卡耐基成功全集之四形象设计艺术-第31章
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（3）自我肯定地使用时机①有人请你帮忙，你心中乐意，却不知怎么拒绝时。
②有求于人，又不知从何开口时。
③经常一个人埋头苦干，不愿意求人帮忙时。
（4）坚定者的特质①温和，但不羞怯；因为他对自己有信心，重视自己的价值。
②坚持，但不顽固；因为他认为重要的原则，即使在家人或外人的压力 之下也不退却。
③关怀，因为他重视别人的权益。
④表达清楚，声调、姿势、态度都能配合例子的决心，让别人清楚感受到他所要表达的内容。
⑤勇敢，因为他有自信，不会畏惧压力或嘲笑。
⑥满意，因为他能在环境中保持他的权益，且不去侵犯别人的权益，双 方都满足。
⑦有自我价值感，通过与人平等的交往，自己能由别人的尊重中更重视 自己为“人”的价值。
（5）软弱者的特质①行为退缩，宁愿躲在人群中，经常不愿与别人的眼神接触。
②被伤害被欺负，因为不善于维护自己，不但别人轻易地侵犯他，有时 也无意中引导别人来占他的便宜。
③听从别人的决定，由于他不看重自己，所以很容易放弃自己的想法， 觉得别人的意见高明。
④表达含糊，因为他不敢争取自己的利益，即使表达了他的需要，也常 含混不明。
⑤压抑感觉，因为他不敢把自己的意见或需求表达出来，老把它往肚子 里吞。
⑥不喜欢自己，因为他觉得自己比别人差劲。
⑦否定自己的价值，因为他看轻自己，认为自己是没有能力、没有价值 的人。
（6）反应类型表自我肯定型 非肯定型 间接攻击型 直接攻击型
人 我行。你也行 我不行。你行 我行。你不行（但是我让你
我 以为你行）
地 位
我行。你不行
对 澄清和肯定自
自 己的权利而不
我 侵犯别人权 利 的 假 设允许别人侵犯自己的 权利开始时允许别人侵犯自己 的权利。后来又间接的侵犯 别人允许自己侵犯别人的权 利
决 双方共同决定 让对方决定 替别人决定。但对方不知道 替别人对方知道定 权
行 合作的 逃避
为 直接面对 投降平等的 放弃 压抑暗中攻击 迂回攻击 表面和平好战 向外攻击 冲突
内 我的权利和别
在 人一样重要，我
对 有权利去肯定
话 自己的权益我没有什么权利 我受到伤害我要报复 我的权利比别人重要， 我要争取自己的权利
自 我觉得和别人
我 是平等的，我有
的 自信心感 觉我觉得自卑，我说不出 我想说的话先前我觉得不如人，但是之 后我觉得比别人优越
我觉得自己比别人优越
对 彼此尊重
方 不尊敬
的 罪恶感
反 生气
应 挫折感困惑 挫折 受制感受伤害 防卫 羞辱感
2。活动（1）活动目标 了解自我肯定的功能与意义，学习自我肯定行为。
（2）活动名称 挥别懦弱。
（3）进行程序①训练员询问成员，怎样才算自我肯定的人？摘要写在海报纸上。
②说明坚定者与软弱者的特质，请成员三人一小组讨论其影响。
③说明妨碍自我肯定的内在恐惧，请成员三人一小组填表，并分享填写 内容。
④说明反应类型表，请成员阅读资料（之二）的情境，并填入自己的反 应，三人小组讨论并核对反应类别。
⑤说明权利的意义与重要性，请成员填写“我有哪些权利”，三人小组 分享，并推派一人报告填写的内容。
⑥三人小组讨论、练习资料的例子，训练员检核成员是否确实了解自我 肯定行为的做法。
⑦请成员回想自己在生活中有哪些不能自我肯定的行为，填入资料（之 五），并斟酌自我肯定反应的行为，由三人小组讨论，直到满意为止。
⑧团体统整，训练员检核成员不能自我肯定的行为，进行讨论或演练。
（4）活动器材 笔与各项资料表。
（5）注意事项①训练员于活动中应多联结，例如成员间相似的软弱点、权利等，须以 客观的角度观察，不能自我肯定的原因是否来自文化、角色或社会阶层，引发成员信任、开放的气氛，促成行动改变的意愿。
②注意传统规范所造成的不能自我肯定行为，不必急于要求成员改变， 让成员体验这些规范与他的关系，协助成员了解这些规范对他的意义与影 响。
③三人小组于活动开始即成立，全部活动组内人员不变动，以增加安全 感，组成三人小组时，训练员可鼓励成员，主动邀请自己关心的组员。
3。资料＇之一＇：防碍自我肯定的内在恐惧（1）害怕伤了别人的感情 例：__________________________________________________________（2）害怕被拒绝 例：__________________________________________________________（3）害怕失败 例：__________________________________________________________（4）害怕被伤害 例：__________________________________________________________（5）害怕有经济困难 例：__________________________________________________________ ＇之二＇：分辨你的行为反应模式（1）情境 你在长途客车途中，邻座男士抽起烟来，于是空气变得很差，使你难以忍受。在这种情况下，你会如何反应？阅读下面的反应，并找出最接近你自 己反应的句子。
（2）我的反应是①我觉得生气、愤怒，可是我不会有什么反应。
②我觉得生气、愤怒，而有会用攻击性字眼和声调告诉对方他不应该在 车上抽烟。
③我觉得生气，但我会用平静的语调告诉他，请他不要在车上抽烟。
④我觉得生气、愤怒，但不对他说什么，而是去对乘务员抱怨这个人抽 烟，看看她可以做什么。
（3）反应类型①非肯定型。
②直接攻击型。
③自我肯定型。
④间接攻击型。
＇之三＇：我有哪些权利？
（1）生涯计划与事业选择方面①我有没有权利去要求别人帮助？
②有没有权利决定是否继续进修？
③那些对我很重要的选择，我有没有权利不同意父母的意思而自己决 定？
④我有没有权利不接受别人给我的忠告？
⑤我有没有权利决定如何利用我自己的时间？
⑥___________________________________________________________⑦___________________________________________________________⑧___________________________________________________________⑨___________________________________________________________⑩___________________________________________________________（2）人际关系方面①我有没有权利让别人知道我很生气？
②我有没有权利选择与谁做朋友，不与谁做朋友？
③我有没有权利拒绝人情请托？
④与朋友交谈，当然不想继续时，我有没有权利停止这个谈话？
⑤我有没有权利请邻座的人不要吸烟？
⑥___________________________________________________________⑦___________________________________________________________⑧___________________________________________________________⑨___________________________________________________________⑩___________________________________________________________（3）感情婚姻方面①在男女朋友之间，我有没有权利拒绝对方的亲密举动？
②我有没有权利主动追求我喜欢的异性朋友？
③我有没有权得让对方了解我的感觉？
④我有没有权利决定自己的终身伴侣？
⑤我有没有权利决定自己什么时候结婚？
⑥___________________________________________________________⑦___________________________________________________________⑧___________________________________________________________⑨___________________________________________________________⑩___________________________________________________________ ＇之四＇：自我肯定行为练习〈例一〉 主管对部属说：“你必须更努力工作，我们需要的是一个在这个领域中的领导者，而不是一个跟随者，我实在很怀疑你是不是有这个能力？” 如果你是部属，你的反应是：__________________________________________________________________请对照“反应型表”，看看你的反应是属于哪一型？ 如果不是自我肯定型，请修改成自我肯定型的反应：__________________________________________________________________〈例二〉你今天排队买票，要看 7 点的电影。这是一部精采的得奖影片所以观众 很多，排在你前面的人不少，你耽心若是买不到票，又得排两小时等下一场。
但这时候，却有人在你面前插队。你的反应是：请对照“反应类型表”，看看你的反应是属于哪一型？如果不是自我肯 定型，请修改成自我肯定型的反应：__________________________________________________________________ ＇之五＇：我不能自我肯定的行为 请你想一想，在生活中有哪些你觉得不甘心、委屈、挫折或误解的经验？
在这些经验中是不是有些你重视的权利被侵犯被压抑了？请把这些经验写下 来，并尝试将自我肯定的反应方式写出来。
经验一：_______________________________________________________ ______________________________________________________________自我肯定的反应：______________________________________________ ______________________________________________________________经验二：______________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ 自我肯定的反应：＇之六＇：自我肯定测量表 姓名：______性别：______日期：______ 1。从来没有 2。很少 3。偶尔 4。大多是 5。经常是①当一个人对你非常不公平时，你是否让他知道？
1 2 3 4 5②你是否容易作决定？ 1 2 3 4 5③当别人占了你的位置时，你是否告诉他？
1 2 3 4 5④你是否经常对你的判断有信心？ 1 2 3 4 5⑤你是否能控制你的脾气？ 1 2 3 4 5⑥在讨论或辩论中你是否觉得很容易发表意见？
1 2 3 4 5⑦通常你是否表达你的感受？ 1 2 3 4 5⑧当你工作时如果有人�
