演讲的艺术-第34章
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流能力将在大家的一生发挥作用。
传播信息的演讲种类:分析与组织
邓美兰是一家大都市医院药房的负责人。有一天早晨,回复了大批新电子邮件以后,她
接待了一位制药公司的销售代表,这位代表到医院来跟她讨论联邦药品及食品管理局刚刚批
准投入使用的一种新的止痛剂的事情。邓美兰看了这位销售员带来的材料,提了很多问题,
都是关于这种药如何能够在本院病人当中使用的问题,并记了详细的笔记。
这天早晨稍后,邓美兰决定看看用 PowerPoint 做的幻灯片,几个小时后,她将做午间
发言。这次轮到她对一批药剂师作报告了,他们都来自同一个地区的医院,每月开一次会,
彼此交流一些情况。她在便携式电脑上再次看了看幻灯片,看起来漂亮极了,而且她知道,
下星期在医院的管理人委员会的会议上,她可以再次利用这些幻灯资料。
午间谈话进展顺利,邓美兰按时回到办公室,主持两点钟进行的部门会议。她希望部门
的员工都了解这种新止痛药,因此把早晨看过的材料发给大家看,并根据她早间记下的笔记
回答了一些问题。
坐到办公椅上后,邓美兰打开电脑,不禁呻吟起来:20 份新邮件。她发现,其中一半
是午间谈话的听众发来的,大家都祝贺她“迷人的”谈话,然后请她把“信息量极大的”幻
灯片通过电子邮件复制给他们。这是多么让人“安慰”的一件事情啊!
邓美兰并不认为自己是一位“公众演讲人”,但是,她的大部分工作都涉及清晰有效地
吸引和交流信息。虽然邓美兰只是一个人,但是,她的经历并不是罕见的。在最近的一项调
查中,五所美国大学的毕业生应邀列出对他们工作最重要的演讲技巧。结果,他们都把告知
型演讲列为第一位。在另一项调查当中,62%的回应者说,他们“差不多总在”利用告知型
演讲。
旨在告知的公众演讲,是在范围广泛的日常生活当中发生的。哪些人进行告知型演讲
呢?商务经理要解释来年的预算。建筑师要评估一栋新建筑的方案。部队军官对下属训话。
工会领导将一份新合同的详细内容告知成员。教会工作人员简要说明一个基金计划的大致情
况。教师在教室里上课。在无穷无尽的情形当中,人们都需要告知另外一些人。这方面的交
流能力将在大家的一生发挥作用。
大家的第一次课堂作业可能就是做一个告知型演讲,让大家在这样的演讲当中扮演一位
教师或讲师。你们可能要描述一个物体,显示某种东西怎么起作用,报告一次事件,解释一
个概念等。你们的目的将会是传递知识和理解,而不是倡导一个事业。你的演讲可能要根据
下述三个基本标准进行评估:
信息是否得以准确交流?
信息是否得以清晰交流?
信息是否对听众有意义和有趣?
在本章,我们将研究四种类型的告知型演讲以及告知型演讲的基本原则。我们会在本章
应用前面几章讨论过的各种各样的一般性原则。
传播信息的演讲种类:分析与组织
有很多种办法对告知型演讲分类。在这里,我们集中在四种告知型演讲上,是大家极有
可能在自己的演讲班上用到的:1)关于物体的演讲;2 )关于过程的演讲;3)关于事件的
演讲;4 )关于概念的演讲。这些并不是规定极严格的范畴,但是,它们提供有效的分析和
组织告知型演讲的方法。
关于物体的演讲
在这里,“物体”包括看得见、摸得着和外形稳定的任何东西。物体也许有活动的部分,
或者是活的部分,它们有可能包括地点、结构、动物,甚至包括人在内。下面是一些关于物
体的演讲中的一些物体的例子:
骑公牛
地铁
大峡谷
股市
人类的眼睛
伊莉莎白·卡迪·斯丹顿
海草
数字相机
漫画
美国陆军
你不会有时间把上述任何一项物体所有的信息都讲给同学听。反过来,你只能够选择一
个具体的目标,并集中在演讲主题的单独一个方面。根据上面列出的一些话题,下面有一些
很好的例子,是关于物体的告知型演讲的具体目标陈述。
告知听众,让他们明白漫画的社会功能。
告知听众,让他们明白大峡谷的地质特征。
告知听众,让他们明白伊莉莎白·卡迪·斯丹顿在美国女权运动中的作用。
告知听众,让他们明白购买数字式相机的时候应该注意哪些事项。
告知听众,让他们明白海草的商业用途。
注意看看,上述陈述都是非常简约的。如我们在第四章看到过的,大家应该选择的具体
目标不能太泛,否则无法在分配的时间里完成。“告知听众,让他们明白相机”就是太泛的
一个题目,课堂演讲当中没有时间完成这个报告。“告知听众,让他们明白购买数字式相机
的时候应该注意什么”则更精确,也是可以在一次简短发言中可以合理地希望说得清楚的一
个目标。
如果你的具体目标是要解释主题的历史或进化史,你可以把演讲按编年顺序排列出来。
例如:
具体目标:告知听众,让他们明白弗里德里克·道格拉斯的主要成就。
中心思想:虽然生而为奴,但是,弗里德里克·道格拉斯成为历史上最伟大的美裔非洲
人。
要点:
I . 道格拉斯在马里兰州当了20 年奴隶。
II . 逃亡到北方以后,道格拉斯成为结束了奴隶制的废奴运动的领袖。
III . 内战期间,道格拉斯共同缔造了联邦陆军中的黑人军团。
IV . 战争结束以后,道格拉斯成为黑人平等权利斗争的不懈斗争者。
如果你的具体目标是要描述主题的主要特征,你可以按照空间顺序来组织演讲:
具体目标:告知听众,让他们明白西班牙的主要地理区划。
中心思想:西班牙共有五大地理区划。
要点:
I . 北部山区从大西洋开始横跨西班牙最北部地区一直到沿岸平原。
II . 艾布罗盆地由大片的平原构成,这些平原沿着西班牙东北地区的艾布罗河延伸。
III . 沿岸平原顺着西班牙东海岸延伸。
IV . 加达尔奎维尔盆地气候干燥,但它是西班牙南部极肥沃的地区。
V . 梅塞塔是一个巨大的高原,覆盖了西班牙中部地区。
大家经常会发现,关于物体的演讲一般归属为主题顺序。这里有一个例子:
具体目标:告知听众,让他们明白现在正在开发中的主要的替代燃料汽车。
中心思想:正在开发的主要的替代燃料汽车是电能、天然气、甲醇或氢气驱动的汽车。
要点:
I . 有一种替代燃料汽车是电能驱动的。
II . 第二种替代燃料汽车是天然气驱动的。
III . 第三种替代燃料汽车是甲醇驱动的。
IV . 第四种替代燃料汽车是氢气驱动的。
不管利用哪一种组织方法,编年顺序、空间顺序或者是主题顺序,都应该按照第八章讨
论过的指南进行:1)把演讲限制在两到五个要点之内;2 )各要点必须分开;3)各要点都
要用同一种措辞模式;4 )各要点的时间长度要均衡。
关于过程的演讲
过程是一系列的行动,导致具体的结果或产品。关于过程的演讲解释某种东西是如何形
成的,某件事情是怎么做的,某种东西是如何起作用的。这里有一些例子,是关于过程的演
讲的较好的具体目标陈述:
告知听众,让他们明白飓风是如何形成的。
告知听众,让他们明白如何编写有效的工作简介。
告知听众,让他们明白如何救助快要淹死的人。
告知听众,让他们明白东方地毯是如何制作的。
告知听众,让他们明白如何自己制作网页。
这些例子说明,共有两种关于过程的告知型演讲。一种解释一个过程,这样,听众就会
更好地明白它。你在这种演讲中的目标,是要让听众知道这个过程的各个步骤,以及这些步
骤是如何彼此产生联系的。如果你的具体目标是“告知听众,让他们明白原子弹是如何发挥
作用的”,那你将解释制作原子弹的基本步骤,以及它们是如何导致核爆炸的。你不会告知
听众如何制造出一颗原子弹。
第二类的演讲解释一个过程,这样,听众会更好地操作这个过程。你在这一类的演讲中
的目标是让听众学会一种特别的技能。假定你的具体目标是“告知听众,让他们明白如何像
职业摄影家一样摄影”,那么,你会把职业摄影的基本技能告诉他们,并向听众说明他们如
何能够利用这些技能。你希望听众能够利用这些技巧,这就是你的告知型演讲的结果。
这两种关于过程的演讲,都有可能需要可视辅助物的帮助。至少,你应该准备一张图,
把过程的步骤或技巧的大致意思表示出来。在某些情况下,你需要当着听众的面演示各个步
骤或技巧。有一位同学当着听众的面表演了靠手的灵巧玩出的魔术,说明了这些魔术后面的
技巧。另一位同学表演了哑剧的基本方法。还
有一位同学表演了基本的空手道。在这些例子当中,演示不仅仅阐明了演讲的内容,而
且还捕捉住了听众。(如果利用任何一种可视辅助物,一定要在演讲之前复习一下第十三章
的内容)。
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告知型演讲可以数种方式进行组织。关于五百年祭的历史的一次演讲,也许会按照时间
顺序来安排,而关于今日五百年祭庆祝活动的主要内容的一次演讲,却多半会按主题顺序来
组织。
就一个过程来进行告知型演讲时,你一般需要按照时间顺序来组织演讲,从头到尾一步
一步地解释过程。例如:
具体目标:告知听众,让他们明白如何自己制作网页。
中心思想:自己制作网页一共有四个步骤。
要点:
I . 第一步是决定在网页里安排什么内容。
II . 第二步是设计网页。
III . 第三步是把网页以HTML 文件的形式存储下来。
IV . 第四步是将网页上载到互联网