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第29章

演讲的艺术-第29章

小说: 演讲的艺术 字数: 每页4000字

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束之后,我将很高兴接受大家的提问。”当然,如果会议程序早已经很清楚了,那就没有必 

要就这个问题发表任何意见了。 

用积极的态度对待提问 

     积极的态度有助于体面地回答问题。应该把来自听众的提问当作一个真实兴趣的迹象, 

也是希望更多了解演讲的愿望。尤其是当听众中有人对你觉得已经准备好了或者就你看来十 

分清楚的某个观点提问的时候,这一点就尤其重要了。你不能回答说:“我在谈话开始的时 

候已经说清楚这一点了。”也不能说:“对此的答案是明显的”。反过来,应该利用这样的机 

会来强化和扩充自己的观点。如果你不管一个听众提出的问题,从而使其受辱,听众有可能 

会对你的性格产生负面印象。 

     同样,说话带有尖厉口气,或者为自己开脱的演讲人,也会使很多听众心里产生隔膜。 

应该把提问和回答问题当作交流思想的机会,而不能看成是对你的能力、智力或个人的挑战。 

如果听众当中有人误解了演讲的哪个部分,提问和解答部分正好就是澄清思想的机会。 

     哪怕有人提出一个敌意的问题,那你也应该保持冷静。避免发脾气,不要用嘲笑和挖苦 

的口气回答问题,也不要与听众争论。大部分听众都会因为你避免发生争执而尊敬你。 

     P305 页图文 

     有效回答提问的能力,是公众演讲人的一个重要的本领。在这里,约翰·麦凯恩在2000 

年新罕布什尔州预备选举中回答媒体提问。 

仔细地听 

     如果不仔细听清楚提问,那就很难把问题回答好。应该专心听提问人提出的问题。直接 

看着她或他的眼睛,而不要在会场四处看,不要看地板,也不要看天花板。如果听众提问时 

碰到困难,你还应该点头鼓励他们说完。 

     面临不清楚或者笨拙的问题时,应该努力重新说一遍,比如:“如果我听懂了你的问题, 

在我听起来你是在说……”另一个选择是请那位听众重新说一遍那个问题。大多数人都会更 
                                                            

清楚地把问题说一遍。如果你仍然听不明白,请提问人打一个比方来说明他或她的意思。 

对全体听众回答问题 

     有人向你提问的时候,你应该看着提问人。但之后,你应该对着全体听众回答问题。有 

时候可以跟提问的人对一下眼光,但主要还是要对着作为听众的全体与会者。这会引起所有 

听众的注意。如果你只对着提问人回答问题,你会发现听众大部分都走神了。 

     对很多听众演讲时,一定要重复或者再说一遍问题。这有助于确保你对问题的理解是正 

确的。这还涉及所有听众,并且可以保证他们也明白你将要回答的问题。另外,重复或者重 

述问题让你有机会整理答案。 

诚实和直接 

     有些演讲人害怕提问和回答问题,因为他们担心会碰到自己难以回答的问题。如果你不 

能够回答每一种可能的问题,世界并不会结束。如果你不知道答案,那就诚实地说出来。不 

要道歉,不要逃避,最重要的是,千万不要糊弄。但是,应该让提问的人明白,你是拿他或 

她的问题当真的。演讲结束之后,应该主动尽快找到答案。如果手边有了解此问题的答案的 

人,应该问问他们是否知道答案。 

保持既定方向 

     在现场提问和解答过程当中,很容易走失方向,也会失去对时间的控制。除非有人组织 

问答活动,否则,演讲人要负责让问答保持在轨道上。有时候,这意味着防止单独一个提问 

人占据太长时间。可以允许每个人再提一个跟进问题,但是,不要让自己被拖进与提问人之 

间的一场辩论中去。如果有人试图提出两个以上的问题,应该做出体面的回答,但应该斩钉 

截铁地说:“这是个非常有趣的问题,但是,我们需要给其他人提问的机会。” 

     有时候,听众不提问,而是拿出极长的一段独白。发生这样的情况的话,你可以通过插 

话控制局面,比如:“话说得非常有趣,但是,你有没有特别的一个问题是我可以回答的?” 

如果那个人继续说下去,你可以主动说会后再跟他或她好好谈谈。 

     在有些情况下,提问和回答问题的活动是由主持人事先规定好的,或者由听众的时间表 

规定好的。再有一些时候,演讲人必须决定应该拿出多长时间。确保你有足够时间分配给有 
                                                                 

重要意义的问题,但不要让事情没完没了地拖下去。快结束的时候,主动要求再回答一两个 

问题。回答之后,收拾起自己的东西,然后谢谢听众抽时间来听,感谢他们注意听自己演讲。 

小结 

     演讲的冲击力受到如何演讲的很大影响。如果没有什么话说,那你无法进行极好的演讲。 

但是,有什么话可以说还不够。你还必须知道如何把话说好。 

     好的演讲并不需要人们特别注意到演讲效果。它会清楚有趣地传达出演讲人的意思,但 

不会使听众分心。在最初的演讲当中,你应该集中精力于进行有智慧的演讲,回避让人分心 

的不良举动,要与听众保持视觉接触。一旦掌握了这些基本的要素,你可以继续完美自己的 

演讲技巧,使演讲技巧强化自己的思想。 

     有四个基本的表述方法:逐字逐句照着稿子念,背诵一篇记好的文章,临场发挥和即席 

演讲。这最后的一种方法,就是即席演讲,那是你可能在课堂上用到的方法,也是课堂之外 

的大部分演讲时用到的方法。即席演讲的时候,你手中只有几张便条,或者只有一个演讲提 

纲。你会在演讲的时候临时编造具体的用词。 

     进行演讲的要素之一是演讲人的嗓音。要有效地利用自己的声音,你应该想办法控制自 

己的音量、音高、说话的频繁、停顿、嗓音变化、发音、吐词和方言。音量是你的声音相对 

的响度,音高是相对的高度或低度。频率是指你说话的速度,如果时机把握准确,停顿可以 

产生极大的影响,但是,应该避免有声的停顿,比如“嗯”、“哈”和“啊”等。音域变化指 

音量、音高、频率和停顿的变化,它对你的声音可能产生的活力和动力非常关键。我们大多 

数人在日常生活当中都以轻松的口气说话,但是,对于公众演讲人来说,大家应该确保正确 

发音,确保清楚地发音。大家还应该回避一下,不要用很重的方言在听众不讲那种方言,或 

者在使用这种方言不合适的情景下使用方言。 

     非语言的交流是演讲当中的另一个要素。姿势、个人外表、面部表情、身体动作、手势 

和视觉接触都会影响听众对演讲人的反馈。人的面部或身体不易改变,但是,人的装束和梳 

理却必须适合演讲的场合。大家还可以学会控制手势和身体动作,利用这些东西来强化自己 

的信息,而不能因为这些方面的因素让听众分心。与听众保持视觉接触是建立交流联系的最 

好办法。 

     大家应该跟准备演讲的词语时一样练习演讲的方法。尽量早地开始练习,这样大家就有 

充足的时间掌握演讲和表达的过程。 
                                                              

     如果你的演讲包括提问和解答部分,还应该为这个活动做好准备,因为这一部分会影响 

听众对演讲人的最后印象。应该预测可能会提到的问题,准备好答案,然后练习如何回答这 

些问题。一旦提问和回答部分开始了,就应该认真听听众提出的问题,以积极的态度对待他 

们提出的问题,并用简洁、体面和直接的答案回答他们。应该对所有听众回答提问,而不能 

仅仅看着提问人。确保按时结束问答活动。 

复习题 

     看完本章后,大家应该能够回答下列问题: 

     1 . 好的演讲方式是什么样的?为什么好的演讲方式对成功的演讲很重要? 

     2 . 四种演讲方法是什么? 

     3 . 为什么每个人的声音都是特别的? 

     4 . 演讲过程中,应该注意的八种声音使用法是什么? 

     5 . 为什么非语言的交流对公众演讲人很重要? 

     6 . 演讲中应该专心利用的四种非语言交流方法是什么? 

     7 . 练习演讲的过程当中,应该遵循的五大步骤是什么? 

     8 .准备问答的时候,应该采取哪些步骤?在问答期间回答提问时应该做的六件事情是 

什么? 

严谨思考练习题 

     1 . 改善音域的最佳方法,是大声朗读需要有强调和感情的诗集。从你最喜欢的诗歌当 

中选一些出来,或者从诗集当中找几篇出来。大声练习朗读这些诗歌。朗读的时候,利用自 

己的嗓音使诗歌活起来。调整自己的音量、频率和音高。找到合适的停顿处。把你认为需要 

强调的关键词或短语划上底线。调节音调。通过变调来进行强调,突出意义。 

     为了让这个方法起作用,你必须克服听上去很肉麻或“太戏剧化”的担心。大多数刚刚 

开始演讲的人扩大其音量、频率和音高及表情之后,演讲的效果都会强得多。这会让你更加 

意识到可以利用自己的声音来表达更广泛的情绪和意义的种种方法。另外,在你自己听起来 

 “很肉麻”的东西,在听众听起来可能不是如此。让自己的声音带有热情、激情和光泽,你 

在捕捉听众的注意力和兴趣方面还可以有很大的发挥余地。 

     如果可能的话,把朗读诗歌的声音录在录音机里去。自己播放录音。如果对听到的内容 
                                                             

不满意,可以继续练习下去,重新录音,直到满意为止。 

     2。 把声音关掉,听十分钟的电视剧。里面的人物通过其服装、手势、面部表情等的内 

容能够表达出什么来?再以同样方法看一部电视喜剧。在这两种戏剧当中,非语言的信息有 

什么差别?准备好到班上去报告自己的观察结果。 

     3。 参加校园里举行的演讲会。你也许可以选择一次来自校外的某位客座演讲人的演讲, 

也可以选择一位演讲名声好的教授上课时的演讲。准备好就演讲人的声音和非语言的交流方 

法做一个报告。 

     在报告当中,首先要分析演讲人的音量、音高、频率和停顿以及音域变化、发音、吐词。 

然后评估演讲人的外表、身体动作、手势和视觉接触情况。解释演讲人的演讲方法如何强化 

了演讲人的思想,或者是否使听众分心了。最后,至少记下演讲人利用的两个演讲方法,是 

你想在下次演讲当中加以利用的。 

应用公众演讲的力量 

     你有商务专业的学位,也有计算机方面的专长,你利用这些资质在大学毕业以后成功开 


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