经典思维法-第14章
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西，这是非常危险的。为了避免这种现象，能不能把车灯设计成一种会〃微微眨
眼〃（即减弱光线）的样式？这在国际汽车史上都是个空白，精明的日本人也只发
明了一种手动的〃车灯眼皮〃，即当对面来车时，司机拨一下传动杆，让〃车灯
眼皮半合，以减小车灯灯光的照度。这位勇于创新的小老板设计了一个形状类似
手电筒的减光装置，前端有一个光敏元件，后面是一套复杂的调压线路。其功能
是，当光敏元件测得对面车辆大灯打开时，就指示自己的车灯减压减光，以
柔和的灯光让对方的车辆通过。而对面的车辆也安装一套相同的装置，两车相错
之后，再指示本车的车灯自动亮起光彩夺目的灯光，如同人眼睛的〃半眨眼〃功
能。这套小小的减光装置，成本仅30 多元，功能却很先进。在1986 年深圳举办
的出口工业交易会上大爆冷门，技压群芳，一枝独秀，夺得2000 万元的订单，
利润达100 多万元，这在当时是个很大的数目。这位小老板在设计车灯减光装置
时，巧妙地运用了减法思维的创新方法。
在减法思维中，1 一1 》 1 。因为减少而丰富．这就是减法思维的要义。
〃逆向思维〃中圆珠笔的例子，实际上更是一种减法思维的范例。从前有个人，扛着一架梯子想进城，到了城门前，那人发愁了：竖着，梯子
的高度超过门洞；横着，梯子的长度也超过门洞。就这样，他横竖进不了城，咋
办呢？他急着团团转，后来，有个高人告诉他，应该将梯子锯短，那人依计行事，
这才进了城门。
当然，这是一则具有嘲讽意味的笑话故事。（实际上那人只要将梯子放倒按
前进方向扛进去便成。）不过，仔细一想．这故事是包含着一种好的思维方式：
那就是：减法思维。
有一则趣味数学题：在什么情况下：4 一4 = 8 。（答案在以后文中）
在减法思维中，1 一1 》 l 。因为减少而丰富，这就是减法思维的要义。
哈佛大学管理课程中有这样一则伟大的观点：要是在某一产品中增加一个部
如何减少成本？其最好的办法是：考虑一下能否不要这个部件；其次的办法
能否改观有的部件增加相应的功能；实在不行，再考虑如何减少制定该部件
件是
的成本问题。
据此，我们可以明白，减法思维的精髓是：在扬弃中获得更大的利益。
日本的松下电器公司的熨斗事业部在熨斗生产领域极具权威性。但是，时至
80 年代，电器市场的高度饱和使电熨斗也在所难免地面临滞销的厄运。
电熨斗事业部的科研人员对此忧心如焚。
一天，〃熨斗博士〃－一事业部长岩见宪把几卜名不同年龄的家庭主妇请到
公司，请她们对〃松下〃的电熨斗〃吹毛求疵〃。会上，一位妇女突发奇想：〃熨
斗要是没有电线就方便多了。〃〃妙！无线熨斗。〃岩见宪高兴地喊了起来，于
是，事业部马上组成了攻关小组。他们开始的时候想用蓄电的方法代电线。可是，研制出来的电熨斗有5 公斤之重。妇女使用起来就好像举铅球一样。为了解决这
难题，攻关小组把妇女熨衣物的过程拍成录像片，分析研究她们的动作规律。他
们发现，妇女并不是一直拿着熨斗熨衣物，而是经常把熨斗竖起来放在一边，调
整好衣物以后再熨。十是，攻关小组修改了蓄电方法，设计了一种蓄电槽，每次
熨完衣物后可以把熨斗放进槽内蓄电，只用8 秒钟就可以充足电，熨斗的重量也
就大大减轻了。为安全起见，蓄电槽还装有自动断电系统。于是，新型无线熨斗
终于向顾客亮相了，成为日本当年最畅销的热门产品。松下不断改进产品，不断
满足顾客的需要，走向了成功。
这个例子，实际上就是减法思维的巧妙体现。
（本节问题答案：四方形桌砍掉4 个角，就得出8 个角）
26 ．加法思维
加法思维有着奇妙的效果，就像画龙点
睛故事当中，那个点睛的神奇一笔，虽然就
加那么一小点，而原有的价值，就一下猛增
起来，这种1 ＋ 1 的结果，远远大于2o
有一家著名的牙膏公司，其产品十分有名气，深受用户喜爱，有一段时间，
制造商发现其产品销量停滞不前，经过市场分析，仍找不出原因，因为人们还是
很喜欢这个品牌，制造商心里真是干着急：〃找不到对手的战斗怎么打？＂情急
之下，制造商在公司内部悬赏：发动员工出谋献策，在众多的建议当中，一位文
员小姐的建议令制造商眉开眼笑－一这个小姐的办法说起来却十分简易：将牙膏管口径扩大一倍。
阿拉伯人多信奉伊斯兰教，虔诚的伊斯兰教徒每天都要向圣城麦加方向跪
拜，有时，难免会因为一时辨不清圣城方向而犯愁。有一个地毯商人，发现这个
问题，就在地毯上加进一个指南针，帮助伊斯兰教徒解决了方向的问题，于是，
这种带指南针的地毯顿时热销。
有一次，著名喜剧大师卓别林，编了一出新作品《 独裁者》 ，内容是嘲笑希
特勒。此剧上演之后，引起了纳粹德国的不满，他们以剧名冒用他人作品为由
企图阻挠这个喜剧继续上演，卓别林不愧为一个大师，他巧妙在原剧名之前加一
个〃大〃字：剧名更加抢眼球：《 大独裁者》 ！于是，剧作引起了更大的轰动。
请您再回味一下以上这三个故事．它的主人公的思维方式有什么共同点？您
不难发现，它们似乎都是多加了一点东西，我们称之为加法思维。
试试看，l ＋ 1 能否大于2 ，这就是加法思维。怎么让卜l 》 2 ，这就是加法思
维的精髓。
以上三个案例都是较典型的加法思维，它的表现形式有扩展和叠加，它有着
奇妙的效果，就像画龙点睛故事当中那个点睛的神奇一笔，虽然就加那么一小点，
原有的价值一下就倍增起来，这种1 ＋ l 的结果，远远大于2 ，我们或许可以用这
种方式来表达它的功用：100 ＋ l 二1001 ，这个〃1 〃就是我们需要添加的那一点东
西。
掌握这一创新思维的关键是，必须突破平面思维的定势，才能找到解决问题
的答案。运用立体思维进行创新，关键是要善于突破点、线、面的框框限制，从垂直、侧向等多方向地拓展思维空间，让思维的视野更加开放。
日本的普拉斯公司，是一家专营文教用品的小企业，一直生意清淡。1984
年，公司里一位叫玉村浩美的新职员发现，顾客来店里购买文具，总是一次要买
三四种；而在中小学生的书包内，也总是散乱地放着钢笔、铅笔、小刀、橡皮等
等用品。玉村浩美于是想到，既然如此，为什么不把各种文具组合起来一起出售
呢？她把这项创意告诉公司老板。于是，普拉斯公司精心设计了一只盒子，把五
六种常用的文具摆进去。结果这种〃组合式文具〃大受欢迎，不但中小学生喜欢
连机关和企业的办公室人员，以及工程技术人员也纷纷前来购买。尽管这套组合
文具的价格，比原先单件文具的价格总和高出一倍以上．但依然十分好销，在一
年内就卖了300 多盒，获得了意想不到的赢利。
27 ．系统思维
系统思维，要求人们用系统眼光从结构
与功能的角度重新审视多样化的世界，把被
形而上学地分割了的现象世界重新整合，将
单个元素和切片放在系统中实现〃新的综
合〃，以实现〃整体大于部分的简单总和〃
的效应。
系统思维也叫整体思维，这是一种含金量很高的思维方式。
第二次世界大战期间，在伦敦英美后勤司令部的墙上，醒目地写着一首古老
的歌谣：
因为一枚铁钉，毁了一只马掌；
因为一只马掌，损了一匹战马；
因为一匹战马，失去一位骑手；
因为一位骑手，输了一次战斗；
因为一次战斗，丢掉一场战役；
因为一场战役；亡了一个帝国。
而这全部是因为一枚马蹄铁钉引起的。
这首歌谣质朴而形象地说明了整体的重要性，精确地点出了要素与系统、部
分与整体的关系。
整体性思考能力常常会因为我们单项专业思考能力的强化而削弱。让我们来
做一道数字游戏题：
两个对手在桌上发现上面标着从1 到9 各类数字的许多纸片。两人轮流每次
从中取出一张纸片。玩法是，抢在对手之前，找出三个加起来总和为15 的数字。
假如第一个人第一次选择了2 ，那么请问，第二个人最好选择哪个数字呢？尽管
这个游戏看起来比较陌生，但实际上，大多数人都拥有将这个游戏玩得得心应手
所必需的全部知识。只是真要玩好，不是取决于知识本身，而是决定于对知识的
灵活运用，取决于能否从整体上把握。
杰出的生理学家罗伯特· 鲁特伯恩斯坦在教学中曾经利用恩佐· 马里的动物
拼图向他的学生表明如何从全局看问题。
鲁特伯恩斯坦对他的学生说：〃我们在这里有一头猪，那里有一头犀牛，它
们在哪些方面有所不同？它们在哪些方面又是一样的？这些都是我们在大多数教育机构里要学会去思考的问题。在我组成了这个拼图之后，没有预料到的事情发
生了：所有的动物都能够拼到一起去！这就是达尔文的进化论，每种动物都有其
适当的场所，这都是由需要和其近邻的能力所决定的。这就是生态学，万事万物
按照一种复杂的奉献和索取的关系彼此适应。你单看每一个别的动物时，不可能
看到这些东西，甚至当你看到所有的动物在一起，仍如同单独地看每一只，同样
也不能够明白。只有当你具有一种总体拼图的概念，即个别只有整体的一部分，
而这个整体却是某种完全不同的东西，只有在这个时候，进化生物学和生态学的
伟大启迪作用才会自己表现出来。〃
鲁特伯恩斯坦的教学方法其实在许多领域都有启示意义，正如他自己说的：
〃不管一个人对一门学科（艺术、经济、宗教、政治、科学等）掌握多少，人们总
不能看到这样一个令人惊讶的事实，即这些学科集中在一起可以形成某种别的东
西。事实是，整体大于原来个体加在一起的总和，其性质不能从部分中预测到，
这才是事实的关键所在。〃
无论从哪方面而言，综合都是一种新的力量，如果说人在与动物的单项竞争
中．几乎没有任何优势可言的话，那么，〃全能〃才更能体现出人类的优势和特
点。有人研究动物习性，专门设计了一个〃三项全能〃项目― 行军30 公里、
潜水15 米、爬绳数米。经研究，除了人类以外，所有的哺乳动物都没有能力完
成这三项运动。可见，人类的优势就在于综合。
在个体与群体、结构与功能、细节与整体的关系上，有一个颇具象征意义的
例子：纽约的一家美术馆展出了搜集到的200 万活蚂蚁，那是从美洲借来的，以
某个群落的形式展出，题为〃图案与结构〃。它们被陈列在沙子上，放在一个大方匣子里，四周是塑料挡板，高到足以防止它们爬出来，爬到曼哈顿的街上。作
品的创造者根据自己的灵感和蚂蚁们的趣味，改变着各个食物来源的位置，而那
些蚂蚁就自动形成一些长长的、黑乎乎的绳子一样的图，伸展开来，像一条条扭
动的肢体、手、手指，爬过沙墙，排成月牙、十字和长椭圆形，一个站点延伸到
另一个站点。经过这样摆弄的蚂蚁，被一群外着冬季�
