关注度，因此可以考虑多提供一些信息。）对工会老李则应该保持沉默。（此事和老李无关，不存在重要性和关注度，因而不说为好。）
作者： 杨海亮
标题： 奥运功臣何振梁的精彩言谈
内容： 》何振梁，江苏无锡人，中国奥委会名誉主席、国际奥委会委员。曾两次参加北京申办奥运会，两次担任申奥投票中方陈述人，是北京申奥由失败到成功的标志性人物。何振梁在国际奥委会的地位、威望和影响，以及在暮年所付出的巨大身心劳动，为北京申办第29届奥运会成功发挥了极其重要的作用。当然，何振梁的语言能力也尤为出色，这里我们一同来领略这位奥运功臣的言谈风采。义正辞严谈风波2008年上半年，奥运火炬在境外传递时遭遇了很多风波，有记者问何振梁的感受是什么，何振梁严肃地说：从我个人来讲，第一反应是很愤怒，我也尽可能跟委员们交流，好在我接触的委员都能正确地理解奥运会的内涵而对这些做法表示反感。萨马兰奇在此期间的讲话支持中国的态度很坚定，而罗格先生是越来越坚定。当“金晶事件”发生时，他说：“这是不可接受的。”在这个过程中，我也曾想过，我们的火炬传递，是否也给了人家一个机会？但我想，事情迟早要发生的，不通过这个事件就会借助于别的事件。火炬传递遭遇的风波后，它引发的另一个结果反倒是那些人没有预料到的：一场大辩论，不仅是全中国范围，而且是全世界范围的一场辩论。最终，大多数人的意见是：政治不能干预体育，奥运会应该超越政治。火炬风波也使得国际奥委会的委员们更深刻地在思考：奥林匹克运动的真谛是什么？绝大多数人都认为，奥运会是当今世界上唯一一个超越政治、超越意识形态、超越宗教、超越种族、超越了性别的盛会，在这个盛会上，全世界人民聚集一起，公平竞争，友好相处。大家通过这个事件，更深刻地理解了奥林匹克精神，也更加珍惜并维护这样一个全人类难得的盛会。火炬风波是中国办奥、迎奥过程中一段极不协调的插曲，是别有用心的政客们、煽动家污染奥运、抵制中国的险恶阴谋。对此，何振梁义愤填膺地表示“很愤怒”，接着他以萨马兰奇和罗格这两位在国际社会有着重要影响力的人物的言行为例证，强有力地揭露了那些野心家的丑陋行径。之后的分析，有两点最为精彩：一是一针见血指出“那些人”的叵测居心。他们野心勃勃，“不通过这个事件就会借助于别的事件”，但事与愿违，风波反而让更多人明白“政治不能干预体育，奥运会应该超越政治”。这真是“偷鸡不成蚀把米”，何振梁的讽刺可谓辛辣，而其睿智也委实令人叹服；二是趁热打铁道出奥运会的真谛所在。“奥运会是当今世界上唯一一个超越政治、超越意识形态、超越宗教、超越种族、超越了性别的盛会”，全世界的人民要“公平竞争，友好相处”，这些话语掷地有声，气势撼人，让听众聆听到了一股呼吁公平、维护和平的强烈之音。实事求是论工作国际奥委会主席罗格先生在接受媒体采访时，对北京奥运会的筹备工作给予了非常高的评价，有记者问何振梁这个评价是否真诚时，何振梁坦率地说：我们的筹备工作做得确实很出色，国际奥委会也十分满意。他们用三种颜色给举办城市的各项考察内容打分：绿色表示没问题，黄色表示要注意，红色表示问题严重。以往各届，很多城市都有很多黄的、红的，而北京大片都是绿的，个别有一两个问题起先是黄色的，后来也慢慢变绿了，没有一项是红的，从来没红过。 当然，你问他是不是百分之百地赞扬，肯定也不是。我们一些传统的做法，与国际不接轨的地方很多，需要磨合的地方很多。但是，毕竟我们还是在往前走。比如，我们对所有媒体都开放，这是需要很大勇气的。我相信大家都会理解，中国今天是以更宽阔的心态在对待世界媒体，既欢迎大家客观的、真实的批评建议，也听得进去某些带偏见的看法。作为一个大国，就应该有这样一种博大的胸怀。大家都相信，中国既然已经往前迈了一步，就肯定不会再退回来。我想这些事情，对中国更好地融入到世界，是一个很好的事情。何振梁的回答不带丝毫粉饰，没有半点忸怩，一个“很出色”，一个“十分满意”，喜悦溢于言表，自信藏于心中。其实，明眼人一听就知道，这是对所有奉献奥运的人的肯定，是对中国七年来的诚意、执著和努力的认可，是实话实说，而不是夸大其辞。一向以实为本的何振梁很快抛出了“证据”：国际奥委会的打分，“北京大片�
