女总裁告诉你-第28章

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　　迟到惟命是从缺乏目标经常早退优柔寡断需要事必躬亲的微观管理说话不得体又不过脑子当众哭泣闲谈傲慢无理敷衍了事又不能完成任务诉苦说闲话工作时间衣冠不整成天东拉西扯穿着性感调情拍马屁把时间浪费在忙乱的工作上发牢骚我敢肯定，你一定还有内容要加——只要看看你的办公室。　
　　成功的要求：记住，避免不良的行为与养成积极的态度同样重要。　
　　如何让人知道你：传达你的意思一旦你懂得了自己希望因哪些特质而出名，除了出色地干好工作，还有几种方法可以确保你因自己想要的品牌而出名。　
　　寻找机会当面沟通如果要树立你的职业形象，你必须露脸，这样，关键的决策者才知道你是何许人，干了哪些活。人们总是将成绩和某个面孔联系在一起，因此，他们看见你越多，就越容易把你的面孔和你所作的工作联系在一起。为了达到这个目的，你要寻找机会跟上级当面交谈。例如，在我的客户出问题的时候，我哪怕跟公司高管们只亲自汇报过一次情况，我的团队而不仅仅是我的上司，就会因它所做的工作得到认可。在《学徒》节目中，每个人都怕进会议室面对唐纳德？特朗普，因为只有进那间会议室的人才面临被解雇的危险。尼克？沃诺克进那间会议室的次数最多，并且留下来的次数也最多，可是他指出，那间会议室是惟一可以与公司总决策者特朗普本人一对一交谈的地方。　
　　曾做过业务开发主管的卢安回忆说，除了日常工作之外，通过开发和大机构的公司合作关系，比如和微软，她有机会跟公司的CEO面对面沟通。卢安负责的事务千头万绪，非常重要，这些工作需要她经常跟高层管理人员进行沟通。“我经常跟CEO会面，不仅是为了得到他的批示，而且要给他提出建议，让他明白那些重大交易对于投资者的价值所在。”简而言之，她创造机会让人知道她，而且她的手段颇有效果。不到一年的时间，她就被提拔为高级主管。　
　　成功的要求：寻找机会跟高层人士亲自沟通。即使一次会面也会产生不同凡响的结果。　
　　跟上层沟通我在第一商务公司干了一年，辛辛苦苦地在客户的工地上工作，但只去过一次第一商务公司的总部。幸亏我碰巧发现我公司其他人的巧妙做法，我才改变了那种工作方式。在一次第一商务公司的地区会议上，我遇到了一位女士，先前通过办公室的小道消息听说过她的大名，说她是位“超级明星”。在我的脑子里，我还以为她是这样一个女人，具有二十多年工作经验、总是不苟言笑、身着保守的西装，而且头发灰白。当我终于亲眼见到她时，我惊讶地发现，她不仅和我年龄差不多，而且留着金色的披肩秀发，劲头十足，活力四射。而且，她在公司的职位跟我也差不多。我一留意观察，发现她跟高层管理人员们交谈的时候轻松自如，而且他们似乎也很喜欢看到她，跟她谈和本行业有关的话题，这真是太有意思了。　
　　我自忖：“我做得不好。”除了我的顶头上司和地区的技术团队之外，别人对我一无所知，我怎么能出名，怎么能取得进步呢？我的业绩不错，可是除了我的上司，没人知道，也没人在乎——而且我确实没有跟高层管理人员们交谈过。更糟的是，我当时的上司是个有点内向的人，因此我肯定指望不上他去向他的上级说我好话。　
　　几个月之后，我欣然接受了一个机会，可以跟这位“超级明星”在一个项目上共事，因为我想亲眼目睹她的表现。我注意到，她不仅管理客户，还负责处理信息，主动跟高层人士汇报自己客户的情况。每天总能看到她和副总裁通电话，询问他们的意见（承认什么你不懂，并让他们的自我膨胀一下），向副总裁提醒可能出现的风险（不会奇怪），及时汇报客户的最新情况（讲明工作进展）。她不仅仅是在谈论天气和前天晚上的比赛；这位超级明星是在用实质性的内容建立人际关系。通过把客户的重要信息汇报给高层主管，她确保让上面的每一个人，包括总裁，都认识到她是跟客户打交道的关键人物——我敢肯定这是她刻意要塑造的声誉。可是她从没有让这些主管觉得她是在浪费他们的时间。她的讲话简明扼要，充满自信；她讲的内容总是切中要点，更重要的是，总是关乎全局，表现了她的重要想法和远见卓识。　
　　人力资源部经理丹妮尔？罗伊斯顿给雇员做咨询，那些雇员对自己的事业发展不满意，她说，这是因为他们缺乏组织方面的处世才能。罗伊斯顿说，那些雇员们经常错误地以为，他们只要好好干活，就可以把自己送上“上升”的轨道。“我问这些沮丧的人他们是怎么宣传自己的，很悲哀，因为他们以为管理层有水晶球，会透过它看到他们的进步。”　
　　在较小的或者所谓的平面组织，固定的职业规则很少，也没有森严的等级关系把员工同管理层严格区分开来，在这些组织中，出现在高层管理人员面前相对容易一些。科技领域的公司往往是平面的，主要因为这是个新兴的、快节奏的行业，并且许多决策必须迅速做出；它的领导人也往往是些比较年轻、跟雇员们年龄相近的人，又对正规的组织结构不太熟悉（或不太在意），这里的员工仅仅跟他们的顶头上司联系。　　　
　　得到认可的重要性（4）　　　
