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第1章

逆流直上:马云管理日志 金错刀-第1章

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作者:金错刀     出版社:中信出版社  

打破常规、逆反思维、反教条、出人意料,“火星人”马云总是以他的火星式风格给人意外,也给人奇迹。在中国企业家群像里,马云一直是一个具有特立独行精神的代表。

本书从马云的创业、创新、管理模式、团队建设、资本管理、品牌建设、业务发展等方面清晰地分析了马云成功的步伐,从中可以看到阿里巴巴的成长历程及赢利模式。本书以“管理日志”的形式,将马云“火星式管理”的原生态语言归纳在12个大主题以下,进行了详实的背景分析以及准确的行动指南。365条管理日志,将马云艰苦创业积聚的睿智思维和领导魅力展现在读者面前,就好像善于提供行动方案的顾问伴随左右,时刻提供着智慧的启迪,激发灵感。

对马云,最好的解读就是不解读,他原生态的声音就是最大的逆势经营精髓。


金庸作品里面的义气,我是断章取义。我买过四五套金庸的书,也买过盗版,上次在香港吃饭,请金庸签名,结果拿出来一看是盗版,很惭愧。因为看得确实比较多,每次看完就忘了,忘了才能再看。最近5年来第一次在马尔代夫度假,睡了三天,醒了就看《笑傲江湖》,这套书认真看了三天。

何为笑傲江湖?“笑”,有眼光、有胸怀才能笑;“傲”,有骄傲才能傲,网络就是江湖。网络是非常不景气的,我这些年走过来,听到很多人骂阿里巴巴一分钱不赚,什么也没练好,皮倒是练得很厚。自己在“外练一层皮,内练一口气”。1995年做网络,人家认为我们是骗子,1997年提出中国黄页,人家认为我们是疯子,现在人家认为我们是狂人。不在乎别人怎么说,坚持自己是对的就做下去。冤枉、误解在网络中是很正常的。我自己觉得,皮子倒真是越练越厚了。

钢铁是怎样炼成的?我们做网络,各种各样的投资者都有自己的看法,有员工对我们的看法,也有评论界。特别是互联网的评论家,中国的互联网评论家数量远远超过世界上任何国家,而且他们的积极态度也是超过任何地方的。我们看网上网民的各种评论很多,评论家多了,这个模式行那个模式不行,众说纷纭。网络现在的变化非常之快,半年以前B2C刚刚热起来,过了三个月突然说B2C不行了;做B2B,B2B还没弄清怎么回事,又去做基础设施,变成ASP,现在ASP没搞清楚,又不流行了,这就是网络不断地在变化,如果变化过程当中太在乎别人怎么评价你,你可能真的什么也做不好了。

——马云2000年9月在第一届“西湖论剑”上的讲话






背景分析

2000年是中国互联网的转折之年,一路看涨的互联网神话开始跌落。从2000年4月开始,纳斯达克指数从最高点回落,开始了一轮深幅调整。这轮调整直到2001年9月才告结束。纳斯达克指数从最高的5 000点下跌到1 300点。互联网分析人士方兴东回顾这一年时,用了一个词汇“从黄金到垃圾”,马云所从事的B2B更是垃圾中的垃圾。方兴东在文章中写道:“市场热的时候,什么概念都是美好的;市场冷的时候,什么概念都是虚幻的。例如?和e标签。市场好的时候,什么样的商业模式都是黄金,市场差的时候,什么样的商业模式都像垃圾。例如B2C、C2C。”对于B2B,方兴东作出了最严厉的批判:B2B,最扶不起来的概念。

在这样的背景下,马云号召起来的第一届“西湖论剑”,一方面是探讨业界趋势,另一方面也是给自己打气。

行动指南

创业初期,坚持自己认为是对的事情,持之以恒,心无旁骛。


我还不知道您有这么多的“first”。争当第一容易,但是做到最好很难。

时间将证明一切,我有信心,最重要的是我们知道我们在做什么。而且幸运的是,未来互联网产业会比较坚挺并且充满希望。我们都很平庸,好在我们有梦想,一旦有了梦想我们将无所畏惧,而且感到不再无能为力!

——马云2001年回答网友提问





背景分析

2000年7月出版的《福布斯》杂志全球版将马云作为封面人物报道,马云是50年来第一位获此殊荣的中国企业家。在《福布斯》报道的企业中,马云的阿里巴巴是一只小得可怜的小虾米,但是,这只小虾米却以自己无所畏惧的庞大梦想打动了《福布斯》,杂志编辑马修说:“这个网站有巨大潜力。它虽然在香港注册﹐但有超过190多个国家和地区的成千上万的商人在这里买卖各种商品﹐如印度产的活塞,荷兰的猪腰。给予了小商人莫大便利。”

在数年前,马云如此描述自己的梦想:“由得其他人追捕鲸鱼﹐我们只想捕小虾。”马云形容阿里巴巴的经营模式说:“很快我们就会集齐50万个进出口商,哪有办法不赚钱?”

