卡耐基成功全集之二经营管理方略-第97章
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在很短的时间内作出决定，不外乎是做到当机立断。但是，往往速度太 快，所作的决定的水准就会低落，反而收不到效果。所以，在作决定时，必
须兼具速度和正确性。有一种专门技术，可以使这种要求成为可能。那就是
“单项重点决定术”。例如以下的两种情况，无论哪一件，都可以在任何一 家公司里看见。第一种情况是部属向上司递交企划案时，上司一字不漏地看
并听取详细的说明，对于琐碎的细节，也要提出质问。就连错字和漏字，也 会挑出来纠正。由于太注重细微处了，以致吹毛求疵，有钻牛角尖的缺点，
结果往往使主旨离题千里，都已经花了半天时间，还是做不出结论。决定不 了思考的焦点将落在何处，只好在迷途上转，永远也下不了决定。第二种情
况是相同的情况，但是，上司在看过企划案的名称后，立刻跳看结论部分， 稍加思考后提出问题，要求说明。这其间，上司的关心，一直集中在某一点
上。例如：“有必要如此做吗？”、“技术上的问题，能否克服呢？”、“这 样做合算吗？”等重点上。只对这些重点提出质问，其余的细节问题，一概
不予干涉。上述的重点能够解决、明了，那么企划案就此通过。若非如此， 企划案将拖到何年何月，才能付诸实行啊！无论哪一项计划，早做决定，便
可早日实行。以上两种情况，后者的上司自然是较优秀、较有能力的上司。 他所采取的方法，正是“单项重点决定术”。
善于作决定的人，在面临一个问题时，一定会将焦点放在真正重要的一 点上，然后集中思考，专心地加以检查。如果使用这种方法，无论碰到再怎
么复杂的问题，也不用伤脑筋了。利用单项重点决定术，将使管理者能在短 时间内做出结论。
“单项重点决定术”是一项高级技术
单项重点决定术在许多的商业专门技术中，可说是数一数二的高级技 术。任何人如果能够具备这项技术，都能够成为善作决定的人。数学里面，
有一种叫“偏微分”的算法。例如，将 q 偏微分 dp 时，就会得到 p 的答案。 又如 qx、y、z 用 z 来偏微分时，便可得到解答 xy。原本
pqxyz 都是属于同 质的变数，偏微分时，pxy 就被当成定数来处理。单项重点决定术的想法，
跟偏微分有着相同的道理。决定一件事情时，由于各种条件的变动，便会产 生好几个变数。例如，时间、距离、人数、产量、营业额、利润等等。如果
将这些全部当成变数来考虑，便会得到无数个决定，到后来，究竟哪一个才 是真正的决定，反而弄不清楚了。为了不至于徘徊在迷途上，一定要删除很
多变数，即将单项重点决定术的众多变数加以偏微分。如此，再复杂的问题， 也能够还原成像 ax＋b=0 这样简单的一元一次方程式，也就能够迅速地求出解
答，迅速地做出决定了。
至于怎样做才能够将重点放在单一点上呢？现有六个集中焦点于一点的 秘诀：（1）把不会对大局产生重大影响的条件和要素，当成定数来处理。简单
地说，就算对这些条件和要素视而不见也无所谓；（2）重点摆在问题的出发点 和结论上。如果结论本身完美无缺，但出发点却是错误的，那么整个构想就
会成为没有根据的纸上谈兵；反过来说，出发点很好，但是却有个马虎草率 的结论，就会造成整个企划实行上的障碍；（3）将众多的要素、变数，依照重
要程度、紧急性质，排成优先顺序。其中，列在第一的就是单项重点。例如， 在处理以时间因素为第一优先的事件时，便要将焦点集中在时间上再来加以
检查，作决定；（4）在众多的要素、变数中，将焦点放在最能产生效果和影响 的变数上；（5）和公司的目标及业绩最有直接关系的条件和变数，为最优先考
虑的要素；（6）根据自己的价值观来决定重点。例如，重视构想和思考方式， 或者重视分析和具体性的点子，这些都可依个人的价值观来做决定。
学会应急
善于使用时间的管理者，和善于使用金钱的管理者，都有一个共同点。 善于使用金钱的管理者，一定不会浪费、糟蹋金钱，哪怕是一笔再小不过的
开支，也会谨慎处理。不过，一旦到了必要时，善于用钱的管理者，投下再 大笔的钱，也不会皱一下眉头。遇到胜负的关键，绝不会珍惜金钱，结果反
而大赚了一把。这就是会用钱的管理者跟吝啬的管理者，所不同的地方。
善于使用时间的管理者，也是同样的情形。他们平常决不浪费无谓的时
间。但是，一到关键时刻，也不怕花再多的时间，所以，会不会活用时间的 差别便在于此。因此，只知道在小事情上节约时间的管理者，可以称得上是
个“赚时间”的管理者，但却不能算是个善于活用时间的管理者。这种管理 者，只不过是个时间吝啬鬼，至于活用时间一事，他永远也办不到。那么，
怎样做才称得上有效运用时间呢？举个例子：某管理者并没有天天看书，只 是偶尔看一看书，不过，一旦翻开书本，就会彻底地读透。经常只花一会儿
功夫，就读了一二十册。虽然只是看书，但看完后也往往会跟醉的人一样， 头晕脑胀，所有读过的内容，在脑子里相撞、搅拌、混合、溶化，无法理出
头绪。有沉淀的，有起泡的，还有发酵的，管理者酩酊大醉。说到酩酊，其 实，管理者的喝酒方法和读书方法是类似的。因为在基本上活用时间的原理
都相同，方法和结果当然也相同。诸如小酌或每天晚酌之后，心情真是舒服 无比。
睡眠也是。管理者常常有持续半年忙碌不堪的日子要过。因此，睡眠时 间总是不够。不管在什么时间、什么地方，只要一有机会就合眼休息片刻，
这是个消除疲劳的好方法，管理者都这样做。但是，最有效果的还是“大睡 一场”。一个月大概一次，天塌下来都不管地睡上 12 个小时或 15 个小时。
一个月若能烂睡如泥地大睡一次，往后一个月，都能够保持体力。弹弹吉他， 跟朋友下下棋，都是偶尔才做的事。但是，一旦开始了，就不会在意花多少
时间了，再长也都舍得。
时间可产生“分散效果”和“集中效果”。分散和集中这两个要点，对 开发时间来说，都是必要的条件。不随便将时间浪费在无谓的事务上，但一
有必要，也不会吝啬花时间，也会尽量专注。只有这样的平衡感，才能达到 开发时间的理想。
时间分散和集中技巧
有些管理者每天过着打卡般的生活。确实是时间管理上的好学生。但是， 换个角度来看，这样的人生可说是钟表般的人生。因此，任何感动、梦想、
点子等等，他永远也想不出。如果继续过这样钟表般的人生，活在他脑中的 经营理念都将枯干。
相对地，时间管理什么的，一概不管，想到什么，就做什么，这类人的 生活或许多彩多姿，有趣刺激。但没有任何预算或计划，只是依当时的心情
采取行动，往往会造成不可收拾的后果，而且缺乏时间观念，也会带给他人 麻烦。
以上两种类型的人，都是驾驶着一部只有半边机翼飞机的人。既是如此， 飞机哪能飞得起来呢？一个能够产生成效的时间管理法，一定需具备计划性
和平衡性。因此，必须将下列两种方法并用，当然，有些时候，也有巧妙地 分开使用的必要。
第一是“时间分散术”。“将所有工作，全部设定时间完成。”设计这 种格律，并加以实行的就是本杰明·富兰克林。他并不是将计划写在纸上，
而是下了很大的功夫，发明这个方法。他的方法是将“一天 24 小时行动计划 表”记在小手册上，然后依照这个计划表，来做时间管理，结果效果显著。
这是个简单而又有秩序的时间计划表。尤其清晨就确立好当天的目标，到晚 上再加以反省地系统化，可说是一种既优越又具独创性，而且还可以防止计
划被破坏的系统。为了能够巧妙地使用时间，这是个可供参考的计划表。计
划表的成果究竟如何呢？富兰克林曾说：“当我着手实行这个自我反省的计 划时，偶尔也会发生中断的情形。但是，哪能够马上再继续下去。在实行的
过程中，我发现错误居然多得令人吃惊。不过，值得欣慰的是，这些错误也 能够慢慢地减少。”计划表的效果，从这里就可以看出来，像这样将时间分
散所产生的效果，管理者将它称为时间的“分散效果”。富兰克林说过：“偶 尔也会发生中断的情形”，这句话对管理者来说，实在是意义非凡。像他那
样意志坚定的人都会如此，何况管理者呢？重要的是：中断了以后，还要能 够继续下去；不管中断多少回，只要能够重新不断地再接再励，不因挫折而
退缩，总有一天会成功。
此外，也有重视中庸、绝不勉强，跟富兰克林的主张不同的时间管理方 法。这种管理方法是只要碰上了自己关心的事情，一定得努力埋头苦干，不
论花再多的时间也不犹豫，只全神地贯注在事情上。像这样的“时间集中术”， 也有实行的必要。虽然周围的人会认为这是个毫无道理、超出常轨的使用时
间法，但它却具有相当大的“集中时间效果”。
东罗马帝国的悠士底亚尼斯大帝，就是这种类型。他因制定悠士底亚尼 斯法典而著名。他在位时，武力强盛，文化昌明，称得上是治世。而且声威
远扬，分别击破了贝鲁西亚、涅达鲁、东哥德。大帝笃信宗教，人格完美； 他体力超群，过着禁欲的生活；他那股强韧的意志力，使这些都成为可能。
悠士底亚尼斯大帝，经常绝食两昼夜，以遵从戒律。此外，睡眠时间也是伸 缩自如，有时候只睡一个钟头，就起床散步、读书，直到天亮。由于大帝超
人般地刻苦自律，因而能够具备音乐家、诗人、哲学家、法律家、神学者的 涵养。将以上两种方法并用，将时间加以区别。一方面使时间计划化，另一
方面集中性地对大课题、大工作挑战。并用作战方式，将使业绩有惊人的发 展，人也将有所成长。
如果将时间集中化后使用，时间效能和时间效率都会提高。这是个有效 的时间管理方法，同时，也是个能够提高个人对时间感受的方法。
现在，列举四种时间集中化的专门技术供各位管理者参考：
第一，培养“顺便思考”的习惯，并实践它。“顺便也看看那个”、“到 这儿来了，顺便跟他见个面”、“顺便也把这事查一下”，用这种方式来思
考，就称做“顺便思考”。这种思考法，可以促进时间集中化。将事情一件 一件个别分散处理，做每件事情的时候都重新起个头的方法，效率实在很差。
每当管理者因工作的需要，必须到市中心办事时，就会整理出六七件事情， 一起处理掉，这也是采用“顺便”的方式。碰到开会，就会在会议前后，到
书店去看看书，或看个人画展，到附近的公司找找朋友。一有空闲，就把当 时所看所想的写下来。如果这些事都一样一样分开来个别处理的话，光是花
在交通上的时间，就不知道要多出多少了。办事情的前后，又浪费掉一些时 间，而且还得多花一笔可观的交通费，实在很不划算。
第二�
