处世交友恰到好处-第2章
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◎寻找勉励的突破点
对他人进行勉励，让对方感到人情的温度，是约翰·洛克菲勒成功管理人事的首要秘诀。在他眼里，人本身没有高低之分，只是从事的职业不同和能力高低不同而已，对于低能力人，可以通过勉励让他得到尊重，从而焕发进取的激情。举例来说，爱德华·贝德福特是洛克菲勒的合伙人之一，在南美的一次生意中，他使公司损失了100万美元。洛克菲勒当然可以指责贝德福特，但是他并没有这样做，他知道贝德福特已经尽力了——再说事情已经发生并且过去了。所以洛克菲勒另找其他的事情称赞贝德福特，说他节省了60％的投资金额，他勉励道：“这太好了，我们并不能总像颠峰时期那么好。”
◎让被勉励的人心动
佛罗伦兹·齐格飞是百老汇最有看头的歌舞剧家，具有一项使美国女孩增添光彩的超绝能力。好几次，他把原本没有人愿意多看一眼的平凡女孩变成千娇百媚，风情万种的舞台明星。他深深知道勉励和信心的价值，常用殷勤、体贴的力量打动女士们的心，使她们相信自己确实美丽。
有人一度屈从时尚，减肥，绝食了6天6夜。这当然不容易做到。你我都知道，如果让家人或雇员6天不进食，我们一定有犯罪感。但是我们却常常对家人或雇员6天、6星期甚至6年都从不说一句勉励的话，这份精神鼓舞不是同食物一样重要么？却常常被人忽视了。
我们会照顾儿女、朋友甚至雇员的身体，但是我们可曾照顾过他们的自尊？日常生活中，我们通常忽略的美德之一便是相互勉励，去滋润对方的自尊心。
爱默生说过：“我遇见的每一个人，或多或少是我的老师，因为我从他们身上学到了东西。”为人处世，不要老是想着自己的成就和需要，而尽量去发现别人的优点，不是逢迎，而是“真诚勉励、慷慨地赞美”，这样，别人会把你的言语珍藏心里，到时候奉还给你。你来我往，在勉励中提高，在勉励中得到慰藉。这种处世方法，难道不是恰到好处？
第一部分：人与人交往相互尊重 高成低就 恰到好处不要把朋友的看法当作不怀好意
观点有高有低，你如何接受和对待朋友的看法呢？如果把朋友的话当作一钱不值，这会影响友谊。某些时候朋友的支持，不一定就是言论上与你唱和，他提出不同的看法，甚至反对意见，也是一种巨大的帮助。
◎朋友的观点是错误的也无妨
朋友的观点后来证明是错的，而你正因为听了朋友的话造成了损失，发生这样的事，也不能认为朋友当初的建议和看法是不怀好意。只能说明你对问题的判断欠思考，或者事情发生了变化，而怨不得朋友。不是朋友不尊重你，你如果怨朋友，反而是你不尊重朋友了。
对朋友的不同意见，要有肚量接受，允许人家说话，哪怕是过头的话。有不同意见是好事，就是谁出言不逊甚至恶语相向也无所谓，不就是几句话吗！他说说自己的看法，甚至有一句半句过头话，又有什么关系？你不接受，但也去辩解，更不要反唇相讥，因为朋友相处是自由的又是平等的。既然相处一起，应该不分学问高底、年龄大小、职位高低，彼此谁都可以发表自己的意见。不论自己有多高的水平多大的本事都要注意对人格的尊重、礼貌和谦虚。所以，当别人讲理不讲礼，你以礼待之；别人讲礼不讲理，你以理待之；别人不讲理也不讲礼，你回避一下就是了。人与人相处，真的需要自我约束，谁也没有理由和必要去让别人完全按自己的想法或要求做。在这个世界上还没有一个伟人或凡人是按着另一个伟人或凡人的教悔而成为一个伟人或凡人的。不同意见特别是反对意见的价值常常高于赞同的意见，因为尽管不一定正确，可有时会使人茅塞顿开，获得一种与传统观念截然相反的观察事物的新视角，反对意见、不同看法也许还会提供另一种解决问题的新途径。
◎提高个人判断力
当然，你在对待朋友，还有别人的看法时，个人的判断力是很重要的。
威廉·沃特说：“如果一个人徘徊于两件事之间，对自己先做哪一件犹豫不决，他将会一件事情都做不成。如果一个人原本做了决定，但在听到朋友的反对意见时犹豫动摇、举棋不定，那么，这样的人肯定是个性软弱、没有主见的人，他在任何事情上都只能是一无所成，无论是举足轻重的大事还是微不足道的小事，概莫能外。他不是在一切事情上积极进取，而是宁愿在原地踏步，或者说干脆是倒退。古罗马诗人卢坎描写了一种具有凯撒式坚韧不拔精神的人，实际上，也只有这种人才能获得最后的成功——这种人首先会聪明地请教别人，与别人进行商议，然后果断地决策，再以毫不妥协的勇气来执行他的决策和意志，他从来不会被那些使得小人物们愁眉苦脸、望而却步的困难所吓倒——这样的人在任何一个行列里都会出类拔萃、鹤立鸡群。”
像墙头草一样摇摆不定的人，无论他其他方面多么强大，在生命的竞赛中，总是容易被那些坚定的人挤到一边，因为后者想做什么，立刻去做。可以这样说，拥有最睿智的头脑不如拥有果敢的判断力。成千上万的人在竞争中溃败而归，仅仅因为耽搁和延误。而数不胜数的成功者因为在关键时刻冒着巨大风险，迅速作出决定，创造了财富。
自己有较高的判断力，这样你在对待朋友的建议和看法时，就可以不接受，按照自己想的去做。但或许朋友因你不听他的话而责怪你。你可也向他解释，把自己的观点说给他听。如果与朋友又是事业的合作伙伴，你的决策会关系到两个人的利益。如果你相信并坚持自己，那么就与朋友讲清楚，承担起风险。约定在先，你至少降低了另一个风险——不会因失败而失去朋友。
第一部分：人与人交往相互尊重 高成低就 恰到好处对下属要一视同仁
领导者要赢得威信，就不能高高在上，必须懂得对下属的尊重，要和下属和睦相处，取得了解与信任。往往一位成功的管理者所发挥的管理功能更多的是来源于个人影响力和人格的魅力！
一家公司接到了客户赠送的三张旅游券，可是公司却有四个人，怎么办？公司经理自己拿了一张券，发下去了两张。显然有一个人没有得到券，他倍感打击，对经理产生了憎恨的心理。在留守上班的日子里，他故意把几笔生意给推了。且不说这位员工做法对不对，而那位经理却犯了错误，他应该去补一张券，或者自己不去旅游，或者对留下的员工进行解释，让他下次优先享受“好处”。
对于大小头头来说，不要以“领导者”自居，要放下架子，以平等友好坦诚直率的态度与下属相处。不要做表里不一，心口不一的人。要关心下属，经常了解下属的生活情况、思想情绪、工作中的困难，竭力帮助下属解决生活工作中的困难，解除思想上的烦恼。
对下属一视同仁，首先体现在相互尊重上。不能有亲有疏，处理问题对事不对人，要“一碗水端平”——如上面讲的，那位经理就没有一碗水端平，他可以用很多恰到好处的办法处理那件事，但他没有，以为自己是经理，有权分配利益。
要尊重下属的劳动，爱护他们的积极性、创造性。要善于宽容、谅解下属，如果下属在态度、言行上对领导有所冒犯，也不必挂在心上，要主动表示谅解，解除对方心理压力和紧张情绪。
对下属一视同仁，必须坚持用人唯贤的原则。但毋庸讳言，有时也不免有个人情感的成份。有的人对领导敬而远之，退避三舍，怕太接近领导会被认为是拍领导的马屁。有的人则惟上司马首是瞻，亦步亦趋。奉承话好听，谁都爱听，会溜须拍马的人一时也可能比较讨人喜欢，可时间一长，便会令人生厌。有时奉承过了头，上司甚至会想，你在拿我当阿斗啊！也有的人以“谏臣”自居，以仗义直言标榜自已的刚正不阿。这样的下属，上司也是不太好接受的。“忠言逆耳”这句话人人都懂，可如果能做到既是忠言，又不逆耳，岂不更好？
对下属一视同仁，公平合理，是领导者处理与下属关系的又一重要原则，也是赢得下属信任的重中之重。你的下级发现你能公平公正地对待他，他定会心情舒畅，干起活儿来，也必是斗志昂扬，一句话：肯卖命。
反之，如果发现你“偏心眼儿”，可想而知，偏向的一方，获得好处，似无怨言。但另一方则是怨声载道，旁观的第三者，也会站在这一方。那么你会众叛亲离，而你偏袒的一方，也会因此与别人“格格不入”。
如此，作为一个整体就分裂了。人们常说，整体功能大于局部功能之和。一个分裂的整体，当然“元气大伤”。在竞争如此激烈的社会中，你的“窝里闹”必将制你于死地。
作为一个领导，你的下属由于你的不公而不团结，这真是你的悲哀。作为下属们的领导，你本该在中间起个调和作用，应该起到纽带的作用，促进他们之间的团结。为此你最好实行“等距外交”。
所谓“等距外交”，也就是上面提到的几点，要求你不能与一部分人或个别人过分亲密，而同时过分疏远另一方。在工作问题上，应该是一律公平，工作上一样支持，一样看待。不要戴着“有色眼镜”看人，不能因人而异，“看菜下饭”。
要时刻坚持客观公正的态度，不为流言蜚语所左右，力戒主观的想法付诸实践。如果你的行为带有明显的主观色彩，很容易失去公平。公平本身带有客观色彩，而主观与公平当是风马牛不相及，这是很显然的。
第一部分：人与人交往相互尊重 高成低就 恰到好处对朋友玩小聪明太不应该
朋友之间能力大小不同，各人的财富多少也不一样，这是正常的，可是有的人对朋友耍小聪明，是极不尊重的一种表现，其实朋友之间有要求可以直接谈，你玩小聪明，朋友能那么傻而不感觉到、不会发现吗？玩小聪明和《太极张三丰》里的君宝与天宝的差别一样，两个人天份差不多，一个玩小聪明，一个不玩小聪明，玩小聪明的人，占得不少便宜，但是到最后总是他的棋差一着甚至十着，最后是不玩小聪明的人成了大宗师，而玩小聪明的人被很揍了一顿。
有一种最为简单也最容易赢得别人尊敬的处事方式，那就是以诚待人；有一种看上去很聪明其实很糊涂很愚蠢的处事方式，那便是耍小聪明。
有个故事，说有一个父亲，他有两个儿子。哥哥自以为有点小聪明，总喜欢偷懒。弟弟虽不是呆傻木讷之人，却也好不到哪里去。这兄弟俩差别实在是太大了。一天父亲突发奇想，想检验一下两个儿子的智商，就拿出了两块铁，一块如同鹅卵石，另一块坑坑洼洼，薄厚不均，有的地方十分锋利，甚至可以砍柴，他对两个儿子说：“这两块铁，你�
