办公室政治+白领生存法则+-第14章
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至于汤本人，除了比较小气之外，他对于一切指责都是非常大度的，人家觉得不受尊重，骂他两句，他有本事对着你嘿嘿没事似地笑一声道：“真的，我不知道不知道呀，下回给你赔礼，请你吃饭。”大家于是就同他和解了。
同事当中有这样一些人：他们到处散布别人的流言蜚语，搬弄是非。这类人也许只是没事练练舌头，或者增加一点儿饭后的谈资，但他们的言辞却对别人产生了很大的影响。
第27节 办公室新人的处世技巧
（更新时间：2005…12…28 16：57：00 本章字数：3744）
初出茅庐的办公室新人，要尽快给自己定位，并稳稳当当地坐下去，左右关系是你要解决的首要问题。
在你的办公桌周围的同事，资格都比你“老”，且大家的生活经历、生活环境、学识、修养不尽相同，每个人都有其独特的思维模式、性格、爱好及缺点。这些人跟你的性格志趣或许相距甚远。其中不乏跟你不投机，或挑拨离间，争功诿过，欺软怕硬，而你每天都必须和他们相处，并且还要和他们一起工作，无法摆脱他们的影响，你有困惑吗？
办公室内做人的技巧，是善于和上司及同事相处、八面玲珑，这样在待人处事上就是一个成功者，它为你事业的成功也奠定了基石。
１远离悲惨的求职期
求职的关键是要了解就业市场的各种状况，事先做好准备。一份工作摆在面前，它是否适合自己的专业、特长，自己能不能做好，工资待遇如何，将来有没有发展，这是关系到生活与前途的问题，所以你必须首先对此有所把握，然后再决定是否应聘。为了让你远离悲惨的求职期，职场新人应了解以下问题：
（１）了解自己为扎根之本
如果你还在迷惘“我是谁”、“我到底要什么”、“我为何要工作”等问题。建议你赶快彻底想一想，自省、阅读、请教父母、师长、专家们，只有清楚了解自己的特性、优缺点、专长及未来目标，才能找到一份适合自己的工作，现在认真听听自己内心的呼声吧。
（２）自爱自信为出征之本
没有人是十全十美的，惟有每天自我训练、对自己有信心，真正面对自己的优缺点，爱自己才能爱别人、爱工作，才能在面试中散发一股自信逼人的气质，赢得主考官的好感。
（３）充分准备为保命之本
如果想要在这“战况”激烈的就业市场，争取到一份好工作，要准备的东西可不少，例如对企业、产业的基本知识、准备自传、履历、面试等应对技巧，当然，还要做好进入就业市场成为新人的心理准备。
（４）四通八达为省时之本
千万不要孤军在这个就业丛林中奋战，赶紧告知众亲友，广泛搜集各种就业机会及情报，才能省时又正中目标。
（５）勇于表现为机会之本
不要羞于表现自己，在求职的各个关卡中，要主动争取各种机会，让企业领导知道你是一块璞玉，只需加以雕琢就会是闪耀的钻石，勇于表现，勇于做你自己。
（６）知书达礼为印象之本
在求职过程中，不论是写履历自传或前往面试，一定要充实自我、言之有物、礼貌应对，才能给人留下好印象，进一步加强被录用的机会。
（７）创意幽默为加分之本
人生某些层面是苦涩的，求职过程中，不妨多多运用创意的设想及幽默感，相信会令主考官印象特别深刻，更有好感。
（８）细心聆听为聪明之本
面试过程中千万不要太骄躁，应该先聆听企业主的问题，试着了解、观察该企业之文化，适当提出事先准备好的问题，细心聆听才能判别自己适不适合这份工作。
（９）面对拒绝为进步之本
求职路上未必尽如人意，坦然接受企业主的沉默（履历表石沉大海）及拒绝（被通知不被任用），这并不代表自己的能力有问题，只要自我检视，再努力去寻找适合的工作，也许塞翁失马焉知非福。
（１０）再接再厉为成功之本
当求职遇到挫折时，不必视之为世界末日般凄惨，只要吸取教训，再接再厉勇往向前，距离成功将愈来愈近。
２办公室新人的竞争优势
刚从学校毕业，进入竞争激烈、适者生存的办公室里工作，并不是一点优势都没有，这些企业新人朝气蓬勃，就象早晨七八点钟的太阳，散发着令人目眩的光彩，他们有着一般员工所无法比拟的过人之处：
（１）充沛的精力
刚毕业的企业新人大多是２０几岁的年轻人，他们正处于人生中黄金时段，而且又怀着想成就一番事业的理想，因此他们愿意承担繁重的工作，而且长时间工作也不会有什么不适应的。
现在的公司，由于竞争的激烈常常要求职工加班，有的公司还有通宵工作的可能，这对于年轻的企业新人们实在不应成为什么问题，也恰恰是胜过公司其他资深员工的地方。
（２）感觉敏锐
年轻给企业新人带来的另一个优势是，对事物的反应快，能迅速认清事物，接受新事物的速度快。