马云甚至狂妄地说:“我要带领中国进入互联网时代﹐而我的商业对商业网站﹐会是全球每年6?8兆亿进出口零售额的主要入门网站。”今天看来,马云的话听起来稀松平常,但在当时,怎一个狂字了得。

回过头来看,3年后,马云的梦想没有变,5年后,马云的梦想没有变,8年后,马云的梦想仍然没有变。唯一变化的是:他离自己的梦想越来越近了。

行动指南

把你的梦想用一句话写下来,用时间来证明它,而不是经常涂改它。
有些人盖房子不打地基,一般来说,打地基花的时间要占盖房的30%。我从来没建过,也不相信一个有着稳定成规模的收入来源的好企业能在5年内成功 (像通用电气、微软、甲骨文),不管是新经济还是旧经济,有一点不会变——给你的客户带来价值。互联网是一个新兴的产业,它将改变世界,但是你必须了解它,了解你的客户才能给客户带来价值。即使你了解了这些东西,也不能说你马上就能赚钱,因为你的团队可能还没准备好。所以一个伟大的公司诞生前必须做很多事,企业不是游戏,需要计划、努力和运气。

我一直对互联网和电子商务充满信心,从一开始,阿里巴巴就认为互联网是一个长征。20世纪初,汽车刚发明的时候,美国有2 000多家汽车厂,现在只剩下通用、福特等。汽车也和网络一样有美好和恐怖的日子。

我相信互联网和电子商务不会在一两年内成功,可能要花10年、20年。开始容易,继续难。在这个长征里,只有你的心很坚定,眼界很开阔,才能把高兴和不高兴的事看轻;只有把钱看轻,才能赚到大钱;只有给别人带来价值,才能赚到钱。

阿里巴巴还没有完成地基,我知道人们很好奇。我们做企业不是因为别人也在做,不是因为别人希望我们做。我们做是因为我们相信我们能做到,知道我们什么时候、怎样才能做到,当然,我们不一定要告诉别人。

——马云2001年回答网友提问




背景分析

2001年前后,除了互联网寒流,马云和阿里巴巴在公众面前也是一个“亦正亦邪”的形象。有人这样描述阿里巴巴:“阿里巴巴是一个优点和缺点同样明显的网络企业。是它让中国人的网络企业广泛地被世界认同,也是它让我开始发现中国的网络电子商务有点不切实际,是它让我从头看到勤俭持家的网络企业,也是它让我看到了炒作的疯狂,是它第一个携国外市场的成功而杀入大陆市场的国人办的网络企业,也是它让我预想到最终成功的B2B企业不会是它。”

马云最清醒的地方在于,他不仅有一个梦想,更有一个清晰的计划,“当然,我们不一定要告诉别人”。最出人意料的是,马云的“长征”心态。

行动指南

以“长征”心态来应对你创业路上的拦路虎,打好“地基”,花点精力在“内功”修炼上。
为什么美国西部的羊比东部的长得更壮、跑得更快?那是因为西部有狼!

我觉得阿里巴巴还很小,真的很小,我们还是一家小公司。当然我们的心很大,但是公司还是很小,还很脆弱。在这么脆弱的情况下,一是很难满足我们自己的心理目标,说实在的可能会辜负很多人对我们的期望……我们现在的压力远远大于以前的压力,现在的压力比一年以前大多了,一年以前还没有人知道我们,我们还只是向前冲呢……除了干活就是干活。

在前100米的冲刺中,谁都不是对手,因为我们参加的是3 000米的长跑。要跑了四五百米后才能拉开距离。所以,我可以随心所欲地发展,真正的高科技,出手时让人想都想不到。

——2001年马云妙语录





背景分析

2001年,马云访问新加坡,谈到中小企业在未来新经济中的命运时,他说,进入新经济时期,市场竞争更为激烈。面对新的历史条件,中小企业要在竞争中求得生存和发展,就必须尽快掌握电子商务技术,否则真的就可能被“狼”吃掉。

在接受《联合时报》采访时,马云说,小说里面的那些绿林好汉大多都有一手令人称绝的棍棒技术,并引以为豪。正因为如此,在搏斗中,如果在这些棍棒高手面前同时摆放一把枪和一支棍棒,马云说他敢打赌,绝大多数武林高手都会本能地去抓那支棒,而不是枪。可是,在一把枪的面前,再好的棍棒技术又有什么用!还没等你接近对方,别人早就一枪把你远远地撂倒了。

“网络经济就是一把枪,谁最先掌握了这把枪,谁就能在竞争中生存下来!”马云说。

行动指南

在创业行动之前,先想一下:最能威胁你的“狼”是谁?自己的最大弱点在哪儿?如何比“狼”跑得更快?

一个偶然的机会,我到了美国。因为杭州市政府和美国投资者讨论关于高速公路的投资。讨论了一年的时间,都没结果,资金一直没有到位。所以他们就请我去当翻译,重新去作协调,我自己感觉我的英文还不错,我的英文演讲比中文演讲还要好。我在美国作协调的过程中,有些人一直和我讲“Internet”。当时根本不知道Internet是什么东西,那是在1995年3月份。在后来的几次交流中仍然有人跟我讲Internet,最后我飞到西雅图……我到西雅图,一个朋友跟我说:马云,这是Internet,你试试看,不管你想搜什么东西,基本上都可以搜出来。说实话,1995年我连电脑都不敢敲,我怕敲坏了,很贵的东西,是要赔的。他说你试试看,没关系。那时候Yahoo很小,搜索引擎网站很少很少,我敲了一个词“beer”,一下子出现了5家啤酒公司,有美国的、日本的、德国的,就是没有中国的。我很好奇地敲了个“China beer”,它说没有,我又敲了一个“China”,还是没有,显示“no data”。我又敲了一个“China history”,在Yahoo页面上出现了一个50字的简单介绍,我觉得这很有意思,怎么会没有中国的东西。

我就问这个朋友,这个东西怎么用?他告诉我做一个homepage,就可以放到网上去,放到搜索引擎里去,有人看就会好了。朋友说:你可以试试看,你能不能做个网站。我说我有个公司,已经开始试着做翻译社,把翻译社的简历做成一个网页放在Internet上试试看。我们早上9点开始做,做好后,放到互联网上。在中午12点15分得到了5个反馈,我跑过去一看,有日本的、美国的、德国的,最后一封是来自

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