it企业商战内幕:圈子圈套2-第36章
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李龙伟顿时眉开眼笑,洪钧搞不清在自己的这两个安排里面是哪个更让他高兴,是躲开了罗杰的摊子,还是终于摆脱了小薛?李龙伟并不掩饰自己的轻松,说:“那你可就太辛苦了,老板亲自当销售经理,对我们前线将士的斗志是莫大的鼓舞啊。”
洪钧白了他一眼,说:“你少说风凉话,我天生就是个劳碌命。还好是暂时的,最多三、四个月,年底之前新人必须到位,这样可以接手明年整年的工作。”
李龙伟估计洪钧找自己来的话题已经谈完,就说:“中国第一资源集团那个项目,我心里有些不踏实,带着杨文光等几个人去接触了几次,觉得还是只停留在表面上,没有深入进去,项目是肯定要上,而且绝对不会是个小单子。客户和ICE走得比较近,但据我了解,好像也没有什么实质性的进展,我有些奇怪,这个客户好像对哪家都是不温不火的。”
洪钧沉吟着说:“摸不到客户的脉搏,是吧?不知道他们真正想要什么,也就无从引导项目的进程。你不是急着今天就要讨论出对策吧?”见李龙伟摇了摇头,洪钧便接着说,“那你先把第一资源集团的整个项目背景做个简单的分析报告,然后咱们尽快找时间专门讨论一下。我现在得赶紧把Roger的离职和咱们刚商量好的安排在公司宣布出来,对了,你先帮我把小薛叫来,我向他交代几句项目的事,让他有所准备,好不好?”
李龙伟答应着起身走了,很快,小薛站在门口敲了一下敞开的房门,说道:“洪总,Larry说您叫我。”
洪钧招手让小薛进来坐到自己对面,笑着问:“前天的事,辛苦你了,谢谢啊。”
小薛愣了一下,才明白洪钧指的是什么,忙说:“您别客气,不就是跑一趟嘛。”
洪钧又问:“她没欺负你吧?她被我关在房间里,气坏了。”
“没有没有。”小薛忙摇着头说。
洪钧言归正传,说:“来了一个多月,各方面应该都熟悉了吧?我们可没有养兵千日的条件啊,你上阵的时候到了。”
小薛的脸红了,心怦怦地跳着,自从加入维西尔,尽管他忙忙碌碌地干了不少杂事,但身为一名销售人员,却没有承担明确的销售任务、没有独立负责具体项目,在外人的眼里简直就是一个闲人、废人,他当然希望能真正拥有自己的位置;另一方面,虽然他感觉自己已经学到了很多东西,大大开阔了眼界,但他也越来越见识到自己与专业销售高手的差距。听了洪钧的话,他既有所期待又心存疑虑,不知如何表态,只好问:“您需要我做什么?”
洪钧知道小薛此刻的心思,但他还是想先让小薛对下一步的工作有所了解,再来谈具体的困难和问题,便把罗杰的离职以及需要交接的项目情况大致讲了,然后说:“所以在年底以前你就重点负责这几个项目,直接向我汇报,当然在过渡期内有任何问题你还可以随时找Larry,他也会帮你的。从现在起,你就要开始独当一面,要对这些项目的输赢负全责,换句话说,你以后就是维西尔一名正式的sales了。”
小薛没说话,只是点头,洪钧又说:“等一下我会发e…mail,把数据库里这几个项目的负责人的名字改成你,你就有权限来接手了。我大致看了看,感觉浙江的那个叫澳格雅的项目好像最有戏,你可以先作为重点接触一下。怎么样?有没有信心?”
小薛强迫自己笑了一下,说:“我试试看吧。”
洪钧显然对这个答复很不满意,摇着头说:“在我的字典里,没有‘试’这个字,我们做任何事都必须不遗余力。我允许你失败,但如果你抱着‘试试看行不行’的态度去做事,其结果一定是不行!”
小薛一见洪钧板起面孔,吓了一跳,这还是他头一次见识洪钧严厉的一面,他没想到自己随口说出的几个字竟带来这种后果,连忙表态说:“嗯,我明白了,我一定努力去做。”
洪钧这才缓和下来,问他:“怎么样?你觉得现在哪些方面有困难?”
“嗯——,我英语还是太差。”
这个回答让洪钧有些意外,小薛有畏难情绪他并不奇怪,销售人员对接手他人的项目都会感到头疼,如果起步阶段能找到全新的项目从头开始耕耘,对小薛来说反而更容易些,但没想到他冒出的是这个问题,洪钧问:“浙江澳格雅以及其他几个项目,都是国内企业啊,没有外资的,应该没有什么要用英语和客户打交道的机会吧?”
小薛没吭声,只是尴尬地坐着。洪钧明白了,这是个信心和心态的问题,在维西尔这种外企,既然沾了个“外”字,那外语似乎就是最起码的条件了,无论某个员工在实际工作中是否需要大量使用英语,也无论他的英语能力是否影响到他的工作成效,只要他的英语水平相对较低,在不少同事眼中他都会显得非常另类,简直是“(又鸟)”立“鹤”群。
这显然不是一朝一夕就能解决的问题,洪钧只得连安慰带鼓励地说:“英语就是个工具,用得多了,水平自然就提高了。”他忽然瞥见放在桌角的一摞文件上有封刚打印出来的电子邮件,便拿过来递给小薛,说,“正好,有个事你帮我办一下,就当作练习英语的机会吧,省得我再交待给Mary。”
小薛接过邮件,嘴唇微微翕动,不出声地念着邮件,眉头也慢慢皱紧了,洪钧说:“我在这个月中旬要去澳大利亚开亚太区的会,本来定好在悉尼开的,突然通知说改到珀斯,你帮我给上面提到的这家酒店打个电话,看看维西尔亚太区的秘书有没有帮我把房间定好,再和酒店说一下,我的房间要不吸烟的,还要大床,不要那种两张床的。”
小薛认真听着,确信自己听懂了,嘴里默念着以免忘掉洪钧吩咐的细节,站起身说:“那我先去打电话,弄好了再和您说一声。”
小薛一走,洪钧便埋头于成堆的电子邮件之中,等他把邮件处理完毕,那封告知罗杰离职事宜的邮件也已经发给了公司里的每一个人,他便从桌上拿起水杯,准备到茶水间去倒些水来。
洪钧刚要拐进茶水间,却瞥见小薛在几间会议室门口逐个地探头探脑,便停住脚步,好奇地观察着他,等小薛又走近一些,洪钧看出他手里捧着一个记事本,还拿着一张纸和一杆笔,小薛似乎感觉到什么,一扭头看见了洪钧,忙站在原地不动,脸也刷地红了。洪钧走过去,问道:“你要用会议室?有客户要来?”
小薛一副手足无措的样子,吞吞吐吐地说:“嗯——,不是,我是……想找个房间打电话。”
洪钧已经看清小薛手里的纸就是自己刚才给他的那封邮件,也就明白了八、九分,又问道:“在你自己的座位上不能打吗?应该都可以直拨国际长途的吧?”
小薛的脸已经涨得通红,他局促不安地说:“能打,嗯——,我是怕影响到周围的同事。”
洪钧若有所悟地“哦”了一声,看了看旁边的几间会议室,门都关着,门上的状态标记也都是“Occupied”,便说:“会议室别人都在用着,这样吧,你到我的办公室打电话吧,正好我要休息一下。”
小薛推辞说:“那不好吧,不用了,我等一会儿再打。”洪钧却坚持让小薛现在就去他的办公室,小薛没办法,见他进了茶水间,便马上快步走进洪钧的办公室。
小薛轻轻地把门关严,走到写字台前,把那封邮件和记事本都摊在桌面上,记事本上是他刚刚用英文认真起草好的在电话中要念的“台词脚本”,然后在自己刚才坐过的椅子上坐好,又把邮件和台词看了一遍,做了一个彻底的深呼吸,这才一脸庄严肃穆地拿起了桌上的电话。
小薛刚按了几个号码,办公室的门就被推开了,身后传来杂沓的脚步声,吓得他连忙放下电话,慌乱中听筒竟没有放正,滚落到桌面上,他赶紧去抓,等他手忙脚乱地重新把电话放好,这才发现房间里已经站了好几个人。
洪钧笑着对大家说:“小薛要往国外打个电话,他让我把你们请来,让咱们一起帮他听听他的英语都有哪些问题。”
小薛的脑袋“嗡”的一声,他向四周看去,能辨别出玛丽、海伦、武权、肖彬、杨文光几个人的面孔,他忽然觉得周围黑压压全是人,可视线却模糊得看不出其他人具体的容貌了。其实洪钧只叫了这五个人来,郝毅等几个原先由罗杰管辖的销售人员他都没有叫,因为他们是小薛今后的同组同事,他不想让小薛将来面对那些人没了底气。
洪钧和其他几个人都站着,他对小薛说:“好了,你就想象着我们都不存在,打电话吧。”
小薛硬着头皮再一次拿起电话,房间里安静得仿佛只有他自己的心跳声,他先照着邮件上的号码拨了一遍,中间拨错了一位,只得挂断再来,第二次总算拨通了。电话里传来一个女声热情的问候:“Thank you for calling Sheraton Perth Hotel。 Good morning。 How may I help you?”
小薛忙在记事本上寻找着,说:“嗯——,I call from China; Beijing。 嗯——。My boss want to see his room is OK or not。”
“Well; hold on for just one second。 Your call will be transferred to front desk。”
电话里传出轻松悦耳的音乐,小薛的心情也稍微放松下来,等着电话被总机转到酒店前台,他想,看来酒店也知道给他们打电话的人心情多么紧张,不然放音乐干什么。音乐停了,换成一个男人的声音:“Front desk; Andrew speaking。 What can I do for you today?”
小薛说:“嗯——。My boss want to see his room is OK or not。”
“Your boss? OK; may I have his name?”
“Jun Hong。 J…U…N H…O…N…G。”虽然发音不怎么准,但小薛仍然充满信心地拼着洪钧的名字,全然没有注意到洪钧在一旁夸张地用口型冲他说着“Jim”。
“Thank you。 Let me have a look。 Hmmm; ……; I haven’t got any ‘J…U…N’ here。 Does he have any other name?”
奇怪,记录中没有洪钧的名字?难道真没有预定上?显然小薛的台词脚本中没有设计到这个情节,他皱起眉头想着,猛然间恍然大悟,忙说:“Sorry。 His name is Jim。 J…I…M。”
“Thanks。 Give me one second。 Aha; here it is。 I have his reservation here; booked by VCL Australia Pte Ltd。 Mr。 Hong will check…in on September 15th and check out on 18th。 Would you like to make any modification?”
小薛核对着酒店预定记录的细节,下意识地频频点头,又在记事本的下面几行搜寻,然后说:“啊,yes。 My boss do not smoke; 嗯,and……; he want his room have a big bed。”
“Excuse me? Er……Oh; I see。 You mean a non…smoking room with a king…size bed; is that right ?”
“嗯,yes!”小薛兴奋地喊道,无烟和大床这两条要求也搞定了。
“OK; no problem; sir。 Mr。 Hong will get exactly what he wants。 Is there anything else?”
“No。 No。 Thank you。 Thank