现代社会恰恰是发展迅速、日新月异的。知识在不断地更新，公司每天也可能有新变化、新决定。企业新人往往能比老职员更快领会变化的意义、找到决定的真谛，策划出恰当的措施。
（３）有发言力
中国有句古话“言多必失”。传统上，很多中国人的习惯是有话放在心里，不关我的事就是不发表言论，这表现在很多职员有新想法也不敢提，宁愿默默无闻地做老黄牛。
现在，学生在学校中常常能接受多方面的教育，有很多的社团组织可以参加，有的甚至就是自己创建新的社团、协会等等，这类学生走上社会，成为企业新人后，往往都有挺好的语言表达能力。能够清楚地表达出自己的观点，而且他们的观点往往又有独特的见解和很强的逻辑关系。这样敢讲会讲的企业新人常常会很快脱颖而出，受到公司的重用。
（４）受教育水平较高
在过去，这类企业新人扮演的都是学生的角色，他们通过接受学校、家庭的主导教育而进行和完成社会化的任务、社会化的基本内容（如教导基本生活技能、教导社会规范、指点生活目标等）已经得到一定程度的掌握，尤其是通过大学几年的学习，他们具备了较高的认识问题、分析问题乃至解决问题的能力。
这类企业新人一般都有本科文凭，有的甚至是硕士或博士，而且对现代社会的看家本领外语和计算机都比一般人掌握得好。
（５）有经济观念
从前人们接受的观点都是“学而优则仕”，认为从商是低等的。２０世纪８０年代后，随着市场经济的引入，才开始提倡下海经商、经济先行。因此有很多人的观念还没有转化过来，经济观念还是淡薄，行事还不是以效益为先，对社会、公司的很多做法不能理解。
而这些企业新人大都是在２０世纪８０年代后才接受高等教育，经济观念很早就在他们头脑中形成，因此在走上工作岗位后，他们能很快处理好公司、工作和个人之间的关系，能很快在市场经济的海洋中畅游。
第28节 谋求晋升之道（1）
（更新时间：2005…12…28 16：57：00 本章字数：3578）
在办公室乃至公司管理的领导班子里，偶尔会出现你渴望已久的空缺，并且，这空缺还没有及时被填补上。这时，作为下属的你千万别把命运放在别人手里，如果你觉得自己有这个资格和实力，那么你有足够的理由相信，将自己的名字勇敢写进候选人名单，无论是否成功，都是一次锻炼的机会。
１为什么提升的不是我
小李名牌大学外语系毕业，进公司已近两年，工作能力和业绩有目共睹，是部门公认的“业务尖子”。每次部门会议或者年终聚会中，都会得到各级领导的称赞，什么“小李年轻有为”、“有思想、有魄力”之类的溢美之词收了一大箩筐。
然而两次大的人事变动中，眼看着两个业务不如自己的同事都被提升了，一起进入单位的一个大学生也有了重点培养的动静，惟有自己，还是原地踏步一二一。尽管小李的薪水因为与业务挂钩而遥遥领先于其他同事，但职位上的波澜不惊却让他在朋友圈中很有些不爽。
每次找到部门经理，经理总是先将他大夸一番，然后以一句“金子在哪里都会发光的，以后还有机会”的话来打发掉他。偶尔问得多了，经理就会嗫嚅几句“不能光顾个人”之类的话，一副欲言又止的样子，搞得大大咧咧的小李摸不着头脑。
“为什么提升的不是我？”小李还在苦恼。
让我们看一下业务尖子小李是怎样败给了同事“热心肠”的。
一个叫“热心肠”的北方人是小李的对手，他为人热情，特爱帮人忙，不管谁有点什么事情，只要向他求助，他总是乐于热心帮助。他简直是小品《有事您说话》里的主人公。有时候遇到同事业务中出现了问题，明明不是他自己分内的工作，他也会主动帮忙，甚至承担责任。
小李对“热心肠”的习惯一直不以为然，他的观点是“不在其位，不谋其政”、“自己的事情自己做”，他觉得工作就应该各司其职，像“热心肠”这样盲目热心是会打乱公司运作程序的。
毫无疑问，公司里业绩最好的肯定不是“热心肠”，他脑子直，主意少，但公司中人缘最好的一定是他。这次人事变动，他被调到总经理办公室协助管理全公司上下的员工关系，一下子成了老总身边的人。
在日常管理中，我们经常会发现，提升并不一定完全依据组织的晋升规定进行，很多时候，一些从未在正式文本中出现的方面往往起到至关重要的作用。
其实小李的问题就出在忽视了组织绩效考核中的一个重要隐形因素——“组织公民行为”。
无论是机关还是企业，在绩效考核的过程中，都会存在很多柔性的评价指标。比如组织成员的人际关系处理能力、表现出来的对组织的忠诚以及奉献精神等等。这些柔性指标就是“组织公民行为”，它游离于组织正式的薪酬体系之外，却在员工实际的晋升、加薪等方面起到相当重要的作用。比如常见的机关民主评议，每一位评选者的评判标准都很复杂，在刚性的规定之外总会偶尔有个人柔性感情的因素；即便在竞争性的企业管理中，也不是完全以“业�
