职道-第7章
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现代职场是现实和严峻的。作为职场新人,当你进入公司后,首先要理解并习惯这种由三教九流构成的人际关系。在处理各种人际关系时,要格外用心,不能像学生时代那样,以自己个人好恶为标准,看着谁不顺眼,就拿人家开涮或者对着干。
对于职场新人来说,能否处理好这种职场人际关系,无疑是一个巨大的挑战。因此,作为职场新人,如果要迈过人际关系这道坎,你就必须注意礼貌,搞好团结,特别是不能自己喜欢谁就跟谁抱成一团,而讨厌谁就不理谁。如果是这样的话,那你永远不能迈过人际关系这道坎。如果你迈不过人际关系这道坎,那你在职场上就不可能有多大的作为,因为现代职场永远是三分做事七分做人。如果你迈不过这道“坎”,你不仅会一事无成,甚至会被搞得头破血流。
第11个细节 老板一分钱也不会白给
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谭一平
小刘当初是数学系的高材生,但在公司职前培训的时候,被培训老师这么一道简单的题给难住了:
“现在我给你们每人贷款十万元,有甲和乙两种物品的生意可以做。甲的进价10元,售价15元,估计每天能卖2个;乙进价也是10元,售价20元,估计每2天卖1个。那么,你们打算如何进货?”
当时同学们争论得很激烈,有的说进甲,有的说进乙,有的说随便怎么进都可以。老师问小刘,小刘说这不是个严格意义上的数学题,自己算不出,但老师说作为职场中人,你可能每天都会碰到类似的问题。
任何一个公司,它的终极目标是利润最大化。利润是企业在一定时期内的经营成果,是营业收入减去成本和税金后的剩余部分。因此,你在运算过程中,头脑中必须有“成本”的概念,只有这样,你才能真正称得上是一把“铁算盘”。就像上面这个例子,当你在计算盈利时,不能只计算一个简单的差价,还要把各种成本费用和税收等因素考虑进去,这样计算出来的才是真正的“利润”。
每一个职场中人都应该具备财务和会计方面的基本知识,至少能看懂资产负债表和损益表这两个最基本的会计报表。只有具备了基本的财务和会计知识,才能在自己的实际工作中有意识地控制成本和费用,争取经济效益最大化。有些职场新人以为自己单子签得多,合同金额大,自己本事就大。其实,可能由于你没有成本意识,你单子做得越大,你赔的也就越多。
初涉职场,首先要学会算有形的账。无论是对外跟客户谈合同,还是对内的企业管理,都要有成本意识,知道自己的“利害与得失”,即你或你的部门在一个合同中或在一个时期内,到底是盈利还是亏损。如果是赚,赚了多少;如果是赔,赔了多少。
做事就有成本。职场中人不仅要树立“成本”观念,而且还要树立“综合成本”的观念,即有时你的损失可能是有形的和暂时的,但你得到的收益是无形的和长久的,如你在客户心中的形象,你留在客户心里的信用等,都是无形的和长久的“收益”,这些在计算成本时都需综合起来计算。
有了成本观念,就要“节约”。现在有些职场新人看不惯公司一些“节约”的做法,比如,许多公司都要求只要不是打印对外的正式文件,如普通草案,就要选用一面打印过的废旧打印纸;只有公事才能拨打长途电话,还必须加拨IP代码;用水用电更要注意节约……“斤斤计较”这种习惯在他们眼里成了“小气”和“抠门”。其实,职场新人应该明白,老板一分钱也不会白给!必须改掉自己的“大少爷”作风。
在学校里面,同学们大多年轻好胜,都爱面子,常常喜欢打肿脸充胖子,在他们看来,一分钱老是要掰成两半花,太累太小气!不当家,不知柴米油盐贵。当你成为职场新人之后,就应该养成把一分钱能掰成两半花的习惯。勤俭节约是现代职场中人必须具备的美德。
第12个细节 为什么才华横溢不如才智平平
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谭一平
公司准备选拔一个广告设计参加市里举办的大奖赛。开始,公司许多人看好小钱的设计稿,对小宗的设计虽然也看好,但创意显然小宗的不如小钱的优秀。对于一个刚刚参加工作半年的人来说,小钱觉得机会就在眼前,她开始等待着鲜花、奖杯和掌声的到来。但是,当两幅作品送到大老板那里最后审定时,大老板最终选择了小宗的作品,而把小钱的作品束之高阁。老板的理由是小钱的作品是“飞机稿”,即设计者没有根据客户的具体需求而创作,而是根据本人的兴趣和爱好而创作的作品。所以,尽管小钱的作品艺术性很高,创意不错,但不能给老板带来经济效益,也只能被打入冷宫。
很长一段时间,小钱想不通,论才气,论创意,小宗与自己不在一个级别上,为什么老板有眼无珠,让自己败在小钱的脚下?
其实,在现代职场上,经常上演着各种版本的“龟兔赛跑”。许多貌不出众能力一般的人,正是由于知道自己没有多少优势,所以,他们在加倍努力工作的同时,做人更加小心谨慎。他们知道自己的机会比别人少,所以,他们更加珍惜自己每一个来之不易的机会。他们目标明确单纯,用心专一,知道把有限的精力和智慧用在最值得的地方,往往业绩突出,因而,容易被老板赏识是理所当然的。
相反,一些看上去才华横溢的人,在职场上往往不得志,甚至非常落魄。在现代职场上,你要想取得事业的成功,首先必须融入一个团队,而你要真正融入这个团队,那你的才华就必须首先融入这个团队,从而在团队形成“1+1》2”的效应。虽然你才华横溢,但你在“融入团队”的过程中,往往难改恃才傲物的习惯,你不仅没有与同事交流沟通的经验,也缺乏与同事交流沟通的诚意,因而对同事缺乏亲和力。由于你与团队的关系永远像油与水那样难以融为一体,所以,你不仅很难得到团队里其他人的帮助,有时暗中还被人使绊子,因而纵然才华横溢,也发挥不出来。所以,在职场上,才华横溢的人未必能力横溢,而能力横溢的人也不见得才华横溢。
对于所有的老板来说,一切都以业绩说话。因此,要成为一个优秀的职场中人,你光“才华横溢”还不够,你还要具备良好的执行能力、创造能力以及与其他人交流沟通的能力。在学校你可能是个高材生,但这并不能保证到了职场你就一定优秀。
刚从校园走上社会,以为自己十年磨一剑,学识丰富、能力非凡,常常摆出一副指点江山的架势,总是希望得到一份富有挑战性的工作来发挥自己的专长,并证明自己的能力,从而尽快获得提升。但是,绝大部分企业的领导人是冷静和现实的,他们一般不会让职场新人负责比较重要的工作,一开始多是让你打杂,因为道理很简单:有激情,有理想,想干大事业,这没错,但高楼万丈平地起,一个人只有激情和理想还远远不够,必须还有具体工作的磨砺和经验的积累。作为职场新人,从打杂做起是很正常的。
“才华横溢”的人往往对现实与理想之间的差距特别敏感,比“才智平平”者更容易产生抱怨情绪,所以,往往当“才华横溢”者还在牢骚满腹、怀才不遇的时候,“才智平平”者已通过自己的勤奋与努力,抓住机会,一鸣惊人了。
第13个细节 职场需要“笨拙和胆小”
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谭一平
前些天,我在天津一家有名的外企做讲座的时候,负责接待的小王在无意中告诉我,她的一个好朋友因受贿被司法机关的人带走了。因为这种事我见得太多了,我不是太在意,只是因为小王还年轻,我就顺便问了一句她的朋友多大年纪,小王说她的朋友要到下个月才满25岁。我当时心里一颤:多可惜!花样年华将要在铁窗冷月中度过!
现代社会对于每一个在职场中的人来说,既充满了机会,又充满了诱惑。只要你爬到了一定的职务,拥有了一定的权力,就很容易给自己捞点外快。据我所知,小王所在的这家外企的管理制度是比较严的,即便如此,也有以权谋私的机会,更何况那些管理制度相对落后的国企和私企。
为什么小王的朋友要像只飞峨一样冒险扑向灯火,不用小王介绍,我也能猜个八九不离十,因为走上这条不归路的人,脚迹大都差不多,无非是先接受吃请,之后再是礼品,最后是红包……他们之所以敢拿自己的青春甚至自己的生命作赌注,纯粹是贪婪的心理在作怪!而这种贪婪又与他们当初公私不分、爱占小便宜的心理有很大的关系。
其实,人作为一种自私的动物,爱占点小便宜可以说是一种天性,但是,人又是一种理智的高级动物,有一种趋利避害的本能,知道哪些事可做,哪些事不可做,所以,作为一个现代白领,你必须自觉地抑制自己占小便宜的心理的膨胀。
但是,现在有些职场新人不太注意抑制自己这种贪小便宜的心理,如用公司的便笺和信封写私人信件,用公司的电话打私人的电话,等等,即使在管理制度相当严格的外企也屡禁不止。作为职场新人,你一定要自我警惕!
现在几乎百分之百的公司都规定在上班期间不准打私人电话,而几乎又是百分之百的公司有人打私人电话。为什么你自己有手机,另外还有公用电话,你却一定要用公司电话呢?你可能这么想:打几个私人电话怕什么,又不是我一个人这么打,而且打了也没有人看见;即使看见了又能把我怎样……你就是抱着这种贪小便宜和侥幸心理,在钻公司管理制度上的空子。这次没事,你肯定还有下次,于是,这种贪小便宜和饶幸的心理就像雪球一样越滚越大,驱使你去寻找更多的机会。随着你的职务升高,权力增大,你下的赌注也就越来越大,最后,不惜拿自己的青春和生命作赌注……
现在职场上有不少人以为这种能占点便宜就占点便宜是种“精明”和“灵活”的表现,其实是大错特错。能占点便宜就占点便宜,至少是一种不遵守公司纪律和违反职业道德的行为,这种行为一旦成为习惯,就容易导致其他一些不良行为的滋长:今天没人看见就打个私人电话,明大无人监督就多报张的士票……一个人的行为习惯,如果离开了外部约束,就可以随意改变把握尺度,那就意味着如果没有执法人员在场,你就可以随便犯法。正是因为对打私人电话这种小事不以为然,并由此渐渐变得对什么警示都满不在乎,于是,在工作中遇到其他一些“红色警戒线”的时候,你也可能不会在乎。一个以违法乱纪为能耐和习惯的人,在无人监管的情况下,做违法乱纪的事是迟早的,而违法乱纪总是会受到惩罚的。做违法乱纪的事,终会受到惩罚,你千万别心存侥幸!
因此,作为职场新人,无论在什么地方无论在什么时候,你应该清楚,公家的就是公家的,私人的就是私人的,一定要将它们区分开来。当你用自己的手机或者到外面打公用电话时,也许有人会说你傻,但是,你要明白,笑话你傻的那些人的“精明”仅仅是一种精明,而不是一种真正的聪明。为了省区区几毛钱而养成一种有可能自毁前程的坏习惯,作为一个现代白领,你认为值吗?