　　在比较大的公司，你不可能径直把头探进CEO的办公室，你必须通过一定的程序让人家知道你。要利用这些机会。我刚工作的时候，其中一项职责就是负责准备我部门两周一次的情况报告，这个报告要传送给公司的高层主管们。我不得不逐字逐句地求着我部门的同事，要他们把最新情况告诉我，这样我就可以把这些信息揉进我的报告里。他们忙于工作，忙得顾不上告诉上司们，他们做出了什么成绩！他们本应该求我把他们的名字写进报告里，这样，那些“大人物”才会知道他们的工作成效。这里需要明白的一点是，把好像忙忙碌碌的工作暂时放到一边并不难，真的，这是让别人知道自己的重要机会。　
　　我喜欢罗伊斯顿跟我分享的秘诀，她建议别人，对那些能促进自己事业的人，要这样不留痕迹地自夸：　
　　1．发送电子邮件，委婉地兜售自己的成绩，不过要伪装成情况报告的形式。　
　　2．用文字表达取得的积极进展，可采用这样的语言表达，比如，“我给您汇报一下我们最新取得的进展……”　
　　3．用文字提醒管理层应该注意的潜在风险。提出问题并写上姓名单位，这样你会因为通观“全局”而获得赞誉。　
　　归根结底，你自己的事业要靠自己经营；保持与上层的沟通是确保你发展的一个关键要素。私人投资家凯西？艾略特告诉我，没有人会扛着事业的梯子送到你面前，把它靠在墙上，然后拉你上去。你想要爬上梯子，就得让人知道你的成绩——一所有的路子都向上。　
　　成功的要求：要想上升，就一定要跟你上司的上司沟通。　
　　克服畏惧　
　　别管公司是否已经建立了与高层沟通的程序或公开政策，有的时候你必须创造机会，大胆、主动让人知道你。我早先根本就没有做过任何努力让自己出名。我把高层主管视若神明——避免目光交流，并把他们所说的每一句话都奉若圭臬。　
　　有一年夏天，在达拉斯的美琳凯化妆公司总部，我是营销部的惟一一名实习生。一天，我走进洗手间，看到销售总监正在洗手。没错，洗手间是个比较私密的地方，不过也是自我介绍的绝好地点。我本可以很轻松地说：“嗨，您好，我是实习生艾米。”她很可能会问我是做什么工作的，然后我会跟她谈谈我所参与的某些有意思的项目，譬如对防皱产品进行比较分析和研究，以及撰写提供给顾客的整容录像节目。可是，由于我担心她没时间听我讲这些事情，我错过了这次机会，并且我的眼睛一直盯着地板，几乎是跑进最近的小隔间的。我甚至连轻轻的一句问候都没有说出来。当时，这样的沉默对于我来说太平常了，结果就是，除了我的顶头上司，没有人知道我一天是怎么过的。大家只知道我是那个整理文件、端茶递水的实习生，此外一无所知。　
　　几年之后，我的胆子大了。第一商务公司是一个发展迅速的新兴公司，吸引了许多来自知名公司的高层主管。从我进入公司后不到一年半的时间，公司员工从原来150名左右发展到了4000多人，因此，从早期起就呆在第一商务公司的人，跟公司新的领导团队就不再用名字相互称呼以示亲切了。在新奥尔良参加完两年一度的客户会议后，我上了公司大巴，最前排的座位上，坐着上任才两周的公司新总裁，他的旁边有一个空位。许多员工从他身边径直走过，很可能是不敢坐在这位新老总旁边，并且也觉得没话可说，或者还担心自讨没趣。对我来说，这个空座位就意味着“让自己为人所知的机会”。我停了下来。“这儿有人吗？”我问道。他说：“没有，请坐吧。”我做了自我介绍，然后我们开始聊起了我在公司的工作。他就我的客户询问我，于是我告诉他他们取得的成绩和面临的挑战。因为他刚来公司，我认为他希望多了解具体情况。在驱车参加客户答谢宴会的半个小时当中，他一直饶有兴趣地听我侃侃而谈。　
　　我知道，在大巴上坐在总裁的旁边不会让我得到提升。不过这是一个难得的机会，能让高层领导听到我（四千人中的一员）的意见。通过利用这次偶然的机会，他把我的面孔和名字对上了号，我知道，在将来某个时候提到我的客户名字时，我的成绩会更容易得到认可。　
　　一个月之后，我又一次碰到了这位总裁，他起先没有认出我来，不过在我再自我介绍后，他马上说：“哦，想起来了，在新奥尔良的大巴上。你变样了。那时你的头发是直的，现在是卷的。”我打趣地说，我的客户问题太多了，搞得我头发都打卷了。从那之后，这就成了一个玩笑。每次在公司的聚会上见到他，他都会开玩笑地说：“噢，看来我们有进步呀。你的头发又直了。”实际上，这不仅仅是句玩笑话。在随便开过玩笑后，他通常会对我在客户方面取得的具体突破表示祝贺，显然他已经有所耳闻。　
　　成功的要求：要利用每一个意想不到的机会让自己在公司高层里有名。　
　　设计一个简短精悍的介绍　
　　一个简洁而令人难忘的介绍，蕴含着你的个性和能力，这对于你打造自己的品牌，获得更为广泛的认可，大有裨益。因为《学徒》节目，我往往被描绘成为了这样一个人，一个“有着南方魅力的无情商界女性”（引自美国全国广播公司网站）。我无法告诉你，有多少篇文章用过这样的描述，有多少人仍然会走过来对我说：“你好，无情的商界女性。”对于电视来说，这样的描述很棒，不过，这不是我电视外想要的形象。令人难忘的介绍可以让你脱颖而出，不过一定要传达合适的讯息。如果你不想永远以无情，或甜蜜，或可爱，或宽厚而出名，那么就赶快去构思你想要的介绍吧。　　　
　　得到认可的重要性（5）　　　
　　麦肯齐在一家抵押借贷公司工作，她有意识地要把自己塑