得细节:美国普通人致富的先进事例-第6章
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务享有较好的声誉。你决心承担风险与挑战，自己做老板了吗？各方面的准备工作你做好了吗？
白手起家 白手起家 前言
自己创业，具有相当大的风险。如果你决心承担风险与挑战，就需要尽可能地做好研究准备工作以提高成功的几率。作为一个未来的企业家，应当意识到商业计划所起的重要作用。做生意没有一份商业计划，就如同去探险没有地图一样容易迷失方向。准备商业计划的过程也是对生产经营的各个方面进行周密考虑，并做出充分准备的过程；如果没有商业计划，就只能深一脚浅一脚地摸索着前进，非常容易碰壁。可以说，商业计划制定得越详细全面、现实可行，成功的几率就越高。商业计划主要包括市场定义、商业目标、经营方案、优劣分析、资金需要、职工组合、开业地点等方面。
如果所有的调查研究、分析考虑以及安排准备全都进行完毕，就可以在适当的时候开业经营了。一定要抓准时机，就如同出海远航需要合适的风向一样。
除此以外，还要看自己是否已经做好了迎接挑战的心理准备。是否真的愿意放弃现有的工作、稳定的收入以及平静的生活？很多人都是由于有一份体面的工作和可观的收入，便犹犹豫豫割舍不下。一定要全面地考虑个人和家人的具体情况，做出最现实有利的选择。做自己喜欢的事，生活得充实快乐，是最最重要的。
白手起家 四爪托狗所
讲故事：四爪托狗所
特丽…图柏几年以前在她工作的家具生产厂受了伤，被迫得从事新的职业。州政府的就业资格恢复部门送她去学习财会。尽管特丽并不反感数字计算，但她觉得自己的性格不适合做财会工作，她怎么也无法想象自己能每天身穿职业装在办公桌后面坐上8~9个小时。特丽长期以来一直都是一位养狗爱好者，她决定要把个人乐趣和职业结合起来。
特丽开始到别人家里帮着照看宠物，但她很快就意识到通过这种方式几乎不能赚到什么钱。从一家开车到另一家，所挣的钱差不多刚够付汽油钱。特丽觉得应该让顾客把宠物送到她这里来，于是她开始盘算着开一个托狗所。在他人的协助下，特丽重新规划了自己的家，一部分供她自己居住，另一部分用于看狗生意。整个调整装修过程用了六个多月的时间。这期间，特丽非常的忙碌。她自己设计场所的蓝图，并要注意处理一切细枝末节，包括地面供暖，每个狗窝足够宽敞，尽可能长的遛狗小道等，尽量使她的“客人”住得舒服、安全、快乐。此外，特丽还得找到贷款来源。她去了几家银行，但都没能得到经济帮助。特丽不得不削减她的生意计划规模，又尝试了几家银行，最后终于从当地的一家银行获得了贷款。
特丽的托狗所于1996年11月正式开业，起名四爪托狗所。外出旅游度假，不想携狗一起前往；带狗来本地探亲访友，发现主人家没法容纳；临时需要出差办事，狗待在家里无人看管；突然身体不适接受治疗，无法照看自己的狗；整天上班，不愿把狗单独留在家里；刚刚收养一只小狗，需要调教它的行为……所有这些事情特丽的四爪托狗所全都管，并且还包括许多别的服务。不难猜出特丽的四爪托狗所的生意一直都很兴隆，尽管在她之后附近又有几家新的托狗所开业。
有些狗成了四爪托狗所的常客，不少狗都把这里当成自己的另一个家。一个名叫库伯的金色中年大狗，常被主人送到特丽这儿来寄宿。它的主人说：“它是如此地喜欢这里，一到这儿就像只小狗一样地跑啊跳啊，直到玩得实在动弹不了了。可是一回家，它只是四处懒懒地那么一趴。因此我们就把它送到特丽这儿来，她能给它一个乐园，知道如何使它快乐。”自从开业以来，特丽的四爪托狗所已经扩建了好几次，增加了好些训狗设施，添置了地面防滑装置，增设了一个办公室……每次扩建特丽都会自己设计，但是她现在再也不用为得不到银行贷款而发愁了。
特丽每天都要在她设计精巧、修饰整齐的小道上和她的“客人”散步三个多小时。特丽的一天繁忙而有规律，充满节奏感，喂食、遛狗、清扫、维护。此外，特丽每周周内的三个晚上和周六开设了训狗课程，夏季她还提供幼犬训练服务。由于特丽的四爪托狗所一周七天全都营业，特丽很少能有机会休假。如果不是做自己喜欢的事，恐怕很难吃得消，而特丽因为非常喜爱养狗，却从中得到了快乐。
出点子：做好自我分析
选定了创业目标以后，要对自我进行评估分析：
长处短处：看自己做此生意比别人具有哪些长处和短处。特别是要找出自己的欠缺之处，以便通过学习等方式加以弥补完善。可以拿出纸笔，首先列出自己在知识技能，特长天分，性格特点等各方面所具备的优势；接下来列出做这门生意所需要的所有知识和技能；最后区分出这些要求中哪些是自己已经掌握和具备了的，而哪些是需要下大力气学习和摸索的。比如，想要开一个室内设计装潢公司，通过自我分析发现，在技术方面，自己懂得室内设计方法，钻研过现代装修技术；在特长上，自己擅长绘图及手工操作，具有较高的审美观，富有想象力和创造性；在性格特点上，自己待人热情诚恳，做事踏实认真。不利之处是，对各种装修材料及工序缺乏实践经验，对财会知识更是一窍不通，语言表达能力不强，不善于和人打交道，这些都是需要学习克服的地方。这样通过对自己全面客观的评估分析，可以知道自己的优势在那儿，增加自信心；最主要的是认清自己的不足，知道应该学习什么，注意什么。
兴趣爱好：自己做老板，为的是把自己的生活变得更好，活得更带劲，所以应该尽量选择自己喜欢的事来做。假如你学的是财会专业，但你发自内心喜欢的是园艺，那么如果你要在会计事务所和园艺花店两者之间做出选择的话，最好选择后者。因为只有当你把聪明才智用于自己喜欢的事的时候，你才能得到最大的幸福感和满足感。做自己喜欢的事还能使你有更高的成功几率，因为当我们从事所热爱的事业时，我们会不知疲倦地学习钻研，不辞辛苦地努力尝试。如果你反感厌倦自己现在所做的事情，你认为你会取得惊天动地的成功吗？你也许能做到胜任绝大多数工作，但你很难做得出类拔萃。只有做自己真心热爱的事，才能甘心情愿地去做一切，不惜代价勇攀高峰。在创业期间，你需要投入大量的时间和精力处理大大小小各种事情，如果你从事的是你热衷的事业，再累你也不会觉得累，再难你也有勇气克服。我们常常听说某些成功的企业家每天都干十几个小时，甚至能不吃饭不睡觉地干。你认为他们是财迷心窍吗？其实更大的可能是他们在做自己热爱的事，他们能够引以为乐，并从中得到享受。
性格特点：选择做什么生意还要考虑是否适合自己的性格特点。有的人生性活泼好动，有的人比较沉稳好静，有的人更加开朗健谈，有的人则相对保守内向。不同的心理性格适合经营不同的生意。不用说，一个活泼好动，善于交际的人，如果开了一个软件公司，每天坐在电脑前独自编写程序，一定会被憋得受不了，开个旅游公司也许更合适。同样，像房地产推销这种需要面对面和顾客接触、并要求有一定的个人魅力和口才的行业，就不太适合缅腆害羞笨嘴拙舌的人来从事，这样的人倒可以在网络销售上碰碰运气。
白手起家 乏味中的乐趣（1）
讲故事：乏味中的乐趣
商场如战场，竞争相当激烈。每年有成千上万的新公司成立，但能在角逐中站稳脚跟的是少数，而能最终发迹成功的更是微乎其微。统计数据表明，美国80％的小企业在开业后不到一年的时间里就以失败而告终。为了提高生存和成功的可能性，在公司筹划准备阶段应该进行周密细致的市场调查、研究和分析，选择正确的企业模式和经营方式。A…J…沃森斯坦，“档案管理公司”的创始人及总经理，就是这么做的。
早在纽约大学商学院念书的时候，沃森斯坦就留心观察各种商业机会，对它们进行研究分析，看是否值得冒险投资干一番事业。他越来越被档案文件管理这个行业吸引，原因主要归结于它的稳定性。沃森斯坦解释说：“这里的商业模式是，一旦你找到一个客户，就能在很长一段时间里保持与他的业务关系，因为这对客户来说是一项长期决定。只要我们的服务能够达到客户的预期要求，简直就可以认为永远地拥有这个客户了。”沃森斯坦认为商业决定必须具有科学性，因为无论你投入多少热情和精力，如果经营的是一个糟糕的行业，你也绝不会有多成功的。每个行业都具有其经济特点，沃森斯坦的调查研究结果证明，档案管理这项生意具备稳固可靠的商业模式，其主要特点包括：不断的资金流入；长期的业务合同；高额的起始投资使人不易入围，行业竞争较小；如果客户想要换到别的公司，将会对其造成巨大的经济损失，确保了客户的稳定性；每年都有固定的价格上涨率，公司可以在不增加任何新业务的情况下仍然保持年收入上升8％左右。就像沃森斯坦所说的：“我1月1日一醒来，我就能确保我在未来12个月里的收入。”难怪沃森斯坦爱上了这个行业。
1991年24岁的沃森斯坦从纽约大学商学院毕业后，就回到康涅狄格州的家乡去筹集资金，开始进行他策划好的商业计划。沃森斯坦的档案管理公司主要为客户提供文件、资料的储存管理服务，当客户需要使用存在这里的档案资料时，他们能准确地找到所需材料并把它送交给客户。现在，沃森斯坦的档案管理公司为1000多家公司提供文件储存管理服务，客户主要包括律师事务所，保险公司，大型企业，医疗系统等；保管的文件资料主要为法律文献，医疗记录，合同档案等。沃森斯坦的目标是把他的公司发展成为一个跨地区型的大企业，扩大在各州的业务。虽然为别人看管档案文件这件事听起来毫不惊天动地，甚至有些枯燥乏味，但作为公司总经理的沃森斯坦看到高达700多万美元的年销售额可一点儿也不觉得无趣。他满意地说：“是的，这确实是件令人乏味的营生。但我们做的是能挣很多钱的单调的生意，这倒也不错。”
尽管沃森斯坦的研究分析证明档案管理是一个比较容易成功的行业，但沃森斯坦肩上的担子仍然不轻。作为公司的头面人物，他的责任主要包括三个方面：一是发展业务寻找新的客户；二是研究制定公司的长期发展策略；三是保持良好的发展与职工和顾客关系。为了把看管文件这件枯燥的工作变成一件有趣的事，使职工和顾客都不对其感到厌烦，沃森斯坦和他的管理人员很是费了一些脑筋。沃森斯坦把他在这方面的成功归功于三点：完善的职工发展项目，优秀的客户服务，以及先进的行业管理技术。
在劳务市场紧缺的情况下，沃森斯坦发挥个人管理才能制定了一整套职工发展项目，以吸引新的劳动力，保持职工稳定性及调动员工的积极性。除了�
