5852-撬动地球的google全面揭密该公司快速崛起之谜(选载)-第16章

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洗车，后来，公司还增加了托儿所、配备私人教练的健身房以及一个专业的女按摩师。这些设施实际上消除了离开办公室的必要。沙滩排球、桌上足球、滚轴冰球、单轮滑板车、棕榈树、豆袋椅甚至还有狗，在Google，这些东西应有尽有。它们的作用是娱乐以及培育一种有创造性的充满乐趣的环境。Google的大部分雇员虽然都是年轻的未婚人士，但他们大部分清醒的时间都是在公司度过的。Google甚至还在公司的通勤车上安装了无线网络接口，这样Google的员工在往返于旧金山和公司的路上也可以保持旺盛的创造力，将他们的能量倾注到手提电脑上，而不必担心途中的时间无法打发。　　　　
　　　　Google采取的这些反常规的措施，使其经营理念中纳入了真诚的元素。


《撬动地球的Google》　第二部分发布目标性文本广告

　　　　拥有了搜索引擎，Google公司就拥有了第一流的产品，广告这个收入来源，还有一个强大的品牌，这个品牌不但使人联想到卓越的品质，还使人感觉到幽默感和正直的情操。这家公司同时还具备一流的人才和技术来满足全面出击的要求——无论是进行计算机基础设施的建设，出售广告还是支持员工开发出新的产品。同时，公司的创办者们拒绝偏离以用户和搜索结果质量为核心的原则，完全无视来自投资者的、要求公司在市场衰退期尽可能攫取每一块钱的压力。“他们打破了广告最根本的原则，他们的主页，也是用户最多的网页上完全没有广告发布。”斯坦福大学认证办公室在描述这个客户时这样说道。公司最有价值的网上房地产版块始终没有被任何形式的广告所污染，这样它才能够迅速加载。搜索结果页的加载速度也非常快，因为Google坚持只发布目标性文本广告，而不是那些占据大量频带宽度资源的多媒体广告。　　　　
　　　　因此，Google在为自己做市场推广的时候不用一闪一闪的非目标性广告也毫不令人惊讶。布林和佩奇继续坚持他们从学生时代起就坚持的方法，通过在用户当中建立良好的口碑来宣传自己。Google的忠实用户会将搜索结果用电邮发送给朋友。而布林和佩奇从学生时代起就以在斯坦福大学校内橄榄球赛上派送Google玩具球这样廉价的方式进行宣传，还在网络上开办商店，出售印着Google标志的帽子、T恤、熔岩灯和其他一些小玩意儿。他们充分相信自己提供的搜索服务的优越性，进而觉得普通的用户会愿意为他们做正面的宣传，高兴地“对一个朋友谈起”自己发现的这个新工具。早年间，在Google还只有5个雇员，却有大约100万人在使用Google的时候，Google独立组装的这个计算机处理系统的威力就体现出来了。那个时候，他们一定得确保搜索用户不知道公司的电话号码，因为他们根本就对付不了那么多电话。事实证明他们是打造品牌的高手，他们并未通过任何大规模的广告战来打造品牌，而是让用户和新闻媒体自己去评价。“他们的服务是如此出色，因此他们实现了健康自然的有机成长。”前可口可乐公司市场部主管彼得·希利（Peter　Sealey）这样评价道。　　　　
　　　　当Google正欲振翅高飞之时，它最主要的潜在竞争对手的翅膀却被剪断了。微软是有实力创造出最具竞争力的搜索引擎来与Google抗衡的公司。然而，2000年6月，微软却打输了在华盛顿特区同美国联邦法院的官司，法官托马斯　·　彭菲尔德　·　杰克逊（Thomas　Penfield　Jackson）判定微软在其Windows操作系统中捆绑IE浏览器的做法违反了反托拉斯法。在案件审理期间，起诉人把微软的总裁比尔　·　盖茨描述成一个专门欺凌弱小的大独裁者，使软件行业的许多人逐渐认识到这样的盖茨和这样的微软的真面目，并开始远离它，他们很乐意见到这个身价上千亿美元的庞然大物受到其应得的惩罚。　　　　
　　　　Google又一次成为时运的受益者。那些曾经渴望为微软公司工作的工程师们开始将它看做软件行业的黑武士、黑暗力量的代名词以及放弃公平竞争原则的公司。与此形成鲜明对比的是，Google是一家环绕着光环的新企业，它的座右铭是“不作恶”，他的领军人物是两个声誉良好的年轻小伙子。而且，它干净的界面也让人们对其产品感觉良好。它的产品似乎总是能够正常地运行，这一点与微软的产品大大不同，Windows的用户已经习惯了不停的重新启动和“致命错误”信息。另外，Google还有一个充满理想主义的使命：让人们可以方便且无偿地获得世界上所有的信息。这样鲜明的对比对Google招聘工程师的工作很有帮助，即使在微软意识到了自己面临的公共关系危机而决定暂缓进入新的市场之后，Google也还是保持着这项优势。当微软在对联邦法庭的判决进行上诉的时候，如果司法部、欧盟或者任何别的法庭指控他过度竞争，这样的打击都无疑是雪上加霜。　　　　
　　　　从未受损的声誉及越来越多人的爱戴，让Google又赢得了更多的光彩，一份重要的研究称它是互联网搜索引擎的领头羊，这项研究表明，99％的用户认为其性能优于竞争对手。而它还锁定了至关重要的大学市场。它允许各家大学在学校的网站上发布其为人们熟知的五颜六色的标志和Google搜索框，并在这个过程中，培育出新的用户群体，其中包括受过良好教育的学生、教师以及校友。在2000年5月号的《纽约客》杂志上，Google被描述成“最先进的数字化搜索引擎”。也是在这个月里，《时代数字》（Time　Digital）为Google做出了这样的褒奖：“Google就像是一束犀利的激光柱，而其对手就像是一根钝木棒。”


《撬动地球的Google》　第二部分利用手机进行搜索

　　　　硅谷中的其他技术公司纷纷关门大吉，布林和佩奇却意气风发正准备大干一场。“抓牢你的贝雷帽，坐稳了！Google很快就要有法文版的了。还有德语、意大利语、瑞士语、芬兰语、西班牙语、葡萄牙语、荷兰语、挪威语和丹麦语版本的。”他们在写给朋友的电子邮件中这样写道，“我们在世界各地拥有如此众多的忠实用户，提供不同的语言风格的搜索服务是非常合理的举措。”公司将Google网站翻译成其他语言，并在其他国家建立网站来以更加个性化的方式处理日益增加的国际访问流量。它还开始引入无线搜索功能，这样手机用户就可以利用手机进行搜索了。　　　　
　　　　然后公司又投入一项新的使命，向互联网用户推广他们的业务和品牌，而不是坐等用户访问Google网站的主页。在这个新的项目中，网络上的新闻、购物信息发布者以及其他的网站可以在自己的网站上添加Google搜索框。它们的用户可以使用Google的搜索服务，而它们则可以获得介绍费。这次经营形式的转向使Google以及规模不一的许多网站发布商都获益匪浅。突然之间，许多网站——一开始仅仅在美国，后来延伸到世界的每一个角落，发现可以通过提供高质量的搜索来强化自己的网站，同时，它们还能够因此获得一笔收入而不需要为此付钱。从Google的角度来看，这就像是NBC或者FOX这样的电视网络向全国范围的连锁电视机构提供节目以扩大其品牌的知名度。这项策略几十年来在各大电视网络行之有效，而这项新举措也使Google得以接触全世界数百万计的互联网用户和网站主人。当它的竞争对手们纷纷淡出人们视线的时候，这项举措却大大提高了Google品牌的曝光率。为了保证最高的曝光率，以及最大的用户接触率，Google很明智地选择不要太贪婪。“通过签署联属合约，你可以在你的网站上添加一个Google搜索框，而且每当有人在你的网站上使用Google搜索服务，我们就会支付给你3美分。”布林和佩奇宣布，“这是我们感谢你宣传Google搜索服务的方式。”　　　　
　　　　2000年6月26日，Google朝着全球认可跨出了巨大的一步。它同雅虎签订了协议，为这家互联网上的发电站提供Google生成的搜索结果。这笔交易扩大了Google在网络中的活动范围，也提升了它的知名度，而且每天又增加了数百万使用Google的用户。雅虎是互联网中历史最长、知名度最高和业务最繁忙的网站，它是Google非常重要的客户。雅虎最终决定让Google取代之前承担这项任务的竞争对手Inktomi，成为雅虎的幕后搜索服务提供商，为这家年轻公司指明了新的未来发展分支的方向。雅虎在官方声明中宣布他们选择Google的原因很多，其中包括其搜索服务的专业性以及其注重为终端用户提供更系统的结果的做法。　　　　
　　　　“雅虎选择Google是因为他们与我们同样重视顾客的需求，”雅虎的总裁杰夫　·　马利特（Jeff　Mallett）说道，“Google清楚地显示出了其适应网络飞速成长的步伐的能力，这尤其适应我们的需求，因为雅虎也在不断向全球扩张。”　　　　
　　　　谢尔盖　·　布林称这笔交易是“Google发展史上意义非凡的里程碑，也是对Google商业策略可行性强有力的证明”。这样的合作似乎是老天注定的——这两家公司的创办者们彼此相识，他们都曾经是斯坦福大学的学生，而且受到同一个风险投资家迈克尔　·　莫里茨的资金支持。这笔交易对拉里　·　佩奇意义更加特殊，因为他的哥哥卡尔二世也正在严肃地同雅虎谈判一笔大生意。第二天，6月27日，雅虎宣布了以4？郾13亿美元的价格并购eGroups的决定。卡尔　·　佩奇是这家科技公司的联合创办人之一。在雅虎同佩奇兄弟的关系史上，这是重要的一周，这也是Google和雅虎关系史上最美妙的一周。使这更加完美的是，Google宣布现在它已经是世界上最大的搜索引擎了，它的网站索引中存储了10亿张网页。这意味着，它不但是最快最好的搜索引擎，也是最全面的搜索引擎。“现在你可以在不到一秒的时间内搜索相当于11。3万米厚的纸张信息。”佩奇说，“我们认为这很了不起。”　　　　
　　　　2001年初，Google每天处理的搜索请求达到了惊人的1亿次，相当于每秒1万次。Google还作为动词进入了美国英语的词汇表，这个趋势被记录在《纽约观察者》上发表的一篇文章中，这篇文章记叙了纽约人在约会之前利用Google搜索对方信息的过程。尽管很少被讨论，自我搜索或说满足虚荣心的搜索，也就是人们利用Google在网上搜索对自己的评价的行为，也呈上升趋势。这是人类的天性。对于许多人来讲，如果自己的信息在Google搜索结果中出现，就证明了自己的重要性。


《撬动地球的Google》　第二部分搜索服务的微妙之处

　　　　而对于Google而言，其优越性的证明有赖于搜索界精神领袖丹奈·沙利文的肯定。“精通关于搜索的一切的专家是丹奈·沙利文，《搜索引擎观察》的编辑。”布林和佩奇在1月份给朋友的信中写道，“在对他的《搜索引擎报告》的读者进行民意调查之后，丹奈称Google是提供‘杰出的搜索服务’以及‘最友善’的搜索引擎。我们对这个荣誉备感荣幸，因为沙利文先生对网络中任何一种搜索服务的微妙之处都非常熟悉。”　　　　
　　　　在广告生意方面，布林和佩奇在销售主管