卡耐基成功全集之四形象设计艺术-第14章

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　　你大概不会认为堂堂耶鲁大学的校长是下流人物吧，但是从前有一届耶　鲁大学校长提摩西。威特却以攻讦总统候选人为乐。这位校长大人警告世人，如果那个候选人当选总统，则“我们的妻女都将沦为合法娼妓，世风日下，　道德沦丧，国家前途尽毁于一旦之间。”

　　听起来像在骂希特勒，不是吗？不过这些话骂的不是希特勒，而是汤玛　士。杰弗逊。哪个杰弗逊？不是那个起草独立宣言的杰弗逊吗？没错，不折不扣，正是那个不朽的杰弗逊。

　　你想还有哪个美国人会被安上“伪君子”、“骗子”、“比杀人凶手好　不了多少”的名目？有幅报纸的漫画画他站在断头台前，头顶一把钢刀闪闪发亮。每当他骑马经过街市，群众都争相谩骂嘲笑。你说是谁？乔治。华盛顿，美国国父。　但是那都是很久以前的事了，说不定至今人性多少有了进步。你这样认为吗？成，再让我们看看北极探险家贝利将军的故事。贝利费尽千辛万苦，　好不容易完成探险北极的壮举。几次三番他都差点饿死冷死，后来还因为脚趾头冻得太历害，有　8　只必须切除。是如此艰辛一段历程，几乎快把他逼疯　了。而他在华盛顿的上司却火冒三丈，因为贝利把他们的风头都抢尽了。所以他们指控他滥用经费，在“北极地区无所事事地四处游荡”。他们也许真　的相信，是如此，因为只要你愿意相信，你就不可能不相信。所谓欲加之罪，何患无辞！他们全面抵制贝利将军的行径，最后非得麦锡尼将军亲自下令，　才保住贝利在北极的冒险生涯。

　　如果贝利是在华盛顿做文案工作，你想他还会遭受围剿吗？可以想见　的，若是他不是那样锋芒毕露，也没有人会妒忌他了。

　　说起葛兰特将军的故事，比贝利将军还要惨。1862　年，葛兰特打赢北军　的第一场胜仗，一夕之间他成为民族英雄，连遥远的欧洲都耳闻他的丰功伟　业。而就在6　个星期之后，葛兰特将军被捕，被迫交出兵权。英雄末路，惟　垂泪而已。只为功高震主，就连战场上出生入死的苦劳都化为乌有了。

　　不遭人嫉是庸才。平心想想，有的时候不公平的责难其实正是变相的赞　美，也许那样你就比较能够看开了。

　　面对批评，撑开你的保护伞我曾经造访过当代最富色彩的海军将领史麦迪。布特将军，他挨过的骂　如果全集在一起，大概可以写成一套骂人的百科全书了。

　　据他告诉我，年轻的时候他很介意别人的批评，总希望在人人的眼中都　留下好印象。那时就算一点无伤大雅的批评，都会令他耿耿于怀老半天。不过他又说，在海军磨了　30　年下来，把脸皮都磨得刀枪不入了。“我挨过的骂　可就多了，”他说，“什么猪狗不如，狼心狗肺，呵，再难听的话我也听过。

　　你问我会不会介意？哼，现在我听到有人在骂我时，我甚至不会转头去看开　口的人长得是圆是扁！“

　　也许布特将军是太不把批评当一回事了。你可以说他的脸皮太厚，但是　很多人的脸皮却又着实太薄了一点。很多年前，有个太阳报的记者来参观我的成人教育班的示范班，后来在报上撰文讽刺我。我看了报纸之后怒不可遏，　认为那是最大的人身攻击，便立刻打电话到报社去抗议，要求他们刊登事实，而不只是讥诮而已。我骂他们这种作法太伤报格了。

　　时至今日，我对当初自己的反应只觉汗颜。现在我了解了，买那份报纸　的人有一半不会注意到那篇文章，另外看过的那些半数也只当它是茶余饭后的消遣而已，看过就算数，没有人会记得它多久。

　　现在我晓得了，别人才不会注意你注意我，注意人家怎么说我们。他们　心心念念，想的都是自己。他们宁可关心自己一点皮毛之伤，也不会在意你我的死活。我们只是一些不相干的其他人而已。

　　就算我们被骗、被诬、被最亲密的朋友出卖，也请不要自怜自伤。让我　们提醒自己，耶稣的际遇不正是如此吗？它的　12　个最亲密的门徒中有一人为了一点钱就出卖他，另一个在神有难的时候遗弃他，甚至三次发誓说他不认　识耶稣。比较之下，你想我们还应该相信自己是天底下最冤枉的人吗？

　　许久以前，我就发现一件事，虽然我不能禁止别人对我的不公平责难，但是我却可以决定要不要让那些不公平的责难困扰我。　说得清楚点：我不是在鼓吹你漠视所有的批评，你别误会我的意思，我指的是那些不公平的批评。我曾问过第一夫人爱琳娜。罗斯福是如何对付那　些纷乱不实的批评，她说从前她是个很害羞的女孩，非常介意别人的意见。

　　后来她去问一个姨妈：“贝蒂阿姨，我很想这么做，但是我又怕别人会批评。”　老姨妈温柔但坚定地说：“不要介意别人的看法，只要你心里知道这样做没错就好了。”罗斯福夫人告诉我，那句忠告让她一生受用无穷，尤其是　在她入主白宫后，对她帮助更大。她告诉我，没有人能够不受任何批评，“只要你心里知道自己做得没错就好了，因为无论你怎做都会有人说话，这样做也不对，那样做也不对，那又是何苦呢？”　我也造访过华尔街的银行家马修。布鲁斯先生，他是否受过批评的困扰，他答道：“有的，年轻时候，我很介意别人的批评。那时我总是希望属下认　为我是十全十美的老板，如果他们不以为如此，我就耿耿于怀。我会讨好第一个站起来反对我的人，但是我迎合他的举动常常正触怒了另一个人。等到　我再迁就这个人时，又会惹起其他人的不满。最后我终于发现了，我越想迎合他人，减少对我个人的非难，越容易树立新敌。我总算想通了，人生在世，　没有人能不沾染一点非难，我还是趁早打消当圣人的念头吧！从此以后，凡事我都尽力而为，然后张开一把心灵的保护伞，躲开非难的雨滴，别让它沿　着我的脖子滑落，湿透全身。”

　　乐评家狄恩。泰勒做得更彻底：他让雨滴滑落脖子，然后引以为乐。他　在电台担任乐评期间，有一回一个女子写信来，骂他是“骗子、叛徒、恶棍、毒蛇”，泰勒先生述及这段往事时说：“我想她可能不喜欢我的说法。下个　星期的广播中，我把她的信念出来，几天后又收到同一个女子的来信。这回她的意见仍然不变，我还是‘骗子、叛徒、恶棍、毒蛇’。”有这种接受批　评风度的人怎能不令人赞赏呢？我们欣赏他的涵养，更欣赏那份可爱的幽默　感。

　　也许应付批评的最佳典范该推林肯总统才是。南北战争期间，国事艰难，　林肯若不是有一套应付批评之道，只怕不等战争打完，他已经先垮了。他应付批评的那一段话已成了经典之作，麦克阿瑟将军把它当作座右铭，邱吉尔　也当它是处世箴言，高挂在自己的书房墙上。林肯是这么说的：“别说是回答，就算是我试着去听每一句攻击我的话，那么这里早就可以开店，改做别　的营生去了。我只能做到我所知道的最好的地步，尽力而为而已，而且我将坚持到底。如果临了证明我是对的，那么所有反对我的意见都无关紧要了。　如果证明我是错的，那么就算有一打天使宣称我是对的，又有什么差别呢？”

　　下一次你再为别人不公平的责难生气烦恼时，记得只要心头把得定就　好，凡事尽力而为，再撑开你的保护伞，不要被那些风言风语淋湿了。

　　勇于自己承认错误我的私人档案柜里有一份特别的卷宗，内容都是“我做过的傻事”。有　的时候，我会口述这些事交秘书记录，不过也有时某些事委实傻得太厉害了些，我都不好意思说出口，只好自己动手记下来。

　　如果我够诚实，这样的卷宗恐怕早就必须成立专柜了。就像　3000　年前所　罗王说过的话：“我当过傻瓜，犯过无数错。”

　　每当我翻阅这份卷宗，重读自己对自己的按语时，就像有一面镜子摆在那里，让我看清自己的真相。　以前我把错都归在别人身上，但是现在我晓事了些，知道归根结底，我要对自己的不幸负大部分责任。很多人在年事渐长之后，都会逐渐体认这个　道理。“只有我自己，”拿破仑被放逐之后说，“必须为我的没落负责任。

　　我是我自己最大的敌人——我所有不幸的根源。“

　　让我告诉你一个善于自我评价的人的故事。他名叫郝威尔，是美国金融　业举足轻重的人物，拥有多家国际性的关系企业。他出身不高，受的教育有限，后来之所以有那么杰出的成就，完全因为他个人的努力，而且是得法的　努力。

　　“我养成一个习惯，每天都要把当日的每个约会记录在记事簿上，”郝　威尔先生向我解释他成功的秘诀时说道，“周未晚上家人都不会为我安排任何节目，他们知道那是我自我检讨一周工作的时间，晚饭过后，我就回到书　房，翻开记事簿，仔细思考那一个星期经过的大小约会。我会深切反省：我哪里做错了？我应该如何改进自己的表现？那次经验中我学到什么教训？有　的时候，检讨的结果会令我非常沮丧，我简直不相信自己会那么愚蠢。当然啦，年岁渐长，蠢事就越做越少了。而时间也充分证明，这种自我分析检讨　的方式对我个人帮助极大。”

　　也许郝威尔先生是师法富兰克林先生，差别只在于富兰克林并不等到星　期六，他每晚都会进行严格的自我检讨。他发现他有　13　项严重的缺点，诸如：浪费时间、与人争辩、为无关紧要的小事烦心等等。他知道除非自己能改善　这些缺点，否则一辈子都不会长进。于是他决定每个星期对付一项缺点，每晚记载成效，等到下一周他再对付一点坏习惯。这场仗他打了两年！

　　难怪他会变成美国最有影响力的人物之一。　平庸的人会为了别人一个批评就大动肝火，只有智者懂得从批评他的人那里学习进步。惠特曼是这么说的：“你从对你好、称赞你、支持你的人那　里学到东西了吗？你从对你不好、责骂你、反对你的人那里学到东西了吗？”

　　与其坐等敌人来批评你，你何不主动出击，先当自己最严厉的敌人呢？　让我们赶在敌人有机会说话之前，先弥补自己的缺点吧。达尔文正是这样做的。当他完成不朽著作《物种起原》的初稿时，他了解这本书一出版，势必　惊世骇俗，引起卫道之士的强烈攻击。所以他先当自己的批评者，又花了　15年的时间检查资料，质疑书中的论点，批评他的结论，务求精密详实。　如果有人骂你是该死的傻瓜，你会怎么着：大发雷霆？反唇相讥？让我们来看看林肯的做法：林肯的陆军部长史丹顿就曾骂过他是该死的傻瓜，因　为林肯为了讨好某个自私的政客，就签署一道命令转移某些兵团。史丹顿拒绝执行该道命令，还大骂林肯竟然会有这种命令，简直是该死的傻瓜，有人　忙不迭地去报告总统，而林肯却平静地说：“如果史丹顿说我是该死的傻瓜，那么我一定是，因为史丹顿一向是对的。我得过去看看到底是怎么一回事，　我究竟错在哪里。”

　　林肯果真去找史丹顿，史丹顿让他知道那道命令的确错得离谱，林肯就　撤回了。林肯真是服善之人，只要批评是出于善意，言之有物，它的作